P. 1
Pemodelan+Proses+Bisnis

Pemodelan+Proses+Bisnis

|Views: 933|Likes:
Dipublikasikan oleh liki_budi

More info:

Published by: liki_budi on Oct 08, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/11/2013

pdf

text

original

Sections

  • Gambar 2-3 Aktivitas Proses Bisnis (Events)
  • Gambar 2-4 Matrik Model Proses bisnis REAL
  • Gambar 2-5 Model Retail McKell’s : Langkah 2
  • Gambar 2-6 Toko Eceran McKell’s Model REAL : Langkah 3
  • Gambar 2-7 Template Without Diamonds
  • Gambar 2-8 Template With Diamonds
  • Gambar 2-9 Toko Eceran McKell’s Model REAL : Langkah 5
  • Gambar 2-10 Partial REAL Diagram Untuk Contoh Proses Bisnis Terhubung
  • Gambar 2-11

PEMODELAN PROSES BISNIS

Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Mercubuana

Julius Nursyamsi

Maret 2008

APB 2 edisi 2

1

Tujuan/Sasaran
Menjelaskan suatu proses bisnis dan mengidentifikasi proses bisnis pada suatu organisasi

Identifikasi suatu kejadian yang meliputi proses bisnis

Model operasi kejadian yang menggunakan konsep-konsep REAL

Membangun dan validasi suatu proses bisnis model REAL
Maret 2008 APB 2 edisi 2 2

Pengenalan

 

Langkah yang pertama terhadap penambahan suatu nilai bisnis profesional sedang ditingkatkan memainkan peran laki/perempuan dalam membantu suatu organisasi menggambarkan dan memperbaiki proses-proses bisnisnya Lalu apa proses-proses bisnis dan bagaimana mungkin mereka dirancang untuk mendukung satu sasaran organisasi ? Bagaimana cara kita mendesain sistem informasi untuk mengumpulkan, memelihara, dan memproses data yang diperlukan untuk menghasilkan keluaran-keluaran yang diperlukan oleh manajemen mengatur efektifitas proses-proses bisnis dalam jaman informasi ? Analisis kami akan menggunakan model semantik  model dari aksi-aksi nyata atau penomena. Kami menggunakan REAL Business Process Modeling sebagai suatu metode untuk membantu anda memahami dan model proses-proses bisnis
Maret 2008 APB 2 edisi 2 3

Proses – Proses Bisnis Proses Bisnis Pembayaran/Akuisisi Sumber daya manusia Sumber daya keuangan Persediaan Inventori Properti. pabrik dan sarana Gagasan baru (R & D) Bermacam – macam jasa Maret 2008 Proses Bisnis Konversi/ pengubahan Proses Bisnis Pengumpulan/ penjualan Aktivitas Operasi Bervariasi secara luas tergantung atas industri SAP peta solusi industri APB 2 edisi 2 Pemasaran dan penjualan Pelayanan Promosi Logistik Kredit dan pengumpulan E-Commerce 4 .

Mengapa ? Barangkali organisasi mempunyai pesaing : – – – Siapa yang lebih baik memenuhi kebutuhan konsumen. APB 2 edisi 2 5 Maret 2008 .Apakah semua proses dan aktivitas bisnis menciptakan keseimbangan?     Perusahaan sering kali memprioritaskan bisnis mereka dasar proses-proses berdasarkan pada proses pembentukan nilai dalam mencapai sasaran organisasi Beberapa aktivitas bisnis menentukan daya saing organisasi di dalam pasar ketika aktivitas lain diklasifikasikan sebagai aktivitas pendukung Suatu organisasi mungkin efektivitas biaya internal tetapi dapat menjadi organisasi yang gagal. Lakukan pekerjaan yang baik outsourcing beberapa fungsi bisnis Atau melakukan suatu pekerjaan dengan efektif membentuk strategic alliances dengan mitra perdagangan.

Aktivitas yang berhubungan dengan mentranformasikan masukan ke dalam produk dan jasa akhir Outbound logistics – aktivitas yang berhubungan dengan pengumpulan. penyimpanan dan mendistribusikan secara fisik produk-produk dan jasa Marketing and sales – Aktivitas yang berhubungan dengan menyediakan suatu pengertian bahwa pelanggan dapat membeli hasil dan suatu tujuan untuk mempengaruhi mereka untuk membeli Service – aktivitas yang menyediakan pelayananuntuk meningkatkan atau memelihara nilai dari produk-produk dan jasa Maret 2008 APB 2 edisi 2 6 .Aktivitas Nilai Utama      Inbound logistics – Aktivitas yang berhubungan dengan menerima. menyimpan dan penyebaran masukan untuk produkproduk dan jasa Operations.

atau teknologi yang melekat di dalam proses yang diharapkan untuk memperbaiki suatu produk. hukum.Aktivitas Dukungan     Procurement – suatu fungsi masukan pembelian untuk rantai nilai perusahaan Technology Development . prosedur. akuntansi.) APB 2 edisi 2 7 Maret 2008 .keterampilan. pelayanan dan atau proses Human Resource Management – aktivitas yang melibatkan penerimaan. menyewa. keuangan.g. perencanaan. pengembangan dan kompensasi seluruh tipe personal Firm Infrastructure – aktivitas yang mendukung seluruh rantai nilai (e. manajemen umum. qualitas manajemen dll. hubungan pemerintah.

Porter’s Rantai Nilai Umum Akrtivitas pendukung Pendapatan Biaya Firm Infrastructure Human resource management Technology development Procurement Inbound Operations Logistics Output Logistics Marketing & Sales Service Margin Aktivitas Utama Maret 2008 APB 2 edisi 2 8 .

Information Events termasuk tiga aktivitas : merekam data tentang kejadian operasi.Peristiwa Proses Bisnis . pemeliharaan data referensi yang penting untuk organisasi. dan melaporkan informasi yang dibutuhkan untuk manajemen dan pengambil keputusan yang lain.” Operating Events adalah suatu aktivitas operasi yang dilaksanakan di dalam proses bisnis untuk menyediakan barang dan jasa untuk konsumen.Business Process Events     Suatu proses bisnis adalah “satu rangkaian aktivitas yang diharapakan untuk memenuhi tujuan strategis dari suatu organisasi. Decision/Management Events adalah aktivitas dimana manajemen dan orang lain membuat keputusan tentang perencanaan. pengawasan dan evaluasi proses bisnis. APB 2 edisi 2 9 Maret 2008 .

Proses – Proses Bisnis dan Peristiwa Bisnis Kejadian 1: Pemasaran Kejadian 2: Ambil pesanan pelanggan Kejadian 3: Pengiriman barang Kejadian 4: Pengumpulan pembayaran Proses bisnis : Pengiriman barang dan pengumpulan pembayaran Maret 2008 APB 2 edisi 2 10 .

Gambar 2-3 Aktivitas Proses Bisnis (Events) Aktivitas Manajemen / keputusan Pemicu Menegaskan dan Sering pemicu Aktivitas operasional Pemicu Aktivitas informasi Maret 2008 APB 2 edisi 2 11 .

pa ta ua n/ n/ R Sa isi sa Memanajemen bisnis dan proses – proses informasi a ay rd Proses manajemen Rekomendasi K es em be um S Tu j Plan Aturan rn ko Execute Pemicu Ukuran Evaluate Ukuran Proses bisnis Maret 2008 Data APB 2 edisi 2 Proses informasi 12 .

Proses – Proses Bahwa Mencetuskan Tanggapan Sistem Informasi Tanggapan sistem informasi Pemicu Kejadian bisnis Proses informasi Merekam (data kejadian) Memelihara (agen. sumber daya. lokasi Data) Pemicu Kebutuhan pengambilan keputusan pada informasi pelanggan Maret 2008 Tanggapan sistem informasi Laporan Proses informasi (dalam banyak bentuk) APB 2 edisi 2 13 .

Proses Pembayaran/Akuisisi   Tanpa memperhatikan dari tipe barang atau jasa yang sedang diperoleh. atau – Boleh menambahkan lebih banyak detail kejadian. – Boleh menggunakan suatu subset dari kejadian. Maret 2008 APB 2 edisi 2 14 . – Keuntungan barang . dengan mengikuti sifat khas kejadian operasi di dalam proses pembayaran / akuisisi : – Permintaan barang dan jasa. – Pembayaran terhadap barang dan jasa. – Terima dan memeriksa barang dan jasa. Beberapa organisasi : – Boleh memesan dengan cara kejadian yang berbeda. – Pesanan barang dan jasa.Return goods. – Menyimpan dan atau memelihara barang.

– Pilih dan periksa barang dan jasa untuk dikirimkan. – Terima pembayaran untuk barang dan jasa. – Terimalah hasil/keuntungan pelanggan dari barang. Boleh menggunakan suatu subset dari kejadian. – Persipakan barang dan jasa untuk penyerahan – Pengiriman barang dan jasa. proses pengumpulan/penjualan pada umumnya meliputi beberapa kejadian : – Terima satu order untuk barang dan jasa.Proses Pengumpulan / Penjualan   Meski terdapat beberapa keanekaragaman dalam menguraikan tipe barang dan jasa dijual. Beberapa organisasi : – – – Boleh memesan dengan cara kejadian yang berbeda. atau Boleh menambahkan lebih banyak detail kejadian APB 2 edisi 2 15 Maret 2008 .

g..Proses Pengubahan/Konvensi  Akhirnya.. – Memanen. APB 2 edisi 2 16 Maret 2008 . dan bahan kimia). – Pertumbuhan. air. – Pabrikasi dasar (e. instrumen. alat. – Menyediakan (e. riset dan pengembangan). – Menemukan (e. perlindungan dan komunikasi – Mendidik. tenaga.g. – Menggali. contoh-contoh dari sebagian banyak aktivitas umum di dalam proses pengubahan/Konversi termasuk : – Merakit . – Membersihkan. besi/metals. dan komponen).g.g. – Pabrikasi akhir (e. – Transportasi – Distribusi... kayu/hutan.

 Membuat pizza  Kardus pizza.  Beri juru laporansalinan Hasilkan masak kehilangan pesanan. pesanan.  Hitung jumlah pesanan. Hasilkan laporan  penjuilan berdasarkan Tandai pesanan tipe pizza. pesanan  Kirim salinan order ke akuntansi.  Beri pizza kepada Pemicu pelanggan Kejadian Informasi  Merekan analisa laporan Hasilkan pesanan pelanggan.Analisis Proses: Golden Pizza Manajemen/Keputusan  Analisis pasar standish. Maret 2008 Kejadian Operasi  Terima pesanan pizza berdasarkan pelaggan.  Memutuskan pizza apa untuk ditulis di buku menu Golden’s.  Terima pembayaran pelanggan. pesaing dan konsumen. penjulaan  disebabkan oleh jaminan Mencabut salinan 20 menit. nya / salinan nya dari formulir pesanan .  Tentukan jika pizza yang dimasak benar karena pesanan pelanggan. 17 Pemicu APB 2 edisi 2 .dari kotak. “dibayar”  Hasilkan analisa gross Beri pelanggan salinan margin.

Maret 2008 APB 2 edisi 2 18 .Mengembangan Suatu Model Proses Bisnis REAL    Modeling proses bisnis REAL adalah suatu metode formal untuk mengidentifikasi dan menggambarkan karakteristik yang penting bahwa secara bersama menguraikan proses bisni dan kejadian. Menyiapakan suatu model proses bisnis REAL memerlukan anda untuk mengidentifikasi Aktivistas bisnis penting secara strategis dan karakteristik penting tentang aktivitas bisnis ini (lihat gambar 2-4). Agents. and Locations. Events. Sebutan REAL merupakan singkatan dari Resources.

LokasiDimana peristiwa terjadi? Risiko Apa yang bisa salah di dalam melaksanakan peristiwa? Maret 2008 APB 2 edisi 2 19 .Gambar 2-4 Matrik Model Proses bisnis REAL Tujuan Kejadian Risiko Kejadian relevan Bisnis strategis Apa Bisnis terjadi? secara yang Catatan Kejadian pemicu Bagaiamana masing-masing peristiwa mengeksekusidan mengapa mengeksekusi.? Tanggal/Waktu Kapan masing-masing peritiwa terjadi? Agen internal dan ekternal Apa peran-peran dilaksanakan dan siapa yang / apa yang agen-agen melaksanakan peranperan di dalam melaksanakan masing-masing peristiwa? Sumber daya Apa macam dari sumber daya yang dilibatkan dan berapa banyak digunakan?.

industri. tidak konpetitif. rantai nilai. Kumpulkan data dan pegertian yang mendalan tentang tujuan organisasi. Pay attention kepada orang-orang.Langkah 1: Pahami Lingkungan Organisasi dan Tujuan Organisasi     Modeling REAL adalah satu bantuan dalam menganalisa organisasi dan aktivitasnya. teknologi dan pengukuran organisasi Pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang akan meningkatkan kemampuanmu untuk mengevaluasi proses bisnis dan identifikasi proses-proses dan kejadian yang tidak berharga. dan atau bukan menerima tujuan dari organisasi APB 2 edisi 2 20 Maret 2008 . strategis. struktur. lini produk dan konsumen.

Memahami Lingkungan Organisasi Tujuan Strategis Pengukuran Masyarakat Kapital Teknologi Maret 2008 Perusahaan Industri Pesaing Teknologi Kekuatan ekonomi Konsumen Rantai nilai Struktur Produk APB 2 edisi 2 21 .

mengevaluasi dan melaksanakan atau pengawasan) Menerima Mulai model grafik REAL mu pesanan Oleh kejadian perwakilan sebagai rectangles konsumen dengan suatu descriptor di dalam rectangle. (yang organisasi inginkan untuk merencanakan. Pilih syarat dengan teliti yang menguraikan masing-masing kejadian operasional. Kami menyarankan dengan menggunakan satu bentuk active voice untuk menyebutkan nama kejadian.Langkah 2 : Meninjau ualang proses bisnis dan identifikasi kejadian operasional penting secara strategis    Mulai dengan pembagian organisasi ke dalam proses bisnis. “Apa yang terjadi? Bagaimana dan mengapa? ” Model grafik REAL—termasuk kejadian operasional penting secara strategis bahwa meliputi suatu proses bisnis. Maret 2008 APB 2 edisi 2 22 .

." Untuk menghindari kesalahan Contoh dia / bisnis adalah sarana untuk menerapkan dan mendukung strategi rencana nya. bisnis Maret 2008 APB 2 edisi 2 23 . suatu keputusanperistiwa relatif (eg. "Sumber dayadi manaapa penjelasan seperti peristiwa tertentu berkait dengan pabrik dari atau diamanatkan (eg... Cetakan tagihan pada organisasi itu. oleh informasidi dalamsatu studi lingkungan).Menggunakan Worksheet Kejadian Terima pesanan Menerima pelangan untuk pizza Pesanan Kejadian Sasaran Bisnis pemicu Sell quality products Keputusan with prompt service Konsumen Risiko Bisnis catatan Pesan tidak mengisi segera konsumen Satu peristiwa operasi adalah secaraperistiwa adalah tindakan Satu picu strategis penting jika satu Jadi hati-hati bukan untuk mengidentifikasi "kejadian informasi" seperti Merencanakan. melaksanakan. Oleh karena itu. Terima Pesanan Pelanggan) internal. memenuhi strategi pelanggan) karena satu agen anda akan berjuang operasi (eg. kendali. kebetulan. ini. pajak pembayaran. memeriksa daging. kepada karakteristik-karakteristik mengapa pertanyaan aktivitas dengan organisatoris.penting tentang suatu bisnis atau termasuk mencetuskanmengevaluasi aktivitas itu. atau masukan dari satu kesatuan digunakan?" Jika. fokus bahwa informasi untuk membantu ketika "kejadian operasi. atau suatu untuk kebutuhan menjawab sebagian dari pertanyaan-pertanyaan. yang dijawab Kejadian penting secara yang dilibatkan yangberapa banyak diatur strategis juga termasuk mereka yang peristiwa dan sebelumnya. anda berbuat salah penting peristiwa yang suatu proses-proses bisnis organisasi dan arti satu peristiwa melaksanakan eksternal. melaksanakan dan mengevaluasi proses-proses pelanggan informasi menginginkanmemulai peristiwa.

Gambar 2-5 Model Retail McKell’s : Langkah 2
dan masing-masing penjualan terjadi to McKell’s Retail Store has hired you pada suatu pengawas(register yang analyze their sales/collection process. spesifik McKell) mempunyai beberapa Customers can purchase ayang of variety pengawas (register). Materi merchandise from McKell’s tidak individu dari barang dagangan store. Each sale involves a customer assisted unik diidentifikasi. Ini berarti bahwa McKell tidak menugaskan suatu can by a salesperson. The customer identifier yang unikitems of masingbuy one or more kepada merchandise. masing T-shirt putih dijual, atau masingMcKell’s salesukuran randomly assists force 9 sepatu tenis masing pasang customers (McKell’s does itu assign putih. Pelanggan-pelanggan not customers to specific salespersons); diizinkan untuk membayar dengan tunai, cek, atau kartu kredit.
Maret 2008 APB 2 edisi 2

Kejadian Menjual dagangan Menerima Pembayaran pelanggan

24

Langkah 3 : Analisis masing-masing daftar peristiwa sesuai langkah dua untuk mengidentifikasi kegiatan sumber daya, agen dan lokasi Uraikan karakteristik-karakteristik penting dari kejadian - karakteristik yang:
– Jika dihilangkan, dapat merubah ketidaktepatan atau uraian tidak sempurna pada kejadian. – Bentuk dasar untuk membangkitkan keluaran informasi konsumen gunakan perencanaan, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi aktivitas organisasi.

  

Apa jenis sumber daya yang dilibatkan ? Apa tugas yang dilaksanakan dan siapa/apa agen melaksanakan tugas ? Dimana peristiwa terjadi ? (lokasi)
APB 2 edisi 2 25

Maret 2008

Gambar 2-6 Toko Eceran McKell’s Model REAL : Langkah 3
Barang dagangan Menjual Barang dagangan Penjual

Kejadian
Pengawas

Agen Lokasi daya Sumber
Menerima Pembayaran konsumen

Konsumen

Tunai
Maret 2008 APB 2 edisi 2 26

Langkah 4 : Identifika Relevan Kelakuan. Agen dan Lokasi Tentang apa waktu atau urutan didalam proses peristiwa itu perlu terjadi ?  Apa yang merupakan pengecualian untuk kejadian pemesan yang normal di dalam proses-proses ?  Apa yang sebenarnya otorisasi atau persetujuan yang tepat untuk melaksanakan suatu kejadian?  Apa yang sesungguhnya jumlah yang layak dari sumber daya yang berhubungan dengan peristiwa tersebut ?  Apa yang merupakan lokasi-lokasi yang bisa diterima untuk melaksanakan peristiwa ini ?  Maret 2008 APB 2 edisi 2 27 . Karakteristik dan Atribut dari Kejadian. Sumber Daya.

Langkah 4 : Lanjutan ……..       Apa yang dimaksud periode waktu yang dapat diterima antara kejadian di dalam suatu proses bisnis ? Bagaimana kekuatan order -pesanan dari kejadian tukar menukar oleh konsumen ? Apakah lokasi dari barang-barang yang mana perihal yang dikirimkan ? Berapa banyak pelayan toko yang ditugaskan kepada masing-masing pelanggan? Perlukah suatu penjulan pesanan membutuhkan pramuniaga penjagaan dari tunai ? Dapatkah suatu pelanggan mempunyai dua alamat yang berbeda ? Mengapa atau mengapa tidak ? APB 2 edisi 2 28 Maret 2008 .

Event Provide credit Ship merchandise Receive payment Kebijakan bisnis  Cash in atau Advance Receive payment Ship merchandise  Urutan dari kejadian bisa jadi merupakan fungsi dari karakteristik phisik dari peristiwa. Kadang-kadang urutan dari suatu kejadian adalah di dikte oleh pilihan konsumen. peraturan lokal. teknik kontruksi.Urutan Dari Kejadian . Maret 2008 APB 2 edisi 2 Membangun suatu bangunan Gali lokasi kontruksi Buat pondasi Peletakan lantai Rangka bangunan Dinising bangunan Instalasi pipa air Instalasi elektrik 29 . Dalam hal ini. dan hukun dari sifat menentukan urutan kejadian.

Event Risks        Satu peristiwa opersasi yang terjadi pada urutan dan waktu yang salah. Maret 2008 APB 2 edisi 2 30 . Satu peristiwa operasi yang disertai dengan jumlah yang salah dari sumber daya . Satu peristiwa operasi yang disertai dengan sumber daya yang salah. Satu peristiwa operasi yang terjadi tanpa otorisasi yang tepat.Risiko kejadian . Satu peristiwa operasi yang disertai dengan agen eksternal yang salah. dan/atau Satu peristiwa yang terjadi di lokasi yang salah. Satu peristiwa operasi yang disertai dengan aget internal yang salah.

atau ukuran 9 sepatu tennis putih. Masing-masing penjualan melibatkan hanya one customer (agen eksternal). atau ukuran 5 sarung tangan kulit). Hanya one salesperson (agen internal) yang bertanggung jawab atas masing-masing penjualan. seban McKell tidak menugaskan pelanggan untuk tenaga penjual yang spesifik. Tenaga penjual dan pelanggan tidak mempunyai hubungan langsung. Pelanggan dan tenaga penjual terkait hanya melalui penjualan Maret 2008 APB 2 edisi 2 31 .Penjualan Eceran Toko McKell's Kasus Pos pemeriksaan —Aturan Bisnis       Masing-masing penjualan berlangsung pada specific register (lokasi). Masingmasing kelengkapan barang dagangan mengacu pada jenis dan penggolongan dari barang dagangan (e.g. Masing-masing penjualan melibatkan one or more items of merchandise (sumber daya). ukuran 12 T-shirt putih. Jenis barang dagangan McKell's are not uniquely identified.

 Sementara analisis peristiwa ini anda boleh mendokumentasikan beberapa aturan tambahan. Maret 2008 APB 2 edisi 2 32 .Lanjutan …. seperti : – Penjualan hanya melibatkan barang dagangan.fixed assets. – Penjualan tidak dapat melibatkan barang dagangan yang tidak ditawarkan oleh McKell. – Penjualan tidak bisa melibatkan lebih banya barang dagangan (kuantitas) dibanding berakibat pada tangan McKell. bukan aktiva tetap . – Masing-masing penjualan harus berlangsung hanya pada register dan register mengidentifikasi harus sama dengan suatu identifikasi register yang terekam.

Mengambarkan bentuk peristiwa ke peristiwa di dalam urutan yang benar Hubungan langsung dokumen antara para agen-agen . agen eksternal. Kejadian. Dengan tampilan grafik kejadian hubungkan dengan kejadian lain untuk menunjukan urutan kebutuhan yang dipelukan pada kejadian di dalam proses bisnis. Hubungkan dalam satu baris.Langkah 5: Identifikasi dan Dukumentasi Hubungan Langsung Antara Sumber daya. dan Lokasi    Mengambarkan satu bari dari masing-masing peristiwa untuk masisng-masing sumber daya. agen internal.. Agen. Dengan segera. Lihat gambar 2 .8. Maret 2008 APB 2 edisi 2 33 . dan sumber daya yang bersifat bebas dari peritiwa operasi. lokasi.7 or 2 . tambahkan istilah yang berarti atau rasa yang berhubungan antara objek-objek. anddan lokasi berhubungan dengan peristiwa tersebut.

Gambar 2-7 Template Without Diamonds Resource Event Location Resource Event Location Maret 2008 APB 2 edisi 2 Internal Agent External Agent Internal Agent External Agent 34 Place Relationship Descriptions on the Lines .

Gambar 2-8 Template With Diamonds Resource Event Location Resource Event Location Maret 2008 APB 2 edisi 2 Internal Agent External Agent Internal Agent External Agent 35 Place Relationship Descriptions inside the Diamonds .

Gambar 2-9 Toko Eceran McKell’s Model REAL : Langkah 5 Barang Dagangan Li b atka n Register n r la Be a d pa Be n g su g Menjual Barang dagangan Hasil hasil n Age nal r inte Penjual ek ste en rn al Ag rla ng s pad ung a Tunai Maret 2008 Pen n kata ing Menerima Pembayaran konsumen n ge nal A er kst e Konsumen Agen internal APB 2 edisi 2 36 .

konsumen Maret 2008 APB 2 edisi 2 37 . Persediaan penjualan.tunai Penerimaan kas .persediaan penjualan . dan Pengumpulan tunai Langkah 1: Hubuangan antara kejadian – kejadian dan kaitan sumber daya.Mengidentifikasi Hubungan Langsung Contoh : Suatu proses bisnis sales/collection bahwa terdiri dari tiga kejadian : Ambil pesanan pelanggan.penjual pesanan .konsumen penjualan .konsumen penerimaan kas .persediaan pesanan . agen dan lokasi Hubungan objek Hubungan objek pesanan .

Contoh : Suatu proses bisnis sales/collection bahwa terdiri dari tiga kejadian : Ambil pesanan pelanggan.konsumen Maret 2008 APB 2 edisi 2 38 .penjualan pejualan – penerimaan kas Langkah 3: Hubungan antara setiap sumber daya. dan Pengumpulan tunai Langkah 2: Hubungan antara kejadian secara langsung yang berhubungan (e.Lanjutan…. Persediaan penjualan. berurutan atau urutan kejadian yang terjadi selama proses binis) Objek terkait pesanan . Objek terkait penjual . atau lokasi yang mempunyai hubungan langsung bebas pada setiap peristiwa yang terjadi. agen.g.

Sifat alami dari proses – proses bisnis dan kejadian/peristiwa selalu berubah setiap waktu. Begitu diciptakan model REAL. pada hari ini dunia lebih cepat melangkah. Apakah kebutuhan diperbaharui atau dipelihara ? Ya.Langkah 6 : Validasi Model Proses Bisnis Riil dengan Orang – orang Bisnis     Mereka memahami secara detail dan hasil akhir dari proses bisnis dan kejadian yang sedang diperagakan perlu melaksanakan validasi. sifat alami dari prosesproses bisnis dan kejadian/peristiwa sering kali harus berubah beberapa lama kemudian APB 2 edisi 2 39 Maret 2008 . Sesi Validasi dimanapun diperlukan hasil konfirmasi model ketelitian atau model modifikasi. Lebih penting lagi. Modifikasi-modifikasi pada umumnya memerlukan satu decomposing atau lebih kejadian operasi yang lebih detail mengenai kejadian operasi atau kombinasi kejadian.

11. dan pengumpulan atau pembayaran dari konsumen Proses – proses bisnis terhubung secara bersama ke dalam dua arah : – oleh pembagian bersama sumber daya atau – Oleh suatu peristiwa dalam satu proses yang mencetuskan satu peristiwa di dalam proses yang lain. pengiriman barang dan jasa untuk konsumen. Maret 2008 APB 2 edisi 2 40 . Suatu contoh . Secara bersama-sama proses bisnis menghasilkan akuisisi pada barang dan jasa. mempertimbangkan suatu model yang sederhana lihat gambar 2 . konversi barang dan saja yang diperoleh menjadi barang dan jasa untuk konsumen.Menghubungkan ProsesProses     Memahami hubungan antara proses-prose bisnis individual adalah sangat penting.

Gambar 2-10 Partial REAL Diagram Untuk Contoh Proses Bisnis Terhubung Terima barang Dari pemasok Pembayaran Pemasok untuk barang + Persediaan + Pengiriman barang ke konsumen Terima pembayaran dari konsumen Perolehan keuangan Tunai - Perolehan sumber daya manusia Pembayaran untuk sumber daya manusia Maret 2008 + + Sumber daya manusia - Pembayaran kemabli pemasok APB 2 edisi 2 41 .

Idaho. menyewa beberapa pekerja lebah untuk mengatur dan pedulimpada gudang yang dimiliki oleh Cherry Bee. mengobati masing-masing sarang. Inc. Marc membayar pekerja gudang mingguan selama musim semi. Para pekerja lebah pergi ke ladang untuk mengecek setiap sarang.Cherry Bee.Catatan Tambahan dua Praktek lebih lanjut Penggunaan pemodelan REAL . musim panas . Pada musim semi Marc. dan menambahkan air gula jika penawaran madu didalam sarang adalah rendah Maret 2008 APB 2 edisi 2 Peristiwa Bisnis Sewa pekerja Upah pekerja Pembelian persediaan Cek gudang 42 . membersihkan setiap lebah yang mati didalam sarang.   Cherry Bee. Marc pembelian persediaan baru dan material untuk pekerja gudang untuk digunakan. dan musim gugur. pemilik. Inc. adalah perusahaan kecil pemeliharaan lebah beroperasi di lokasi Preston.

Marc pembelian persediaan keduanya pada rekening dan dengan tunia dari pemasok lokal. Maret 2008 APB 2 edisi Sari Madu Saring madu Kemas madu Gudang madu Jual madu Terima pembayaran Bayar persediaan Menyimpan 43 persediaan . Pengobatan. Sepanjang tahun. gula dan plastik hitam. seperti juga dengan persediaan2madu. adalah tersimpan di gudang penewaran bersama persediaan yang lain dan material. Pada akhir musim gugur. Mereka pergi ke gudang pewawaran untuk menyaring madu and mengkemas produk akhir dalam berbagai variasi yang berbeda kemasan ukuran. selagi kebayakan konsumen membayar tunai. Beberapa konsumen komersial membeli madu dengan membuka rekening. para pekerja kembali mengecek setiap sarang. konsumen membeli madu dari Marc di toko Cherry Bee. para pekerja menyuling sari madu dari sarang.   Dua kali selama musim panas.Cherry Bee. Inc.Catatan Tambahan dua Praktek lebih lanjut Penggunaan pemodelan REAL . memberikan mengobatan kembali. Madu akhir ditempatkan pada rak di dalam ruang penyimpanan. dan membungkus sarang dengan plastik hitam agar tetap hangat selama musim dingin.

Proses – Proses Bisnis Cherry Bee Labor Acquisition/ Maintenance/ Payment Process Supplies and Materials Acquisition/ Maintenance/ Payment Process Conversion Process Check hives Extract honey Strain honey Package honey Store honey Maret 2008 APB 2 edisi 2 Gambar 2-11 Sales/Collection Process Sell honey to customer Receive payment for honey sold Hire workers Pay workers Purchase supplies Pay for supplies Store Supplies .

& supplies 45 vendors vendors APB 2 edisi 2 . mat. & supplies Store mat. & supplies Check hives Maret 2008 Internal Agents manager (Marc) cashier (Marc). hive workers purchasing agent (Marc) payables clerk (Marc) hive workers hive workers External Agents Potential workers Resources human labor cash materials & supplies cash materials & supplies hives. & supplies Pay for mat.Matrik Model Proses Bisnis Cherry Bee Event Hire workers Pay workers Purchase mat.

& supplies Check hives Extract honey Strain honey Package honey Store honey Sell honey Collect payment Maret 2008 Internal Agents hive workers hive workers hive workers hive workers hive workers store worker (Marc) store worker (Marc) cashier (Marc) External Resources Agents hives. & supplies packaged honey packaged honey customers customers packaged honey cash 46 APB 2 edisi 2 . mat. mat. & supplies hives. mat. mat. & supplies hives.Matrik Model Proses Bisnis Cherry Bee Event Store mat. & supplies hives.

convenient location Make sure hives are healthy and prepared for production. & supplies purchase of mat. dependable workers at a fair rate ...&supplies purchase of mat. Pay only for services received.... pay lowest prices.&supplies beginning of Spring 47 .. APB 2 edisi 2 Event Trigger need for labor payment for services due need for mat.Matrik Model Proses Bisnis Cherry Bee Locations Cherry Bee store Cherry Bee store vendor store at Cherry Bee or vendor store supply barn field Maret 2008 Business Objectives Hire skilled.. Pay for supplies in a timely to maintain vendor goodwill.. pay in a timely manner. & supplies on hand when needed. Have mat. Store materials & supplies in a safe..

. Sell quality honey for a fair price as quickly as possible .. Produce clean honey for sale. Extract all the honey at the right point in time without waste.. Collect payments from customers in a timely manner . Store honey in a safe. convenient location until needed at store.. Package honey in containers that promote a long shelf life.Matrik Model Proses Bisnis Cherry Bee Locations field field supply barn supply barn supply barn Cherry Bee store Cherry Bee store Maret 2008 Business Objectives Make sure hives are healthy and prepared for production... APB 2 edisi 2 Event Trigger beginning of Spring hive full of honey Extracted honey honey was strained honey was packaged customer enters store sale of honey 48 .......

Pemodelan REAL Cherry Bee Labor Acquisition/Maintenance/ Payment Process Human Labor Hire workers Cherry Bee Store Pay workers Cash Maret 2008 APB 2 edisi 2 Marc Hive Workers 49 .

Pemodelan REAL Cherry Bee Supplies and Materials Acquisition/ Maintenance/ Payment Process Supply Barn Store mat. & supplies APB 2 edisi 2 Vendor 50 . & supplies Marc Cherry Bee Store Cash Maret 2008 Pay for mat. & supplies Hive workers Materials & Supplies Vendor Store Purchase mat.

Pemodelan REAL Cherry Bee Sales/Collection Process Packaged Honey Sell honey Cherry Bee Store Collect payment Cash Maret 2008 APB 2 edisi 2 51 Marc Customer .

Pemodelan REAL Cherry Bee Conversion Process Check hives Hive Field Materials & Supplies Honey in Process Extract honey Strain honey Package honey Hive Workers Supply Barn Packaged Honey Store honey APB 2 edisi 2 52 Maret 2008 .

Model REAL untuk proses pelayanan Customer Calls Services Submit Bid Customer Representative Enter Contract Customer Provide Services Janitor Cash Maret 2008 Receive Payment APB 2 edisi 2 Customer Payments Clerk 53 .

identify resources Victim Leaves APB 2 edisi 2 Interviewer Inventory Clerk Personal Counselor Victim 54 .Model REAL untuk sebuah Organisasi non laba Victim Arrives Shelter Interview Victim Receptionist Room Clothing Personal Care Items Food Goals. Resource Sources Maret 2008 Assign Room Issue Clothing Issue Personal Care Items Provide Food Help set goals.

Finishing Furnace Rolling Mill Milling Operator 55 Finished Steel APB 2 edisi 2 .Model REAL dari sebuah proses pabrikasi Baja Coal Bake Fuel Coke Iron Ore Limestone Pig Iron Oxygen Mix Finishing Furnace Op. Alloys Steel Ingots Mill Maret 2008 Baker Blast Furnace Blast Blast Furnace Op.

pengawasan & evaluasi aktivitas untuk berbagai macam informasi konsumen 56 .EVOLUSI PEMODELAN SIA Tahap 1 Sistem manual Tahap 2 Sistem otomatis Tahap 3 Sistem Driven Bias: Hasilakan Laporan keuangan Maret 2008 Bias: Hasilakan Laporan keuangan APB 2 edisi 2 Bias: Dukungan perencanaan.

APB 2 edisi 2 Kita semua tidak lagi dibatasi oleh ketidakmampuan untuk merekam.Perubahan pada Desain Fokus Yang dibangun atas tiga dasar: Teknologi informasi memungkinkan desain dan inplementasipada pemodelan sistem sematik – bahwa sistem lebih dekat menyerupai kenyataan. 57 . memelihara. dan melaporkan volume yang besar dari detail tentang kejadian bisnis. Maret 2008 Dewasa ini para pemakai mengharapkan lebih lengkap dan akurat yang mewakili kwnyataan dari yang mana untuk menggambarkan informasi.

Analisa kejadian bisnis melibatkan berpikir tentang: •Apa yang terjadi? •Kapan? •Apa sumber daya yang dilibatkan dan berapa banyak? •Dimana itu terjadi? •Siapa yang dilibatkan dan apa peran yang di maikan? •Risiko Apa yang dilibatkan dan bagaimana mungkin kita mengendalikan berbagai risiko? Mengapa? APB 2 edisi 2 Maret 2008 58 .

Kita mampu mencukupi pandangan-pandangan ganda oleh data. kita mengumpulkan: •Apa yang terjadi? •kapan? •Apa yang sumber daya dilibatkan dn berapa banyak? •Dimana itu terjadi? •Siapa yang dilibatkan dan apa peran yang di maikan? Kita juga mengidentifikasi risiko yang dilibatkan Dan memikirkan suatu rencana mengendalikan risiko ketika kejadian terjadi. Maret 2008 APB 2 edisi 2 59 .

Suatu Model dari Business Events Lokasi Kejadian Sumber daya • • • • Apa yang terjadi? Kapan itu terjadi? Siapa yang dilibatkan? Apa sumber daya yang dilibatkan? • DimanaAPB 2 edisi 2 itu terjadi? Kepengurus an Partisipasi ekternal Maret 2008 60 .

Model Proses Bisnis REAL : Suatu dasar untuk mendefinisikan tempat peyimpanan data Catalog Center Merchandise Salesperson Customer Places Order Ship Merchandise Customer Distribution Center Package Carrier Shipping Clerk Cash Receive Payment Customer Returns Merchandise Customer Payment Clerk Returns Clerk APB 2 edisi 2 Maret 2008 61 .

Performance-Score. . Time. Tax. Name.... [Carrier#]. Ship-to-Instructions.. Name.. . . . . [Customer#]. Item-Description. CARRIER(Carrier#. [SP#]. [Dist-Ctr#]. [Packer#].. CUSTOMER-PLACES-ORDER(Order#. SHIPPING-CLERK(Ship-Clerk#. Address. . [Pmt-Receipt#]. Name. Size. Time..Suatu Tempat Penyimpanan Data Event-Driven CATALOG-CENTER(Center#. Current-Cost. Address. . SALESPERSON(Salesperson-ID. Address... QOH. Address.. [Shipment#]. Name. Address.. .. MERCHANDISE(Item#. [Center#]. Maret 2008 APB 2 edisi 2 62 . CUSTOMER(Customer#.. [Customer#]. SHIP-MERCHANDISE(Shipment#. Confirmation#. [Ship-Clerk#]... Telephone. Color. Phone.. DISTRIBUTION-CENTER(Dist-Ctr#.. Current-Price. . Commission-Rate. Marital-Status.. Rate. Name...

.[Order#]. Balance. . Time.. RETURN-MERCHANDISE(Return#. [Center#]. Maret 2008 APB 2 edisi 2 63 . Shipping-Cost CASH(Acct#. Amt. Description. [Returns-Clrk#]. Qty-Returned. . [Shipment#]. . . MERCHANDISE-RETURN([Item#].. [Acct#]. CUSTOMER-PAYMENT-CLERK(Cust-Pmt-Cler#. [Customer#]... . ... [Customer#]. [Return#].Suatu Tempat Penyimpanan Data Event-Driven PACKAGE(Package#. Weight.. Qty-Ordered... . MERCHANDISE-ORDER([Item#].. Order-Price. Qty-Shipped. Order-Cost. MERCHANDISE-SHIP([Item#]. Time. RECEIVE-PAYMENT(Pmt-Receipt#.. [Cust-PmtClrk#].. [Shipment#]..

Kita Dapat Menerapkan Semua pendekatan Untuk Semua Proses Bisnis yang lain • • • • • • • • Maret 2008 Membeli suatu mesin Menjual suatu pelayanan Membangun sebuah mobil Adakan penerimaan karyawan Mengajarkan di kelas Membuat baja Membeli barang dagangan . APB 2 edisi 2 64 ...

IT: Suatu kemungkinan Power komputasi Unit biaya 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 Mekanieme Posting Cek penulis Maret 2008 General Ledger Dan sub-sistem 2 APB 2 edisi 2000 65 .

Selesai Maret 2008 APB 2 edisi 2 66 .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->