P. 1
surat komplain

surat komplain

|Views: 4,233|Likes:
Dipublikasikan oleh dhanimaris

More info:

Published by: dhanimaris on Oct 24, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/12/2013

pdf

text

original

Yogyakarta, 30 September 2010 Kepada Toko Jakarta Notebook Jl. Jend.

Sudirman 2001 Jakarta Pusat 20015 Dengan Hormat, Beberapa bulan yang lalu, tepatnya 16 Agustus 2010 saya membeli sebuah unit laptop Toshiba seri UL-640 dan satu unit scanner Canon seri LiDE 700. Sebelum melakukan pembayaran, salah satu customer service telah mencoba mengoperasikan laptop dan memberikan penjelasan tentang kelengkapan produk yang akan saya beli untuk memastikan semuanya berfungsi dengan sebagaimana mestinya. Setelah tiga bulan berikutnya, laptop tersebut nampaknya mulai bermasalah. Ketika laptop dioperasikan, tiba-tiba muncul garis-garis halus dan selalu berkedip di bagian paling bawah dan bagian paling atas pada layar. Kemudian saya mencoba untuk menghidupkan ulang dan akhirnya saat itu bisa hilang. Namun beberapa hari kemudian, hal tersebut muncul lagi sampai sekarang. Berhubung laptop ini sangat saya butuhkan, saya merasa terganggu atas

ketidaknyamanan ini. Untuk itu, sebagai konsumen, saya berhak meminta kepada Dealer Toshiba melalui Toko Jakarta Notebook untuk dapat memperbaiki dan menyelesaikan permasalahan ini secepat mungkin. Selain itu saya juga menginginkan kepastian menganai waktu penyelesaian masalah ini, agar semuanya menjadi jelas. Seandainya dalam satu bulan perbaikan belum juga selesai, saya berharap hak saya untuk mendapatkan laptop yang baru sesuai dengan perjanjian yang terdapat dalam buku garansi. Semoga surat ini dapat segera ditindaklanjuti dan terima kasih atas

perhatiannya. Hormat saya,

Kurnia Wardhani Hp : 081328734558 .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->