Anda di halaman 1dari 16

Visi Kami Misi Kami

Our Vision Our Mission

Bank Rakyat menjadi Bank Pilihan oleh anggota- Tujuan utama Bank ini ialah hendak meninggikan
anggotanya kerana apa jua perkhidmatan yang taraf ekonomi anggotanya dengan cara memberi
disediakan oleh Bank Rakyat, ia adalah yang terbaik pinjaman atau pembiayaan pada kadar keuntungan
berbanding dengan apa yang ditawarkan oleh yang berpatutan bagi kegunaan pertanian, usaha-
institusi-institusi kewangan yang lain. Keanggotaan usaha menjalankan pengeluaran, pemasaran,
dalam Bank Rakyat menjadi begitu bermakna perusahaan, perikanan, pengangkutan, perumahan,
dan tidak ada sebab mengapa anggota-anggota perniagaan dan daya-daya usaha lain yang difikirkan
harus berurus niaga dengan pihak lain. Visi ini perlu bagi kepentingan anggotanya dan juga
menghasilkan slogan : menggalakkan jimat cermat dan simpanan wang.
(Undang-Undang Kecil Perkara 5(i))
‘Bank Rakyat Bank Pilihan Anda‘

Bank Rakyat is its members’ Choice Bank for all its To help improve the ecomonic well-being of members
product and service offerings are the best compared by providing financial facilities at an affordable
with those provided by other competing financial rate for agriculture, production, marketing, fishing,
institutions. Since membership in Bank Rakyat is transportation, housing and business activities
very significant, there is no reason for them to look deemed beneficial to members and to also promote
at others. This vision generates the tagline: thrift and savings. (By law Article 5(i))

‘Bank Rakyat Your Choice Bank‘

Kandungan

Visi Kami, Misi Kami 032 Struktur Organisasi 136 Kreativiti & Inovasi
002 Notis Mesyuarat Agung Tahunan 034 Ahli Lembaga Pengarah 137 Tanggungjawab Sosial Korporat
003 Mengenai Kami 036 Profil Lembaga Pengarah 146 Aktiviti Kelab Sukan Bank Rakyat
004 Produk & Fasiliti Pelanggan 045 Profil Jawatankuasa Syariah (KEBARA)
006 Pencapaian 049 Profil Jawatankuasa Audit 148 Polisi Keselamatan dan Kesihatan
010 Strategi Korporat Dalaman Pekerjaan
011 Anugerah & Pengiktirafan 052 Laporan Jawatankuasa Audit
012 Peristiwa Penting Media 2009 Dalaman
056 Ahli Jawatankuasa Pengurusan
058 Profil Jawatankuasa Pengurusan 154 Hala Tuju 2011
069 Penyata Tadbir Urus Korporat 155 Pelan Strategik 2007-2011
016 Piagam Pelanggan 077 Tugas Dan Tanggungjawab 156 Penyata Kewangan
017 Piagam Pembiayaan Mikro Jawatankuasa Syariah 266 Senarai Hartanah
018 Perundangan dan Hubungan 080 Pengurusan Risiko 280 Alamat Ibu Pejabat dan Cawangan
Dengan Kerajaan 292 Alamat Ar-Rahnu X’change
019 Takwim Kewangan 293 Senarai ATM Luar Premis
020 Ringkasan Kewangan Lima Tahun 294 Alamat Subsidiari
022 Ringkasan Kewangan 094 Perutusan Pengerusi 295 Alamat Wakil Khidmat Bank
023 Pembiayaan Mengikut Sektor 102 Ulasan Operasi Pengarah Urusan Rakyat
024 Pembiayaan Mengikut Konsep 117 Subsidiari-Subsidiari 296 Agensi-Agensi di bawah
025 Maklumat Pemegang Syer 124 Peristiwa Korporat 2009 Kementerian Perdagangan
Dalam Negeri, Koperasi dan
Kepenggunaan

030 Maklumat Korporat 132 Modal Insan


031 Struktur Korporat Kumpulan 134 Pemanfaatan Teknologi
Rational Kulit
Cover Rationale
Bank Rakyat akan terus mara berbekalkan semangat yang optimistik dan kekal berada di landasannya
demi mengatasi keadaan pasaran yang mencabar dengan mencetuskan peluang serta merealisasi
segala potensi, hasil daripada cabaran yang dihadapi.

Segala perancangan strategik dan prosedur yang telah dilaksanakan dari segala aspek operasi
perniagaan akan mengemudi kami ke arah kejayaan serta kecemerlangan prestasi yang berpanjangan.

Kami terus berpegang teguh kepada nilai-nilai asas dan keyakinan kami yang utuh bahawa setiap satu
komponen individu di dalam organisasi memainkan peranan yang sama penting dalam menyumbang
kepada kekuatan dan legasi kejayaan yang berterusan, sambil kami menyusur laluan dan melayari
bahtera, demi menggapai kegemilangan dan tetap menerajui industri kewangan.

Bank Rakyat will surge ahead with optimism and remain on course to overcome the exigent market
conditions by deriving opportunities and realising all potentials from the challenges faced.

Guiding us on our path towards achieving continued success and performance excellence are strategic
plans and procedures which were implemented in all aspects of our business operations.

We hold firmly on our fundamental values and strong on our belief that each individual component within
the organisation plays an equal and important role as well as contribute to our inherent strength and
success as we cruise on our quest in attaining excellence and to remain steadfast at the forefront of the
financial industry.

Contents

Our Vision, Our Mission 034 Board of Directors 136 Creativity & Innovation
002 Notice of Annual General Meeting 036 Profile of the Board of Directors 137 Corporate Social Responsibilities
003 About Us 045 Profile of the Syariah Committee 146 Bank Rakyat Sports Club Activities
004 Products & Customer Facillities 049 Profile of the Internal Audit (KEBARA)
006 Milestones Committee 148 Occupational Safety and Health
010 Corporate Strategy 052 Internal Audit Committee Report Policies
011 Awards & Recognition 056 The Managing Committee
012 2009 Media Highlights 058 Profile of the Managing Committee
069 Statement on Corporate
Governance 154 Way Forward 2011
077 Duties and Responsibilities of 155 Strategic Plan 2007-2011
016 Customer Charter Syariah Committee 211 Financial Statements
017 Micro Financing Charter 080 Risk Management 266 List of Properties
018 Statues and Government Linkages 280 Address for Head Office and
019 Financial Calendar Branches
020 Five-Year Financial Summary 292 Address for Ar-Rahnu X’change
022 Financial Highlights 094 Chairman’s Statement 293 Off-Premise ATMs List
023 Financing By Sectors 102 Managing Director’s Review of 294 Address for Subsidiaries
024 Financing By Concept Operations 295 Address for Bank Rakyat Service
025 Shareholder’s Information 117 Subsidiaries Agent
124 2009 Calendar of Events 296 Agencies Under Ministry of
Domestic Trade, Cooperatives
and Consumerism
030 Corporate Information
031 Group Corporate Structure 132 Human Capital
032 Organisation Structure 134 Harnessing Technology
Notis Mesyuarat Agung Tahunan
Notice of Annual General Meeting

DENGAN INI AGENDA MESYUARAT/AGENDA of the MEETING


DIMAKLUMKAN
1. Mengesahkan minit Mesyuarat Agung Tahunan yang
BAHAWA Mesyuarat terdahulu yang telah diadakan pada 4 April 2009;
To validate the minutes of previous Annual General
Agung Tahunan 2010
Meeting held on 4 April 2009;
Bank Kerjasama Rakyat
2. Menimbang dan meluluskan Penyata Kewangan Diaudit
Malaysia Berhad akan
bagi tahun berakhir 31 Disember 2009, berserta Laporan
diadakan di Dewan Lembaga Pengarah, Laporan Jawatankuasa Audit
Dalaman, Laporan Juruaudit dan Pandangan Suruhanjaya;
Merdeka, Aras 4, Pusat
To receive and adopt the Audited Financial Statements
Dagangan Dunia Putra, for the year ended 31 December 2009 together with
the Reports of the Directors, Report of Internal Audit
Kuala Lumpur pada
Committee, Auditors Report and Opinions of the
hari Sabtu 3 April 2010 Commission thereon;
jam 10.00 pagi,
3. Melantik satu Jawatankuasa yang terdiri daripada enam
sebagaimana orang perwakilan dan empat orang anggota Lembaga
termasuk Pengerusi untuk menentusahkan draf minit
butiran berikut:-
Mesyuarat Agung Tahunan; dan
To appoint a Committee of six representatives and four
members of the Board of Directors, including a Chairman
NOTICE IS HEREBY
to certify the draft of the minutes of the Annual General
GIVEN that the Annual Meeting; and
General Meeting 2010 of
4. Menerima dan membahaskan usul daripada anggota yang
Bank Kerjasama Rakyat diterima oleh Lembaga tidak kurang daripada tujuh hari
sebelum tarikh Mesyuarat Agung Tahunan (sekiranya ada).
Malaysia Berhad will
To receive and deliberate on proposals from members
be held at the Dewan received by the Board seven days before the date of the
Annual General Meeting (if any).
Merdeka, Level 4, Putra
World Trade Centre, Kuala Dengan Perintah Lembaga Pengarah/By Order Of The Board
Lumpur on Saturday,
3 April 2010 at
10.00 a.m for the
MUSTAFHA BIN HAJI ABD. RAZAK
following purposes:- Penolong Pengurus Besar Kewangan/Setiausaha Bank
Assistant General Manager Finance/Bank Secretary

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Mengenai Kami
About Us

Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Bank Rakyat) yang Pelbagai jenis produk perbankan dan fasiliti pelanggan ditawarkan
ditubuhkan pada tahun 1954 merupakan bank koperasi Islam seperti pembiayaan konsumer, komersil serta simpanan dan
terbesar di Malaysia dan memiliki aset berjumlah RM50.6 bilion pelaburan dalam usaha untuk melengkapkan kemudahan perbankan
pada akhir 2009. kepada anggota dan pelanggan. Pengenalan produk yang berkualiti,
berpelbagai dan berdaya inovatif yang memenuhi keperluan ramai
Pada 2003, Lembaga Pengarah telah melakarkan detik bersejarah pelanggan, peningkatan bilangan dan tahap kecekapan saluran
dengan mengumumkan transformasi utama Bank Rakyat bagi penyampaian serta penampilan imej korporat yang mesra berjaya
menggantikan Sistem Perbankan Konvensional kepada sistem meletakkan Bank Rakyat di kedudukan yang sesuai untuk menjadi
berlandaskan prinsip Syariah. Kini semua cawangan Bank Rakyat sebuah Bank Pilihan.
menawarkan produk Perbankan Syariah kepada orang ramai.
Sebagai sebuah entiti di bawah kawalan Kementerian Perdagangan
Bank Rakyat telah mencatatkan kenaikan keuntungan sebelum Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Bank Rakyat turut komited
cukai dan zakat sejak tahun peralihan tersebut dengan keuntungan untuk menyokong misi Kementerian mengekalkan sektor koperasi
tertinggi berjumlah RM1.55 bilion bagi tahun kewangan berakhir sebagai teras pertumbuhan ekonomi negara yang ketiga terpenting.
31 Disember 2009.
Sehingga hari ini, Bank Rakyat mempunyai 124 cawangan dengan
Anugerah demi anugerah telah berjaya diraih oleh Bank Rakyat lebih 300 mesin juruwang automatik (ATM) dan mesin deposit tunai
sebagai pengiktirafan kecemerlangan dan keunggulan Bank, baik (CDM) serta 15 Ar-Rahnu X’change di seluruh negara. Bank Rakyat
di Malaysia mahupun di persada antarabangsa pada tahun lalu. juga mempunyai pusat panggilan, tele-Rakyat : 1-300-88-1BANK(2265)
atau 603-21179000 dan perbankan internet, irakyat.com.my. Laman
Bank Rakyat gigih mengembangkan produk dan fasiliti pelanggan sesawang rasmi bagi Bank Rakyat adalah www.bankrakyat.com.my.
secara berterusan untuk membolehkan pelanggan menikmati
kepelbagaian.

Established in 1954, Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad (Bank includes consumer financing, commercial financing and deposit as
Rakyat) is currently the largest Islamic cooperative bank in Malaysia well as investment products to cater for various segments of market.
with total assets amounting RM50.6 billion for financial year ended Successful introduction of quality, diversified and innovative product
31 December 2009. meeting the needs of a wide spectrum of customers, enhanced
and efficient delivery channels as well as friendly corporate image
In 2003, the Board of Directors undertook a historic decision to disposition have placed Bank Rakyat on the right footing to become
announce the replacement of Bank Rakyat’s Conventional Banking Your Choice Bank.
System to a system based fully on Syariah principles. Now all Bank
Rakyat branches offer Syariah based banking products to the An entity under the purview of the Ministry of Domestic Trade,
public. Cooperative and Consumerism, Bank Rakyat is committed to support
the Ministry’s mission to strengthen the cooperative sector as the
Bank Rakyat had consecutively recorded rising profits before tax nation’s third economic growth thrust.
and zakat since then, the highest being RM1.55 billion for financial
year ended 31 December 2009. To date, Bank Rakyat has 124 branches with more than 300 automated
teller machines (ATMs) and cash deposit machines (CDMs) as well
The various awards and accolades achieved in the past year, as 15 Ar-Rahnu X’change nationwide. Bank Rakyat also operates a
whether in Malaysia or the International arena are testaments to the call centre, tele-Rakyat : 1-300-88-1BANK(2265) or 603-2117900 and
Bank’s excellence & eminences. irakyat.com.my internet banking. Bank Rakyat’s official website is
www.bankrakyat.com.my.
Bank Rakyat is expanding its product and customer facilities
continuously to provide greater diversity to its customers. A wide
range of banking products and services are being offered which

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Produk & Fasiliti Pelanggan
Products & Customer Facilities

Simpanan Pembiayaan Penyambung-i Interbank Giro (IBG)


Akaun Simpanan-i Tawfir Pembiayaan Hartanah-i Kiriman Wang (Western Union)
Akaun Simpanan-i Nuri Sewa Beli MEPS Serantau
MEPS e-Debit
Pelaburan Pembiayaan untuk Usahawan IKS Perbankan Internet i-Rakyat
Akaun Pelaburan Am-i Qiradh dan Koperasi Pusat Panggilan tele-Rakyat
Sijil Pembiayaan Bank Rakyat (SPBR) Kemudahan Tunai-i Tarkhis (SELAWAT) Pusat Perbankan Elektronik e-Rakyat
Skim Pembiayaan Ekonomi Desa-i (SPED) Pindahan Dana Antara Bank (IBFT)
Pembiayaan Konsumer Pembiayaan Perniagaan-i Skim Belia Niaga Perkhidmatan e-Cover Note
Pembiayaan Peribadi-i 1Aslah Skim Pembiayaan Francais-i Rakyat Perkhidmatan Tabung Haji
Pembiayaan Perumahan-i Manzili Skim Credit Guarantee Corporation (CGC) Pengurupan Wang Asing
Pembiayaan Pendidikan-i Falah Pembiayaan Kontrak-i Tijari (cawangan Angkasa Raya sahaja)
Pembiayaan Kenderaan-i AnNaqlu Pembiayaan Berjangka-i Sistem Autopay
Pembiayaan Aset Tetap-i Al-Mal Pembiayaan Penyambung-i Skim Pencen
Pembiayaan Pelaburan Saham-i Pembiayaan Hartanah-i Skim Perkhidmatan Kop-Autopay
Pajak Gadai-i Ar-Rahnu/Az-Zahab/GENiUS Sewa Beli Tambah Nilai Pra-bayar (i-Rakyat dan ATM)
Pembiayaan Bercagar-i Skim SME Assistance Guarantee (SAGS) Wakil Kutipan Zakat
(Sijil Pelaburan Saham Amanah) Wakil Khidmat Bank Rakyat
Pembiayaan Mikro-i (MUsK) Fasiliti Pelanggan
Pembiayaan Tanah-i Ardhi ATM Luar Premis Perancangan Kewangan
Kad Kredit-i Ar-Rahnu X’change Pelaburan
Pembiayaan Kontrak-i Tijari Bankcard/MEPS Bankatakaful
Bayaran Bil Setempat Pengagihan Harta
Pembiayaan Komersil Ejen Bayaran Pencen Pesara Tentera (JHEV)
Pembiayaan Kontrak-i Ejen Kutipan Bayaran
Pembiayaan Saham-i Ejen Kutipan Cukai Pintu

Savings Share Financing-i Pension Payment Agent (JHEV)


Savings Account-i Tawfir Bridging Financing-i Payment Collection Agent
Savings Account-i Nuri Property Financing-i Quit Rent Collection Agent
Hire Purchase Interbank Giro (IBG)
Investment Remittance (Western Union)
General Investment Account-i Qiradh Financing for SMI and Cooperative Regional MEPS
Sijil Pembiayaan Bank Rakyat (SPBR) Entrepreneur e-Debit MEPS
Revolving Credit Facility-i Tarkhis (SELAWAT) i-Rakyat Internet Banking
Consumer Financing Rural Development Financing-i Scheme tele-Rakyat Call Centre
Personal Financing-i 1Aslah (SPED) e-Rakyat Electronic Banking Centre
Home Financing-i Manzili Business Financing-i Belia Niaga Scheme Interbank Fund Transfer (IBFT)
Education Financing-i Falah Rakyat Franchise Financing-i Scheme e-Cover Note Services
Car Financing-i AnNaqlu Credit Guarantee Corporation Scheme Tabung Haji Services
Fixed Asset Financing-i Al-Mal (CGC) Foreign Currency Exchange
Share Financing-i Contract Financing-i Tijari (only at Angkasa Raya branch)
Pawn Broking-i Ar-Rahnu/Az-Zahab/ Term Financing-i Autopay System
GENiUS Bridging Financing-i Pension Scheme
Collateral Financing Property Financing-i Kop-Autopay Service Scheme
(Unit Trust Investment Certificate) Hire Purchase Top-up Prepaid (i-Rakyat and ATM)
Contract Financing-i Tijari SME Assistance Guarantee Scheme (SAGS) Zakat Collection Agent
Land Financing-i Ardhi Bank Rakyat Service Agent
Credit Card-i Customer Fasilities
Micro Financing-i (MUsK) Off-Premise ATM Wealth Management
Ar-Rahnu X’change Investment
Commercial Financing Bankcard/MEPS Bancatakaful
Contract Financing-i One-Stop Bill Payment Wealth Distribution

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Perbankan Elektronik
Selaras dengan kemajuan era teknologi maklumat dan komunikasi, ‘e-Rakyat’ menyediakan kemudahan ATM, mesin deposit tunai/cek
Bank Rakyat memberikan tumpuan jitu terhadap pembangunan dan perkhidmatan layan diri bagi bayaran balik pembiayaan dan bil
sistem dan infrastruktur teknologi maklumat. Melalui aplikasi setempat. Melalui jalinan kerjasama dengan MEPS, kini pemegang
moden ini, Bank Rakyat berkeyakinan untuk mempermudahkan kad ATM Bank Rakyat (Kad Rakyat) boleh menikmati kemudahan
dan mempersingkatkan tempoh pemprosesan maklumat bagi ATM di semua rangkaian MEPS di seluruh negara.
membolehkan pelanggan berurusan terus dengan Bank Rakyat
meskipun di kawasan luar premis lantas mendapatkan maklumat Sebagai salah satu inisiatif Bank untuk menambah saluran
kewangan pada bila-bila masa. penghantaran menerusi peningkatan ICT, kemudahan perbankan
internet, i-Rakyat dilancarkan untuk pelanggan pada 27 Januari
Bilangan penempatan mesin ATM di luar premis dipergiatkan lagi dan 2007.
sehingga kini terdapat 156 lokasi terpilih mempunyai perkhidmatan
ini di pusat pengajian tinggi, pusat membeli-belah dan tempat
kemudahan orang ramai. Perkhidmatan ATM 24 jam Bank Rakyat
juga boleh digunakan di semua cawangan Bank Rakyat.

Sebagai langkah menerapkan pemodenan dalam perkhidmatannya


kepada masyarakat, Bank Rakyat telah melancarkan Pusat
Perbankan Elektronik (EBC) yang pertama pada 28 Januari 2003,
dikenali sebagai ‘e-Rakyat’ di Cawangan Jalan Tangsi, Kuala Lumpur.
Kini Bank Rakyat mempunyai 42 buah EBC di seluruh negara.

Electronic Banking
In line with the progress in information and communication technology, ‘e-Rakyat’ offers a multitude of services such as ATM facility, cash
Bank Rakyat maintains a serious focus on its systems development and cheque deposit machine, self-service financing repayment and
and information technology development. Through this modern one-stop centre for bill payments.
application, Bank Rakyat is confident of reducing its data processing
time thus enabling its customers to obtain financial information from In order to increase its customers’ convenience, Bank Rakyat,
external locations at any time. through co-operation with MEPS, now allows all the bank’s ATM
cardholders (Kad Rakyat) to access ATM facilities at all MEPS
The number of ATM at external premises has been increased and to outlets throughout the country.
date there are 156 chosen locations with this facility in places such
as higher learning institutions, shopping centres and public places. As an initiative to increase delivery channels through ICT
Bank Rakyat’s 24 hour ATM services are available at all Bank Rakyat advancement, the i-Rakyat internet banking service was launched
branches. on 27 January 2007.

In a move to modernise its service to the community, Bank Rakyat


has introduced its first Electronic Banking Centre (EBC) on
28 January 2003, known as ‘e-Rakyat’ at Jalan Tangsi branch in
Kuala Lumpur. Now, there are 42 EBCs throughout the country.

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Pencapaian
Milestones

~1954
Sebelas daripada Bank Persatuan
Perluasan fungsi dan tujuan untuk
membolehkan Bank menjalankan aktiviti ~1974
Angkasaraya Development Sdn. Bhd.,
Bank dan pinjaman wang kepada koperasi
bergabung menjadi Bank Agong Kampong dan individu. sebuah anak syarikat Bank Rakyat
Bekerjasama-sama Dengan Tanggongan The Bank’s goals and functions were membina bangunan Angkasaraya di
Berhad, ringkasnya Bank Agong (Apex expanded to enable it to conduct banking Jalan Ampang yang merupakan
Bank) dan didaftarkan di bawah Ordinan and money lending activities for bangunan paling moden di Kuala Lumpur
Koperasi 1948. cooperatives and individuals. bernilai RM20 juta.
Eleven Union Banks combined strengths to Angkasaraya Development Sdn. Bhd., a

~1973
become Bank Agong Kampong subsidiary of Bank Rakyat built the RM20
Bekerjasama-sama Dengan Tanggongan million Bangunan Angkasaraya at Jalan
Berhad, or in short Bank Agong (Apex Pindaan dibuat ke atas Undang-Undang Ampang which was then the most
Bank). The Bank was registered under the Kecil. modern structure in Kuala Lumpur.
Cooperative Ordinance 1948. Amendments were made on the Bank’s
By-Laws. Modal syer Bank dinaikkan kepada

~1964
Perubahan nama kepada Bank Agong
Pindaan ini membolehkan Bank menceburi
RM50 juta.
The Bank’s share capital was raised to
RM50 million.
perniagaan lain dengan tujuan mendapatkan
Kerjasama Malaysia Berhad. keuntungan melalui penubuhan anak-anak
The Bank’s name was changed to Bank syarikat seperti Pulp and Paper Industries
Agong Kerjasama Malaysia Berhad. Sdn. Bhd., Industrial Hardware Sdn. Bhd.
dan Kumpulan Rakyat Sdn. Bhd.
Modal Bank dinaikkan dari RM2 juta The amendment allowed the Bank to
kepada RM20 juta. engage in other profitable businesses
The Bank’s capital was raised from RM2 through the establishment of subsidiaries
million to RM20 million. such as Pulp and Paper Industries Sdn.
Bhd., Industrial Hardware Sdn. Bhd. and

~1967
Nama Bank Agong ditukar kepada Bank
Kumpulan Rakyat Sdn. Bhd.

Nama Bank Kerjasama Malaysia Berhad


Kerjasama Malaysia Berhad, ringkasnya (Bank Kerjasama) ditukar kepada Bank
Bank Kerjasama. Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad,
Bank Agong changed its name to Bank ringkasnya Bank Rakyat.
Kerjasama Malaysia Berhad, or in short Bank Kerjasama Malaysia Berhad (Bank
Bank Kerjasama. Kerjasama) underwent another name
change to Bank Kerjasama Rakyat Malaysia
Keanggotaan dibuka kepada individu dan Berhad, which in short is known as Bank
kepada koperasi-koperasi. Rakyat.
Memberships were opened to individuals
and cooperatives.

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
~1993
Satu memorandum persefahaman
dimeterai di antara Bank Rakyat
dengan Bank Islam Malaysia
Berhad sebagai pakar perunding
untuk melaksanakan Sistem
Perbankan Syariah.
A Memorandum of Understanding
was sealed between Bank Rakyat
and Bank Islam Malaysia Berhad
to seek their expertise in our
implementation of Syariah Banking
System.

Sistem Perbankan Syariah


dilancarkan Pengerusi Bank,
~1978
Akta Bank Kerjasama Rakyat Malaysia
~1979
Ibu Pejabat Bank Rakyat berpindah ke
Datuk Dr. Afifudin Omar di empat
buah cawangan iaitu Cawangan
Berhad (Peruntukan Khas) 1978 telah Bangunan Bank Rakyat di Jalan Tangsi, Alor Star, Kota Bharu, Jalan Ipoh
diwujudkan untuk membolehkan Kuala Lumpur. dan Sungai Besar. Bank Rakyat
kerajaan mengawasi dan mengawal Bank Rakyat Head Office moved to merupakan bank pertama
pengurusan dan pentadbiran Bank Bangunan Bank Rakyat at Jalan Tangsi, melaksanakan peralihan daripada
Rakyat. Kerajaan telah memberi Kuala Lumpur. sistem perbankan konvensional
pinjaman sebanyak RM115 juta untuk kepada Syariah.
Bank Rakyat Chairman, Datuk Dr.
memulihkan Bank.
The Bank Kerjasama Rakyat Malaysia
Berhad Act (Special Provision) 1978
~1989
Bank diletakkan di bawah Kementerian
Afifudin Omar launched the
Syariah Banking System at four of
was enacted to enable the government Tanah dan Pembangunan Koperasi dan our branches namely Alor Star,
to oversee and control the management Kementerian Kewangan. Kota Bharu, Jalan Ipoh and
and administration of Bank Rakyat. The The Bank was placed under the purview Sungai Besar. Bank Rakyat was
government extended a RM115 million of the Land and Cooperative Development the first bank to have implemented
loan to turnaround the Bank. Ministry and the Finance Ministry. the migration from conventional to
Syariah-based banking system.
Akta tersebut juga membolehkan Bank
memberi pinjaman kepada mereka yang
bukan anggota dan syarikat-syarikat.
~1989
Bank membuka Cawangan Bandar Tun
The Act also enabled the Bank to give Razak yang merupakan cawangan mini
out loans to non-members and yang pertama bagi mengembangkan
companies. rangkaian cawangan ke kawasan-
kawasan baru.
The Bank opened its first mini branch at
Bandar Tun Razak as part of its initiative
to expand its network of branches in
new areas.

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Pencapaian
Milestones

~1994
Bank Rakyat membuka cawangan di Jertih,
~1999
Bank diletakkan di bawah Akta Institusi
Kewangan Pembangunan 2002 (DFIA)
yang meletakkan Bank di bawah
Modal Syer Dibenarkan dinaikkan kepada
Terengganu. Bank Rakyat merupakan bank RM1 bilion. kawalselia secara langsung Bank
konvensional pertama membuka cawangan Our Authorised Share Capital was raised to Negara Malaysia.
perbankan Islam. RM1 billion. The Bank was placed under the
The Bank opened a new branch in Jertih, Development Financial Institutions Act
Terengganu. It was the first conventional Pelancaran Sistem Perbankan Runcit 2002 (DFIA) which in turn placed the
bank to open an Islamic banking branch. Bersepadu (IRBS) bagi memantapkan Bank under direct control of Bank
sistem pengkomputeran dan daya saing Negara Malaysia.
Kemudahan Mesin Juruwang Automatik Bank.
(ATM) diperkenalkan.
The Bank introduced the use of Automated
Teller Machines (ATMs).
The Integrated Retail Banking System
(IRBS) was launched to strengthen the ~2002
Mengadakan semula Mesyuarat Agung
computerisation system and
competitiveness of the Bank. Tahunan selepas 16 tahun.
Modal Syer Dibenarkan dinaikkan daripada Our Annual General Meeting was
RM50 juta kepada RM100 juta. Kesemua 80 cawangan Bank telah reconvened after a lapse of 16 years.
Our Authorised Share Capital was raised menawarkan produk-produk perbankan
from RM50 million to RM100 million. Syariah. Bank beroperasi sepenuhnya secara
All the Bank’s 80 branches offered Syariah Syariah apabila ia berjaya menukarkan
Cawangan Kota Kinabalu yang merupakan compliant banking products. baki aset konvensional sebanyak 1.1%
cawangan pertama beroperasi di Malaysia kepada aset Syariah.

~2000
Timur dibuka berikutan pindaan Akta The Bank operates as a fully Syariah
Koperasi 1993 yang membolehkan koperasi compliant bank when it successfully
menjalankan perniagaan di Sabah dan Pembukaan Kedai Ar-Rahnu pertama di converted its 1.1% conventional asset
Sarawak. Kota Bharu, Kelantan. balance to Syariah compliant assets.
Our Kota Kinabalu Branch was the Bank’s The opening of our first Kedai Ar-Rahnu in
first branch to operate in East Malaysia, in Kota Bharu, Kelantan. Bank menawarkan kesemua aktiviti
line with the amendment of Cooperative secara Syariah.

~2001
Act 1993 which enabled cooperatives to The Bank converts all its banking
conduct business in Sabah and Sarawak. activities into Syariah compliant
Kemudahan Mesin Juruwang Automatik activities.
Majlis Pengawasan Syariah dibentuk bagi Luar Premis dilancarkan.
memastikan operasi Bank dilaksanakan
selaras dengan prinsip, ajaran dan konsep
Islam.
Launching of the first Off Premise
Automated Teller Machine facility. ~2003
Modal Syer Dibenarkan dinaikkan
Our Syariah Advisory Council was formed Bank menjelaskan pinjaman kepada daripada RM1 bilion kepada RM2 bilion.
to ensure that the Bank’s operations is kerajaan. The Bank’s Authorised Share Capital
implemented in line with the Islamic The Bank settled its loans to the was raised from RM1 billion to RM2
principles, teachings and concept. government. billion.

Pelancaran logo baru Bank Rakyat.


The launch of Bank Rakyat new logo.

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
~2008
Perkhidmatan Tabung Haji di
ATM dan CDM Bank Rakyat
diperkenalkan.
Introduction of Tabung Haji
Services at Bank Rakyat’s ATM
and CDM.

Pelancaran Kad Kredit-i Bank


Rakyat
Launching of Credit Card-i Bank
Rakyat.

Memorandum persefahaman
dengan MobilityOne Sdn. Bhd.
ditandatangani bagi memudahkan
pelanggan menambah nilai pra
e-Rakyat, Pusat Perbankan Elektronik
yang pertama diperkenalkan di
Cawangan Jalan Tangsi, Kuala Lumpur.
~2006
tele-Rakyat, Pusat Panggilan Bank
bayar telefon bimbit menerusi
ATM dan i-Rakyat.
e-Rakyat, the first Electronic Banking diperkenalkan. A Memorandum of Understanding
Centre was introduced at Jalan Tangsi Introduction of tele-Rakyat, the Bank’s was signed with MobilityOne Sdn.
Branch, Kuala Lumpur. Call Centre. Bhd. to facilitate customer to
reload their mobile prepaid value
through ATM and i-Rakyat.
~2004
Bank diletakkan di bawah Kementerian
Pelancaran Ar-Rahnu X’change, iaitu
kedai pajak gadai Islam Bank yang
pertama di Malaysia. Kedai prototaip Bank Rayat melancarkan iklan di
Pembangunan Usahawan dan Koperasi. pertama terletak di Sentul, Kuala Lumpur. badan pesawat Air Asia bagi
The Bank was placed under the Launching of Ar-Rahnu X’change, the mengukuhkan penjenamaan
jurisdiction of the Ministry of Bank’s first Islamic pawnshop in korporat.
Entrepreneur and Cooperative Malaysia. Its first prototype shop is Bank Rakyat launched its livery
Development. located in Sentul, Kuala Lumpur. advertisement on the aircraft
body of Air Asia to strengthen its
corporate branding.
Menyertai rangkaian Malaysia
Electronic Payment System (MEPS) dan
menjadi institusi perbankan bukan
~2007
i-Rakyat, kemudahan Perbankan Internet
komersil pertama menyertai MEPS. dilancarkan kepada pelanggan.
Participated in the Malaysian Electronic i-Rakyat, our Internet Banking service
Payment System (MEPS), the first was launched for the convenience of
non-commercial banking institution to our customers.
participate in MEPS.

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Strategi Korporat
Corporate Strategy

Budaya Berorientasikan Pelanggan


Customer-Centric Culture
Mewujudkan budaya organisasi yang
berorientasikan pelanggan dengan tujuan Pelbagaian & Inovasi Perniagaan
menerapkan dan mempraktikkan nilai-nilai
murni dalam menentukan kejayaan Bank
Business Innovations & Diversifications
Rakyat di masa hadapan.
Mempelbagai dan menambah nilai produk &
Establishing a client-oriented organisational perkhidmatan serta meneroka peluang perniagaan
culture with the aim of inculcating and baru dengan tujuan untuk memenuhi keperluan
applying good values to ensure the Bank’s pelanggan dan meningkatkan daya saing.
future success.
Diversifying and upgrading products and services, as
well as exploring new business opportunities to meet
customers’ needs and increase competitiveness.
Kecekapan Pengendalian
Operational Efficiency
Meningkatkan tahap kecekapan dengan tujuan
untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, Pelaksanaan Peranan Mandat
meningkatkan daya saing dan memastikan
pulangan yang optimum atas pelaburan dalam
Mandated Roles
sumber organisasi.
Menjalankan peranan mandat dengan berkesan
Increasing the level of skills in order dengan tujuan untuk menyelaraskan strategi korporat
to improve the quality of services, increase dengan agenda kerajaan dan strategi badan/agensi
competitiveness, and ensuring optimum returns penguatkuasaan.
on investments in organisation resource.
Carrying out the mandate given effectively, in order to
align corporate strategies with government agenda as
well as the strategies of statutory bodies/agencies.

10

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Anugerah & Pengiktirafan
Awards & Recognition

1. Sumber : The Asian Banker 300,


Edisi 2009-2010
Source : The Asian Banker 300,
2009-2010 Edition

‘Most Outstanding 10 Koperasi Terbaik di Kategori Khas Anugerah Pemberian


• Menduduki tempat kedua di Asia
Islamic Retail Malaysia 2009 Pengiktirafan Dividen Kluster Besar dan pertama di Malaysia bagi
Banking Award’ Sempena Hari Berdasarkan Prestasi Sempena Hari Pulangan Atas Aset Tertinggi
Sempena Forum Koperasi Negara 2009 Sempena Hari Koperasi Negara 2009 Ranked 2nd in Asia and number
Kewangan Islam oleh Suruhanjaya Koperasi Negara 2009 oleh Suruhanjaya one in Malaysia for the Highest
Kuala Lumpur 2009 Koperasi Malaysia oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia
(KLIFF 2009) Koperasi Malaysia
Return on Assets

• Bank keempat paling kukuh di


Malaysia
Ranked 4th for strongest local
Bank in Malaysia

• Menduduki tempat ketujuh bagi


Nisbah Kos Atas Pendapatan
Hadiah Bahasa Hadiah Bahasa ‘Malaysia HR Award Anugerah Majikan
terendah di Asia Pasifik
Institusi Perbankan Institusi Perbankan 08-09’ Prihatin Ranked 7th for the lowest Cost-
2009 2009 Dianugerahkan oleh (Syarikat Besar) to-Income Ratio in Asia Pacific
Untuk Kategori Untuk Kategori Malaysian Institute Sempena Sambutan
Institusi Kewangan Institusi Kewangan of Human Resource Hari Pekerja 2008 2. Sumber : The Asian Banker Islamic
Pembangunan oleh Pembangunan oleh Management
Dewan Bahasa dan Dewan Bahasa dan (MIHRM)
Bank 100 (IB100) 2008
Pustaka Pustaka Source : The Asian Banker Islamic
Bank 100 (IB100) 2008

• Bank Islam ke-12 terbesar di


dunia (berdasarkan jumlah aset)
12th largest Islamic bank in the
World (asset based)

‘Excellence Award ‘Best Practice Award ‘Most Outstanding Anugerah


2008’ 2007’ Islamic Retail Kecemerlangan
Dianugerahkan oleh Untuk Kategori Syarikat Banking Award’ Pengurusan Kewangan
Tidak Tersenarai Berdasarkan Indeks
National Award Sempena Forum
Akauntabiliti Tahun 2007
for Management Dianugerahkan oleh Kewangan Islam Dianugerahkan oleh
Accounting (NAfMA) National Award Kuala Lumpur 2007 Jabatan Audit Negara
for Management (KLIFF 2007) Malaysia 2008
Accounting (NAfMA)

11

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
Peristiwa Penting Media 2009
2009 Media Highlights

12

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
13

09'
Laporan Tahunan
Bank Rakyat
Annual Report
15