WEBSITE LION AIR YANG MENERAPKAN

BUSSINES TO CUSTOMER (B2C) E-COMMERCE

Lukito
lukito72@gmail.com

PROGRAM PASCASARJANA TEKNOLOGI INFORMASI

MAGISTER ILMU KOMPUTER
JAKARTA
AGUSTUS 2010
 WEBSITE LION AIR YANG MENERAPKAN BUSSINES TO CUSTOMER
(B2C) E-COMMERCE
Oleh:

Lukito
Program Pascasarjana Teknologi Informasi
Magister Ilmu Komputer

PENDAHULUAN

Pada masa sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat, sehingga dibutuhkan suatu
rencana yang efektif agar dapat bertahan ditengah tengah persaingan tersebut. Penyebaran
informasi dengan menggunakan pamlet-pamlet, selebaran, baliho dan lain sebagainya bisa
dikatakan masih kurang efektif dan sangat terbatas. Berkembangnya teknologi informasi dan
kompleksnya kebutuhan akan informasi yang dapat diolah dan diakses dimana dan kapan saja
menjadikan jaringan komputer sebagai pilihan untuk mendukung hal ini. Lebih lanjut jaringan
komputer ini kita konsentrasikan kepada jaringan internet. Berbagai macam teknologi internet
bisa di gunakan salah satunya adalah world wide web (atau selanjutnya disebut “web”). Pada
perkembangan selanjutnya , web dapat menjadi alat Bantu yang tidak hanya mampu
menyediakan informasi namun juga mampu untuk mengolah informasi. Salah satunya dengan
cara menciptakan kegiatan bisnis berupa Business to Customer (B2C) yang mencakup kegiatan
transaksi yang di lakukan secara elektronik khususnya lewat internet (online).
 Kebutuhan akan informasi di dunia maya membuat para developer website berlomba-
lomba menyajikan berbagai macam layanan sehingga para pengguna akan betah berkunjung ke
dalam websitenya. Dari masa-masa ke masa teknologi website mengalami perkembangan yang
begitu pesatnya dan kini bahkan memberalihkan aplikasi desktop yang selama ini kita kenal
menjadi aplikasi berbasis web.

Dalam dunia bisnis penerbangan, Lion Air Indonesia tercatat sebagai perusahaan yang
mengandalkan internet sebagai sarana utama untuk menjalankan bisnisnya dengan menerapkan
e-ticketing untuk pemesanan penerbangan dimuka yang memberikan keuntungan biaya murah
bagi para pelanggannya, Sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah untuk membeli ticket
akan tetapi cukup browsing internet dirumah untuk medapatkan ticket/booking ticket.

PENGERTIAN WEBSITE ATAU SITUS

Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan
informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan
dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian
bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan
halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi
informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila isi informasi website
selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna
website. Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis adalah
seperti Facebook, Multiply, dll. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya bisa diupdate
oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna maupun pemilik.
Tampilan muka halaman Website Perusahaan Lion Air :
Alamat e-mail dari Website Liom Air adalah: info@lionair.co.id

Gambar 1.1 Tampilan Muka website Lion Air

Produk / jasa yang ditawarkan adalah pelayanan jasa pembelian atau pemesanan Ticket pesawat
terbang dengan armada Lion Air.

Cara Pembayaran Pemesanan Ticket Pesawat Terbang Lion Air :

Gambar 1.2 Tampilan Pesan Tiket

Studi Kasus sebagai contoh pemesanan tiket sekali jalan, Jakarta menuju Yogyakarta
Pada tanggal pesan 08 September 2010 lalu klik tombol Cari. Selanjutnya ke langkah
pilihan jadwal (Gambar 1.3)
 Gambar 1.3 Tampilan Pilihan Jadwal.

Pada studi kasus pilihan jadwal keberangkatan hari Rabu Pukul 07.45 WIB
Gambar 1.4 Tampilan Pesan Penerbangan dengan mengisi form
 Gambar 1.5 Tampilan Rincian Perjalanan Anda

Pada Gambar 1.5 Tampilan Rincian Perjalanan, untuk pembelian tiket studi kasus dipilih
melalui ATM, dengan limit waktu pemesanan / booking tiket 3 Jam, setelah melakukan
transaksi melalui ATM tinggal print out Rincian perjalanan atau mencatat Kode Pesanan :
NGGNTA dan kode Pembayaran ATM : 1880032037913 Untuk ditunjukkan atau sebagai
bukti otentik tiket tersebut.
Manfaat dari bussines to customer (B2C) e-commerce :

kegiatan transaksi dengan kecepatan sangat tinggi jika dibandingkan dengan kecepatan kegiatan
transaksi secara konvensional. Disamping kecepatannya yang sangat tinggi, transaksi secara
online juga dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia. Transaksi secara online ini juga
memberikan berbagai kemudahan baik kepada penjual maupun kepada pembeli. Dengan
kecepatan, jangkauan dan kemudahan yang diberikan tersebut transaksi secara online dapat,
memberikan keuntungan lebih kepada semua pihak yang membutuhkan.

Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Berbasis Web Lion Air.

• Kelebihan:

Dapat diakses kapanpun dan dari manapun selama ada internet.

Dapat diakses hanya dengan menggunakan web browser (umumnya sudah
tersedia di PC, PDA, dan handphone terbaru), tidak perlu menginstall aplikasi
client khusus.
• Kekurangan:

Antarmuka yang dapat dibuat terbatas sesuai spesifikasi standar untuk membuat
dokumen web dan keterbatasan kemampuan web browser untuk
menampilkannya.

Terbatasnya kecepatan internet mungkin membuat respon aplikasi menjadi
lambat.
KESIMPULAN

Para pelaku bisnis dapat memaparkan produk atau jasa ke internet. Selain itu juga
terpublishnya Website Bussines To Customer (B2C) ke internet, merupakan terobosan baru
dalam melakukan online shopping.
Implementasi kegiatan bussines to customer (B2C) ini sangat positif untuk dikembangkan
di masyarakat luas terlebih para pelaku bisnis menengah kebawah. Diharapkan dengan adanya
sistem ini, Pelaku bisnis dapat lebih terbantu dalam memaparkan barang atau jasa mereka di
internet tanpa dibatasi jarak dan waktu.

DAFTAR PUSTAKA
[1] Andi Priyolistiyanto. 2008. Bussines to Cuctomer (B2C) dengan memanfaatkan upload
Website e-commerce ke free web hosting.
[2] Arsitektur dan Konfigurasi Website., 2007,http://www.informatika.lipi.go.id