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Segundo Kwiatkowska (2009) as vantagens e desvantagens do marketing viral

são as seguintes:

Vantagens Desvantagens

Custo reduzido O viral espalhado é incontrolável

O viral espalhado não é cobrado O viral criado pode ser modificado, sendo
deformado de forma intencional

Para criar um “viral” efetivo, não é Há uma possibilidade de criar uma imagem
necessário materiais de alto custo, como negativa da marca (marketing viral é definido
câmeras profissionais. como uma faca de dois gumes)

É possível de se obter alto nível de A existência deste viral na internet tem


confiabilidade, valor, posicionamento e duração ilimitada
conhecimento de marca

Marketing viral é mais eficaz do que a A falta de interesse no viral pode resultar na
propaganda tradicional sua distribuição errada

Há uma chance de alcançar os consumidores É impossível medir a existência do viral na


que são imunes à propaganda tradicional internet

Internautas tomam o controle da imagem da


marca e podem brincar com esta

Falta de regulamentação legislativa que diz


respeito ao marketing viral
CRITÉRIOS DE ANÁLISE DA ALTERNATIVA DE COMUNICAÇÃO

- Cobertura Contribuição Complementaridade Versatilidade Custo

Marketing Viral Alto Médio Alto Médio Baixo

VANTAGENS E DESVANTAGENS

No que diz respeito à contribuição, percebe-se que o marketing viral é vantajoso


pois tem a capacidade de atingir sozinho o objetivo de comunicação; à
complementaridade, quando combinada com outra ação seu efeito é potencializado e à
cobertura, pois esta ação é capaz de atingir uma grande quantidade de pessoas durante
um período quase que indeterminado. Devemos contar também com o baixíssimo custo
desta ação de comunicação o mesmo é quase nulo, visto que é necessário apenas uma
boa ideia para obter sucesso. A única desvantagem é quanto à versatilidade, pois esta
ação é criada com base na relevância que determinada informação tem para um público
específico. Outros públicos então não serão atingidos, pois não se identificarão com a
mensagem, e em consequencia disto, o viral não terá eficácia.
BIBLIOGRAFIA

KWIATKOWSKA, Joanna A. Viral marketing in the internet:


characteristics of an effective virus. Czestochowa University of
Technology, 2009. Disponível em
<http://www.oeconomica.uab.ro/upload/lucrari/1120092/51.pdf>, acessado em 26/10/2010.