(GKM)
BSC QC QCC/5S
Evaluation/Diagnosis
QCP
QCC
Strategic
QCC
Culture Technical
Commitment
Perubahan
Culture Kepemimpinan
Partisipasi
KAIDAH PERBAIKAN
PERBAIKAN • BILA TERUKUR
DIKETAHUI
• BELUM TENTU
PERUBAHAN MENGHASILKAN PERBAIKAN
Strategic
Visi Lingkungan
Usaha
Metode
pemecahan
problem
Alat
pemecahan
problem
Technical
COMMITMENT
SPIRITUAL
EMOTIONAL
INTELECTUAL
ECONOMICAL
POLITICAL
Bentuk Komitmen
Menyediakan dana
Ikut karena reward
Econom ical dengan prinsip Cost &
(berupa materi)
benefit
P olitical Memberikan
persetujuan
Ikut karena instruksi
Prinsip QCC
1. Bekerjasama untuk menghasilkan perbaikan
2. Perbaikan diperoleh bila ada perubahan
3. Perubahan membutuhkan komitmen
4. Perbaikan dilakukan secara
berkesinambungan
5. Pemecahan problem dengan data berdasarkan
fakta
6. Menentukan langkah berdasarkan prioritas
7. Selalu ada peluang perbaikan
8. Pengembangan membutuhkan pembelajaran
Basic Mentality
1. Bekerja untuk menghasilkan nilai tambah
2. Selalu mencari hasil yang terbaik
3. Mutu adalah way of life
4. Kerjasama tim menghasilkan yang lebih
besar
5. Berbicara dengan data berdasarkan fakta
6. Memiliki self control
7. Selalu mencari peluang perbaikan
8. Belajar, belajar, belajar!
Faktor SDM yang berpengaruh
NILAI/VALUES
• APA YANG ANDA YAKINI
SIKAP/ATTITUDE
• CARA ANDA BERPIKIR
MAKSUD/MOTIVES
• MENGAPA ANDA MELAKUKAN SESUATU
PERILAKU/BEHAVIOUR
• APA YANG ANDA LAKUKAN
Self Control
Memahami apa yang harus
dilakukan
Sadar akan apa yang sedang
dilakukan
Mau melakukan perbaikan bila
diperlukan
Faktor Kunci Keberhasilan QCC
2. KONSEP PDCA
TIPE PERBAIKAN
1. PERBAIKAN DALAM PROSES
(PROCESS CONTROL)
2. PERBAIKAN REAKTIF
(REACTIVE IMPROVEMENT)
3. PERBAIKAN PROAKTIF
(PROACTIVE IMPROVEMENT)
KONSEP PERBAIKAN
PROSES DIAMBILNYA
TINDAKAN SEBAGAI REAKSI
DARI SEUATU, MISALNYA
KELUHAN PELANGGAN
PERBAIKAN PROAKTIF :
KETUA GUGUS :
ORGANISATOR
MEMIMPIN PERTEMUAN
ANGGOTA GUGUS
JUMLAH ANTARA 7 – 8 ORANG
PERANAN SC
1. MENDORONG TERBENTUKNYA GKM
2. MEMBERIKAN BANTUAN PENDIDIKAN DAN
LATIHAN
3. MENYEDIAKAN FASILITATOR
4. MENDORONG ANGGOA NTUK AKTIF
5. TANGGAP AKAN HASIL GKM
6. MEMBERIKAN ARAHAN DAN BIMBINGAN
7. MENGUSAHAKAN AGAR SEMUA KARYAWAN
MENJADI ANGGOTA
PERANAN FASILITATOR
1. MENGKOORDINIR GKM
2. BERPERAN SERTA DALAM PERTEMUAN
3. MEMBINA DAN MENGARAHAKAN KEGIATAN
GKM
4. MELATIH KETUA DAN ANGGOTA
5. MENCIPTAKAN HUBUNGAN ANTARA GKM
DENGAN PIMPINAN
6. MENGIKUTI PERKEMBANGAN PDCA
7. MEMBERIKAN LAPORAN PERKEMBANGAN
GKM
8. MEMBANGKITKAN SEMANGAT
PERANAN KETUA GKM
1. BERPERAN SERTA DALAM GUGUS
2. MENGARAHKAN AKTIFITAS DAN DISKUSI
GUGUS
3. MENCIPTAKAN KERJASAMA ANGGOTA
4. MENCIPTAKAN SUASANA BEBAS
BERPENDAPAT
5. MENDORONG PENERAPAN KONSEP DAN
TEHNIK KENDALI MUTU
6. MENYERASIKAN HUBUNGAN ANTAR
ANGGOTA
PERANAN ANGGOTA
1. HADIR DAN AKTIF PADA PERTEMUAN
2. MENJADI PENDENGAR YNG BAIK
3. AKTIF SUMBANG SARAN
4. MENGUMPULKN DATA
5. KERJASAMA
6. PENGEMBANGAN DIRI
7. MELAKSANAKAN KONSEP DAN TEHNIK
GKM
MANFAAT GKM
1. PENINGKATAN KUALITAS
2. MENGURANGI PEMBOROSAN
3. MENGUBAH TINGKAH LAKU
4. MENGURANGI ONGKOS
5. MENINGKATKAN KESELAMATAN KERJA
6. MENINGKATAN KOMUNIKASI
7. MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS
8. MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA
9. PENGEMBANGAN TIM
10. MENINGKATKAN KETRAMPILAN.
ORIENTASI DASAR