TRAINING NEED ASSESMENT (TNA)

INSTALASI BEDAH SENTRAL

Mengacu pada program baru dari rumah sakit tentang patient safety yang dicanangkan pada tanggal
8 february 2007, maka Instalasi Bedah Sentral berusaha agar semua pelayan operasi di Instalasi
Bedah Sentral (IBS) harus berbasis pada patient safety. Untuk mensukseskan penerapan patient
safety di IBS, harus didukung dengan SDM menguasai konsep dan aplikasinya. Untuk dapat
menguasai konsep dan aplikasi patient safety dibutuhkan pelatihan khusus tentang patient safety
bagi SDM kamar (perawat/dokter).

Sesuai dengan hasil angket kepuasan pelayanan operasi yang disebarkan ke pasien (eksternal
customer) pada tanggal 22 juni 2007, didapatkan hasil : bahwa indeks kepuasan terhadap
keramahan dan kesopanan petugas (perawat/dokter) dalam memberikan pelayanan cukup rendah,
yaitu 3%. Hal ini menggambarkan bahwa aspek keramahan dan kesopanan petugas kurang begitu
diperhatikan dalam memberikan pelayanan. Untuk mencetak SDM yang mempunyai sikap yang
profesional dalam memberikan pelayanan bedah, dibutuhkan pelatihan tentang pelayanan terhadap
pelanggan/Customer (Customer Care).

Berdasar pada data pelayanan operasi tahun 2006 dan 2007 bahwa terjadi peningkatan operasi
mata yang cukup tinggi (78%) yaitu dari 254 menjadi 452 pasien. Peningkatan jumlah operasi ini
membawa konsekuensi harus ditingkatkannya kualitas pelayanan. Untuk meningkatkan kualitas
pelayanan operasi, salah satu usaha yang dacopat ditempuh dengan pembelian peralatan penunjang
operasi, diantaranya mesin phaco, mesin cryo surgery, dan microscope moller. Pembelian alat ini
membawa konsekuensi dibutuhkannya tenaga terlatih untuk mengoperasikan alat tersebut. Untuk
mencetak tenaga terlatih dibutuhkan program pelatihan : asisten operasi phaco dan vitrectomy,
operasional cryo surgery, dan microscope muller.

Yogyakarta, Januari 2007

Kepala Instalasi Bedah Sentral

(……………………………………)

NIP. … … … ... …

Arsip Akreditasi Keperawatan Lengkap,

Visite site : akreditasikeperawatan.tk atau blog akreditasi-keperawatan.blogspot.com