SEGMENTASI PASAR

Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang khas berdasarkan

kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang mungkin membutuhkan produk atau bauran
pemasaran yang terpisah.
Penetapan Target Pasar.
Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen yang akan
dimasuki.
Penempatan posisi
Mengatur produk supaya dapat menempati posisi pada benak konsumen yang jelas, khas, dan
diinginkan secara relatif terhadap produk pesaing.
Langkah-langkah dalam segmentasi, penetapan target dan penempatan posisi.

6. Menyusun bauran pemasaran tiap-tiap Penempatan Posisi di Pasar

segmen.
5. Menyusun penempatan segmen-segmen
yang ditargetkan.

4. Memilih segmen sasaran Penetapan Target Pasar

3. Mengevaluasi daya tarik masing-
masing Segmen.

2. Menyusun Profil-profil segmen Segmentasi Pasar

1. Mengenali basis yang digunakan untuk
mensegmentasi pasar.

Persyaratan supaya Segmentasi Efektif.

Terukur
Dapat dijangkau
Substansial
Dapat dibedakan
Dapat dilakukan tindakan tertentu.

BAURAN PEMASARAN

Bauran pemasaran adalah empat komponen dalam pemasaran yang terdiri dari 4P yakni

 Product (produk)
 Price (harga)
 Place (tempat, termasuk juga distribusi)
 Promotion (promosi)
Karena pemasaran bukanlah ilmu pasti seperti keuangan, teori bauran pemasaran juga terus
berkembang. Dalam perkembangannya, dikenal juga istilah 7P dimana 3P yang selanjutnya
adalah People (Orang), Physical Evidence (Bukti Fisik), Process (Proses).

Pemasaran lebih dipandang sebagai seni daripada ilmu, maka seorang ahli pemasaran tergantung
pada lebih banyak pada ketrampilan pertimbangan dalam membuat kebijakan daripada
berorientasi pada ilmu tertentu.

Pandangan ahli ekonomi terhadap pemasaran adalah dalam menciptakan waktu, tempat dimana
produk diperlukan atau diinginkan lalu menyerahkan produk tersebut untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen (konsep pemasaran).Metode pemasaran klasik seperti 4P di
atas berlaku juga untuk pemasaran internet, meskipun di internet pemasaran dilakukan dengan
banyak metode lain yang sangat sulit diimplementasikan diluar dunia internet.

DELAPAN DIMENSI KUALITAS:

1. Performance (performa): menyangkut karakteristik operasi dasar.

2. Durability (ketahanan): jangka waktu hidup sebelum tiba saatnya diganti.

3. Serviceability: kemudahan servis atau perbaikan ketika dibutuhkan.

4. Aesthetics (estetik): menyangkut tampilan, rasa, bunyi, bau, atau rasa.

5. Perceived Quality: mutu/kualitas yang diterima dan dirasa customer.

6. Conformance: kesesuaian kinerja dan mutu produk dengan standar.

7. Reliability (keandalan): kemungkinan produk untuk tidak berfungsi pada periode waktu
tertentu.

8. Featutes (fitur): item-item ekstra yang ditambahkan pada fitur dasar