Saat ini, dukungan selebriti telah menjadi salah satu bentuk yang paling populer

dari iklan ritel (Choi dan Rifon, 2007). Membalik melalui saluran televisi, konsumen
akan menemukan dukungan mulai dari Tyra Banks untuk retailer Victoria's Secret
untuk Garth Brooks untuk Wal-Mart dan LeAnn Rimes untuk JC Penny untuk Trading
Spaces 'Paige Davis untuk Home Depot. Bahkan, sekitar 25 persen dari semua iklan
televisi sekarang menggunakan endorser selebriti untuk mempromosikan merek
(Erdogan dkk, 2001.), Dan sekitar 10 persen dari anggaran pengiklan 'yang
digunakan untuk membayar ini endorser (Agrawal dan Kamakura, 1995) . Pada
tahun 2006, US pengecer menghabiskan dua diperkirakan tiga milyar dolar untuk
iklan selebriti [1].

Popularitas saat ini dukungan selebriti dapat dikaitkan dengan berbagai manfaat
pengecer telah melihat dengan memanfaatkan bentuk iklan. Misalnya, selebriti
yang tampil sebagai endorser memiliki kemampuan untuk meraih perhatian
penonton, memberikan kesempatan yang lebih baik pengecer mengkomunikasikan
pesan mereka kepada konsumen (Choi dan Rifon, 2007). Ini adalah manfaat yang
sangat penting mengingat banyaknya jumlah iklan yang terus-menerus bersaing
untuk mendapatkan perhatian konsumen (Till, 1998). Selain mendapatkan
konsumen untuk mendengarkan iklan, penggunaan selebriti juga dipercaya untuk
membantu konsumen mengingat pesan iklan dan nama merek selebriti yang
mendukung (Agrawal dan Kamakura, 1995).

Keuntungan lain utama untuk menggunakan bentuk dukungan adalah kemampuan

untuk menciptakan kepribadian merek. Menurut Agrawal dan Kamakura (1995),
ketika seorang selebriti dipasangkan dengan merek, gambar nya membantu
membentuk citra merek yang di benak konsumen. Selain itu, dengan efektif
pasangan selebriti dengan merek, konsumen akan lebih mungkin untuk
mengunjungi pengecer yang disahkan. Sebagai contoh, pencarian Target
Corporation untuk memposisikan diri sebagai canggih, alternatif kontemporer untuk
Wal-Mart sangat dibantu oleh endorser selebriti seperti Carson Kressley dan Michael
Graves.

Sementara manfaat menggunakan selebriti membuat dukungan semakin menarik

untuk semua pengiklan, hal ini bukan tanpa risiko potensial. Sebagai contoh, salah
satu ketakutan terbesar menggunakan selebriti adalah kemungkinan publisitas
buruk yang timbul melibatkan endorser selebriti. Menurut Miciak dan Shanklin
(1994, hal 53), saat foto endorser's menjadi "ternoda oleh tuduhan perilaku tidak
sah, tidak etis, tidak biasa, atau bahkan sedikit tidak konvensional", ini langsung
menimbulkan masalah iklan ini. Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa ini
tidak hanya dapat menyebabkan konsumen untuk memiliki pendapat yang lebih
rendah dari selebriti, tetapi juga dapat menyebabkan suatu pendapat yang lebih
rendah dari merek dia mempromosikan (Louie et al, 2001;. Till dan Shimp, 1998;
Erdogan et al, 2001)..
Skandal baru-baru ini yang melibatkan bintang NBA Kobe Bryant dengan jelas
menunjukkan bagaimana hal ini bisa menjadi masalah besar bagi pemasang iklan.
Pada tahun 2003, beban Bryant seksual menyerang seorang wanita 19 tahun itu
dibuat umum ("Kobe Bryant Dibebankan [...]", 2003), menyebabkan dilema besar
bagi pemasar. Beberapa perusahaan besar, termasuk McDonald's, Nike, Sprite, dan
Spalding, memiliki jutaan dolar diinvestasikan dalam kontrak dukungan dengan
Bryant dan dihadapkan dengan keputusan baik untuk meneruskan atau
menghentikan dukungan. Sementara menarik mereka akan menjadi sangat mahal
bagi perusahaan-perusahaan ini, terus mereka bisa berpotensi menyebabkan
kerusakan pada citra merek mereka (Duncan, 2004). Perusahaan mengejar
segudang pendekatan yang berbeda untuk dilema. Beberapa perusahaan
menyimpannya di bawah kontrak tetapi memilih untuk tidak menjalankan iklan nya
untuk jangka waktu tertentu. Perusahaan lain pasif menjatuhkan dia dengan
membiarkan kontraknya berakhir dalam mode normal. Makanan siap saji raksasa
McDonald's adalah salah satu pertama yang benar-benar larut hubungan mereka
dengan Kobe Bryant. "Ini tidak pantas untuk komentar atau berspekulasi pada saat
ini sekitar hubungan sponsor di masa depan," kata juru bicara McDonald's Bill
Whitman ("McDonald's Potongan [...]", 2004).

Selebriti berpotensi menghadapi risiko juga. Sekali hubungan telah ditetapkan

antara selebriti dan merek, informasi negatif tentang entitas baik dapat
menyebabkan evaluasi konsumen yang rusak dari kedua entitas. Sebagai contoh,
ketika nama Enron menjadi identik dengan skandal korporasi, Houston Astros harus
bereaksi dengan cepat untuk membubarkan hubungan. "Logo Enron ditampilkan
pada salah Stadion menunjukkan kepada masyarakat bahwa Astros berkaitan
dengan praktek bisnis dugaan buruk Enron", kata pejabat Astros. "Persepsi publik
saat Enron tidak kompatibel dengan kejujuran dan integritas yang terkandung
dalam bisbol, sebagai hobi nasional Amerika, dan didukung oleh Houston Astros"
(Rushin, 2002, hal 15).

Karena meningkatnya popularitas dukungan selebriti dan potensi manfaat banyak

dan resiko yang terkait dengan bentuk iklan, makalah ini memanfaatkan literatur
transferensi kognitif sosial untuk memprediksi bagaimana negatif informasi tentang
baik merek atau endorser selebriti akan mempengaruhi hubungan dukungan.
Sangat sedikit penelitian yang telah dilakukan sebelumnya tentang masalah ini.
Tujuan makalah ini adalah untuk memperkenalkan satu penjelasan bagaimana
informasi negatif dapat mempengaruhi proses iklan selebriti. Kami berteori bahwa
informasi negatif tentang juru bicara selebriti akan mempengaruhi persepsi
konsumen dari merek disahkan. Selain itu, kami adalah yang pertama untuk
menguji secara empiris pengaruh informasi negatif tentang merek pada endorser
selebriti. Kami menjelaskan proses ini dengan memanfaatkan konsep sosial-kognitif
transferensi, yang untuk pengetahuan kita belum pernah diterapkan pada proses
pengesahan selebriti iklan.
Sastra tinjauan
Dampak negatif

Penelitian ini hipotesis bahwa persepsi konsumen informasi negatif tentang selebriti
atau produk akan memiliki efek mendalam pada jenis iklan. Namun, sedikit
penelitian yang telah dilakukan sebelumnya tentang masalah ini.

Salah satu dari investigasi mencatat beberapa dilakukan di daerah ini menguji
dampak dari gambar selebriti endorser 'pada pendapat organisasi non-profit
(Trimble dan Rifon, 2006). Dalam tes, sikap penonton mengenai biro menjadi lebih
positif setelah mereka dipromosikan oleh selebriti dengan citra positif. Berdasarkan
Transfer Arti Model, sikap positif penonton itu untuk selebriti diyakini telah
mengalihkan ke produk. Demikian juga, Till dan Shimp (1998) berteori sama harus
terjadi dengan sikap negatif tentang selebriti, yang akan diperkirakan akan
menyebabkan pendapat negatif tentang organisasi yang dipromosikan.

Menurut Louie dan Kulik (2001), hal ini dapat terjadi jika endorser selebriti terlibat
dalam sebuah "acara yang tidak diinginkan". Beberapa peristiwa seperti membuat
komentar ras atau sedang diisi dengan tindak pidana dapat merusak reputasi
selebriti, yang pada gilirannya dapat merusak reputasi produk yang ia mendukung.
Lain yang tidak diinginkan acara-acara seperti sakit atau terluka dapat membatasi
sorotan media selebriti, yang pada gilirannya dapat menurunkan tingkat popularitas
mereka dan efektivitas mereka.
Transferensi mempengaruhi

Memahami proses dimana konsumen membentuk opini positif atau negatif dari
selebriti dan produk mereka didukung sangat penting untuk pertanyaan penelitian
saat ini. Untuk tujuan ini, pemindahan kognitif sosial teori mempengaruhi dapat
menjelaskan banyak. teori transferensi Andersen adalah "alat yang berguna untuk
membantu memperluas pengetahuan pemasaran tentang pengaruh hubungan
pemasaran masa lalu pada hubungan pemasaran mendatang" (Bunker dan Ball,
2005 hal 509).

Dari perspektif kognitif sosial, teori transferensi menentukan bagaimana seseorang

berinteraksi dengan orang lain. Interaksi ini sangat dipengaruhi oleh sebuah
gambar bentuk orang dalam benaknya individu yang memainkan peran penting
dalam hidupnya. Untuk sebagian besar, orang penting termasuk orang seseorang
bergantung pada untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan, baik secara fisik dan
emosional (Andersen dan Glassman, 1996; Bowlby, 1969; Greenberg dan Mitchell,
1983; Sullivan, 1953).

Menurut Sullivan (1953), gambar orang bentuk lain yang signifikan yang dibuat
selama masa kanak-kanak. Sebagai seorang anak, ini orang lain yang signifikan
mulai membentuk diri seseorang-gambar, serta memori, persepsi, tanggapan, dan
perilaku (Andersen dan Glassman, 1996). Sebagai orang semakin besar, ia bertemu
orang baru dalam kondisi yang sama dengan yang ia pernah mengalami dengan
lainnya yang signifikan. Akibatnya, seseorang meniru tindakan masa lalu mereka
dilakukan dengan yang lain yang signifikan selama pertemuan baru (Sullivan,
1953).

Berdasarkan fenomena ini, peneliti kognitif sosial telah dapat melihat hubungan
yang kuat antara cara seseorang berpikir dan hubungan penting dalam hidupnya.
Selain itu, mereka percaya orang mulai untuk membentuk citra dirinya berdasarkan
gambar ia memegang orang lain yang signifikan (Reis dan Downey, 1999). Ini
kepada orang lain kemudian mulai mempengaruhi cara seseorang melihat individu
baru juga. Sosial peneliti percaya kognitif seseorang mulai terbentuk kategori orang
dalam pikiran mereka, dengan masing-masing kategori dibangun dari berbagai
gambar lain yang signifikan. Kategori-kategori ini kemudian digunakan untuk
mengelompokkan orang yang dihadapi di masa depan (Heider dan Skowronski,
2007).

Setelah gambar-gambar orang lain telah dibentuk dan dikategorikan, mereka terus-
menerus tersedia untuk diterapkan pada keadaan baru (Andersen dan Glassman,
1996). Bahkan, setiap kali bertemu dengan seseorang individu baru, pikirannya
mencari karakteristik masa lalu yang lain yang signifikan untuk mengasosiasikan
dengan pengalaman baru. Setelah orang menemukan cocok untuk yang lain yang
signifikan, ini akan menentukan bagaimana seseorang akan menanggapi individu
baru (Baum dan Andersen, 1994).

Sementara teori kognitif sosial transferensi proses ini berlaku untuk bagaimana
seseorang menanggapi individu baru, proses ini juga dapat membantu menjelaskan
bagaimana seseorang menanggapi suatu produk baru atau bahkan untuk seorang
selebriti mendukung suatu produk. Dari perspektif pemasaran, teori transferensi
memprediksi bahwa konsumen akan membentuk opini produk berdasarkan
pengalaman masa lalu, yang terbawa ke pengalaman masa depan (Chen dan
Andersen, 1999).
Hipotesa

Belk (1988) menunjukkan bahwa konsumen melihat produk yang mereka beli
sebagai lebih bahwa hanya "kumpulan utilitas" sebagai ekonom memberitakan,
tetapi juga sebagai "ikatan makna" atau atribut, seperti kecanggihan,
courageousness, berhemat, dan kejujuran, dengan yang untuk fashion identitas diri
mereka. Pengiklan upaya untuk mengilhami produk mereka dengan berbagai
makna dengan menghubungkan produk mereka dengan selebriti yang membawa
makna yang mereka inginkan. McCracken (1989) berpendapat bahwa iklan sangat
efektif memfasilitasi pergerakan arti selebriti ke produk dan kemudian dari produk
ke kehidupan konsumen. "Tapi dukungan yang terbaik mengambil kekuasaan
mereka dan keberhasilan mereka justru dari ini: transfer berhasil makna iklan
dengan baik-crafted [...] mengaktifkan transferensi dasarnya metafora"
(McCracken, 1989, hal 78).

Konsumen berhasil memfasilitasi pergerakan makna dari produk yang mereka beli
dan dalam hidup mereka melalui berbagai ritual (Munn, 1973; Turner, 1969).
McCracken (1986, p. 82) mendefinisikan interaksi simbolik atau ritual sebagai
"semacam aksi sosial yang ditujukan untuk manipulasi makna kultural untuk tujuan
komunikasi kolektif dan individual dan kategorisasi". Menggunakan ritual ini,
konsumen dapat mentransfer bundel makna dari produk dan ke dalam kehidupan
mereka.

Melalui proses ritual iklan dan konsumen, konsumen citra dianggap 'memiliki
sebuah endorser selebriti akhirnya bisa menjadi gambar yang mereka pegang
produk (Biswas et al, 2006.) Dan kemudian sendiri. Sementara ini jalur relasional
kognitif digunakan oleh pengiklan untuk mentransfer citra yang positif dari selebriti
ke produk dan akhirnya konsumen, diyakini bahwa jalur ini juga dapat memfasilitasi
transfer makna negatif antara produk, selebriti, dan konsumen.

Setiap kali selebriti mengalami peristiwa publik terlihat seperti peran dramatis baru
atau kejadian pribadi negatif, ia dibawa ke dalam kontak dengan berbagai benda,
orang, dan konteks. Menurut McCracken (1989), justru benda-benda, orang, dan
konteks yang terdiri dari sekumpulan makna yang berada di selebriti. "Ketika
selebriti membawa makna ini ke dalam iklan, mereka, dalam arti, hanya melewati
sepanjang berarti dengan yang mereka telah dibebankan oleh proses lain transfer
yang berarti" (McCracken, 1989, hal 316).

Sebagai pasangan produk dan selebriti terus-menerus diulang dalam iklan,

konsumen mulai untuk secara otomatis mengasosiasikan selebriti dengan produk ia
mempromosikan, menyiapkan potensi untuk transfer informasi negatif. teori
Transference mengasumsikan bahwa "efek dari hubungan masa lalu (positif atau
negatif) akan terbawa ke dalam hubungan masa depan" (Bunker dan Ball, 2005, hal
510). Ketika sebuah acara selebriti negatif terjadi, konsumen memperoleh wawasan
baru ke dalam bundel selebriti makna, yang pada gilirannya akan berdampak pada
proses relasional sosial ke masa depan (Berk dan Andersen, 2000; Bunker dan Ball,
2005; Chen dan Andersen, 1999). Kita bisa memprediksi bahwa ketika makna
negatif menjadi bagian dari bundel selebriti makna, konsumen metaforis akan
mengalihkan makna dalam persepsi mereka tentang produk juga. Dengan
demikian, informasi selebriti negatif memiliki potensi untuk tidak hanya
mempengaruhi bagaimana konsumen merasa tentang selebriti, tetapi juga dapat
mempengaruhi perasaan mereka terhadap produk ini selebriti yang
mempromosikan.

Dengan demikian, pembahasan sebelumnya mengarah ke hipotesis berikut:

H1. Percobaan peserta yang akan ditampilkan iklan dan berita negatif tentang
endorser selebriti akan membentuk persepsi yang kurang menguntungkan suatu
produk baru versus peserta penelitian yang menunjukkan iklan yang sama tetapi
tidak terkena berita negatif.

Jaringan asosiatif framing dan bentuk-bentuk pembelajaran elemental landasan

teoretis untuk banyak penelitian yang menyelidiki efektivitas selebriti dukungan.
Teori belajar asosiatif berkaitan dengan faktor-faktor yang mengatur pembentukan
asosiasi ketika dua rangsangan berulang kali disajikan bersama (Pearce, 1987).
belajar Elemental, yang merupakan indikasi dari selebriti / asosiasi produk,
"memperlakukan pola stimulus sebagai terdiri dari unit unsur, yang masing-masing
masuk ke dalam struktur asosiatif" (Harris, 2006). Dalam pola memory dual unsur,
baik memori unit menunjukkan pengaruh yang sama dan serupa satu sama lain.
Dengan demikian, Hingga (1998) berteori bahwa hubungan asosiasi yang
membentuk sebagai hasil dari dukungan selebriti dapat bekerja secara terbalik
juga. Dengan berulang kali pasangan selebriti dengan produk, tidak hanya
konsumen mulai berpikir tentang produk bila terkena selebriti, tetapi mereka juga
mulai berpikir tentang selebriti bila terkena produk. Oleh karena itu, pemindahan
makna negatif harus diharapkan bekerja secara terbalik, yang memungkinkan
informasi negatif tentang suatu produk untuk mempengaruhi makna yang
dirasakan konsumen memiliki dari selebriti juga.

Ini mengarah pada hipotesis kedua:

H2. Percobaan peserta yang menunjukkan iklan selebriti dukungan dan berita
negatif tentang produk yang diiklankan akan menunjukkan persepsi yang kurang
menguntungkan dari selebriti versus peserta penelitian yang menunjukkan iklan
yang sama tetapi tidak terkena berita negatif.
Metode

Rancangan percobaan yang dikembangkan untuk menyelidiki hipotesis adalah dua

kelompok, post-test-satunya, percobaan acak. Ada total tiga kelompok eksperimen
yang relevan untuk mempelajari:

1. kelompok kontrol yang digunakan untuk kedua hipotesis (tidak diberi informasi
negatif tentang produk atau selebriti), sebuah informasi grup selebriti negatif yang
digunakan untuk H1 (diberikan informasi negatif tentang selebriti);
2. informasi negatif kelompok produk yang digunakan untuk H2 (diberikan
informasi negatif tentang produk); dan
3. kepentingan tertentu untuk H1 adalah perbedaan dalam evaluasi responden
terhadap produk yang diiklankan berdasarkan informasi negatif tentang selebriti
dibandingkan dengan kelompok kontrol.

Demikian juga, untuk H2 perbedaan dalam evaluasi responden dari selebriti

berdasarkan informasi negatif tentang produk ini fokus.
Data dikumpulkan dengan survei mahasiswa di berbagai kelas di sebuah universitas
di bagian tenggara Amerika Serikat. Responden secara acak ditempatkan dalam
salah satu dari tiga kelompok memungkinkan kita untuk berasumsi bahwa tiga
kelompok probalistik setara. Mengingat relevansi topikal (misalnya mahasiswa
sering menjadi sasaran iklan selebriti), sampel siswa dianggap bisa diterima
(Churchill, 1979; Yavas, 1994). Sebanyak 250 responden yang disurvei, dengan tiga
dilempar keluar karena yang hilang dari instrumen survei.
Produk dan seleksi selebriti

Setelah dekat dengan Till dan (1998) prosedur Shimp, para peneliti berusaha untuk
menciptakan produk fiktif dari kategori produk relevan dengan subjek sampel siswa
kami. Atas dasar pretesting, sepatu atletik kategori produk, nama produk Kanton
Bounds, dan nama perusahaan L & N Sepatu dipilih. Untuk mempromosikan sepatu,
NFL pemain Jamal Lewis terpilih sebagai endorser selebriti. Pretesting meyakinkan
bahwa ia terkenal untuk khalayak target kami dan, sebagai atlet, ia kongruen
dengan produk kami. Kami juga memilih Lewis karena dia memiliki citra positif
secara keseluruhan sebagai melanggar, berbakat rekor-bergegas kembali untuk
Baltimore Ravens dan ia bermain sepak bola perguruan tinggi dekat universitas
populasi sampel. Pada saat yang sama, bagaimanapun, dia telah terlibat dalam
suatu peristiwa negatif di masa lalu ketika ia dinyatakan bersalah pada tahun 2004
untuk membantu dalam kesepakatan obat (Schlabach, 2005). Ini informasi negatif
yang diperlukan dalam percobaan kita untuk menguji bagaimana informasi tersebut
tentang selebriti mempengaruhi citra produk dalam suatu dukungan. Namun,
karena informasi yang negatif telah terjadi selama tiga tahun sebelum penelitian,
peserta diharapkan memiliki melupakan insiden itu. Untuk memverifikasi asumsi ini,
kita mensurvei 250 orang dari populasi sampel dan meminta mereka untuk
menampilkan daftar peristiwa berita negatif mereka bisa mengingat sekitar lima
pemain terkemuka NFL football (J. Lewis, P. Manning, T. Barber, E. George, dan S
McNair).. Hanya 3,6 persen dari sampel ingat obat ilegal Lewis 'penangkapan
berurusan. Hasil ini membuat kami cukup yakin bahwa sebagian besar peserta kita
tidak ingat atau tidak memiliki pengetahuan tentang peristiwa negatif sebelumnya.
Kelompok 1: kelompok kontrol

Set pertama peserta bertindak sebagai kelompok kontrol kita (n = 83), yang
memungkinkan kita untuk menguji persepsi dari selebriti dan produk karena tidak
ada informasi negatif. Ini peserta diberi paket informasi termasuk biografi singkat
dari Jamal Lewis, informasi mengenai sepatu L & N adalah Bounds Canton, iklan
untuk Bounds Kanton menampilkan Lewis dan survei.

Biografi pada Lewis menjelaskan beberapa prestasi besar dan catatan selama
karirnya di NFL. Semua informasi dalam biografinya positif dalam rangka
menciptakan citra positif secara keseluruhan Lewis di benak peserta. Informasi
tentang Bounds Kanton menggambarkan sepatu baru, yang dirancang untuk
kecepatan, kelincahan dan akselerasi. Sekali lagi, ide itu untuk menciptakan citra
yang positif tentang produk dalam pikiran responden. Peserta juga diberitahu
bahwa Lewis mengenakan sepatu selama musim ini rekor dan baru-baru ini
menandatangani kontrak dukungan dengan perusahaan sepatu untuk
mempromosikan sepatu. Setelah membaca informasi ini, peserta diminta untuk
melihat iklan cetak, yang menampilkan Lewis mendukung sepatu. Mereka
kemudian diberikan survei untuk menguji persepsi mereka tentang selebriti dan
produk hanya setelah menerima informasi positif mengenai dua.

Untuk menguji persepsi peserta tentang Lewis, survei yang disajikan memimpin-
dalam pertanyaan dipasangkan dengan skala bipolar sembilan poin. Pertanyaan
pertama membaca, "keseluruhan perasaan saya tentang Jamal Lewis adalah [...]"
dan memberikan pilihan "baik / buruk," "menguntungkan / tidak menguntungkan"
dan "positif / negatif" Untuk menguji perasaan peserta tentang Lewis sebagai
seorang endorser., survei bertanya, "Sebagai endorser dalam iklan ini, saya percaya
dia adalah [...]" dan memberikan pilihan "terpercaya / tidak dapat dipercaya,"
"dipercaya / tidak dipercaya," "berpengetahuan / tidak memiliki pengetahuan,"
"memenuhi syarat / tidak memenuhi syarat , "" tepat / tidak pantas "dan" efektif /
tidak efektif "(Till dan Shimp, 1998). Item ini itu dijumlahkan menjadi skala persepsi
selebriti dunia dan dapat dilihat pada Tabel I menghasilkan koefisien reliabilitas
yang dapat diterima (α = 0,912).

Untuk menguji persepsi peserta produk, pertanyaan yang sama dan format skala
digunakan. Peserta disajikan dengan pertanyaan, "perasaan secara keseluruhan
saya tentang sepatu baru L & N, yang Bounds Canton adalah [...]" dan diberi pilihan
"menguntungkan / tidak menguntungkan," "positif / negatif," dan "sangat suka /
sangat tidak suka." Pertanyaan berikutnya bertanya, "Saya berpikir bahwa Bounds
Canton adalah [...]" dan memberikan pilihan "baik / buruk," "kualitas tinggi /
kualitas rendah" dan "superior / inferior" (Till dan Shimp, 1998). Item ini itu
dijumlahkan menjadi skala persepsi produk global (α = 0,813).

Akhirnya, untuk memeriksa tingkat kompatibilitas antara Jamal Lewis dan Kanton
Bounds sepatu, survei kami disajikan memimpin-yang bersangkutan bersama
dengan skala bipolar tujuh poin. Pertanyaan ini membaca, "pikiran saya pada
kompatibilitas antara Jamal Lewis dan Bounds Kanton sepatu adalah bahwa
keduanya [...]" dan memberikan pilihan "yang kompatibel / tidak kompatibel,"
"cocok / cocok buruk" dan "yang baik cocok / pertandingan yang buruk "(Rifon et al,
2004;. Trimble dan Rifon, 2006). kompatibilitas Ukuran global menghasilkan
koefisien reliabilitas yang dapat diterima (α = 0,958).
Kelompok 2: image selebriti negatif

Kelompok kedua kami responden diberikan kondisi dua (n = 82), yang disajikan
informasi negatif yang melibatkan Lewis dalam upaya untuk menentukan
bagaimana persepsi ini konsumen yang terkena dampak produk yang didukung. Ini
dirancang untuk menguji hipotesis pertama, yang menyatakan bahwa peserta yang
diperlihatkan sebuah iklan dan berita negatif tentang endorser selebriti akan
membentuk persepsi yang kurang menguntungkan suatu produk baru versus
peserta yang menunjukkan iklan yang sama tetapi tidak terkena berita negatif
cerita.

Para peserta dalam kelompok dua diberi paket informasi yang sama sebagai satu
kelompok, termasuk biografi Lewis, informasi mengenai sepatu L & N, yang Bounds
Kanton, dan Canton Bounds menampilkan iklan Lewis. Di samping informasi ini grup
ini peserta diberi salinan cerita dari Washington Post mengumumkan empat bulan
Lewis hukuman untuk kasus narkoba federal. Cerita ini menjelaskan keterlibatannya
dalam kesepakatan obat dan bagaimana ia mengaku bersalah untuk membantu
teman masa kecil mengatur transaksi obat (Schlabach, 2005). Ini disajikan kepada
peserta dalam upaya untuk membuat gambar negatif keseluruhan Lewis. Setelah
membaca cerita ini, peserta diberi survei yang sama disampaikan kepada kelompok
kontrol, sehingga evaluasi tentang bagaimana penambahan informasi negatif
tentang selebriti endorser dampak persepsi konsumen terhadap selebriti serta
produk yang mendukung.
Kelompok 3: image produk negatif

Kelompok terakhir kami peserta diberikan kondisi tiga (n = 82), yang disajikan
informasi negatif yang melibatkan merek produk, L & N Sepatu. Ini dirancang untuk
menguji hipotesis kedua, yang menyatakan bahwa peserta yang menunjukkan iklan
selebriti dukungan dan berita negatif tentang produk yang diiklankan akan
menunjukkan persepsi yang kurang menguntungkan dari selebriti versus peserta
yang menunjukkan iklan yang sama tetapi tidak terkena cerita negatif berita.

Kelompok ini peserta kembali diberikan paket informasi yang sama sebagai satu
kelompok, termasuk biografi pada Lewis, informasi mengenai sepatu L & N, yang
Bounds Kanton, dan Canton Bounds menampilkan iklan Lewis. Di samping informasi
ini, peserta dalam kelompok ini diberi salinan dari sebuah cerita fiktif yang
melibatkan L & N Sepatu. Cerita ini mengatakan bahwa perusahaan baru-baru ini
telah ditemukan bersalah karena memalsukan polis asuransi karyawan. Cerita lebih
lanjut menjelaskan bahwa eksekutif puncak di perusahaan telah mengantongi premi
asuransi karyawan, meninggalkan karyawan yang tidak diasuransikan. Ini dirancang
untuk membuat gambar negatif keseluruhan perusahaan dan sepatu di benak para
peserta. Setelah membaca cerita ini, peserta diberi survei yang sama disampaikan
kepada kelompok kontrol, yang memungkinkan para peneliti untuk menentukan
bagaimana informasi negatif tentang suatu produk mempengaruhi persepsi
konsumen terhadap selebriti mendukung produk.
Hasil

Sebelum pengujian hipotesis, cek kompatibilitas juga dijalankan untuk memastikan

responden merasakan selebriti, Jamal Lewis, adalah kompatibel dengan produk,
Kanton Bounds sepatu. Hal ini dilakukan dengan menggunakan skala kompatibilitas
global dibahas sebelumnya (Rifon et al, 2004;. Trimble dan Rifon, 2006) dan
menghasilkan rata-rata 3,43. Sebuah t-test menegaskan bahwa persepsi
kompatibilitas secara signifikan berbeda, t (247) = 33,72, p <0,001, antara mean
sampel dan titik tengah skala itu menegaskan kompatibilitas.

Setelah menyelesaikan pemeriksaan kompatibilitas, dua cek manipulasi dilakukan

menggunakan ANOVAs untuk memastikan bahwa dua cerita negatif lakukan dalam
kenyataannya dampak pandangan peserta dari target. Tes pertama kali diukur
apakah atau tidak cerita Jamal Lewis negatif disebabkan responden memiliki
pendapat yang lebih rendah dari selebriti. Persepsi skala selebriti dunia diuraikan di
atas digunakan. Dari cek manipulasi, hasil dalam Tabel II menunjukkan bahwa
ketika bergerak dari kelompok kontrol (μ = 3,475) untuk kelompok selebriti cerita
negatif (μ = 5,305) terdapat pergeseran negatif yang signifikan dalam keseluruhan
sikap responden terhadap Lewis (F = 86,856 , p <0,001).

Cek manipulasi kedua dilakukan untuk memastikan bahwa cerita negatif tentang L
& N Sepatu deleteriously berdampak pandangan responden produk. sikap global
Peserta 'terhadap produk skala dipergunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
ketika bergerak dari kelompok kontrol (μ = 4,198) untuk kelompok produk cerita
negatif (μ = 5,047) terdapat pergeseran negatif yang signifikan dalam keseluruhan
sikap responden terhadap produk (F p = 13,195, <0,001).
Pengaruh informasi negatif

H1 dimaksudkan bahwa informasi negatif tentang selebriti akan menurunkan

evaluasi produk. Ini diuji dengan kelompok dua, desain post-test-only, percobaan
acak. Menurut Trochim (2001), meskipun sederhana, pos-test-satunya rancangan
percobaan acak adalah salah satu desain penelitian terbaik untuk menilai hubungan
sebab-akibat. Kami menggunakan desain ini karena kami yang paling tertarik untuk
menentukan apakah dua kelompok (kelompok kontrol ayat-ayat kelompok selebriti
informasi negatif) yang berbeda setelah bahan stimulus telah diterapkan. Untuk
menguji hipotesis pertama kami mengukur persepsi kedua kelompok 'produk dan
membandingkannya dengan tes perbedaan antara cara menggunakan one way
ANOVA.

peserta percobaan yang menunjukkan iklan dan berita negatif tentang endorser
selebriti (Grup 2) diperkirakan untuk membentuk persepsi yang kurang
menguntungkan dari produk versus peserta percobaan yang menunjukkan iklan
yang sama tetapi tidak terkena berita negatif (Grup 1 atau kelompok kontrol).
Seperti yang diperkirakan, Grup 2 telah secara signifikan (F = 4,160, p <0,05)
persepsi negatif lebih dari produk (μ = 4,614) daripada responden di Grup 1 (μ =
4,198) dukungan pinjaman untuk H1.

Setelah penemuan ini, pengujian dilakukan untuk melihat apakah hal yang sama
terjadi pada sikap konsumen tentang selebriti ketika informasi negatif tentang
perusahaan diperkenalkan, yang adalah apa yang menunjukkan H2. peserta
percobaan yang menunjukkan iklan dan berita negatif tentang perusahaan (Grup 3)
diperkirakan untuk membentuk persepsi yang kurang menguntungkan dari selebriti
versus peserta percobaan yang menunjukkan iklan yang sama tetapi tidak terkena
berita negatif (Grup 1 atau kelompok kontrol). Berlawanan dengan prediksi kami,
Kelompok 3 tidak memiliki signifikan (p F = 0,003, = 0,958) persepsi negatif lebih
dari selebriti (μ = 3,465) daripada responden di Grup 1 (μ = 3,475).
Diskusi

Hasil penelitian kami menunjukkan bahwa paparan informasi negatif tentang

selebriti dapat memiliki dampak yang merugikan pada produk disahkan dengan
yang selebriti yang terkait. Hasil menunjukkan korelasi kuat antara persepsi
konsumen gambar selebriti dan produk disahkan. Responden di kelompok kontrol
memandang Bounds Kanton netral karena tidak ada informasi negatif. Namun,
responden pada kelompok informasi selebriti negatif dilihat produk secara signifikan
lebih negatif setelah mendengar tentang keterlibatan Jamal Lewis dengan obat-
obatan ilegal. Temuan penting menunjukkan bahwa ketika konsumen terkena
informasi negatif tentang endorser selebriti, transferensi negatif dari informasi
terhadap produk yang mungkin terjadi.

Sementara kita hipotesis yang sama akan berlaku bagi selebriti ketika disajikan
informasi negatif tentang perusahaan, temuan kami tidak mendukung gagasan ini.
Responden di kelompok kontrol dilihat Lewis positif karena tidak ada informasi
negatif. Namun, responden pada kelompok informasi perusahaan negatif juga
dilihat selebriti yang positif. Secara keseluruhan, pendapat peserta Lewis tetap
tidak berubah dan positif meskipun link kepada perusahaan sepatu tidak etis.
Temuan penting menunjukkan bahwa ketika konsumen terkena informasi negatif
tentang perusahaan, tidak ada pemindahan informasi terhadap selebriti yang
mungkin terjadi.

keterlibatan psikologis dan teori lampiran menunjukkan bahwa konsumen sering

mengembangkan hubungan relasional yang kuat dengan mengagumi selebritis
(Atkins dan Blok, 1983). Konsumen sering menganggap rasa persahabatan atau
kedekatan dengan selebriti, membuat mereka kurang mau atribut disalahkan ketika
keadaan negatif terjadi (Ross, 1977). Sebaliknya, konsumen jarang mengalami
persepsi relasional yang sama dengan badan, berwajah monolitik seperti korporasi.
Dengan demikian, sebagaimana diterapkan untuk penelitian saat ini, adalah wajar
untuk mengurangi bahwa responden kurang bersedia untuk melemparkan
menyalahkan atas kegagalan perusahaan ke selebriti karena sifat hubungan yang
dirasakan.

Sebagai hasil dari temuan kami, sangat penting bahwa pengecer sadar akan risiko
yang terkait dengan menggunakan selebriti untuk mendukung toko mereka dan
produk. Mengingat bahwa hasil penelitian kami memberikan dukungan sementara
bagi keyakinan umum bahwa penurunan pada gambar selebriti bisa berdampak
pada citra merek, adalah penting bahwa pengecer hati-hati memilih endorser yang
saat ini memiliki citra yang baik dan kemungkinan akan dapat menegakkan ini
gambar di masa depan. Dengan kata lain, pengecer dekat harus mengevaluasi
secara keseluruhan karakter selebriti sebelum nama merek mereka bergaul dengan
seorang selebriti untuk melindungi citra perusahaan mereka. Meskipun tidak
mungkin untuk memprediksi tindakan masa depan selebriti moral atau etika,
perusahaan harus menyadari kelemahan karakter seorang selebriti yang dapat
menyebabkan masalah di masa depan.
Keterbatasan

Karena kami menerjemahkan sebuah teori yang dikenal, pemindahan

mempengaruhi, pertanyaan penelitian yang spesifik, kami mengembangkan
eksperimen kita dengan tujuan memaksimalkan validitas eksternal. Dengan
menunjukkan hubungan sebab dan akibat antara variabel bebas dan terikat kita
yang diinginkan untuk dapat membuat pernyataan tentang proses pada umumnya.
Namun, sejumlah dibatasi keterbatasan kemampuan kita untuk memaksimalkan
validitas eksternal.

Salah satu batasan yang terlibat pemilihan seorang selebriti untuk studi kami. Kami
awalnya ingin memilih seorang selebriti gambar nyata yang selalu dilihat oleh
publik sebagai netral atau positif sehingga dengan tidak adanya cerita negatif,
peserta umumnya akan memiliki perasaan netral atau positif terhadap selebriti.
Kami kemudian merencanakan untuk membuat acara negatif palsu melibatkan
selebriti untuk menguji bagaimana informasi negatif tiba-tiba berubah persepsi
peserta dari selebriti dan citra produk. Namun, karena implikasi dengan IRB, kami
dibatasi untuk memilih seorang selebriti yang benar-benar terlibat dalam peristiwa
negatif di masa lalu. Berdasarkan ketentuan ini, kami memilih Jamal Lewis sebagai
selebriti kami sejak keterlibatannya dengan penangkapan obat terlarang berurusan
telah terjadi beberapa tahun lalu, memberikan peserta kesempatan untuk
melupakan kejadian ini.

Tambahan keterbatasan berpusat pada populasi sampel dan tingkat keterlibatan

produk yang digunakan dalam penelitian ini. Seperti disebutkan sebelumnya, hanya
mahasiswa yang disurvei, yang mungkin tidak akurat mewakili seluruh penduduk.
Selain itu, karena data yang dikumpulkan di ruang kelas, para peneliti diminta
untuk mempersingkat waktu percobaan untuk kurang dari lima belas menit. Dengan
demikian, tingkat keterlibatan produk dengan sepatu olahraga tidak diukur. tingkat
keterlibatan responden dengan sepatu olahraga pasti bisa berdampak pada variabel
dependen. Namun, efek seperti itu akan diharapkan mempengaruhi variabel
dependen dengan cara yang sama di semua tiga kondisi.
Masa Depan Penelitian
Masa Depan penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan mempengaruhi
bahwa berbagai jenis selebriti ada pada gambar produk gambar mereka ketika tiba-
tiba bergeser. Sebagai contoh, para peneliti di masa depan mungkin ingin melihat
apakah gambar aktor, tokoh politik atau boneka sosial lainnya memiliki dampak
yang lebih besar atau lebih kecil pada gambar produk daripada atlet. Para peneliti
juga mungkin ingin membandingkan mempengaruhi pergeseran gambar pendukung
tentang jenis produk yang berbeda.

Tingkat konsumen keakraban dengan selebriti dan / atau produk adalah variabel
lain yang berpotensi dapat mempengaruhi hubungan dipelajari. penelitian di masa
mendatang bisa menguji apakah atau tidak pergeseran citra selebriti memiliki
dampak yang lebih besar atau lebih kecil pada sebuah perusahaan baru bila
dibandingkan dengan perusahaan, yang lebih tua lebih mapan. Ini juga bisa
dilakukan dalam kaitannya dengan selebriti dengan melihat apakah atau tidak
tingkat keakraban dan popularitas selebriti telah berbeda mempengaruhi pada
gambar produk. Akhirnya, penelitian ini menggunakan selebriti lokal dikenal dan
tidak satu dengan terkenal nasional besar. penelitian masa depan harus
mengeksplorasi perbedaan potensial dalam transferensi mempengaruhi dengan
selebriti yang secara nasional terkemuka ayat lokal terkemuka. Perbedaan
relasional yang dirasakan dengan selebriti lokal ayat seorang selebriti nasional
tentu dapat mempengaruhi hubungan dukungan selebriti.

Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk lebih memahami bagaimana keterlibatan

dampak hubungan dipelajari. Apakah pemindahan mempengaruhi antara selebriti
dan produk berbeda berdasarkan tingkat keterlibatan produk individu telah dengan
kategori produk yang diiklankan? Apakah keterlibatan mengurangi pengaruh
informasi negatif?

Selain itu, penelitian kecil tersedia mengenai bagaimana perusahaan harus

dilanjutkan sekali acara selebriti negatif telah terjadi. Berapa lama perusahaan
menunggu sebelum penghentian hubungan itu? Jika perusahaan menjaga kontrak
dengan selebriti yang berlaku tetapi menarik iklan atau lebih baik untuk
sepenuhnya membubarkan hubungan sama sekali? Apakah sifat dari peristiwa
negatif dan / atau tingkat popularitas selebriti perubahan strategi yang optimal?

ImageTable IScale reliabilitas

Tabel IScale reliabilitas

ImageTable IIMeans dan standar deviasi

Tabel IIMeans dan standar deviasi
Referensi

Agrawal, J., Kamakura, WA (1995), "The bernilai ekonomi endorser selebriti: suatu
event study analisis", Journal of Marketing, Vol. 59 No.3, pp.56-62.
[Manual permintaan] [Infotrieve]

Andersen, S., Glassman, N. (1996), "Menanggapi kepada orang lain yang signifikan
ketika mereka tidak ada: efek pada inferensi interpersonal, motivasi dan
mempengaruhi", di Sorretino, RM, Higgins, ET (Eds), Guilford Press, New York, NY,
Buku Panduan Motivasi dan Kognisi, pp.262-321.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Atkin, C., Blok, D. (1983), "Efektivitas endorser selebriti", Journal of Advertising

Research, Vol. 23 No.1, pp.57-61.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Baum, A., Andersen, S. (1999), "peran interpersonal dalam transferensi: efek mood
sementara di bawah kondisi kemiripan lain yang signifikan", Sosial Kognisi, Vol. 17
No.2, pp.161-85.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Belk, RW (1988), "harta dan diri diperpanjang", Journal of Consumer Research, Vol.
15 No.3, pp.753-60.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Berk, M.S., Andersen, S.M. (2000), "Dampak dari hubungan masa lalu terhadap
perilaku interpersonal: konfirmasi perilaku dalam proses sosial-kognitif
transferensi", Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 79 No.4, pp.546-60.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Biswas, D., Biswas, A., Das, N. (2006), "efek Diferensial dari dukungan selebriti dan
ekspor pada persepsi risiko konsumen", Journal of Advertising, Vol. 35 No.2, pp.17-
31.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Bowlby, J. (1969), Lampiran dan Rugi, Buku Dasar, New York, NY,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Bunker, MP, Ball, D. (2005), "Transferensi: pengaruh sejarah hubungan pada

hubungan konsumen dengan perusahaan lain", Kemajuan Consumer Research, Vol.
32 pp.507-13.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Cable News Network Online (2003), "Kobe Bryant didakwa dengan kekerasan
seksual", tersedia di:
http://edition.cnn.com/2003/LAW/07/19/kobe.bryant/index.html,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Chen, S., Andersen, S.M. (1999), "Hubungan dari masa lalu di masa sekarang:
representasi lain yang signifikan dan transferensi dalam kehidupan interpersonal",
Kemajuan Eksperimental Psikologi Sosial, Vol. 31 pp.123-90.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Choi, SM, Rifon, NJ (2007), "Siapakah selebriti dalam iklan? Memahami dimensi
gambar selebriti", Jurnal Budaya Populer, Vol. 40 No.2, pp.304-25.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Churchill, G. (1979), "Sebuah paradigma untuk mengembangkan langkah-langkah

yang lebih baik pemasaran konstruksi", Journal of Marketing Research, Vol. 16 No.1,
pp.64-73.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Duncan, A. (2004), "dukungan Kobe Bryant's berurusan", Tentang Newsletter, Times

Co, New York, NY, tersedia di:
http://advertising.about.com/od/kobebryant/a/bryantsendorse.htm,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Erdogan, BZ, Baker, MJ, Tagg, S. (2001), "endorser selebriti Memilih: perspektif
praktisi", Journal of Advertising Research, Vol. 41 No.3, pp.39-48.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Greenberg, J., Mitchell, S. (1983), Obyek Relations dalam Teori psikoanalitik,

Harvard University Press, Cambridge, MA,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Harris (2006), "representasi unsur dalam rangsangan dalam belajar asosiatif",

Psikologi Review, Vol. 113 No.3, pp.584-605.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Heider, J.D., Skowronski, J.J. (2007), "Meningkatkan validitas prediktif dari tes
asosiasi implisit", Amerika Utara Jurnal Psikologi, Vol. 9 No.1, pp.53-76.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Louie, TA, Kulik, RL (2001), "Ketika hal-hal buruk terjadi pada endorser produk yang
baik", Pemasaran Letters, Vol. 21 No.1, pp.13-23.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Louie, TA, Kulik, RL, Johnson, R. (2001), "Ketika hal-hal buruk terjadi pada endorser
produk yang baik", Pemasaran Letters, Vol. 12 No.1, pp.13-23.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

McCracken, G. (1986), "Budaya dan konsumsi: account teoritis struktur dan

pergerakan makna budaya dari barang-barang konsumsi", Journal of Consumer
Research, Vol. 13 No.1, pp.71-85.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

McCracken, G. (1989), "Siapa endorser selebriti? Budaya dasar dari proses

pengesahan", Journal of Consumer Research, Vol. 16 No.3, pp.310-21.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Miciak, A.R., Shanklin, W.L. (1994), "Memilih endorser selebriti", Manajemen

Pemasaran, Vol. 3 No.3, pp.50-9.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Munn, N. (1973), "Simbolisme dalam konteks ritual: aspek tindakan simbolis", di

Honigmann, JL (Editor), Handbook of Sosial dan Budaya Antropologi, Rand McNally,
Chicago, IL, pp.579-612.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Pearce, JM (1987), "Sebuah model untuk generalisasi stimulus dalam pengkondisian

Pavlov", Psikologi Review, Vol. 94 No.1, pp.61-73.
[Manual permintaan] [Infotrieve]

Reis, HT, Downey, G. (1999), "kognisi sosial dalam hubungan: membangun

jembatan penting antara dua literatur", Sosial Kognisi, Vol. 17 No.2, pp.97-117.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Rifon, NJ, Choi, SM, Trimble, CS, Li, H. (2004), "Kesesuaian efek dalam sponsor:
peran mediasi kredibilitas sponsor dan atribusi konsumen motif sponsor", Journal of
Advertising, Vol. 33 No.1, pp.29-42.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Ross, L. (1977), "Psikolog intuitif dan kekurangannya: distorsi dalam proses

atribusi", dalam Berkowitz, L. (Eds), Kemajuan dalam Eksperimental Psikologi Sosial,
Academic Press, New York, NY,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Rushin, S. (2002), "Ini beruang di luar sana", Sports Illustrated, Vol. 97 No.5, pp.15.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Schlabach, M. (2005), "J lewis diberikan 4 bulan penjara", Washington Post, pp.D03.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Sullivan, H. (1953), Teori interpersonal Psikiatri, Norton, New York, NY,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Hingga, B.D. (1998), "Menggunakan endorser selebriti efektif: pelajaran dari

asosiasi belajar", Journal of Product & Brand Management, Vol. 7 No.5, pp.400-9.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Till, B.D., Shimp, T.A. (1998), "endorser dalam iklan: kasus informasi selebriti
negatif", Journal of Advertising, Vol. 27 No.1, pp.67-82.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

TNS Media Intelligence (2007), "laporan-laporan media TNS intelijen belanja iklan AS
meningkat 4,1 persen pada tahun 2006", tersedia di: www.tns-mi.com,.
[Manual permintaan] [Infotrieve]

Trimble, CS, Rifon, NJ (2006), "Konsumen persepsi kompatibilitas pada pesan

pemasaran menyebabkan hubungan istimewa", International Journal of Nirlaba dan
Sukarela Sektor Pemasaran, Vol. 11 No.1, pp.29-47.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Trochim, W. (2001), Metode Penelitian Knowledge Base, 2 ed., Dog Atom Publishing,
Columbia, New York, NY,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Turner, V. (1969), "Bentuk tindakan simbolis", di Spencer, RF (Eds), Bentuk Simbolik

Aksi, Amerika etnologis Society, Seattle, WA, pp.3-25.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Koran USA Today (2004), "luka McDonald's hubungan dengan Kobe Bryant", USA
Today koran, Vol. 132 No.2704,.

[Manual permintaan] [Infotrieve]

Yavas, U. (1994), "Penelitian catatan: siswa sebagai subyek dalam iklan dan
pemasaran", International Marketing Review, Vol. 11 No.4, pp.35-44