FABRICACION
15 PRIMEROS SEG. LOS + IMPORTANTES JAN CARLZON
EN EL CONTACTO CON EL CLIENTE WILLIAM E CONWAY LA CALIDAD SE ALCANZA ADMINISTRACION
DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
TIEMPO, TALENTO, TESORO 3T
DEFINICION, SISTEMA, ESTANDAR Y MEDICION 4 ABSOLUTOS