kajian tindakkan ini dilaksanakan ada bertujuan untuk memperbaiki

permasalahan komunikasi kalangan pegawai atasan dengan kakitangan

bawahan dan pekerja dengan
pelanggan.Saya telah memilih tajuk ini dengan harapan kajian
ini dapat membantu organisasi memperbaiki cara komunikasi di
kalangan semua kakitangan sesebuah organisasi. Dimana
kejayaan dan kegagalan sesebuah organisasi adalah amat
bergantung kepada kepentingan komunikasi dikalangan semua
kakitangan organisasi tersebut. Dapatan dari kajian ini
menjelaskan bahawa pendekatan komunikasi yang berkesan amat
perlu dalam menwuiudkan suasana kerja yang produktif untuk masa depan
yang lebih baik untuk sesebuah syarikat.

study was undertaken actions are intended to improve the communication problems among senior
officials with subordinates and with customer. I am chose this topic in the hope that this study will help
the organization improve method of communication among all employees of an organization. Where
success and failure of an organization depends on the importance of communications among all
employees of the organization. The findings from this study explained that the communication approach
is necessary to create productive working environment for a better future in a company