P. 1
Verbal and Non Verbal Communication 5

Verbal and Non Verbal Communication 5

|Views: 1,011|Likes:
Dipublikasikan oleh hersinta

More info:

Published by: hersinta on Oct 26, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/07/2013

pdf

text

original

Verbal & Non Verbal Communication

LOGO

What will you learn in this session?
1 2 3
Type of Communication

Verbal vs Non Verbal Communication

Understanding Verbal Communication

4

Understanding Non Verbal Communication

Everyday, we communicate in various forms…

We communicate verbally…

And with gestures, expressions, written words, symbols, performances…

People’s appearance communicate something…

What are they trying to communicate?

Type of Communication
Komunikasi Vokal Komunikasi Verbal Komunikasi Non Verbal Bahasa Lisan (Spoken Words) Komunikasi Non Vokal Bahasa Tertulis (Written Words)

Nada Suara (Tone Isyarat (Gesture) of Voice) Jeritan (Screams) Desah (Sighs) Kualitas Vokal (Vocal Qualities) Gerakan (Movement) Penampilan (Appearance)

Ekspresi Wajah (Facial Expression)

1 2 3

Type of Communication

Verbal vs Non Verbal Communication

Understanding Non-Verbal Communication

4

Understanding Verbal Communication

What is Verbal Communication?
Komunikasi Verbal adalah tindakan komunikasi dengan menggunakan katakata. Contoh: bahasa lisan, tulisan

(Adler & Rodman, Understanding Human Communication)

Let see what the media says about the death of Soeharto

What local media says…

Our neighbour countries…

And the rest of the world…

What is Non Verbal Communication? Komunikasi Non Verbal adalah tindakan komunikasi tanpa katakata Contoh: ekspresi, isyarat (gesture), gerakan (body language movement)

So, what’s the exact difference between verbal & non verbal communication?
 Kesengajaan (Intentionality)

Komunikasi verbal muncul karena ada intent (maksud kesengajaan). Sementara komunikasi non verbal kurang dilakukan dengan sengaja (niat atau intent tidak terdefinisikan dengan jelas).
 Perbedaan Simbolik

(Symbolic Differences) – Komunikasi verbal dipandang lebih eksplisit, sementara yang non-verbal lebih bersifat implisit

Non verbal communication tends to form natural reaction, such as feelings and emotions

Verbal or non verbal?

What do you think?? Do they communicate the same message??

Other Differences Between Verbal vs Non Verbal Communication
Komunikasi Verbal
Struktur Linguistik Berkesinambungan (continuous) Dipelajari Pemrosesan di otak kiri

Komunikasi Non Verbal
Non struktur Non linguistik Tidak berkesinambungan (discontinuous) Didapat secara alamiah Pemrosesan di otak kanan

1 2 3

Verbal vs Non-Verbal Communication
What Is The Function?

Understanding Verbal Communication

4

Understanding Non-Verbal Communication

Nature Language
- Phonology

The way sounds are combined to form words. - Syntax The way words are combined into sentences. - Semantics The meanings of words on the basis of their relationship to one another and to elements in the environment.

- Pragmatics The way in which language is used in practice.

Language is an incredibly powerful tool
According to Brent Ruben & We can classify the major everyday use of language into three categories 1.Representation Language and Reality 2.Conversation Negotiation of Meanings 3.Social and Public Communication Production and Distribution of Social Realities

Why Using Language?
According to Larry L Barker in Communication (1984), there are three use of language:
- for naming and labeling - to interact with each other - to transmit information.

Naming and Labeling
Penamaan merujuk pada usaha mengidentifikasi objek, tindakan, atau orang
Dengan mengunakan nama akan bisa menunjukkan apa yang dimaksud

What’s this? You name it…

Interaction
Menekankan kepada berbagi gagasan, ide, emosi, yang dapat mengundang pengertian, simpati bahkan kemarahan

Transmission
Pengiriman informasi baik juga penerimaan informasi setiap harinya.
Transmisi informasi lintas waktu, dengan berhubungan dengan masa lalu, masa kini, dan masa depan.

But language has its own limitations…

What color is the background of this slide?
Yellow? Green? Yellowish green? The exact answer is chartreuse Chartreuse is the word for greenish-yellow or yellowish-green color.

Language is ambiguous and contextual

=

?

Language is culture-biased, means that language is bound to cultural context

Orang Eskimo memiliki sekitar 20 kata untuk salju: salju yang tertiup angin, salju yang turun ke bawah, salju yang lunak, dan lain sebagainya.

Dalam bahasa Arab klasik, ada lebih dari 6000 kata untuk melukiskan untawarnanya, struktur tubuh, jenis kelamin dan gerakan. Penduduk asli Sahara memiliki 200 kata untuk melukiskan kurma serta 20 cara berbeda untuk melukiskan padang pasir.

Language Language and Cultural Context & Cultural Context
Menurut Edward T Hall, konteks budaya mempengaruhi cara berkomunikasi.

Budaya konteks tinggi (high context culture) Yang ditandai dengan pesan bersifat implisit tidak langsung

Language & Cultural Context Budaya konteks rendah (low context culture) Yang ditandai dengan pesan verbal dan eksplisit, gaya bicara langsung, lugas dan terus terang. (they say what they mean) (they mean what they say)

1 2 3

Type of Communication

Verbal vs Non Verbal Communication

Understanding Non-Verbal Communication

4

Understanding Verbal Communication

LOGO What’s the function?

Komunikasi non verbal
memiliki beberapa fungsi, yakni:
• • • • • Pengulangan (repetition) Berlawanan (contradiction) Pengganti (substition) Pengaturan (regulation) Penekanan (accentuation) atau pelengkap (complementation)

Jenis Komunikasi Non Verbal
Manusia menggunakan beragam cara untuk berkomunikasi secara non verbal
– Vocalics/Paralanguage -

-

Desah (sighing), menjerit, merintih, intonasi, penekanan Kinesics or Body Languange Body movement, facial expression, eyes Proxemics (Distance) Intimate, personal, social & public distance Haptics Touching Appearance Chronemics (waktu) Olfactory (bau-bauan)

Paralanguage
Merujuk pada aspek-aspek suara selain ucapan yang dapat dipahami, misalnya: Kecepatan suara,nada, intensitas, intonasi, Kualitas vokal, warna suara, jenis suara, dialek, etc Setiap karakteristik suara ini bisa mengkomunikasikan emosi dan pikiran Dengan mengetahui paralanguage kita jadi mengantisipasi bahwa kata yang sama dapat dimaknai secara berbeda bila diucapkan dengan berbeda

KINESICS

Isyarat Tangan
Kita sering menggunakan isyarat tangan dalam berbicara, sambil menelpon, atau untuk menunjukkan suatu makna tertentu, etc

Gerakan Kepala
biasa dipakai untuk menunjukkan isyarat tertentu

Facial Expression
Face is the index of our mind
The eyes, the lips and the muscles can express many feelings It can also deceived manipulation

So..what can you tell from their expressions?

The Eyes
Kontak mata punya dua fungsi di dalam komunikasi antarpribadi: 1) Fungsi Pengatur Untuk memberi tahu orang lain kita akan melakukan hubungan atau menghindarinya. 2) Fungsi Ekspresif Untuk memberi tahu orang lain apa yang kita rasakan atau bagaimana perasaan kita.

The Eyes
 Stare or fixed gaze suggest involvement or wonder or disapproval  Raised look show dominance,  Downcast look suggest weakness, give up, and submission  Direct eye contact communicate honesty, confident, transparency, neutral attitude

APPEARANCE

Surely, you could tell from their appearance, what kind of professions they have…

COLOUR

COLOR

According to science, human Hot Tip eyes can spot 7 million different colors.

Kita sering menggunakan warna untuk menunjukkan suasana emosional, simbol, afiliasi politik, cita rasa, mungkin keyakinan agama kesukaan, etc.

Menurut penelitian,ada Hubungan antara warna dengan kondisi psikologis dan fisiologis manusia. Frekuensi kedipan mata akan menjadi bertambah jika bertemu dengan merah dan bisa menurun jika bertemu dengan biru.

Proxemics
Edward T. Hall membedakan empat macam jarak: 1)Intimate (Jarak Intim) 2)Personal (Jarak Pribadi) 3)Social (Jarak Sosial) 4)Public Distance (Jarak Publik)

Jarak atau Ruang

1)Intimate Distance (Jarak Intim) - antara 15-45 cm - fase bersentuhan - dapat mendengar,mencium, merasakan nafas yang lain

2)Personal Distance (Jarak Pribadi) - antara 45- 75 cm - batas kendali fisik kita terhadap orang lain - melihat detil dari seseorang - bila terganggu jadi merasa tidak nyaman, tegang

3) Social Distance (Jarak Sosial) - antara 120-210 cm - biasa dalam pertemuan bisnis, kantor, interaksi pertemuan sosial, - suara lebih keras, nada formal 4) Public Distance (Jarak Publik) - antara 360-450cm - berada di daerah publik, seperti : pembicara di seminar, guru di dalam kelas - tidak dapat mengamati secara detil

Time
Waktu menentukan hubungan antara manusianya, dimana berhubungan erat dengan hati dan perasaan manusia. Budaya mempengaruhi ola hidup manusia dalam waktu

Edward T. Hall membedakan 2 konsep waktu: 1. Waktu Polikronik
- waktu adalah suatu putaran yang kembali dan kembali lagi, kegiatan-kegiatan yang terjadi dalam waktu lebih dipentingkan dibanding waktu itu sendiri

2. Waktu Monokronik
- waktu sebagai jalan lurus dari masa silam ke masa nyata, memperlakukan sebagi entitas yang bisa dihabiskan, dibuang, dibagi, dihemat, etc. Sehingga lebih ditekankan penjadwalan dan kesegeraan waktu.

Artefak
Benda apa saja yang dihasilkan oleh kecerdasan manusia yang bisa mengandung makna tertentu.

Benda-benda yang berada di dalam lingkungan kita adalah pesan-pesan bersifat non-verbal, sejauh dapat diberi makna.
Bersifat simbolik.

Komunikasi verbal dan non verbal merupakan dua bentuk tindakan komunikasi yang tidak dapat dipisahkan. Keberadaan komunikasi verbal dan non verbal dapat dipahami melalui fungsifungsinya.

Mid Exam Materials • Week 1: - Study Guide topic 1 - Comm & Human Behavior chapter 1, pg 3-8 - Ilmu Komunikasi, hal 67-85 • Week 2: - Comm & Human Behavior chapter 2 • Week 3: - Study Guide topic 1 - Comm & Human Behavior chapter 4
Underst anding

Mid Exam Materials • Week 4 & 5: - Comm & Human Behavior chapter 3 - Ilmu Komunikasi bab 4 • Week 6: - Ilmu Komunikasi bab 6 dan 7

Good Luck and prepare for the best!

Underst anding

See you next week.

LOGO

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->