OPEN UNIVERSITY

UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

OUMM 2103
Keusahawanan
Bab 4
Facilitator: Dr Richard Ng

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 1 of 24

 OPEN UNIVERSITY
Bab 4 UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

Penilaian Persekitaran Perniagaan

Objektif:

Pada akhir bab 4, anda akan dapat:

™ Menghuraikan komponen-komponen persekitaran
perniagaan
™ Menghuraikan persekitaran makro perniagaan baru
™ Menghuraikan persekitaran mikro dan dalaman perniagaan
™ Mengenali peluang perniagaan
™ Menerangkan fasa proses keusahawanan
™ Membincangkan peluang perniagaan yang berkaitan
dengan e-niaga
™ Menilai sesuatu peluang perniagaan
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 2 of 24
 OPEN UNIVERSITY
Komponen Persekitaran Perniagaan UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

Komponen Persekitaran Perniagaan

Persekitaran Luaran Persekitaran Dalaman

Makro Mikro

P Politik
Pelanggan NGO Struktur Org.
E Ekonomi
Pesaing Agensi K’jaan Budaya
S Sosial
Pembekal Inst. Kewangan Sumber
T Teknologi

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 3 of 24

 OPEN UNIVERSITY
Persekitaran Luaran UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

Makro:
™ Persekitaran makro adalah faktor yang tidak dapat dikawal
oleh sesuatu perniagaan
™ Ia akan memberi kesan jangka panjang kepada perniagaan itu
™ Contoh:
- Politik
- Ekonomi
- Sosial
- Teknologi

Mikro:
™ Persekitaran mikro adalah sebahagian dari persekitaran
luaran yang juga dikenali sebagai persekitaran industri atau
persekitaran taska

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 4 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
™ Contoh: MALAYSIA

- Pelanggan
- Pesaing
- Pembekal
- Insitusi kewangan
- Organisasi bukan kerajaan (NGO)
- Agensi kerajaan
™ Persekitaran mikro juga dikenali sebagai persekitaran
kompetitif dalam model ancaman Lima Kuasa Porter

Produk Baru

Kuasa Menawar Kuasa Menawar

Pembekal Saingan Industri Pelanggan

Produk Gantian
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 5 of 24
 OPEN UNIVERSITY
Persekitaran Dalaman UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

™ Persekitaran dalaman adalah di bawah kawalan sesuatu

perniagaan
™ Contoh
- Struktur Organisasi
- Budaya
- Sumber

Pengaruh Persekitaran Makro

1. Politik (dan undang-undang)
™ Seorang usahawan mestilah sentiasa mematuhi segala
undang-undang, polisi, dan peraturan yang ditetapkan di
tempat di mana dia berniaga

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 6 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

™ Undang-undang, polisi, dan peraturan ini berbeza

dari sebuah negara dengan negara yang lain
™ Isu global yang dihadapi oleh seorang usahawan termasuk:
- Halangan Perniagaan dan penetapan tariff
* Bagi menyekat pengerakan barangan dan melindungi
produk tempatan
- Risiko politik
* Ketidakstabilan politik, rasuah, kekacauan dalam negara
- Perjanjian perdagangan
* Bertujuan untuk meningkatkan produktiviti ekonomi
serantau
- Cukai
* Meningkatkan kos perniagaan
- Peraturan Undang-undang
* Meningkatkan kos perniagaan

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 7 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA

2. Ekonomi MALAYSIA

™ Seorang usahawan mestilah sentiasa menganalisa ekonomi

pada peringkat global, nasional dan tempatan
™ Seorang usahawan mesti mengimbas, memantau, membuat
unjuran dan nenilai keadaan ekonomi makro ini

3. Sosio-budaya
™ Terdiri daripada dua aspek yang
berkaitan iaitu perubahan
demografi dan tren budaya dalam
sesuatu masyarakat
™ Terdapat peluang perniagaan
wujud dalam budaya yang
popular
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 8 of 24
 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA

Perubahan Demografi: MALAYSIA

™ Berlaku akibat perubahan dalam populasi, kumpulan etnik

dan struktur populasi mengikut umur, jantina, kedudukan
geografi dan taburan pendapatan
™ Elemen ini adalah faktor penyumbang kepada permintaan
pelanggan, kuasa membeli dan kapasiti industri
™ Demografi adalah di luar kawalan usahawan akan tetapi
usahawan mesti memantau dan mengambil peluang yang
diwujudkan

Tren sosial:
™ Berkaitan dengan gaya hidup sesuatu masyarakat
™ Menentukan citarasa dan kecenderungan
™ Usahawan mesti mengesan dan mengimbas gaya hidup ini
untuk mencari peluang yang wujud

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 9 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA

4. Teknologi MALAYSIA

™ Merangkumi kesenian industri, aplikasi sains, kejuteraan,

rekacipta, proses atau kaedah
™ Perubahan teknologi berlaku dalam dua bentuk:
- Ciptaan Tulen
- Proses Inovasi

Ciptaan Tulen:
™ Merujuk kepada ciptaan baru yang berbeza daripada
teknologi atau produk yang sedia ada
™ Hasil ciptaan seperti ini mempunyai nilai ekonomi, tiada
saingan pada peringkat awal dan dimonopoli oleh individu
yang mempunyai hak undang-undang terhadap ciptaan itu
™ Ciptaan baru boleh mengujudkan pasaran dan peluang baru
walaupun pada peringkat awal tiada permintaan pasaran
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 10 of 24
 OPEN UNIVERSITY
Proses Inovasi: UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

™ Merujuk kepada perubahan kecil pada reka bentuk,

formulasi produk, pembuatan, bahan dan pengagihan
barangan
™ Mengimbas dan memantau perubahan ini adalah sukar
tetapi jika usahawan dapat mengesan bila perubahan ini
akan membuahkan hasil akan memberikan kelebihan dan
peluang
Pengaruh Persekitaran Mikro
1. Pengguna
™ Pengguna adalah kumpulan sasaran dalam sesuatu
perniagaan kerana mereka menggunakan produk dan
perkhidmatan yang disediakan
™ Pengguna boleh terdiri daripada individu seperti surirumah,
pekerja, pelajar ataupun pembeli industri seperti pemborong,
peruncit, dealer dan agen
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 11 of 24
 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
2. Pesaing MALAYSIA

™ Usahawan perlu mengetahui siapa pesaing mereka

™ Pesaing bersaing untuk mensasarkan pengguna yang
sama
™ Pesaing dapat dikesan dengan bertanyakan pada pelanggan
di mana mereka membeli barangan mereka
™ Usahawan perlu menganalisa kekuatan dan kelemahan
pesaing dan bandingkan dengan kekuatan dan
kelemahannya

3. Pembekal
™ Pembekal adalah kumpulan kedua yang boleh memberi
kesan yang besar terhadap aktiviti usahawan
™ Pembekal boleh menaik atau menurunkan harga serta
meningkatkan atau mengurangkan kuantiti barangan yang
mereka ingin bekalkan
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 12 of 24
 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
4. Institusi Kewangan MALAYSIA

™ Salah satu sumber kewangan luar untuk memulakan

atau mengembangkan sesuatu perniagaan
™ Pinjaman memang sukar diperolehi untuk peniaga yang
tidak mempunyai trek rekod
™ Pinjaman juga akan menambahkan kos kepada perniagaan

5. Agensi Kerajaan
™ Kerajaan mempengaruhi usahawan melalui dasar-dasarnya
™ Dasar ini mempunyai objektif dan tujuan yang tertentu bagi
membantu usahawan
™ Antara dasar-dasar tersebut ialah Dasar Ekonomi Baru,
Dasar Pengswastaan dan Dasar Pertanian Malaysia

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 13 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
6. Badan Bukan Kerajaan (NGO) MALAYSIA

™ Badan NGO boleh mempengaruhi usahawan melalui

kempen dan risalah terhadap setengah produk atau
perkhidmatan
™ Antara badan-badan NGO termasuk Persatuan Pengguna,
Pertubuhan Agama, Dewan Perniagaan dan Pertubuhan
Alam Sekitar

Persekitaran Dalaman Sesuatu Organisasi

1. Struktur Organisasi
™ Struktur organisasi mestilah bersesuaian dengan sesuatu
perniagaan supaya dapat menghadapi perubahan
dan keperluan persekitaran

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 14 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
2. Budaya MALAYSIA

™ Budaya dan nilai positif

harus disemai dalam
sesuatu organisasi supaya
dapat memberi manfaat
kepada semua sumber
manusia yang ada
3. Sumber
™ Antara sumber-sumber yang mustahak kepada usahawan
termasuk dirinya sendiri, kewangan, sumber manusia,
aset tangible dan tidak tangible, teknologi dan reputasi
™ Seorang usahawan mesti mempunyai ciri-ciri peribadi
tertentu kemahiran, idea, ilmu dan pengalaman
™ Semua sumber ini diproses bersama-sama untuk menjana
produk dan perkhidmatan

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 15 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Mengenali Peluang Perniagaan MALAYSIA

™ Peluang ditakrifkan sebagai konsep perniagaan di mana

bila ditukar kepada penghasilan produk atau perkhidmatan
yang tangible akan menghasilkan keuntungan
™ Peluang selalunya dikaitkan dengan pengalaman kerja,
hobi dan persekitaran sosial seseorang usahawan
(Myzuka, 2000)
™ Peluang juga boleh ditakrifkan sebagai tren luaran yang
positif atau perubahan yang membekalkan kemungkinan
yang unik dan berbeza dalam mengujudkan inovasi dan nilai
™ Peluang adalah suatu potensi untuk mengujudkan sesuatu
yang baru yang melibatkan perubahan dalam ilmu, teknologi,
ekonomi, politik, sosial dan keadaan demografi
™ Kebanyakan peluang tidak wujud secara tiba-tiba tetapi dari
sikap usahawan yang sentiasa waspada pada peluang yang
bakal muncul
OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 16 of 24
 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Faktor-faktor yang boleh MALAYSIA

menghasilkan peluang:

Pembangunan pasaran
Perubahan Ekonomi
baru dan saluran pengagihan

Peluang

Kewujudan teknologi terkini

Perubahan Sosial
yang mantap

™ Perubahan ekonomi, teknologi, dan sosial menghasilkan

peluang tetapi tiada apa yang akan berlaku kalua sekiranya
seseorang tidak dapat mengenalinya
(Mukesh Chatter dalam tulisan Baron & Shane, 2004)

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 17 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Sumber-sumber peluang: MALAYSIA

™ Peter Drucker memberikan 7 sumber-sumber peluang

seperti berikut:
Kejadian Tanpa
Kemunculan Disedari Situasi yang
Maklumat Baru Tidak sejajar

Perubahan Keperluan
Sumber Peluang
Persepsi Proses

Struktur Pasaran
Demografi dan Industri

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 18 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
E-Dagang sebagai peluang baru: MALAYSIA

™ Evolusi e-dagang telah mewujudkan banyak peluang dan

perniagaan baru
™ E-dagang menyediakan peluang kepada usahawan dengan
mengubah sebarang idea kepada pasaran baru yang hebat
™ E-dagang boleh digunakan untuk memaparkan katalog,
brocur, dan sebarang maklumat bagi membantu pelanggan
membuat pilihan
™ E-dagang juga boleh dicapai 24 jam sehari 7 hari seminggu
™ E-dagang boleh diperibadikan untuk setiap pelanggan
™ Walupun kos mengujudkan E-dagang tinggi namun ia dapat
mengurangkan kos urusniaga

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 19 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Menilai Peluang Perniagaan: MALAYSIA

™ Setiap peluang yang wujud mestilah dinilai terlebih dahulu

™ Peluang ini mestilah bersesuaian dengan kemahiran dan
kebolehan serta matlamat seseorang usahawan
™ Penilaian merangkumi:
- pembentukan dan jangkamasa peluang
- nilai tanggapan dan nilai sebenar peluang tersebut
- risiko dan pulangan dari peluang tersebut
- perbandingan peluang dengan kemahiran dan
kebolehan serta matlamat peribadi
- situasi saingan
™ Setelah penilaian dibuat pada sebarang peluang yang wujud
ianya mestilah disusuli dengan rancangan perniagaan
™ Kenali sumber yang diperlukan untuk merebut peluang itu
™ Uruskan perniagaan berdasarkan apa yang telah dirancang

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 20 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Magnitud Peluang: MALAYSIA

™ Berapa besar sesuatu peluang itu bergantung kepada faktor:

- nilai yang ingin diwujudkan oleh usahawan
- saiz peluang berdasarkan kepada tarikan minat pelabur
- faktor ekonomi
- pasukan yang menjayakan perniagaan
™ Peluang yang wujud itu mestilah dapat mengujudkan
pertumbuhan untuk jangka panjang
™ Peluang yang baik wujud dalam tiga situasi:
- peluang asal mengujudkan peluang lain
- peluang yang baik mestilah memaksa organisasi untuk
membangunkan kemahiran yang diperlukan untuk
menghasilkan idea baru
- Perlaksanaan peluang itu elok dibuat secara
berpasukan atau dengan mempunyai rakan niaga

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 21 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
Peluang yang wujud dari perubahan MALAYSIA

teknologi:
™ Teknologi baru menyediakan peluang-peluang baru dalam
bentuk:
- Produk atau perkhidmatan baru
- Kaedah baru dalam menyusun-atur
- Pasaran baru
- Kaedah baru dalam pengeluaran produk
- Bahan mentah baru

Syarikat baru dan lama – dalam merebut peluang

™ Syarikat yang telah wujud mempunyai kelebihan dalam
merebut sesuatu peluang

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 22 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA

™ Antara kelebihan syarikat lama termasuk: MALAYSIA

- Keluk pembelajaran
* belajar dari pengalaman lepas
- Reputasi
* pelanggan biasanya membeli dari syarikat yang
terkenal dan memounyai reputasi yang baik
- Aliran Tunai
* syarikat lama yang berjaya mempunyai aliran
tunai yang tinggi
- Ekonomi Bidangan
* syarikat lama telah mempunyai segala sumber
yang diperlukan
- Aset komplementari
* aset komplementari yang sedia ada digunakan
untuk mengagihkan produk baru

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 23 of 24

 OPEN UNIVERSITY
UNIVERSITI TERBUKA
MALAYSIA

Tamat Bab 4

OUMM 2103 – Copyright © 2005 by Dr Richard Ng Page 24 of 24