Anda di halaman 1dari 25

Sebuah Studi Kasus Wal-Mart Stores Inc

Kontributor Laporan ini:


Patrick Hayden, Seung Lee, Kate McMahon, Mike Pereira
Ditulis pada April 2002 - Web posted September 2002
Kembali ke Halaman Studi Kasus Index

Wal-Mart: Staying on Top of the Fortune 500


I. Latar Belakang
Tahun lalu, Wal-Mart memiliki pendapatan sebesar $ 191.000.000.000. -Mart
2002 Wal penjualan melampaui $ 218000000000, dengan pertumbuhan
penjualan sebesar 13,8%. laba Its bersih tahun 2002 adalah $ 6,7 miliar,
meningkat sebesar 6%. Wal-Mart 1.283.000 karyawan, pada 2002;
pertumbuhan sebesar 11,2% (www.fortune.com).
Wal-Mart adalah toko retail terbesar di Amerika Serikat, dan lebih besar
daripada rantai ritel lainnya di dunia Mart. Saat ini Wal-mengelola lebih dari
4.150 fasilitas ritel secara global,. Juga perusahaan adalah toko ritel yang
dominan di Kanada, Meksiko, dan Inggris (www.walmart.com).
Menurut Fortune 500 indeks dan paling kuat perusahaan terkaya di dunia, Wal-
Mart memegang nomor satu titik, peringkat dengan total penjualan. Perusahaan
ini menduduki peringkat kedua perusahaan paling dikagumi di dunia oleh
Fortune (www.fortune.com)
Wal-Mart memberikan barang umum: pakaian keluarga, & kecantikan bantuan
kesehatan, kebutuhan rumah tangga, elektronik, mainan, kain, kerajinan,
rumput & taman, perhiasan dan sepatu. Juga, perusahaan menjalankan
departemen farmasi, Tire & Lube Express, dan pengolahan pusat Foto
juga. (Www.walmart.com)
Ketika Sam Walton menciptakan Wal-Mart pada tahun 1962, ia menyatakan
bahwa tiga tujuan kebijakan akan menentukan bisnisnya: penghormatan
terhadap individu, layanan kepada nasabah, dan mengupayakan yang terbaik
( www.wal-mart.com).
Teman-perusahaan manajemen strategi Mart-Wal melibatkan menjual kualitas
tinggi dan nama produk merek pada harga terendah (Vance, 119),. Dalam
rangka rendah menjaga harga perusahaan mengurangi biaya dengan
penggunaan teknologi elektronik canggih dan pergudangan juga. Ia melakukan
negosiasi kontrak untuk barang langsung dari produsen, menghilangkan
perantara (Vance, 72).
Mart penjangkauan masyarakat-Wal berfokus pada tujuan memberikan
kepuasan pelanggan, melibatkan dirinya dengan pelayanan masyarakat lokal,
dan memberikan beasiswa (nya. Penekanan pada anak-anak lingkungan dan
isuwww.walmart.com).
Setelah Perang Dunia Kedua, gaya ritel di AS berevolusi menjadi
merchandising diskon mengambil. Ini bentuk bisnis ritel departmentalized.
Sebuah ritel toko diskon seperti Wal-Mart dapat menyediakan barang dengan
harga lebih rendah untuk konsumen dengan harga lebih murah dengan
menerima margin yang lebih rendah , sedangkan jumlah yang lebih besar
menjual barang. Perusahaan meluncurkan bisnis di kota-kota kecil sepanjang
Selatan dan Midwest, akhirnya berekspansi ke kota-kota besar (Vance, 69).
Selama tahun 1970-an, industri ritel menjadi sangat kompetitif, namun, pada
saat yang sama ekonomi menjadi lemah akibat inflasi. Sears perusahaan ritel
terkemuka di bangsa, selama tahun 1970-an, namun resesi 1974-1975 dan
inflasi terpengaruh Sears dan negatif. Sears keluarga kelas menengah yang
ditargetkan memperluas overhead strategi Wal-Mart. adalah untuk bersaing
dengan para pesaingnya dan biaya overhead yang lebih rendah. Dibandingkan
dengan Sears, yang terdiri dari lebih dari 6.000 pusat distribusi, Wal-Mart
hanya 2.500 unit sebanding.
Wal-Mart tumbuh pesat selama tahun 1980 karena diversifikasi perusahaan
Vance Mart fundamental bisnis-Wal. Prinsip-prinsip yang pada waktu itu untuk
memberikan "berkualitas tinggi, nama merek dagangan pada rendah harga dan
untuk menemukan" toko kecil di kota (, 113).
Wal-Mart yang berpusat di kota-kota kecil terlebih dahulu, kemudian mencoba
untuk pindah ke kota-kota besar. Hal ini terjadi ketika pengecer lain berpusat
pada pusat-pusat perkotaan yang lebih besar,. Namun sebagai menghadapi
krisis ekonomi, orang ingin toko harga rendah. Selain itu, sebagai orang-orang
menjadi mobile, mereka pindah ke kota-kota kecil dan pinggiran kota dan
bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk membeli produk harga rendah.
Selama 1980-an, lokal kamar dagang didukung Wal-Mart karena mereka
percaya bahwa perusahaan membantu ekonomi lokal dengan menyediakan
produk-produk berkualitas baik dengan harga rendah (Vance, 148),. Sayangnya
kritikus berpendapat bahwa keberhasilan Wal-Mart sakit yang ada pedagang
independen lokal. Meskipun kritik yang Wal-Mart menghancurkan pesaing-
kota kecil, kamar dagang lokal mendukung Wal-Mart (Vance, 72). Selain itu,
kamar rekening commerce yang kedatangan Wal-Mart menyediakan lapangan
kerja bagi orang dan beragam peluang lebih besar bagi pedagang lokal dengan
beradaptasi dengan lingkungan bisnis baru tersebut. Mereka yang Wal-Mart
memberikan kontribusi terhadap perekonomian lokal mereka (Vance, 149).
Namun, koran lokal mulai cibiran Wal-Mart karena perusahaan tidak
memelihara hubungan ramah dengan pengiklan lokal. Setelah kompetisi lokal
telah dieliminasi, Wal-Mart mulai mengurangi dan menghilangkan iklan lokal
dalam mendukung mailing langsung dari lingkaran Vance diproduksi terpusat,
72).
Saat ini, Wal-Mart memiliki 1.636 toko ritel. Ada 1.093 Wal-Mart Super pusat,
502's Klub Sam, 31 Wal-Mart Lingkungan toko dan 1.183 toko-toko
internasional ( www.walmart.com). bisnis inti ritel Its dapat dibagi menjadi
empat divisi ritel:-Mart toko Wal, pusat super, Sam's Club gudang dan pasar
lingkungan.. Wal-Mart toko Super dan pusat menyediakan-stop keluarga satu
"belanja"; menggabungkan belanjaan barang umum dan departemen Sam's
Club adalah anggota terkemuka-hanya gudang klub bangsa. Neighborhood
Markets menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi nasabah yang
membutuhkan bahan makanan, farmasi dan barang umum.
Internasional, Wal-Mart memiliki lebih dari 1.000 toko di sembilan negara
(.www.walmartstore.com. Retail Divisi)
Sam's Club memberikan potongan harga yang lebih bagi anggota dengan
menghilangkan tengkulak dengan membeli langsung percaya. Pendiri Sam
Walton yang rendah harga dan diskon yang mendalam akan menarik bagi
kebanyakan pelanggan dan mengalahkan pesaing. (Vance, 115) Lebih lanjut,
Sam Walton dimaksudkan untuk menerapkan diskon dalam yang dirancang
untuk menyediakan 40 - harga diskon% pelanggan. 60 Dengan demikian, ia
fokus pada bisnis supermarket dan toko obat super (Vance, 113).
Ketika Wal-Mart pertama kali tiba di lokasi dengan harga murah, K-Mart toko
tidak dapat diskon produk-nama merek.. Pelanggan ingin kualitas membeli
merek-nama baik produk K-Mart memberikan-nama merek barang non murah,
namun , tidak dapat mempertahankan harga rendah konstan dengan nama-
merek produknya (Vance, 160). K-Mart dan Sear tidak bisa mengalahkan Wal-
Mart karena beberapa alasan: Pertama, 'harga lebih tinggi dari Sears Wal-Mart
karena infrastruktur Sears memberi biaya overhead yang lebih tinggi (Vance,
159). K-Mart menurun di banding pelanggan karena sistem toko diabaikan dan
tidak dapat memberikan tingkat pelayanan yang memuaskan bagi
nasabah. keluhan luas layanan pelanggan miskin di K-Mart mulai permukaan
sementara Wal-Mart menekankan pada kepuasan pelanggan dan lingkungan
menyimpan rapi (Vance, 161).
Hari ini,-Mart Wal kompetisi di pasar eceran K-Mart dan Target, yang datang
di belakang Wal-Mart di ritel pasar AS (Vance, 166).
Wal-Mart juga di puncak permainan mereka karena mereka menggunakan
strategi manajemen; Manajemen. Strategi Wal-Mart yang menekankan tenaga
kerja perusahaan dan budaya yang menjadi konservatif, agama, dan keluarga
yang berorientasi bisnis secara moral (Vance, 163 ) menekankan. Wal-Mart
bagaimana mendengarkan kebutuhan tenaga kerja sehingga setiap karyawan
mampu mendorong peningkatan kebijakan perusahaan dan praktek,. Pada Wal-
Mart karyawan toko disebut "perusahaan asosiasi." Selain itu, dalam rangka
mempromosikan esprit de corps, perusahaan menerbitkan "Wal-Mart World,"
sebuah majalah internal untuk perusahaan asosiasi (Vance, 74). Perusahaan ini
menawarkan imbalan keuangan yang murah hati bagi karyawan dengan cara
berbagi rencana keuntungan seperti-pembelian opsi saham (Vance, 74),. Selain
itu perusahaan menyediakan program pelatihan komprehensif bagi seluruh
karyawan (Vance, 75).
Perlu dicatat bahwa sebagian besar Wal-Mart karyawan tidak dibayar "murah
hati" upah. Sebagian besar's karyawan basis kerja Mart-Wal di-Mart toko Wal..
Mereka paruh waktu adalah pekerja yang dibayar minimum lokal upah
karyawan Kebanyakan tidak berhak atas manfaat, karena membutuhkan
karyawan paruh waktu selama lima tahun untuk menjadi layak untuk manfaat,
sharing, atau lainnya seperti kompensasi-laba. Ada tingkat turnover yang tinggi
di antara para karyawan, yang berarti paling tidak mencapai syarat tingkat
senioritas upah. banyak Dalam kasus minimum lokal jauh di bawah garis
kemiskinan (Quinn, 35-47).
Timeline
1960-an dan 70's
1962 Wal-Mart membuka toko pertama di Rogers, Arkansas
1970 Wal-Mart membuka pusat distribusi pertama dan kantor pusat di
Bentonville, Arkansas
1970 Wal-Mart diperdagangkan saham sebagai perusahaan publik yang
diselenggarakan
1971 Wal-Mart di lima negara: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri dan
Oklahoma.
1972 Wal-Mart disetujui dan terdaftar pada New York Stock Exchange.
1973 Wal-Mart di Tennessee.
1.974 toko Wal-Mart sekarang di Kentucky dan Mississippi, Texas adalah
negara bagian kesembilan Wal-Mart.
1977 Wal-Mart masuk Illinois. 11 negara bagian: Alabama.
1980
1981 Wal-Mart dibuka di Georgia dan South Carolina
1982 Wal-Mart dibuka di Florida dan Nebraska.
1983 Pertama SAM'S CLUB dibuka di Midwest City, Orang OK TukangSapa
diimplementasikan pada menyimpan semua. Wal-Mart memasuki Indiana,
Iowa, New Mexico dan North Carolina.
1984 David Glass sebagai presiden perusahaan. Wal-Mart memasuki Virginia
1985 Wal-Mart memiliki 882 toko dengan penjualan sebesar $ 8400000000 dan
104.000 Associates.
Perusahaan menambahkan toko di Wisconsin dan Colorado.
1986 Wal-Mart memasuki Minnesota.
1988 David Glass bernama CEO Wal-Mart Stores, Inc
Pertama pusat Super dibuka di Washington, Mo
16 pusat distribusi Wal-Mart di operasi.
1989 Wal-Mart sekarang di 26 negara dengan penambahan Michigan, West
Virginia dan Wyoming.
1990
1990 Wal-Mart menjadi bangsa's No 1 pengecer.
McLane Perusahaan Temple, Texas mengakuisisi
Wal-Mart memasuki California, Nevada, North Dakota, Pennsylvania, South
Dakota dan Utah.
1991 Wal-Mart memasuki Connecticut, Delaware, Maine, Maryland,
Massachusetts, New Hampshire, New Jersey dan New York.
"American Choice Sam" produk merek diperkenalkan.
pasar internasional dimasukkan untuk pertama kali dengan pembukaan unit
Mexico City.
1992 Sam Walton meninggal dunia 5 April.
S. Robson Walton bernama ketua dewan 7 April.
Wal-Mart telah memasuki 45 negara dengan penambahan Idaho, Montana, dan
Oregon.
Wal-Mart memasuki Puerto Rico.
1993 Wal-Mart memasuki Alaska, Hawaii, Rhode Island dan Washington.
1994 Wal-Mart memasuki Kanada oleh akuisisi Woolco, dan mengambil alih
123 Woolco mantan toko di Kanada. Ini membuka 96 toko di Meksiko. Nilai
Tiga. klub terbuka di Hong Kong
1995 Wal-Mart masuk ke 50 negara - Vermont - dan membangun tiga unit di
Argentina dan lima di Brasil.
1996 Wal-Mart memasuki Cina
1997 Wal-Mart menggantikan Woolworth di Dow Jones Industrial Average
2000-an
2000 Wal-Mart peringkat 5 oleh majalah FORTUNE Sebagian besar
perusahaan Dikagumi daftar All-Stars Global.
H. Lee Scott sebagai presiden dan CEO Wal-Mart Stores, Inc
Wal-Mart peringkat # 1 Corporate Citizen di Amerika pada tahun 2000
Cone / Roper Laporan, sebuah survei nasional tahunan mengenai
kewarganegaraan filantropi dan korporasi.
2001 Wal-Mart hari penjualan tunggal terbesar dalam sejarah: 1250000000 $
pada hari sesudah Thanksgiving.
(www.walmartstore.com. Tentang Wal-Mart)
II. Strategi Perusahaan Wal-Mart
Bagian ini akan memeriksa strategi perusahaan-Wal Mart di beberapa bagian
mencontohkan pelaksanaan proses perusahaan strategi, akan melihat. Diikuti
dengan ini, analisis kunci dari faktor yang berkontribusi terhadap Strategi akan
rinci. Ini termasuk melihat Mart kompetitif strategi-Wal, CEO kepemimpinan,
dan strategi perusahaan dan penilaian kekuatan kelemahan.
Bahan yang digunakan untuk menganalisis Wal-Mart strategi terdiri dari
tahunan laporan perusahaan, perusahaan Lembar Fakta dan informasi lain yang
ditemukan di situs Internet perusahaan lainnya. Informasi yang diperoleh dari
sumber-sumber luar seperti Fortune Magazine, dan dari kelompok di luar yang
kritis terhadap korporasi. Fokus dari analisa ini akan ditempatkan pada
identifikasi sumber daya perusahaan, kelemahan dan kekuatan dalam hal
lingkungan kompetitif. Bagian memeriksa akan menyoroti gaya kepemimpinan
CEO Wal-Mart H. Lee Scott, yang mewarisi perusahaan warisan dari pendiri
Wal-Mart Sam Walton. elemen lain seperti budaya, organisasi perusahaan dan
nilai-nilai perusahaan tersebut datang untuk bermain.
1. Tujuan Strategis
Bagian ini membahas tiga elemen sukses perumusan strategi dan elemen
keempat, di mana strategi tersebut diimplementasikan dengan sukses
berikut. ini adalah sebagai:

• Mendominasi Pasar Ritel dimanapun Wal-Mart kehadiran.


• Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional.
• Buat nama pengakuan luas dan kepuasan pelanggan dengan merek Wal-
Mart, dan asosiasi pengecer dengan reputasi penawaran harga terbaik.
• Bercabang keluar ke sektor ritel baru seperti apotek, perbaikan otomotif,
dan penjualan grosir.

a. Mendominasi Pasar Ritel Dimana-mana


Suatu strategi kunci dari Wal-Mart adalah mendominasi pasar ritel.. Perusahaan
pendiri Sam Walton menempatkan ritel filosofi perusahaan masih mengikuti.
Wal-Mart terutama diskon pengecer karena mereka menjual produk di serendah
mungkin harga Dengan menjual di terendah. harga "Walton menjelaskan"
bahwa esensi ritel diskon sukses untuk memotong harga pada item sebanyak
mungkin, menurunkan markup, dan mendapatkan keuntungan pada
peningkatan volume penjualan. (Wal-Mart harga filsafat
dokumen, www.walmart.com). lain subset dari strategi ini adalah daya saing
setiap unit. Setiap toko didorong untuk galak bersaing dengan semua toko lain
di basis pelanggan sampai Mart toko Wal keuntungan-dominasi lebih dari
pesaing lokal (Quinn, 2, 115) (. Wal-Mart saat ini menduduki peringkat nomor
satu dunia sebagai pengecer dan nomor satu perusahaan di dunia dalam hal
penjualan (lebih dari $ 200 milyar) di dalam daftar Fortune 500www.walmart
com.) (www.fortune.com) Strategi utama adalah untuk mendominasi
pasar. Menggunakan ukuran dan volume daya beli, perusahaan menerapkan
strategi efektif.
b. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional.
Tujuan strategis dari Wal-Mart adalah memperluas.. Hal ini dilakukan agar
berhasil. Melihat fakta-fakta dan angka perusahaan jelas menunjukkan
dominasi dan kuasa Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 1,3 juta
karyawan, satu juta di AS saja memiliki itu. Perusahaan lebih dari 4000 toko di
seluruh dunia. Lebih dari 1.200 unit (toko) yang beroperasi secara
internasional. domestik, Wal-Mart adalah peritel terbesar AS, mempekerjakan
sekitar 1 juta orang. Memiliki lebih dari 3.000 toko dan outlet, dan 77 pusat
distribusi (The. Perusahaan melayani lebih dari 100 juta pelanggan mingguan
di seluruh 50 negara bagian, Puerto Rico, dan beberapa negara sekitar.
Duniawww.walmart.com, LI - Wal-Mart Sekilas, 2002).
Internasional, pengecer beroperasi di Meksiko, Kanada, Argentina, Brazil,
Cina, Korea, Jerman, dan Inggris. Its strategi ekspansi internasional telah
agresif dan kuat.. ekspansi terbaru Strategi adalah bagi perusahaan untuk
mendapatkan masuk ke dalam negara korporasi dengan pengambilalihan
nasional pengecer Setelah perusahaan dibeli, Wal-Mart mengubah toko
menjadi toko Wal-Mart. Tiga negara, semua tanpa toko Wal-Mart sebelumnya,
menjadi bagian dari Teman internasional kehadiran korporasi ketika rantai ritel
domestik yang dikuasai;. Pada tahun 1994, Wal-Mart membeli Woolco 122
toko di Kanada saat ini ada 196 unit di Kanada Wal. Pada tahun 1998 -Mart
membeli toko Wertkauf dengan 21 unit, sekarang ada 94 Wal-Mart di Jerman,.
Pada tahun 1999 Wal-Mart mengakuisisi rantai ASDA dengan 229 unit di
Today. Inggris, Inggris telah 252-Mart toko Wal. (www walmart.com., LI
Operasi Internasional, 2002) ini strategi tertentu, pengambilalihan perusahaan,
menempatkan perusahaan pada keuntungan ketika masuk ke pasar baru,. Dalam
salah satu stroke pesaing besar dihilangkan, dan sekaligus, Wal -Mart real
estate dan karyawan, dan kehadiran yang besar di lokasi yang ditargetkan.. ini
berlaku penggunaan perusahaan ukuran dan kekayaan, seperti sedikit jika ada
pesaing yang mampu melakukan ini secara efektif perusahaan membangun
keakraban merek, sementara tetap mempertahankan outlet akrab tua,. bertahap
sebagai Mart lokal Wal-toko mulai membuat uang, dan manajemen lokal
menilai lingkungan kompetisi mereka, perusahaan mulai mendesain ulang
toko-toko yang diperoleh agar terlihat seperti "Wal-Mart, kemudian mulai
membangun baru dan toko yang lebih besar di pasar baru. Wal-Mart sekarang
pengecer terbesar di Kanada dan Inggris.
c. Buat Positif Merek dan Pengakuan Nama
Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan kesan positif dari kepuasan
pelanggan dengan merek Wal-Mart. mereka. Tujuannya adalah memiliki
pelanggan asosiasi pengecer dengan reputasi terbaik menawarkan harga
perusahaan menyelesaikan ini melalui kampanye iklan televisi dan iklan surat
kabar. Karakteristik Wal-Mart iklan adalah penggunaan toko Wal-Mart aktual
dan karyawan dalam iklan tersebut. Key. tema, seperti "Low Harga Selalu"
yang ditampilkan Perusahaan terlibat dalam kemitraan dan co-branding,.
Sebagai contoh Wal-Mart banyak toko memiliki restoran McDonalds Karena di
dalamnya. dengan ukuran pengecer, promosi eksklusif dibuat dengan
perusahaan-perusahaan film Hollywood dan perusahaan musik, untuk eksklusif
di Wal-Mart promosi dan distribusi (www.wal-mart.com, 2001 Laporan
Tahunan, dan Quinn 115).
d. Bercabang keluar ke New Sektor Perdagangan Ritel
sukses memiliki strategi perusahaan telah untuk cabang ke baru dari sektor
ritel. A Wal-Mart baru-baru ini menjadi farmasi besar, bengkel otomotif, dan
sekarang pindah ke penjualan kelontong -. Ini adalah contoh keberhasilan itu
mencontohkan Walton visi Sam menjadi pengecer terbaik;. a Setelah toko
memperluas fisik dan geografis, harus itu kemudian berkembang dalam hal apa
yang mereka jual keluar dan bersaing dengan lainnya. bisnis bercabang Usaha
ritel tradisional Wal-Mart telah menjual barang diskon dan rumah murah dan
barang plastik, pakaian, barang olahraga, dan mainan. departemen lain
termasuk tetapi tidak terbatas pada dan perlengkapan kantor stasioner,
hardware, perbaikan rumah, persediaan cat, seni dan kerajinan, kosmetik dan
peralatan mandi, sepatu, buku dan majalah, kartu ucapan, dan gula-gula. Wal-
Mart juga telah dirambah ke elektronik rumah, perlengkapan otomotif, farmasi,
penjualan perhiasan, foto finishing, perencanaan perjalanan, dan berkebun
rumah baru. Baru-baru ini Wal-Mart telah mulai pindah ke toko kelontong
bisnis dengan "Neighborhood Markets." Di mana-mana toko memiliki
departemen, itu bersaing dengan bisnis-bisnis, yang mengkhususkan diri di
sektor itu, sering menempatkan pesaing yang lebih kecil keluar dari bisnis
dapat. Wal-Mart dinilai oleh rasa takut menempatkan menjadi pesaing potensial
dan oleh keributan yang disebabkan oleh mereka memprotes sebuah serangan
Wal-Mart, seperti halnya dengan grosir (www.walmart.com, 2000, 2001
Laporan Tahunan, Quinn 89-138).
Dalam penjumlahan: pertumbuhan yang dilakukan Mart dengan memperluas
toko fisik dan teritorial. Ekspansi Wal tidak terbatas ke Amerika, Serikat adalah
perusahaan kini menjadi internasional. Pengecer-Bila sebuah toko di tempat,
tujuannya adalah untuk mendominasi kompetisi lokal di setiap departemen
barang dagangan yang dijual, untuk menjadi nomor satu pengecer di sektor
tersebut. Begitu dominasi di sektor tercapai, perusahaan memperluas dengan
diversifikasi ke sektor ritel baru.
2. Apa strategi kompetitif perusahaan?
kompetitif strategi perusahaan ini untuk mendominasi setiap sektor di mana ia
melakukan bisnis.. Itu mengukur keberhasilan dalam hal layar dan dominasi
atas pesaing strategi adalah untuk menjual barang pada proses rendah, menjual
lebih banyak dr pesaing, dan untuk memperluas. Umumnya, Wal-Mart
melakukan segala sesuatu yang bisa untuk menang atas pesaing
(www.walmart.com, Quinn, 115).
Sebuah model Wal-Mart khas adalah untuk membangun toko lebih, membuat
toko yang ada lebih besar, dan untuk memperluas ke sektor lain ritel. Setiap
langkah, ia berusaha untuk membuat uang dan mendominasi pesaingnya, ke
titik menempatkan beberapa dari mereka keluar dari bisnis.
Misi perusahaan dapat dinyatakan sebagai berikut:
Seperti Wal-Mart terus tumbuh menjadi daerah baru dan media baru,
keberhasilan kami akan selalu dikaitkan dengan budaya kita. Apakah Anda
berjalan ke sebuah toko Wal-Mart di kota Anda atau salah satu di seluruh
negeri saat Anda sedang berlibur, Anda selalu dapat yakin anda mendapatkan
harga rendah dan layanan pelanggan asli Anda telah datang ke harapkan dari
kami. Anda akan merasa di rumah di setiap departemen toko apapun ... itu
budaya kita.
Perusahaan ini memiliki tiga Dasar Kepercayaan "atau inti filsafat" Sam
Walton membangun perusahaan pada:. Mereka keyakinan 1) Penghormatan
terhadap Individu, (2) Layanan kepada kami, Pelanggan dan (3) untuk
Berusaha Mencapai yang Terbaik. (Menghormati individu adalah panggilan
untuk mengobati karyawan mereka dengan baik dan mendorong mereka untuk
unggul dalam apa yang mereka lakukan adalah. Komitmen mereka untuk
pelanggan tujuan dimana toko menghormati filsafat harga untuk selalu menjual
barang-barang serendah mereka bisa sambil memberikan layanan pelanggan
yang sangat baik. Yang ketiga kepercayaan adalah mengupayakan keunggulan,
yaitu untuk memperluas toko, berinovasi, "menjangkau lebih lanjut" ke pasar
baru dan untuk tumbuh. (H. Lee Scott, 2002, www.walmart.com)
keyakinan lainnya termasuk, melebihi harapan pelanggan dengan "keramahan
agresif" seperti menggunakan penyambut pintunya juga The. menyimpan fitur
tampilan patriotik dan tema dalam US toko. Tujuan lain bagi perusahaan adalah
untuk mendukung upaya masyarakat setempat melalui kontribusi amal
mengidentifikasi. Wal-Mart beberapa afiliasi dengan badan amal seperti United
Way dan Children's Miracle Network (www.walmartfoundation.org).
The "Sundown Aturan" adalah direktif perusahaan dimana semua karyawan
Wal-Mart, baik mereka menyimpan "rekan," manajemen, atau staf perusahaan,
cukup harus menjawab permintaan pelanggan atau pemasok atau pertanyaan
dalam waktu 24 jam. The "Sepuluh Foot Peraturan" negara-negara bahwa
karyawan toko harus menyapa, tersenyum, dan menghadiri untuk pelanggan di
toko ketika dalam jarak 10 kaki orang itu. Ini jenis kebijakan perhotelan
agresif. Wal-Mart juga memaksa staf untuk terlibat dalam pagi "cheers" dimana
mereka mengucapkan perkataan perusahaan .
Sebuah belum, yang penting aturan terakhir, yang merupakan bagian kuat dari
budaya perusahaan adalah Sam Waltons '"Harga Filosofi" yang
menggarisbawahi strategi perusahaan menjual barang-barang untuk mereka
pesaing kemudian kurang, "selalu." (www.wal-mart.com, budaya perusahaan).
3. Bagaimana strategi berhubungan dengan perusahaan kekuatan
dan sumber daya?
Perusahaan menggunakan ukuran, kekuatan finansial, sumber daya yang luar
biasa untuk mendominasi ritel negara. Hal ini berarti efektif dalam penggunaan
strategi apakah yang operasi lokal toko, untuk memperoleh rantai ritel lain lain
dalam. Kekuatan dan ukuran perusahaan memungkinkan untuk mewujudkan
nya tujuan dengan efisiensi kejam.
4. Bagaimana jelas dan jangka panjang adalah strategi?
Strategi ini sangat jelas dan langsung itu. Ia dimasukkan ke tempat di tahun
1960 oleh Sam Walton, dan disempurnakan selama beberapa dekade.
Perusahaan ini bangga strategi dan bahkan banyak dibahas dalam moniker yang
"Selalu rendah harga, Selalu."
5. Apa pesan publik CEO?
Pesan umum perusahaan adalah konsisten, dan telah begitu dari waktu ke
waktu,. Didirikan oleh Sam Walton perusahaan telah berkembang cukup. Pesan
inti adalah bahwa Wal-Mart adalah "ramah keluarga" menyimpan, dan bahwa
adalah baik untuk nya pelanggan, dan itu merupakan aset bagi masyarakat
setempat. CEO H. Lee Scott, di Wal Mart-2001 Laporan tahunan konsisten
dalam mengulangi pesan inti perusahaan, ulangan budaya perusahaan yang
didukung oleh pendiri Sam Walton. Pesan penjualan kurang, menghormati
karyawan dan masyarakat, dan memperluas semua bergema dalam laporan
(Wal-Mart Laporan Tahunan, 1998, 1999, 2000, 2001).
6. Kekuatan perusahaan
Perusahaan ini dunia nomor satu pengecer, pengecer nomor satu di Amerika
Serikat, dan nomor satu pengecer di berbagai negara itu. Baru-baru ini
menduduki peringkat nomor satu dalam penjualan di Fortune Magazine.
7. Apa kelemahan perusahaan?
Ada beberapa wilayah perhatian untuk Wal-Mart Masalah. Ini dapat dibagi
menjadi kategori tenaga kerja yang luas: hubungan masalah, Hubungan
Masyarakat Masalah, dan Aneka PR.
kerja hubungan's masalah ekstensif yang umum di Wal-Mart. Hal ini dirinci
dalam bagian-bagian lain dari laporan ini.. Umumnya, perusahaan menentang
serikat untuk tenaga kerja (LI, 2001) Masalah upah, penjadwalan shift, dan
tempat kerja pelanggaran hak asasi yang dikutip oleh kelompok tenaga kerja..
Hal ini tampaknya untuk pergi pendiri terhadap prinsip menghormati karyawan
perusahaan juga sedang dalam masalah hukum sering dengan regulator dan
kelompok serikat di pengadilan (Quinn 89-115 ).
hubungan 'masalah masyarakat terikat untuk eksis dengan sebuah perusahaan
ukuran Wal-Mart. Demikian juga, ketika korporasi adalah sebagai sukses,
banyak yang nay-Sayer akan menantang dan meneliti perusahaan.. Keluhan
timbul terutama masyarakat dari kelompok menuduh Wal-Mart
menghancurkan ritel lokal lingkungan di pusat-pusat kota kecil dari kota-kota
tersebut out put dari bisnis dengan pengecer raksasa adalah salah satu yang
paling ganas kritik perang itu. dituduh monopoli perusahaan adalah perilaku.
Ini harga agresif upah, dan menggunakan kekuatannya untuk menggertak
pemasok (Quinn 89-115)
Lain humas masalah bervariasi dari keluhan pelanggaran zonasi, untuk keluhan
perincian dari pesaing Wal-Mart menggunakan daya yang tidak adil. Sensor,
misalnya, muncul sebagai masalah. Wal-Mart publik percaya pada "Keluarga
Friendly" produk, sehingga jika film atau CD berisi "konten dewasa"
perusahaan tidak akan membawa produk untuk dijual. Hal ini menyebabkan
banyak kritik dari berbagai kelompok.
Secara keseluruhan, strategi perusahaan adalah bahwa pertumbuhan, perluasan,
dan diversifikasi dengan mencari area baru untuk memperluas ke dalam eceran
dan industri jasa. Ini adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di
Dunia sebagai hasilnya. Yang. Persaingan takut kepada Pelanggannya tahu
merek, dan akan berbelanja di sana karena seleksi, harga, dan ukuran.
III. Wal-Mart Masalah Kebijakan
Wal-Mart Stores Inc menjadi perusahaan terbesar di dunia tahun ini, melebihi
Exxon Mobil Corp untuk menjadi # 1 di Majalah Fortune tahunan "Fortune
500" daftar. Wal-Mart mengambil di $ 220 Milyar pada pendapatan tahun lalu,
dan telah tegas memahami tempat yang telah lama bercita-cita untuk
memegang: dari pengecer di # 1,. dunia yang Namun, Wal-Mart tidak
berencana untuk duduk pada kemenangan yang termasuk. Ada beberapa
kebijakan masih menjadi isu yang mereka hadapi ini.:
1. Wal-Mart ekspansi ke pasar luar negeri
Wal-Mart telah bergerak pada tahun lalu untuk memperluas ke pasar dunia.
Pengecer telah memiliki hampir 400 toko Eropa, terutama di Inggris dan
Jerman (dir.yahoo.com). Dimana Wal-Mart ingin untuk tumbuh adalah pasar
Asia. Pada tanggal 15 Maretke tahun ini, Wal-Mart masuk ke pasar Jepang
berdasarkan perjanjian dengan mitra Seiyu Ltd Wal-Mart membeli 6,1% dari
Seiyu dalam upaya untuk mendapatkan pijakan di pasar Jepang (biz ).
yahoo.com. pasar tersebut telah terkenal tidak baik kepada perusahaan-
perusahaan di luar negeri, dengan sebagian besar menutup operasinya dan
menuju rumah mereka.
Menurut analis, Wal-Mart membeli sahamnya di Seiyu untuk memudahkan
dirinya menjadi pasar perlahan-lahan sehingga pembeli dapat tumbuh terbiasa
dengan perusahaan tersebut. Seiyu, 36 tahun pengecer, akan sekolah Wal-Mart
Jepang pada adat untuk lebih mempersiapkan ritel raksasa untuk diterima
mungkin dengan konsumen rewel (biz.yahoo.com).
Wal-Mart bukan pengecer pertama yang mencoba untuk memulai sendiri di
Jepang, tapi itu adalah yang pertama untuk mencoba dan bekerja sama dengan
sebuah perusahaan Jepang yang telah ditetapkan untuk transisi dirinya ke pasar.
Pasar ritel saat ini di Jepang ramai, tapi lemah ). Jika Wal-Mart yang belajar
pelajaran baik dari Seiyu, ia akan memiliki kesempatan yang baik untuk
bertahan hidup. Pada hari pertama dari aliansi Seiyu's, saham melonjak 21%,
baik boding Wal-Mart untuk masuk (biz.yahoo.com .
Wal-Mart juga melihat ke arah ekspansi yang lebih besar di Eropa dan Amerika
Selatan (Wal-Mart Laporan Tahunan, 2001). Mereka akan terus mengejar
kemitraan dengan pengecer di pasar tersebut untuk mendapatkan akses mudah
ke konsumen, dan melanjutkan dominasi mereka.
2. Untuk memperluas luar hanya ritel dan pindah ke sektor lain
Wal-Mart telah menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak hanya di
luar belanja ritel. Dari hampir 3000 toko di Amerika Serikat, 475 adalah Sam's
Club gudang, yang mengkhususkan diri dalam penjualan massal dari makanan
untuk barang-barang elektronik (ElBoghdady, Dina, "Washington Post").
pesaing utama mereka di daerah ini adalah Costco, lain rantai gudang, tapi
Wal-Mart memiliki keuntungan memiliki toko lagi dan Mart reguler Wal-toko
untuk mendukung investasi mereka. Wal-Mart akan sering melampirkan's Club
Sam dekat Wal biasa mart toko-, untuk memberikan konsumen dua pilihan
untuk memilih dari dan. Sejak Sam's Club juga segar fitur makanan
memproduksi, juga merupakan pesaing bagi supermarket. Walaupun biaya
memperoleh keanggotaan di Sam's Club dan jarak jauh kadang-kadang antara
toko telah membuat banyak , perkotaan penduduk terutama, dari berbelanja di
Sam's Club, Wal-Mart terus memperluas ke daerah-daerah di mana Costco dan
supermarket sudah ada dalam upaya untuk mengusir mereka keluar dari bisnis.
Selama Wal-Mart dapat menawarkan harga yang rendah pada makanan dan
lainnya bulk item, mereka akan terus tumbuh dan bersaing di tingkat gudang
dan pasar swalayan.
Wal-Mart juga menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak di di SPBU.
Beberapa. Situasi telah muncul di mana Wal-Mart telah berjalan gas lokal
keluar stasiun dengan mereka menjatuhkan harga secara dramatis
(ElBoghdady) Stasiun-stasiun ini tidak banyak saat ini, tetapi mereka mencari
yang pasti "dalam" di pasar itu juga.
Wal-Mart juga membuat dijalankan di diskon besar pengecer elektronik seperti
Buy dan Circuit City Best.. Meskipun mereka belum menawarkan komputer,
mereka kini menjual berbagai macam musik dan film, dan masukkan ke dalam
kemitraan tertentu dengan perusahaan untuk promosi Untuk Misalnya, Wal-
Mart menawarkan sebuah "eksklusif Khusus" Edisi dari Star Wars: Episode
II yang soundtrack memiliki tambahan (track audio Finney, Daniel P., Omaha
World-Herald). Film ini hanya tersedia di Wal-Mart. Ini hanyalah satu contoh
dari kemitraan Wal-Mart telah dibuat. Mereka melakukan promosi yang sama
dengan Shrek (Wal-Mart Laporan Tahunan, 2001).
Mereka juga menurunkan harga mereka dan iklan yang "besar" pemilihan
DVD,. Sementara mereka dengan cara saingan Best Buy dalam pemilihan,
mereka melayani demografis yang berbeda. Mereka pilihan yang jauh lebih
dibersihkan seperti koleksi musik mereka. Anda tidak bisa membeli CD dengan
"ofensif" lyrics di Wal-Mart menjual. Mereka khusus dibuat "bersih" versi
lagu, dan kadang-kadang seni penutup (Hoffman,
Hank, www.metroactive.com). Bagaimana orang mendengarkan ke bawah
versi disiram dari beberapa catatan, beberapa dengan 30 detik penuh udara mati
pada mereka, adalah sebuah misteri,. Hal ini membuat mereka menarik muda
untuk keluarga tetapi telah memunculkan isu-isu sensor, terutama di kota-kota
yang memiliki Wal-Mart sebagai satu-satunya sumber musik. Dengan cara ini,
Wal-Mart telah memperoleh kekaguman anggota profil tinggi beberapa
Kongres, Konservatif termasuk dan mantan Wakil Presiden calon-dan Senator,
Joseph Lieberman (Hoffman). yang memuji datang untuk perlindungan
keluarga "Wal-Mart", membantu mereka dalam tujuan kebijakan berikutnya.
3. Dominasi dalam Hubungan Ketenagakerjaan
Wal-Mart telah lama mencoba untuk terus unggul atas tenaga kerja nya..
Mereka telah konsisten memerangi beberapa upaya oleh segmen pekerjaan
mereka kekuatan untuk berserikat Contoh terbaru adalah-Mart pertempuran
Wal melawan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja (UFCW) ( Bernstein,
Aaron, Bisnis Week.com). Ada beberapa perbedaan pendapat antara Uni dan
Wal-Mart sebagai Wal-Mart tidak akan mengizinkan para pekerja untuk
berserikat. pertempuran Beberapa telah bertempur di pengadilan dan di
Kongres AS atas Wal-Mart praktek kerja dipertanyakan.-kebijakan Wal Mart
telah menjadi salah satu keterlambatan dan "teror" dalam kata-kata seorang
perwakilan serikat pekerja yang telah menuduh perusahaan-penghilang taktik-
kuno serikat tua.
Saat ini, Wal-Mart hampir seluruhnya non-serikat, dan keinginan untuk tetap
seperti itu. Berpikir mereka tampaknya adalah bahwa serikat pekerja akan akan
menyakiti bottom line mereka, dan membawa mereka keluar dari pengecer satu
tempat nomor mereka begitu mahal iri hati. Semua -pesaing Wal Mart adalah
serikat.. Mereka hanya memutuskan untuk menghindari semua masalah Wal-
Mart telah memutuskan untuk naik melawan hukum tenaga kerja untuk
menjaga overhead yang lebih rendah (Bernstein).
The-line Wal Mart ini adalah bahwa karyawan mereka sebenarnya lebih
bahagia cara ini, tapi dari sekilas di beberapa artikel di berbagai situs web, hal
ini jelas tidak sesederhana karyawan. Wal-Mart di Iowa kurang dari senang
dengan penolakan perusahaan untuk membolehkan mereka untuk berserikat.
Mereka telah meminta bantuan dari AFL-CIO dan pengacara tenaga kerja
untuk memungkinkan mereka untuk membentuk serikat (www.ufcw.org).
Wal-Mart terus berjuang untuk mempertahankan pekerja non-serikat pekerja
melalui koneksi di Capitol Hill dan di berbagai instansi pemerintah adalah. Satu
Wal-Mart terbesar pendukung Sen Tim Hutchinson (R-AR), sering disebut
sebagai "The Senator dari Wal-Mart "oleh para pemimpin buruh. Pada
November 2001 ia berusaha untuk menciptakan sebuah pengecualian dalam
undang-undang tenaga kerja yang ada bagi perusahaan yang memungkinkan-
profit ajakan bukan pada harta mereka, yang merupakan terang-terangan
penggunaan cantik 11 Septemberth sebagai cara untuk mengubah hukum di-
Mart mendukung Wal (www.union-network.org). Upaya terpilih turun dengan
margin besar, namun Wal-Mart terus kampanye terhadap serikat pekerja
melalui upaya lobi.
Wal-Mart telah terus-menerus mengejar tiga tujuan kebijakan ini selama
beberapa tahun:. Itu semua bermuara perusahaan mereka dengan strategi Apa
yang dilakukan sebuah perusahaan melakukan whin itu menjadi pengecer
nomor satu di dunia? It goes setelah pasar lainnya. Melindungi diri dari
kehilangan pangsa pasar. memerangi mereka terhadap tenaga kerja telah
berlangsung sejak perusahaan didirikan dan. Mereka mereka terus berjuang
ekspansi siapa saja yang mendapat di jalan mereka.
IV. Analisis Stakeholder
Dalam menentukan strategi urusan publik Wal-Mart, ada banyak kelompok dan
individu yang memiliki kepentingan dalam apa yang Wal-Mart tidak:.
Stakeholder ini dapat dibagi menjadi dua kelompok pasar dan non-pasar
stakeholder. The stakeholder pasar adalah mereka kelompok dan individu yang
memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan apa yang tidak. The-pasar
stakeholder non kelompok-kelompok dan individu-individu yang memiliki
wilayah non-ekonomi atau kepentingan politik di kursus apa perusahaan
mengambil.
Pasar Stakeholder
1. Pemegang Saham
Kelompok pertama yang memiliki saham ekonomi dalam apa yang Wal-Mart
lakukan adalah pemegang saham.. Ini adalah benar-benar orang-orang yang
memiliki saham Wal-Mart dan oleh karena itu menarik dalam melihat kembali
atas investasi mereka Mereka berharap nilai saham mereka akan naik dan
mereka akan melihat dividen. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001, tahun
lalu, Wal-Mart membayar $ 0,24 per saham dalam bentuk dividen (Laporan
Tahunan 2001, 45).
2. Pejabat Eksekutif Wal-Mart
Eksekutif atas Wal-Mart juga memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan
hanya sebagai pemegang saham biasa lakukan Jelas. Banyak dari puncak
eksekutif opsi saham yang diterima adalah bagian mereka dari gaji., Mereka
ingin harga saham mereka naik karena sebagian besar kompensasi mereka
berasal dari seberapa baik saham Wal-Mart lakukan.
3. The Karyawan
Sementara beberapa karyawan yang mungkin memiliki saham di perusahaan,
banyak dari mereka memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya karena
tugas mereka adalah sumber utama pendapatan mereka inginkan. Mereka Wal-
Mart untuk melakukannya dengan baik karena maka mereka akan
mempertahankan pekerjaan mereka dan mereka sumber pendapatan.
kompensasi finansial mereka dari Wal-Mart menopang mereka. Wal-Mart
mempekerjakan lebih dari 885.000 orang nasional (Reid, 1)
4. Masyarakat di mana Wal-Mart berada
Setiap masyarakat yang memiliki Wal-Mart yang terletak di dalamnya
memiliki kepentingan dalam seberapa baik perusahaan melakukan
mengandalkan. Banyak dari masyarakat di Wal-Mart tidak hanya untuk
pekerjaan tetapi juga untuk tempat untuk membeli banyak dari mereka hari ke
hari kebutuhan adalah harga rendah. Tanpa Wal-Mart di komunitas ini, akan
ada orang tanpa pekerjaan dan keluarga membayar harga yang lebih tinggi
untuk barang yang mereka butuhkan.
5. Konsumen
Konsumen memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan.
Menurut Laporan Tahunan tahun 2001, Wal-Mart adalah toko terbesar negara
penjual (Laporan Tahunan 2001, 7) dan karena itu banyak orang yang
mengandalkan Wal-Mart untuk belanjaan mereka.
6. Organisasi Nirlaba
Banyak organisasi nirlaba memiliki atau pasar saham ekonomi di bagaimana
Wal-Mart lakukan. The-Mart Wal yayasan nirlaba menyediakan banyak
organisasi dengan pendanaan dan jika perusahaan tidak melakukan dengan
baik, Yayasan tidak akan melakukan seperti baik baik. Menurut Wal-Mart
Good Works Foundation, 97 persen dari dana mereka pergi ke-organisasi non
profit masyarakat dimana toko mereka berada. The Wal-Mart Good Works
Foundation menyediakan dana untuk program-program yang berhubungan
dengan masyarakat, pendidikan, lingkungan dan anak-anak,. Oleh karena itu
jika Wal-Mart terletak di suatu komunitas tertentu, organisasi non-profit dapat
melihat ke Wal-Mart yayasan sebagai kemungkinan sumber
pendanaan. (www.walmartfoundation.org)
7. Lain Pengecer
pengecer lain memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan
dan berapa banyak mereka memperluas komunitas. Jika Wal-Mart bergerak ke
dalam, perubahan adalah pengecer lain dalam masyarakat itu, terutama jika
mereka adalah milik swasta akan kehilangan uang dan bahkan mungkin
terpaksa menutup. Karena Wal-Mart adalah ritel terbesar di Amerika Serikat
dan nomor 1 di daftar Fortune 500, mereka memiliki kemampuan untuk
menurunkan harga mereka dan oleh karena itu bisa memaksa peritel lainnya
keluar dari bisnis karena mereka dapat tidak cocok Mart rendah harga-Wal.
8. Pengecer Online
Seperti pengecer lain di masyarakat di mana ada Wal-Mart, pengecer online
juga memiliki saham di seberapa baik Wal-Mart adalah melakukan kerajaan.
Wal-Mart benar-benar mereka dirubah website pada tahun 2000 dalam rangka
untuk membuatnya lebih menguntungkan bagian ritel mereka ,. Wal-Mart tidak
seperti banyak-e tailers dengan menutup situs web mereka pada bulan
September 2000 dalam rangka untuk merubah situs mereka. Sementara Mart
penjualan online-Wal hanya merupakan sebagian kecil dari penjualan
keseluruhan mereka, website adalah cara murah untuk Wal -Mart untuk
memberikan barang kepada konsumen yang tinggal di tengah masyarakat tanpa
toko Wal-Mart. (Business Week 11/6/00, 2).
9. Pengecer Bensin
Pada tahun 1996, Wal-Mart membuat kerjasama yang pertama dengan industri
bensin banyak. Hari ini, Wal-Mart memiliki kontrak dengan perusahaan seperti
Murphy Oil USA, Sunoco, dan Tesoro Mart Petroleum. Wal-kontrak dengan
perusahaan-perusahaan dan real estate mereka sewa dalam rangka bagi
perusahaan untuk menawarkan bensin di-Mart toko Wal.. minyak Kedua
perusahaan yang memiliki kontrak dengan Wal-Mart gas lokal dan stasiun
memiliki saham di Stasiun gas lokal sering tidak dapat bersaing dengan Wal-
Mart di harga salah satu atau kenyamanan. Selama tahun depan, perusahaan-
perusahaan minyak yang kontrak dengan Wal-Mart berencana untuk
memperluas untuk menawarkan bensin murah di lokasi Wal-Mart lebih.
Sebagai contoh, Murphy berencana untuk memperluas ke 600-situs Wal Mart
tahun 2003 dan pengecer gas lainnya memiliki rencana serupa. (Reid, 5)
Non-Pasar Stakeholder
1. Serikat Buruh
Serikat buruh memiliki kepentingan politik di Wal-Mart memiliki kebijakan
yang ketat tentang tidak memiliki serikat pekerja mereka.. Wal-Mart
mengambil posisi bahwa mereka lebih mampu mengurus mereka karyawan dan
menyediakan mereka dengan yang terbaik manfaat kompensasi dan rencana
Wal -Mart tidak ingin gangguan dari serikat,. Baru saja Wal-Mart dibebankan
oleh Dewan Hubungan Kerja Nasional dengan melanggar hukum federal
dengan menjaga karyawan dari mengadakan pemilihan umum dan bergabung
dengan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja International Union. (NY
Times, C2)
2. Toko Eceran Internasional
Salah satu Mart kunci kebijakan-isu Wal telah pindah ke pasar ritel
internasional dan toko terbuka di negara-negara lain. Tahun lalu,-Mart
Internasional Divisi penjualan Wal meningkat sebesar 41 persen (Troy, 47),.
Saat ini Wal-Mart toko di China, Korea, Inggris, Brasil, Argentina, Jerman,
Kanada dan Meksiko (Thau, 9) harus. Wal-Mart bekerja sama dengan
perusahaan-perusahaan Public Relations di negara-negara dalam rangka untuk
memastikan tidak ada serangan balasan terhadap mereka pindah ke negara-
negara lain. Mereka juga harus berhati-hati untuk mengikuti hukum masing-
masing negara ketika mereka membuka toko baru. Wal-Mart telah berhati-hati
dalam pindah ke pasar internasional. Mereka telah mengakuisisi perusahaan
yang sudah mapan di negara-negara dan telah memastikan bahwa 90 persen
dari produk-produk internasional mereka secara lokal sebagai sumber (Thau,
9).
3. Politikus
Politisi memiliki pasar saham non Wal-Mart karena beberapa alasan. Pertama-
tama, politisi mungkin atau mungkin tidak ingin membuka Wal-Mart di distrik
mereka Namun. Di satu sisi, hal itu mungkin baik bagi masyarakat., Jika
sebuah distrik dengan kehadiran serikat besar, politisi mungkin tidak ingin
Wal-Mart adalah daerah itu.. Selain itu, politisi dapat mengandalkan Wal-Mart
kampanye untuk pendanaan siklus lalu, Wal-Mart politik tindakan komite,
Wal-Mart Stores Inc PAC untuk Pemerintah bertanggung jawab memberikan
kontribusi $ 752.500 untuk berbagai komite dan calon selama siklus 2001.
V. Politik / Public Affairs Strategi
1 Public Affairs.
Mart kekuasaan posisi Wal-relatif terhadap isu-isu kebijakan kunci dan
stakeholder merupakan salah satu dominasi,. Ukuran, kekayaan dan kekuatan
keuangan perusahaan yang mengesankan. Ini adalah pengecer terbesar di
Amerika Serikat. Ini adalah donor politik terbesar di sektor ritel, ini. dominasi
dan perusahaan keuangan, ditambah dengan mempertahankan toko lobi atas di
AS memberikan perusahaan keuntungan di Washington.
Perusahaan mengelola hubungan dengan stakeholder kunci dalam cara yang
memaksimalkan keuntungan taktis dari Wal-Mart. Dengan kelompok bahwa
perusahaan merasakan bersikap memusuhi, seperti serikat buruh, mengeluh
mantan karyawan, atau bahkan lokal kelompok oposisi ad hoc, yang berjuang
untuk tetap Wal-Mart keluar dari komunitas mereka, perusahaan menggunakan
segala cara yang tersedia untuk itu dalam rangka untuk menang. The.
perusahaan ritel menerapkan filsafat, menjadi yang terbaik, dan menang, urusan
ke politik publik dan strategi Menggunakan alat-alat di pembuangan, seperti
firma hukum atas, dan atas PR perusahaan, perusahaan tidak pertempuran di
pengadilan dengan orang-orang yang menentangnya. Di depan umum, Wal-
Mart menggunakan atas garis strategi perusahaan Public Relations untuk
memproduksi iklan untuk toko dan untuk menggambarkan citra terbaik sukses
lain. cara perusahaan ini adalah kemampuannya sejauh ini untuk menjaga
keluar dari setiap berita utama publisitas negatif signifikan.. Perusahaan juga
dihindari sedang diperiksa oleh regulator untuk beberapa agresif dari ritel
persaingan dan praktek Dalam hal Wal-Mart dan hubungan pemerintah,
tujuannya adalah untuk memiliki profil rendah, dan untuk menjaga regulator
pemerintah pergi.
Its hubungan dengan para pemangku kepentingan kunci dipertahankan sebagai
komunikasi dengan baik oleh laporan perusahaan di situs internet dan melalui
kertas lainnya komunikasi korporat berbasis. Itu membuat kontak dengan
Kongres AS melalui kantor DC dan ditahan staf lobi DC.
Dan taktis keuntungan strategis dari Wal-Mart ketika mengejar urusan publik
strategi dan politik adalah penggunaan sumber daya keuangan.. Hal ini dapat
membeli tentara lobi atas perusahaan, pengacara, dan hubungan masyarakat
spesialis harus itu perlu Sejak perusahaan memiliki sejarah melawan, dan
menang, ketika ditantang, yang mungkin menjaga kelompok yang lebih besar
jauh dari pertempuran raksasa ritel.
Dari scan berita terakhir, perusahaan tidak muncul untuk terlibat dalam
memerangi setiap undang-undang federal yang besar. Dalam hal strategi
hubungan pemerintah, perusahaan lokal tidak berperang dan banyak negara.
Khususnya, Wal-Mart yang terlibat dalam berbagai perselisihan zonasi kota di
Amerika Serikat. Pada tingkat negara, ada beberapa perkara hukum yang
tertunda karena hubungan masalah ketenagakerjaan. perusahaan strategis dan
taktis kegiatan ini adalah lebih nyata pada dan kota tingkat negara,. Terutama
perusahaan perkelahian undang-undang melalui pengadilan. masalah Top
adalah peraturan zonasi kota. Di tingkat pusat, perlu dicatat bahwa Wal-Mart
memberikan besar-besaran untuk Republik kandidat, yang terjadi secara umum
pro bisnis dalam pemungutan suara mereka.
Wal-Mart memiliki Washington DC kecil kehadiran Kantor di 1201 New York
Ave NW, Suite 200 Washington DC. Markas utamanya adalah di Bentonville
Arkansas. Puncaknya melobi Federal. Masalah adalah pajak Dalam hal dan
lokal lobi negara, kontrak perusahaan keluar lokal pelobi, pengacara, dan ahli
PR sebagai surat perintah kebutuhan. Ada dalam DC-daerah staf rumah
dipimpin oleh G. Norm Lezy, VP Pemerintah Federal dan Hubungan
Internasional,. Federal telah di retainer sebagai dewan luar dan konsultan lobi
dan firma hukum dari Miller & Chevalier, terdaftar untuk melobi untuk Wal-
Mart tentang isu-isu perpajakan. Perusahaan ini juga diwakili oleh Leonard
Bickurit Jr dan Patton Boggs, LLP. Ini adalah sebuah firma hukum besar DC.
Para dan terkenal hubungan perusahaan publik yang besar dari Stevens Reed
Curcio & Co juga ditahan oleh Wal-Mart. Perusahaan ini mengkhususkan diri
dalam iklan politik bekerja. Mereka pada presiden John McCain iklan.
(Sumber: Direktori Nasional Corporate Public Affairs 2000, 2001).
2. PAC dan Pemberian Strategi
Wal-Mart memiliki Politik Komite Aksi: Wal-Mart Stores INC PAC bagi
Pemerintah Responsible%. Pada tahun 2001, sampai dengan Februari 2002,
Wal-Mart telah memberikan $ 461.000 federal untuk 25 kandidat. Sumbangan
tersebut didistribusikan sekitar 75% untuk Partai Republik, dan untuk
Demokrat. Jumlah bantuan yang diberikan oleh PAC di sektor ritel pada 2001-2
sejauh ini mencapai $ 1,5 juta,. Wal-Mart adalah politik atas kontributor antara
sektor ritel semua PAC sebesar $ 600.000 tahun kontribusi total. Pada tahun
2000, sebuah tahun pemilihan Presiden, Wal-Mart PAC memberi $
457.050. (FEC dan www.opensecrets.org) Strategi memberi kepada kampanye
politik yang substansial.. Sebagian besar ke Republik ini dapat dilakukan
karena Partai Republik cenderung mendukung undang-undang yang berguna
untuk bisnis pada umumnya. kandidat Partai Republik cenderung untuk
memilih undang-undang yang meningkatkan upah minimum atau menerapkan
peraturan tambahan atau pajak atas bisnis. Itu adalah taruhan pintar untuk
membuat ketika menyumbang ke pesta.
Wal-Mart tidak biasanya menerapkan strategi kampanye akar rumput, karena
tidak memiliki infrastruktur yang didirikan untuk melakukan hal ini.. Namun,
Wal-Mart tunggal terbesar layanan sektor publik, majikan di Amerika Serikat
ini memiliki lebih dari 1 juta karyawan. Dalam hal perusahaan ingin tekan
dengan "rekan" untuk menjadi aktif pada suatu masalah, seperti perdagangan,
misalnya, mereka akan memiliki dasar besar orang untuk memanfaatkan. Quinn
mencatat bahwa Wal-Mart kadang-kadang tahap Upaya masyarakat untuk
menentang kelompok-kelompok lokal yang menggalang terhadap pembukaan
toko akan. Wal-Mart mengirimkan profesional dan staf dari kantor pusatnya
untuk membentuk komite pengembangan usaha dan revitalisasi, dan
menggunakan front untuk menantang kelompok anti-Mart Wal (Quinn, 33)
Dalam hal konsistensi, perusahaan telah banyak untuk meningkatkan di jalan
berurusan dengan masyarakat dan kelompok The. Perusahaan memilih untuk
memangkas biaya dan mendorong batas-batas yang ada peraturan. Kemudian
jatuh korban tuntutan hukum dan digugat untuk jutaan dolar. perusahaan
memiliki tujuan agar keluar serikat,. Namun perusahaan dengan upah hemat
dalam praktek kompensasi karyawan, ketergantungan pada pekerja paruh
waktu, dan praktek penjadwalan pergeseran tidak adil, menciptakan
perselisihan antara karyawan. Kondisi ini mendorong perkembangan serikat
buruh .. Jika perusahaan adalah untuk perusahaan meningkatkan pembayaran
dan pengobatan karyawan, mungkin bisa masa depan menghindari masalah dan
isu-isu seperti omzet
Perusahaan ini posisi yang baik untuk mengatasi kendala. Sementara tidak
memelihara hubungan departemen besar pemerintah, perusahaan tetap
mempertahankan pelobi atas, sehingga siap dan mampu menangani masalah-
masalah sebagai surat perintah kebutuhan.
VI. Strategi Alternatif untuk Wal-Mart
Wal-Mart saat ini menikmati tahun rekor di mana mereka telah melompat ke
atas daftar Fortune 500;. Namun, mereka tidak mereka menerapkan strategi
sebaik mungkin dengan cara terutama dalam hal hubungan masyarakat
perusahaan. Banyak eceran lihat sebagai pengganggu dan tiran hadiah. Mereka
kesan pengganggu perusahaan yang menghancurkan masyarakat dan klem di
atas hak-hak pekerja (www.walmartwatch.com). strategi alternatif yang
tersedia untuk Wal-Mart adalah untuk mengadopsi sikap perusahaan ramah.
Sementara mereka menampilkan sikap ceria di depan umum, dari kamera
mereka sangat agresif. Datang ke pemahaman dengan buruh yang terorganisir
diperlukan harus. Mereka mudah cara mereka ke pasar luar negeri, bukan
menyerobot masuk dan membeli perusahaan. Jika strategi ini digunakan, Wal-
Mart tidak akan hanya rantai ritel terbesar di dunia, bisa menjadi salah satu
toko yang paling populer dalam sejarah.
Daerah pertama yang perlu diperhatikan adalah's agresif perusahaan strategi-
Mart Wal. Tentunya, tidak ada yang salah dengan menjadi agresif di pasar
dengan cara. Namun, Wal-Mart telah tentang hal itu dalam seperti tampak
kejam. Akar rumput tak terhitung, anti-Wal-Mart kelompok bermunculan untuk
menjaga keluar raksasa ritel dari komunitas mereka.. kemaluan Persepsi adalah
bahwa Wal-Mart dapat sebuah menghancurkan komunitas Wal-Mart tidak
membantu persepsi ini ketika datang dan menutup semua lokal bisnis dan
kemudian mulai bergerak di daerah lain menawarkan. Wal-Mart yang
memberikan pekerjaan bagi masyarakat di daerah tertentu bergerak ke dalam.
Realitas yang mendasari adalah bahwa mereka harus bekerja di Wal-Mart
karena toko-toko lokal yang mendorong keluar .. Untuk melawan negatif
gambar ini, Wal-Mart harus berhenti berusaha untuk menghindari hukum
ketika baru gedung itu fasilitas. harus menunjukkan tepat bagaimana hal itu
bisa baik tetangga
Wal-Mart suka membuang uang amal dan mengatakan itu tidak bekerja dengan
baik. Mereka perlu untuk lebih aktif dalam pekerjaan ini, dan tidak hanya
menyediakan uang tunai untuk organisasi seperti United Way,. Juga perusahaan
menawarkan peningkatan lebih dari $ 150 juta di tahun 2001 (. itu uang, namun
dibangkitkan dari kontribusi karyawan, daripada perusahaan dari pundi-
pundiwww.walmartfoundations.org).
Wal-Mart harus mengirim manajer toko dan eksekutif ke masyarakat setempat
untuk memberikan waktu mereka di masyarakat dengan cara yang berarti. Hal
ini juga akan ditambah jika manajer toko bergaji diijinkan untuk bekerja pada
proyek-proyek masyarakat pada waktu perusahaan, bukannya didorong untuk
melakukan hal-hal pada waktu mereka sendiri (Quinn, 35-47).
mencerminkan buruk pada perusahaan. ini mencintai publik untuk melihat
orang-orang dalam posisi kekuasaan membantu kecil, orang Presiden Jimmy
Carter menjadi sempurna. contoh murahnya Dia adalah kaya, dan ia adalah
mantan Presiden Amerika Serikat, namun ia pergi dengan orang-orang setiap
hari untuk membantu orang miskin membangun rumah melalui "Habitat for
Humanity" proyek;. Orang yang suka ini, dan jika Wal-Mart bisa melakukan
sesuatu di sepanjang baris tersebut setiap begitu sering dan lokal mendapatkan
media untuk menutupi itu mereka akan membelokkan banyak pers negatif yang
mengatakan bahwa mereka menyakiti masyarakat. The. Cerita akan berubah
dari "Wal-Mart Rolls Behemoth Into Town" menjadi "lokal Wal-Mart Pekerja
Donasi Uang, Waktu untuk Bantuan Lokal Kaum Miskin" Wal-Mart bisa terus
berkembang pada kecepatan saat ini, tapi bisa mengalihkan fokus dari dominasi
lokal untuk semua yang baik yang dilakukannya. Hal ini akan meningkatkan
profilnya sangat.
Kedua, Wal-Mart kebutuhan untuk bersantai kebijakan anti-serikat pekerja dan
memungkinkan karyawan untuk secara bebas memilih untuk mengorganisir diri
dalam serikat adalah. Mereka semakin terpukul keras pada setiap depan mereka
diketahui umum tenaga kerja yang tidak adil atas praktik. Banyak orang di
masyarakat bersimpati terhadap hak-hak pekerja untuk berserikat dan memiliki
suara kolektif di tempat kerja,. Wal-Mart seperti korporasi ada, didorong oleh
keuntungan. perusahaan-perusahaan Amerika Banyak, yang serikat
melakukannya dengan baik dalam bisnis. Sebuah edisi terbaru melibatkan
pekerja di Mart otomotif divisi-Wal , yang ingin berserikat adalah. Wal-Mart
menggunakan ibukota politik yang serius untuk menjaga hal itu terjadi. Ini
adalah kesalahan raksasa yang akan merugikan perusahaan dalam jangka
panjang. Mereka sedang digugat oleh Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional
dan beberapa serikat. ini melawan akan berakhir biaya Wal-Mart lebih dari
memungkinkan pekerja untuk berserikat di toko itu. Selain biaya litigasi, Wal-
Mart looses kredibilitas dan reputasi (Fortune, 18 Maret 2002). -Mart melawan
Wal untuk menahan serikat memaksa perusahaan untuk melakukan
pertempuran dengan karyawannya, berperang hukum dengan regulator lokal,
dan untuk terlihat buruk di media pasar. Perluasan asing ke dalam, terutama kiri
bersandar bangsa Eropa akan berarti bahwa Wal-Mart akan semakin
menghadapi isu serikat pekerja. Reaksi mereka untuk konfrontasi yang dapat
lahan perusahaan menjadi masalah tidak hanya dengan regulator Eropa, tetapi
dengan pelanggan di Eropa marah.
Akhirnya, Wal-Mart yang lebih baik harus memanfaatkan ibukota politik dan
belajar dari pengalaman pengecer lokal ketika mencoba untuk memperluas luar
negeri.. Toko-toko harus bersedia untuk mereka menekuk keseragaman dan
mempertimbangkan reaksi lokal budaya Mereka telah mulai untuk mengadopsi
sikap ini dalam berhubungan dengan Jepang dan kesepakatan dengan Seiyu,
pengecer Jepang,. Namun beberapa usaha lain mereka sejauh ini belum
dijalankan sebagai lancar,. Di Kanada misalnya, toko di provinsi Quebec
memiliki beberapa kesulitan budaya awal. yang selama gaya patriotik Wal-
Mart tidak bekerja baik dengan budaya di Quebec, yang shuns patriotisme
terbuka.. Flying bendera Kanada di Quebec toko bisa menjadi isu politik yang
memalukan karena berbahasa Prancis Quebec meningkat dengan nasionalisme
di beberapa daerah Quebec Namun untuk terbang hanya bendera Quebec dan
bukan bendera nasional Kanada merupakan simbol pendukung separatisme.
Perusahaan belajar dengan cepat untuk meredupkan penggunaan patriotisme di
Quebec untuk. lain kesalahan perusahaan yang dibuat di Quebec adalah
mempublikasikan itu melingkar dalam bahasa Inggris, ke suatu populasi
berbahasa Perancis kebanyakan. Hal ini menggambarkan titik yang lebih besar,
bahwa Wal-Mart telah banyak belajar tentang berbagai budaya itu menjatuhkan
superstore menjadi (Kanada Bisnis, 1996)
Jerman, Inggris, dan toko di Amerika Selatan memiliki semua tidak dilakukan
sampai dengan kecepatan, dan bahkan Wal-Mart harus menutup toko di semua
lokasi tersebut karena tidak siap untuk memenuhi kebutuhan klien baru adalah
The. Dunia tidak belum-siap untuk full-on, US Wal-Mart gaya ritel, terutama
dalam iklim anti-Amerika saat ini di Eropa. Wal-Mart harus berkonsultasi
dengan para pemimpin bisnis di berbagai negara mereka tumbuh ke dalam, dan
menemukan cara terbaik untuk menarik bisnis dan tidak marah penduduk
setempat.
Wal-Mart mengalami masalah di Jerman, di mana mereka berusaha untuk
menjatuhkan semua harga mereka di bawah pesaing mereka.. Hal ini
berlawanan dengan hukum di Jerman, dimana harga-memperbaiki oleh
pemerintah adalah hal yang lumrah Wal-Mart akhirnya dielakkan hukum, tetapi
hal ini tidak membuat orang bahagia di Jerman. Wal-Mart perlu bekerja lebih
baik dengan pemerintah, tidak melawan mereka untuk menyesuaikan dengan
berbagai pasar dan mencapai sukses di luar negeri (Quinn 134-5)
Wal-Mart mungkin harus mengeluarkan uang lebih banyak dan lebih banyak
waktu untuk melaksanakan ide-ide strategi tersebut. Tekan Buruk hanya tidak
baik untuk garis bawah dalam jangka panjang, dan tidak bisa mendapatkan jauh
lebih buruk daripada yang mengenai hubungan tenaga kerja. A citra perusahaan
ramah lebih dari wajah smiley yang garis miring harga yang. Puting sendiri
yang orang luar membantu publik apa yang membuat perusahaan terlihat dan.
Bekerja dengan pemerintah yang peka terhadap budaya lokal daripada bekerja
melawan mereka akan menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang ,.
Dengan menerapkan saran ini Wal-Mart tidak hanya akan memperluas ke pasar
luar negeri pada kecepatan yang lebih cepat, mereka juga akan lebih baik
diposisikan untuk membela diri melawan kritik mereka.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, Wal-Mart adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat
dan di bagian atas daftar Fortune 500. Wal-Mart beroperasi di banyak negara di
seluruh dunia dan bergerak ke negara-negara baru setiap tahunnya.
Wal-Mart juga memperluas sebagai pengecer.. Mereka telah diperluas ke sektor
lain dari pasar, termasuk bahan makanan gas, stasiun, elektronik, mobil dan
pemeliharaan Setiap tahun, Wal-Mart menemukan cara baru untuk tumbuh dan
menawarkan jasa yang lebih untuk mereka pelanggan.
Setiap tahun, jumlah orang yang memiliki saham di Wal-Mart juga tumbuh.
Setiap tahun, klaim lebih banyak dilakukan terhadap Wal-Mart oleh serikat dan
bisnis lain yang telah dipaksa keluar dari bisnis. Wal-Mart seringkali mampu
dipotong banyak industri lokal yang lain dan lebih dan bisnis lokal lebih
mematikan ketika Wal-Mart bergerak ke kota. Para serikat mengajukan klaim
pengadilan lebih terhadap Wal-Mart karena mereka mendorong para pekerja
mereka untuk tidak bergabung dengan serikat.

As a result of Wal-Mart's ever growing size and variety of services they offer,
their public affairs department is going to become more and more important.
As Wal-Mart att ectors of the marketplace, there is going to be more regulation
against them and their public affairs department is going to have to work harder
to make it possible for Wal-Mart to continue to grow.

And as the animosity against Wal-Mart becomes more widespread, here and in
foreign countries, Wal-Mart is going to have to work harder to maintain their
good reputation. Wal-Mart's foundation will become increasingly more
important for giving things back to the community.

In order for Wal-Mart to stay at the top of their game and follow the company
strategy and achieve their key policy goals, they are going to have deal better
with their stakeholders and make sure they guard their reputation well.
Bibliography
Bernstein, Aaron "Labor Finally Puts A Target on Wal-Mart" Business Week,
Dec. 6, 2000

Canadian Business and Current Affairs "A giant, yes. Gentle, no: Wal-Mart
stumbles into a cultural chasm" January, 1996 V.69, pg 23,24;

El Boghdady, Dina "The High Price of Cheap Gas", The Washington Post, Feb.
1, 2002, P. E01

Finney, Daniel P. "May The Force Be With You, Star Wars Fans", Omaha
World-Herald, April 24, 2002.

Gimein, Mark " Sam Walton Made us a Promise" Fortune Magazine,Monday,


March 18, 2002

Hoffman, Hank "Wal-Mart


Blues" http://www.metroactive.com/papers/sonoma/01.09.97/walmart-music-
9702.html

Quinn, Bill How Wal-Mart is Destroying America and the World, Berkeley
CA: Ten Speed Press, 2000

Reid, Keith. "The Wal-Mart Approach" National Petroleum News: May 2001,
Page 20.

"Rejected by the Unites States Senate: Wal-Mart tried a ploy to stop unions
from informing its
workers", http://www.unionnetwork.org/UNIsite/Sectors/Commerce/Multinatio
nals/Wal-Mart_ploy_rejected_by_US_Senate.htm , November 4, 2001

Reuters, "Seiyu Shares Surge on Wal-Mart Alliance", March 14,


2002, http://boz.yahoo.com/rf/020314/t9947_2.html

Thau, Barbara. "Wal-Mart Takes on the World." HFN, September 3, 2001: 8.

Troy, Mike. "The World's Largest Retailer." Chain Store Age Executive, June
2001: 47.

www.walmart.com
Vance, Sandra S. and Roy V. Scott. Wal-Mart. 'A History of Sam Walton's
Retail Phenomenon'. New York. Twayne Publishing. 1994.

Wal-Mart Annual reports, 1998, 1999, 2000, 2001

www.walmart.com, Fact Sheets, various, 2001, 2002, Found on "News,"


"About Wal-Mart," and "Investor Relations" sections.

www.walmartfoundation.org

www.fortune.com

"Wal-Mart Company
Profile" http://dir.yahoo.com/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/
Retailers/Wal_Mart_Stores__Inc_/

"Wal-Mart and Sumitomo Corporation Agree to Acquire Strategic Stake in


Seiyu With View to Long-term Partnership", March 14, 2002

"Wal-Mart Faces Federal Charges for Widespread Violations of Worker


Rights", http://www.ufcw.org/press/viewrelease.cfm?id=255">, April 11, 2002

"Wal-Mart Sites Opportunities, Relentlessly Pursues Them" MMR, December


17, 2001: page 99.

"Wal-Mart a Growth Company." MMR: May 14, 2001: 54.

BACK to Doucuments Page

| home | infobox | photos | news | cv | docs | search | [française]


© 2002, Mike Pereira
http:/mike-pereira.com