TUGAS KOMUNIKASI BISNIS I (J0012)

Pertemuan : 6
Jenis tugas : Perorangan

Buat menjadi 2 kelompok besar, baca dengan teliti kasus dan soal!
Kelompok 1 tiap orang mengerjakan soal no. 1, sedangkan kelompok 2 tiap orang
mengerjakan soal no. 2

Kasus 1:

PT Depo Kantor menerima order pembelian dari PT Rajin Pintar No. DB0093/06/2005 yaitu
pembelian 100 rim kertas A4, 80 gr dengan merk Paper Two. Namun karena ada masalah
pada pendataan stock, PT Depo Kantor hanya bias mengirimkan 70 rim kertas dengan
spesifikasi diatas.

Soal 1:
Anda sebagai Kepala Bagian Penjualan dari PT Depo Kantor, buat surat bad news tentang
tidak terpenuhinya pesanan PT Rajin Pintar.

Kasus 2 :
PT Depo Kantor menerima klaim dari PT Rajin Pintar 10 rim kertas A4 yang mereka akan
gunakan ternyata dalam kondisi rusak. Setelah semua catatan ditelusuri dari awal pengepakan
sampai pengiriman, bisa dipastikan setiap Rim kertas yang dikirim telah dipastikan
kondisinya dalam keadaan baik sampai diterima oleh bagian gudang PT Rajin Pintar (ada
tanda terimanya).

Soal 2 :
Anda sebagai Kepala Bagian Penjualan PT Depo Kantor, buat surat bad news tentang
penolakan claim, karena menurut anda semua barang yang dikirim bias dipastikan dalam
kondisi baik sampai diterima oleh bagian gudang. Juga diperkuat dengan adanya bukti surat
penerimaan barang yang menyatakan barang yang dikirim telah diterima tanpa ada masalah.