Información de Marketing

Clase 9
Marketing Pymes
Ing. Ezequiel Layana
 La información
• Es el insumo esencial para la toma de
decisiones.
• Para ello hay tres fuentes básicas de
información:
1. Datos internos.
2. Inteligencia de MKT.
3. Investigación de Mercados.
 Datos Internos
• Construir bases de datos internos es
esencial, ya que de ellas
desprenderemos información sobre
los verdaderos clientes que ya
tenemos.
 Inteligencia de MKT
• Recopilación de información pública
disponible acerca de competidores y
de variables relevantes al entrono del
MKT.
 Investigación de Mercados

Definición
del problema
y objetivos
1 Desarrollo

2
de del plan de
investigación investigación Aplicación

3
para recabar del Plan de
Interpretación

4
información investigación
(reunión y e informe de
análisis de los resultados
datos)
 1.Definir el problema a Investigar
• Definir el problema implica definir
además los objetivos de la investigación:
1. Investigación exploratoria: Permite recabar
información preliminar, para definir problemas o
sugerir hipótesis.
2. Investigación descriptiva: Permite describir
actitudes del mercado meta.
3. Investigación causal: Busca probar relaciones
de causa – efecto.
 2.Desarrollo del Plan
• Determinar la cantidad exacta de
información necesaria.
• Hay dos tipos de datos a conseguir:
1. Datos Primarios
2. Datos Secundarios