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MEMAHAMI SISTEM PERKANTORAN

Di Susun Oleh :

NASRI

UNIVERSITAS VETERAN REPUBLIK INDONESIA

MAKASSAR

2010
KATA PENGANTAR

Alhamdulillahi Rabbil Alamin, hanya kalimat tersebut yang dapat terucapkan.

Dengan selesaina makalah ini, penulis mengharapkan bahwa hal ini dapat bermanfaat

bagi diri sendiri maupun orang lain.

Saran konstruktif tidak lupa penulis harapkan agar bisa menjadi lebih baik di

kemudian hari.

Dengan memohon rahmat dan ridho Allah SWT semoga makalah ini dapat

berberkah dan menjadi amal baik buat penulis.

Makassar, 19 Juli 2010

Penulis
DAFTAR ISI

Cover .................................................................................................................................. i
Kata Pengantar ................................................................................................................. ii
Daftar Isi ............................................................................................................................ iii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1


A. Pendahuluan............................................................................................................... 1
B. Defenisi-defenisi ........................................................................................................ 2
1. Sistem .................................................................................................................... 2
2. Pengertian kantor ................................................................................................ 3
3. Tata Ruang Kantor .............................................................................................. 6

BAB II MANAJEMEN PERKANTORAN ..................................................................... 9


A. Pengertian dan Batasan............................................................................................. 9
B. Aktivitas dari Manajemen Perkantoran ................................................................. 9
C. Proses Manajemen Kantor ........................................................................................ 9
D. Tujuan Manajemen Kantor ....................................................................................... 10
E. Pelayanan Kantor....................................................................................................... 10
F. Sentralisasi Pelayanan ............................................................................................... 11
G. Prosedur Surat Menyurat ......................................................................................... 11
H. Resepsionis ................................................................................................................. 14
I. Komunikasi................................................................................................................. 14
J. Pelayanan Kesekretariatan ....................................................................................... 15
K. Filling ........................................................................................................................... 15

BAB III PENUTUP ........................................................................................................... 16


A. Kesimpulan ................................................................................................................. 16

KEPUSTAKAAN .............................................................................................................. 17