SEGMENTASI PASAR

• Segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-

segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan
adanya kesamaan perilaku pembeli.

• Pasar bersifat heterogen untuk suatu produk karena pasar adalah kelompok
pembeli potensial untuk produk dan merk yang ada.

• Oleh karena itu, segmentasi pasar sangat diperlukan agar produk yang
ditawarkan sesuai dengan keinginan pasarnya

• Setiap perusahaan harus mengidentifikasi segmen-segmen pasar yang paling

menarik sehingga perusahaan dapat melayani dengan baik. Dalam hubungannya
dengan segmentasi pasar perusahaan perlu mempertimbangkan :
− Pemasaran massal (mass marketing)
 produsen memproduksi, mendistribusikan dan mempromosikan sebuah
produk secara massal kepada semua konsumen
− Pemasaran produk yang terdiferensiasi (product differentiated
marketing)
 produsen memproduksi dua produk atau lebih yang memperlihatkan
perbendaan bentuk, gaya, kualitas, ukuran dan sebagainya
− Pemasaran sasaran (target marketing)
 produsen/penjual membedakan segmen-segmen pasar, memilih salah satu
atau lebih dari segmen-segmen itu dan mengembangkan produk dan bauran
pemasaran yang disesuaikan dengan masing-masing segmen.
• Dasar-dasar segmentasi pasar konsumen :
a. Segmentasi geografis
 membagi pasar ke dalam unit-unit geografis yang berbeda seperti Negara,
Negara bagian, propinsi, kota, daerah atau desa
b. Segmentasi menurut demografis
 membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan variable-
variabel demografi, seperti usia, jenis kelamin, jumlah keluarga, daur hidup
keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan.

c. Segmentasi Psikografi
 membagi pasar berdasarkan analisis kepribadian dari konsumen, seperti
kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadiannya
d. Segmentasi behavioristik
 membagi pasar berdasarkan perilaku konsumen berdasarkan pengetahuan,
sikap, penggunaan atau tanggapan mereka terhadap sebuah produk.