Ambiente Interno

Dentro da organização e tem implicação direta e imediata na administração

da empresa.

• Empresa tem total controle sobre suas ações.

Componente Organizacional
Rede de comunicação, estrutura, objetivos, políticas, habilidades de equipe,
administração.

• Sistema de delegação e tomada de decisão.

Comportamento Pessoal
Relações trabalhistas, práticas de recrutamento, treinamento, incentivos,
rotatividades e absenteísmo.

Componente Marketing
Segmentação de mercado, estratégia de produto, preço, promoção e
distribuição.

Componente Produção
Layout das instalações, pesquisa e desenvolvimento, uso de tecnologias,
aquisição da matéria-prima, controle de estoques, terceirização.

Componente Financeiro
Liquidez, lucratividade, oportunidade de investimento, condições para
financiamentos.

Missão, Visão e Valores

Visão
Diz respeito as interações da empresa.

• Normalmente tem caráter diretivo, mas nem sempre claro e preciso.

Missão
Razão da existência da empresa

Geralmente contém: Tipo de produtos ou serviços.

• Clientes

• Valores

• Filosofia

• Mercado

• Tecnologia

• Objetivos

• Autoconceito

• Imagem Pública

EXEMPLO DE MISSÃO

A Great Scot é uma companhia orientada para o crescimento progressivo,

reconhecido como líder regional no varejo de alimentos. Continuaremos a
nos esforçar para melhorar nossas respostas em relação às necessidades e
desejos de nossos clientes, empregados, fornecedores e comunidades nas
quais servimos.

Isso será obtido através do desenvolvimento de nossos empregados com

ênfase no volume e lucratividade. Nossa expansão ocorrerá dentro de
nossas áreas de comercialização existentes, tanto para proteger, como
melhorar nossas posições. Quando o pessoal e as finanças forem adequados
e as oportunidades surgirem, nosso crescimento continuará em outras
áreas.