P. 1
Definisi & Klasifikasi Proses

Definisi & Klasifikasi Proses

|Views: 378|Likes:
Dipublikasikan oleh si_miaomiao

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: si_miaomiao on Dec 07, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/29/2013

pdf

text

original

Definisi & Klasifikasi Proses

Rekayasa Proses Bisnis (IE. 4243)

Definisi Proses 

Proses : Satu atau lebih aktivitas yang memberikan nilai tambah untuk mengubah input menjadi output (barang atau jasa) kepada kastemer dengan mengkombinasikan orang, metoda, dan tools yang digunakan.

Model Proses

Requirement Supplier Process Inputs

Requirement Customer Output

Feedback

Feedback

Process Owner

Terminologi  



Customer : individu yang menerima produk atau jasa. Sebaiknya customer dinyatakan sebagai individu (bukan organisasi). Outputs : barang atau jasa yang dihasilkan oleh proses dan diberikan kepada kastemer. Transform : aktivitas dan prosedur dalam proses yang memberikan nilai tambah dari input menjadi output.

Terminologi   

Inputs : barang atau jasa yang diberikan oleh kastemer dan ditransformasi menjadi output. Providers : individu yang bekerja di dalam proses dan terlibat dalam transformasi input menjadi output. Suppliers : individu yang memberikan input

Terminologi   



Requirements : output yang diharapkan oleh kastemer, input yang diharapkan dari supplier. Feedback : pernyataan kepuasan atau ketidakpuasan dari kastemer tentang performansi output. Boundaries : batasan proses Process Owner : orang yang bertanggungjawab dan pelaksana operasi dan improvement proses.

Klasifikasi Proses 
    

Accounting Distribution Engineering Finance Human Resources Information Systems 

   

Marketing Product Design Production Purchasing Research & Development

Process Levels 
   

Organization Cross-Functional Process Functional Process Subprocess Activitas

: : : : :

L0 L1 L2 L3 L4

Contoh Level Proses
Proses produksi --------Functional Process Persediaan ----------- Subprocess Rencana produksi Kapasitas produksi Jam kerja tersedia

Contoh Level Proses
Proses Pengajaran ------ CrossFunctional Process Penentuan matakuliah -----Functional Process Penentuan dosen Penentuan jadwal dan ruang Proses evaluasi : ujian (UTS & UAS) Penentuan nilai

Level Proses 

Strategic Tactical Operational  

Process Categories   

Design And Development : Proses menentukan kebutuhan, requirements, dan ekspektasi kastemer, proses pengembangan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan kastemer. Marketing & Sales : promosi, pricing, packaging ; mencari kastemer baru, melayani kastemer, proses selling. Purchasing : proses pembelian

Process Categories 
   

Production : proses mengubah input menjadi output, jasa yang diberikan kepada kastemer Service : after-sale activities (maintain, repair) Distribution : Transportasi, pengiriman produk ke kastemer Control : Strategic Planning, business Planning, and financial oversight. Support : legal guidance, health and safety, training.

Dokumentasi Proses 

Tujuan : 
  

Dokumentasi Standarisasi : Proses & waktu Memudahkan pemahaman Memudahkan evaluasi

Berdasarkan Level Process : 
   

Organization : L0 --- Model Konseptual Cross-Functional Process : L1 --- Functional Flowchart Functional Process : L2 --- Flowchart Subprocess : L3 Activitas : L4

Jenis Dokumentasi : 
  

Block Diagram Flowchart Functional Flowchart Functional Time Line Flowchart

Tools : 


Visio ARIS Tool Set

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->