ASPEK-ASPEK SOSIAL-BUDAYA DALAM

ORGANISASI

OLEH :
AMY Y. S RAHAYU
 PETA PERUBAHAN YANG MEMPENGARUHI
ORGANISASI
PRIMARY IN
N S
P
TIO IR
A
EA A TI
CR IO N CC O
N
UCT O
M
R TECHNOLOG M
ST O
D
N Y A
ECO TI
D O
N

POLITICAL ECONOMY SOCIO

IMMEDIATE INCREMENTA
LEGAL (CENTRAL CULTURAL
) L

N
R

I O
ED
N

A T
EF

MARKET T
AP
IN

AD
IT

N
IO

O
R

TI
EG

CA
U

U
LA

ED
TI
O

ULTIMAT
N

E
 DISKRIPSI BUDAYA ORGANISASI

► SETIAP ORGANISASI MEMILIKI BUDAYA YANG

DIPENGARUHI OLEH BUDAYA YANG ADA DI
LINGKUNGANNYA, SEPERTI BUDAYA NASIONAL,
INTERNASIONAL, REGIONAL, SOSIAL, PROFESIONAL,
DSB.
► PARA ANGGOTA ORGANISASI JUGA MEMILIKI
BUDAYA TERSENDIRI YANG DIBAWA DARI
KELUARGA, MASYARAKATNYA, BANGSA, AGAMA,
PENDIDIKAN, PENGALAMAN, DAN ETNIS.
► BUDAYA ORGANISASI SEHARUSNYA DAPAT
MENYATUKAN BUDAYA YANG DIBAWA OLEH PARA
ANGGOTANYA
 KONSEP BUDAYA

AHLI ANTROPOLOGI SOSIAL E.B TAYLOR

MENDIFINISIKAN BUDAYA SEBAGAI :
► ‘THAT COMPLEX WHOLE WHICH INCLUDES
KNOWLEDGE, BELIEF, ART, MORAL, LAW, CUSTOM,
AND ANY OTHER CAPABILITIES AND HABITS
ACQUIRED BY MAN AS A MEMBER OF SOCIETY’
► HATCH (1997) MENDIFINISIKAN BUDAYA SEBAGAI :
‘CULTURE AS A WAY OF LIFE AMONG A PEOPLE OR
COMMUNITY, THUS ORGANIZATIONAL CULTURE
USUALLY REFERS TO THE WAY OF LIFE IN AN
ORGANIZATION’
 KONSEP BUDAYA ORGANISASI

► BUDAYA ORGANISASI MEMBIMBING PERILAKU KARYAWAN

DAN MEMBERIKAN ‘SENSE OF IDENTITY’, DAN MENJADI
KEUNIKAN SERTA STABILITAS ORGANISASI (KOTLER DAN
KARTAJAYA, 2003)
► THE TERM OF ORGANIZATIONAL CULTURE AS UMBRELLA
CONCEPT FOR A WAY OF THINKING WHICH TAKES A SERIOUS
INTEREST IN CULTURAL AND SYMBOLIC PHENOMENA
(ALVESSON, 2002:3)
► SHARE MEANING, UNDERSTANDING, VALUES, BELIEF
SYSTEMS, AND KNOWLEDGE. (HATCH, 1997)
► ORGANIZATIONAL CULTURE FOCUSES ON THE VALUES,
BELIEF, AND EXPECTATIONS THAT MEMBERS COME TO
SHARE (SIELH AND MARTIN, 1984)
A CONTINUUM FOR DESCRIBING A CULTURES
STATE OF INTEGRATION-DIFFERENTIATION

DIVERSE-
DIVERS- FRAGMENTED
INTEGRATE
D

DIVERS-
DISORGANIZED
DIFFERENTIATE
UNITARY D

SOURCE: HATCH, 1997:226

 LEVELS OF ANALYSIS IN RELATION TO THE
CONCEPT ORGANIZATIONAL CULTURE

ORGANIZATIONAL
CULTURE
SOCIETAL
CULTURE

ORGANIZATIONA
L SUB-CULTURE

SOURCE: HATCH, 1997:227

 TIMBULNYA SUB-SUB CULTURE

► TEORI PSIKOLOGI MENJELASKAN BAHWA ORANG-

ORANG CENDERUNG MENUNJUKKAN ‘PERSONAL
ATTRACTION’ (KETERTARIKAN PERSONAL) YANG
BERBEDA-BEDA PADA LINGKUNGAN KERJANYA,
MISALNYA KETERTARIKAN PADA PEKERJAANNYA,
POSISI/JABATAN, DSB. DISAMPING ITU MASALAH
UMUR, GENDER, ETNIS, AGAMA JUGA IKUT
BERPERANAN MEMUNCULKAN SUB-SUB CULTURE
TSB.
► SUB-SUB CULTURE JUGA MUNCUL KARENA
INTERACTION DIANTARA PARA ANGGOTA
ORGANISASI. MEREKA MEMBENTUK KELOMPOK-
KELOMPOK DINAMIS DAN MENJADI KOHESIF (INGAT
KISAH ‘HAWTHRONE EFFECT’)
 PERSPEKTIF POSTMODERN TENTANG
CULTURE

TOKOH POSTMODERN JOANE MARTIN DAN DEBRA MEYERSON

MENGIDENTIFIKASIKAN 3 PANDANGAN :

► PERSPEKTIF ‘INTEGRATION’ , DI MANA BUDAYA ORGANISASI

(BO) DAPAT DI SHARE DIANTARA ANGGOTA ORGANISASI
MELALUI KONSENSUS
► PERSPEKTIF ‘DIFFERENTIATION’, DI MANA BO TERDIRI DARI
SUB-SUB CULTURE NAMUN TETAP MEWUJUDKAN SUATU
KESATUAN (UNITY)
► PERSPEKTIF ‘FRAGMENTATION’ BAHWA PERBEDAAN2 DALAM
BO SESUNGGUHNYA DAPAT DISIKAPI SEBAGAI MULTIPLE
WAYS (MULTIPLICITY), KONSEKUENSINYA BO AKAN MENJADI
TERPECAH-PECAH. PANDANGAN INI SEBAGAI KRITIKAN
TERHADAP DIFFERENTIATION.
 PERSPEKTIF MODERNIST TENTANG
CULTURE

► ALIRAN MODERNIST BERPANDANGAN

SECARA SYMBOLIC-INTERPRETATIVE BAHWA
ASUMSI, NILAI-NILAI MEMPENGARUHI
PERILAKU MELALUI EKSPRESI PARA
ANGGOTA ORGANISASI DI DALAM
MEMBANGUN NORMA-NORMA DAN
HARAPAN DAN IDENTITAS KOMUNIKASI
YANG TERLIHAT DARI SIMBOL-SIMBOL,
TRADISI, DAN CUSTOM (ADAT ISTIADAT)
► BO TERDIRI DARI DUA UNSUR: NILAI-NILAI
(SHARED VALUES) DAN PERILAKU BERSAMA
(COMMON BEHAVIOR).
 NILAI-NILAI DAN PERILAKU

► NILAI DIDEFINISIKAN SEBAGAI PRINSIP-

PRINSIP INTI ORGANISASI YANG DIPEGANG
TEGUH YANG BERFUNGSI MEMBIMBING
KARYAWAN DALAM PIKIRAN DAN TINDAKAN
MEREKA. NILAI LEBIH CENDERUNG MENDALAM
DAN TIDAK KASAT MATA (INTANGIBLE)
NAMUN TAHAN LAMA HINGGA ORGANISASI
TUMBUH DAN BERKEMBANG.
► PERILAKU BERSAMA MENUNJUK PADA CARA-
CARA BERSAMA UNTUK BERTINDAK YANG
DIKETEMUKAN DALAM ORGANISASI. CARA
BERTINDAK DITEMUKAN DALAM NILAI-NILAI
YANG DIANUT OLEH ORGANISASI TERSEBUT
ANALOGI ‘GUNUNG ES’ BUDAYA
ORGANISASI

BEHAVIOR

MENTAL
MODEL

NORMS

VALUE
S
PERILAKU SEBAGAI BAGIAN DARI SIKAP
(TEORI TRIADIK SIKAP)

COGNITIVE (PENGETAHUAN,
KEPERCAYAAN)

AFFECTIVE (EMOSI, PERASAAN)

CONATIVE (PERILAKU,
SPIKOMOTORIK, KETRAMPILAN)
 FUNGSI BUDAYA
ORGANISASI

► Sebagai identitas organisasi dan

membedakannya dengan organisasi lain

► Sebagai pembatas peran-peran yang harus

dijalankan oleh para anggota org.

► BO menyediakan suatu komitmen organisasi

katimbang komitmen individual

► Menjaga stabilitas sistem sosial dalam organisasi

► Menjadi pedoman atau sistem kontrol bagi

perilaku para anggota organisasi
BUDAYA ORGANISASI YANG KUAT

BAGAIMANA BUDAYA
ORGANISASI YANG BAIK
ATAU BENAR ?

BAGAIMANA DENGAN
BENCHMARKING BUDAYA-
BUDAYA ORGANISASI
YANG HEBAT ?
 BUDAYA ORGANISASI YANG KUAT
1. BO HARUS MEMBERIKAN INTERPRETASI BERSAMA
TERHADAP BERBAGAI FENOMENA DI DALAM ORGANISASI,
SEHINGGA PARA ANGGOTA ORGANISASI TAHU BAGAIMANA
MEREKA BERPERILAKU.

2. BO HARUS MEMBERIKAN MAKNA DAN SENSE OF IDENTITY

YANG DAPAT MEMBANGUN KEBANGGAAN KARYAWAN, DI
MANA KARYAWAN MERASA BERBEDA DARI KARYAWAN
ORGANISASI LAIN

3. BO HARUS MEMBERIKAN STRUKTUR DAN KONTROL YANG

DIBUTUHKAN TANPA HARUS MENGANDALKAN BIROKRASI
FORMAL. BO HARUS BERFUNGSI SEBAGAI ATURAN-ATURAN
INFORMAL YANG MEMBERIKAN PEDOMAN PADA KARYAWAN
TENTANG APA YANG BAIK DAN APA YANG BURUK
 SYARAT-SYARAT UNTUK TERJADINYA
‘STRONG CULTURE’

1. SMALL SIZE BALANCE OF

INDIVIDUAL-
2. UNBUREAUCRATIC MODEL
ORGANIZATI
ONAL
OBJECTIVE
3. EMPLOYEES WELFARE

4. EMPLOYEES-JOB
FIT

5. OPEN SYSTEM MANAGEMENT

6. ORGANIC STRUCTURE
HEALTHY
MANAGEMEN 7. CONDUSIVE ENVIRONMENT
T
JANGAN PERNAH MEMBERIKAN
TELUR RETAK PADA
PELANGGANMU
 TERMINOLOGI ENTERPRISE SAAT INI

HERMAWAN KERTAJAYA MENYATAKAN BAHWA

PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG SUKSES
DEWASA INI MEMILIKI 3 KOMPONEN YANG
SECARA KOLEKTIF MENDEFINISIKAN
TERMINOLOGI INTERPRISE SAAT INI :
2. DREAM (MIMPI) : INSPIRASI YANG MEMBENTUK
VISI DAN MISI ORGANISASI DAN ALASAN
KEBERADAAN (REASON FOR BEING)
3. CULTURE (BO) : MENYANGKUT KEPRIBADIAN
ATAU PERSONALITY BAIK INDIVIDU MAUPUN
KELOMPOK
4. INSTITUTION : MENYANGKUT AKTIVITAS
MANAJEMEN
UNTUK MENCAPAI SUKSES ORGANISASI HARUS
DREAM, CULTURE AND INSTITUTION

DREAM DATANGNYA DARI OTAK

YANG MERUPAKAN SUMBER
DREAM/INSPIRASI/IDE-IDE

BUDAYA MERUPAKAN ‘HATI’

YANG MEMBENTUK SIKAP DAN
PERILAKU

TANGAN DAN KAKI MERUPAKAN

INSTITUSI YANG MENJALANKAN
AKTIVITAS SEHARI-HARI.
 STUDI KASUS : BUDAYA DI ACER
► ACER DIDIRIKAN PADA TAHUN 1976 OLEH STAN SHIH.
ACER MEMULAI DEBUTNYA SEBAGAI IMPORTER
KOMPONEN LISTRIK DAN BERKEMBANG MENJADI
PRODUSEN PERSONAL COMPUTER NOMOR 3 DI DUNIA
DALAM DUA DASA WARSA SAAT INI.
► BO ACER TERDIRI DARI 9 NILAI-NILAI INTI YANG
MENUNJUK PADA 4 FILOSOFI DASAR PERUSAHAAN
YAKNI :
3. MANUSIA PADA DASARNYA ADALAH BAIK (HUMAN
NATURE IS BASICALLY GOOD)
4. KONTRIBUSIKAN KEARIFAN (CONTRIBUTE WISDOM)
5. DAN BERSIKAP PRAGMATIS DAN BERTANGGUNG
JAWAB (BE PRAGMATIC AND ACCOUNTABLE)
6. LAYANI PELANGGAN DENGAN OPTIMAL ( CUSTOMER
IS NO I)
 BUDAYA ORGANISASI DI ACER

TEAM WORK
ACER 1-2-3

HUMAN
CUSTOME NATURE
R IS NO.1 IS
REALIZE THE BASICALL
DRAGON DREAM Y GOOD

BE COMMONERS
CHALLENGE CONTRIBUTE PRAGMATIC CULTURE
LEADING-EDGE WISDOM &
TECHNOLOGY ACCOUNTAB
LE RELAY
TUTORS WHO CONCEAL MARATHON
NOTHING FROM THEIR
PUPILS
INDEPENDENT FINANCIAL
INTREPRENEURIAL MANAGEM,ENT
ACHIEVEMENT

SUMBER : KOTLER AND KERTAJAYA, 2003 : 137