¿Qué son las series 80C?

Las series 80C son servicios adicionales al servicio telefónico básico basados en el
concepto de red inteligente. Esta serie posibilita la tenencia de un único número de acceso
de fácil identificación respecto al tipo de servicio que se desea prestar y a la
responsabilidad de pago.

Las personas naturales o jurídicas de derecho público o privado que obtengan de una
empresa concesionaria de servicios públicos de telefonía la prestación de las series 80C
serán denominados "Suscriptores de las series 80C". Algunas de las series 80C son las
siguientes:

• La serie 800, cobro revertido automático, permite que los usuarios llamen al
suscriptor gratuitamente. Mediante este número se podrán brindar servicios de
telemarketing, consultas en general y servicios al cliente, etc.
• La serie 801, pago compartido, permite que los usuarios llamen a dichos números,
compartiendo en la proporción acordada la tarifa que corresponde a la llamada.
• La serie 804, número personal, permite asignar al suscriptor de esta serie un número
telefónico único, destinándose las llamadas al último número telefónico que el
suscriptor haya programado.
• La serie 805, llamadas masivas/televoto, permite al suscriptor realizar encuestas de
opinión en las cuales los usuarios expresan su opinión o escogen una o más
opciones. Entre los usos que podría tener esta serie se encuentran encuestas sobre
medidas de política económica y campañas de lanzamiento de productos.
• La serie 808, audioservicio de valor adicional, permite a los usuarios acceder a
diversos proveedores de audioservicios los que requieren una tasación especial por
los servicios que brindan. Ejemplos de servicios que podrían ser prestados a través
de esta serie son: información sobre gestiones y trámites, información sobre defensa
del consumidor, servicios de contactos, entretenimiento, etc.

La introducción de las series 80C brindará una serie de beneficios al país, tales como: la
dinamización de la economía debido a una disminución de los costos de transacción de
hacer negocios; el desarrollo de la sociedad de la información; la promoción de la
competencia; una mayor generación de empleo a través de los proveedores de información,
empresas de valor adicional, empresas telefónicas y empresas en general; y, finalmente, el
acceso de los usuarios a múltiples servicios especiales de una manera efectiva. Pero puede
ser causa de un uso inapropiado si no se dan las pautas y la debida información sobre sus
aplicaciones, beneficios y precios para el público en general. I