P. 1
kuisoner

kuisoner

|Views: 271|Likes:
Dipublikasikan oleh Stefani Nahampun

More info:

Published by: Stefani Nahampun on Jun 16, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/31/2014

pdf

text

original

Lampiran 1 KUESIONER

Kuesioner ini bertujuan untuk memperoleh data dalam penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Integritas Vendor Terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce di Indonesia”. Atas kesediaan Bapak/Ibu mengisi kuesioner ini kami ucapakan terima kasih

No Kuesioner : __

Petunjuk: Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang Anda Pilih Identitats Responden 1. Nama : ............................................................................ 2. Saya terakhir bertransaksi melalui e-commerce ............ bulan yang lalu. 3. Tempat Tinggal: a. Barat Indonesia b. Tengah Indonesia c. Timur Indonesia 4. Jenis Kelamin: a. Pria b. Wanita 5. Usia: a. ≤ 18 tahun b. 19 – 25 tahun c. 26 – 35 tahun d. 36 – 45 tahun

e. ≥ 46 tahun 6. Jenis Pekerjaan: a. Pelajar – Mahasiswa b. Dosen/Guru c. Pegawai Negeri Non Dosen/Guru d. Pegawai Swasta Non Dosen/Guru e. Lainnya 7. Pendapatan Per Bulan: a . < Rp. 1 Juta b. Rp. 1 Juta – 2,5 Juta c. Rp. 2,5 Juta – 5 Juta d. > Rp. 5 Juta 8. Fasilitas yang sering saya gunakan di internet adalah a. Website b. E-mail c. Chatting d. Mailinglist e. Order 9. Alasan saya menggunakan e-commerce sebagai media transaksi adalah a. Dapat memilih produk yang sesuai b. Harga lebih murah c. Lebih mudah dan cepat d. Akses informasi lebih banyak e. Lainnya 10. Produk yang paling sering saya beli melalui e-commerce adalah a. Peralatan elektronik b. Peralatan Komputer c. CD d. Souvenir e. Buku f. Lainnya

INTEGRITAS VENDOR 1. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce memiliki

kemampuan untuk menyediakan barang yang berkualitas bagi pelanggan a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 2. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce akan memenuhi apa yang diharapkan oleh pelanggannya. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 3. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce tidak akan menyembunyikan informasi yang penting bagi pelanggannya. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 4. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce akan selalu memberikan informasi yang terbaru. a. Sangat Tidak Setuju

b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 5. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce telah diakui eksistensinya oleh pihak-pihak lain, seperti supplier, distributor, jasa pengiriman, dan sebagainya. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 6. Saya merasa bahwa vendor penyedia e-commerce akan selalu menjaga reputasinya. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju PARTISIPASI 7. Saya akan terus bertransaksi melalui media e-commerce. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 8. Saya a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju

c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 9. Saya akan meningkatkan frekuensi bertransaksi melalui media ecommerce a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 10. Saya b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju . 11. Saya akan merekomendasikan kepada pihak lain agar bertransaksi melalui media e-commerce. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju 12. Saya akan membagi pengalaman saya dalam bebbelanja melalui media e-commerce. a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju

a. Sangat Tidak Setuju

c. Tidak Berpendapat d. Setuju e. Sangat Setuju

Terima kasih atas partisipasinya. Silakan dikirim ke: stefanynahampun@gmail.com; nhiey_gals@yahoo.co.id

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->