Perkhidmatan Bank Simpanan di Malaysia bermula pada akhir kurun yang ke 19. Bank-
bank yang pertama sekali iaitu Bank Simpanan Negeri Perak ditubuhkan dalam tahun 1888 dan
Bank Simpanan Negeri Selangor ditubuhkan dalam tahun 1893 telah ditadbirkan oleh
Perbendaharaan negeri-negeri yang berkenaan sehingga bank-bank itu diambil alih oleh Jabatan
Pos. Dalam tahun 1907 Bank Simpanan Negeri Perak dan Selangor dimansuhkan dan diletak di
bawah Bank Simpanan Pejabat Pos Negeri-Negeri Melayu Bersekutu yang juga memberi
perkhidmatan di Negeri Sembilan dan Pahang. Pada ketika itu ia mempunyai 3,320 orang
penyimpan dengan jumlah wang hanya lebih kurang RM340,000 dalam kredit mereka.
Perkhidmatan Bank Simpanan yang berasingan di bawah Bank Simpanan Pejabat Pos Negeri-
Negeri Selat juga telah wujud di Pulau Pinang, Melaka dan Singapura pada tahun 1902,
manakala Negeri-Negeri Melayu Tidak Bersekutu telah pun mempunyai Bank Simpanan Pejabat
Pos masing-masing beberapa tahun sebelum Perang Dunia yang Kedua. Semenjak tahun 1949
wang simpanan dalam Bank Simpanan Pejabat Pos telah semakin bertambah. Dalam tahun itu
ianya mempunyai 229,652 orang penyimpan dengan jumlah kredit sebanyak RM47.2 juta. Pada
masa pelancarannya 5 Disember 1974, Bank Simpanan Nasional Malaysia mempunyai lebih
daripada 2.5 juta orang penyimpan. Jumlah wang yang terkumpul dalam bank ini adalah
melebihi RM537 juta. Dari jumlah ini lebih dari RM526 juta telah dilaburkan dalam sekuriti-
sekuriti kerajaan. Jumlah dalam kredit penyimpan-penyimpan ialah melebihi RM511 juta. Pada
akhir tahun 1981, Bank ini mempunyai 4.3 juta penyimpan dengan jumlah simpanan terkumpul
sebanyak lebih RM1.2 bilion. Dengan tertubuhnya Bank Simpanan Nasional, satu babak baru
telah tercipta dalam sejarah institusi simpanan wang di Negara ini. Akta Bank Simpanan
Nasional 1974 memperuntukkan pemindahan kuasa pengurusan dari Jabatan Perkhidmatan Pos
kepada Lembaga Pengarah yang mengambil alih tugas-tugas dan tanggungjawab mengenai
perjalanan bank ini mengikut tujuan Akta tersebut.
KEMAJUAN
Dalam tahun 1976, Bank ini telah menambah tiga buah lagi unit bergerak menjadikan
bilangan unit bergerak kepada lima. Unit-unit ini bersama-sama dengan rangkaian pejabat pos
sebagai agen-agen bank, telah membolehkan Bank Simpanan Nasional menyediakan
perkhidmatan yang lebih luas kepada para penyimpannya terutamanya yang dari luar Bandar.
Oleh Allahyarham YAB Tun Haji Abd. Razak Bin Husein, Perdana Menteri Kedua Malaysia.
"Bank Simpanan Nasional merupakan satu bentuk baru dalam usaha kita memupuk perasaan
bercermat dengan tujuan supaya orang ramai digalakkan menyimpan wang pendapatan mereka.
Ianya akan mengekalkan ciri-ciri yang terbaik dan Bank Simpanan Pejabat Pos di samping
membawa beberapa pembaharuan sesuai dengan keadaan masa kini.
Saya berharap dengan pelancaran Bank Simpanan Nasional hari ini, ia akan berkembang sebagai
sebuah institusi simpanan yang utama dan akan meluaskan kempen simpanan oleh Kerajaan iaitu
sebagai langkah anti-inflasi dan juga mempercepatkan pembangunan Negara. Oleh yang
demikian Bank Simpanan Nasional mempunyai peranan yang sangat penting dalam kehidupan
rakyat dan kemajuan Negara."
Kuala Lumpur
5 Disember 1974
OBJEKTIF BSN
ii. Untuk mengadakan saluran bagi orang awam amnya menyimpan wang;
iii. Untuk menggunakan wang Bank itu bagi pelaburan termasuk membiayai pembangunan
ekonomi Negara;
iv. Untuk mengambil alih tugas dan tanggungjawab Bank Simpanan Pejabat Pos dan
MISI
Meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan kualiti hidup rakyat Malaysia dengan menggalakkan
penyimpanan, pelaburan dan amalan pengurusan kewangan yang bijak yang dilakukan secara
aktif serta mengadakan kemudahan tersedia untuk tujuan ini.
VISI
Menjadi penyedia khidmat kewangan yang komprehensif serta bertaraf nasional dan menjadi
pilihan utama rakyat Malaysia.
PIAGAM PELANGGAN BSN
Pelanggan Sentiasa Diutamakan.
Perkhidmatan Yang Meyakinkan Dan Memuaskan Hati Pelanggan.
Produk/Perkhidmatan Yang Berkualiti, Cekap Dan Konsisten.
Ketepatan Menyampaikan Maklumat Secara Jelas Dan Lengkap.
Persekitaran Yang Selesa Dan Selamat.
FALSAFAH KORPORAT
TUMPUAN KEPADA PELANGGAN
Kita akan berusaha sedaya upaya untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada para
pelanggan supaya dapat memenuhi kehendak-kehendak mereka dan memastikan mereka
berpuas hati dengan perkhidmatan yang disediakan. Kita perlu sentiasa ingat bahawa kejayaan
bergantung kepada keupayaan kita memperolehi serta mengekalkan sokongan para pelanggan.
AMALAN PERNIAGAAN BERETIKA
Sebagai sebuah institusi kewangan yang bertanggunjawab ke atas simpanan dan urusan
kewangan orang ramai, kita hendaklah sentiasa menjaga amanah dan kepercayaan yang telah
diberi. Kita berkewajipan untuk menjalankan operasi dengan penuh tanggungjawab, jujur dan
adil.
HORMAT SESAMA INSAN
Kita adalah sebuah organisasi yang memberi tumpuan kepada orang ramai dengan menghormati
nilai dan maruah kemanusiaan. Kita akan sentiasa menjalinkan hubungan yang baik semasa
berurusan dengan para pelanggan.
TANGGUNGJAWAB TERHADAP PENDIDIKAN DAN LATIHAN
Kakitangan yang bersatu dan berdedikasi adalah aset kita yang terpenting. Kita mempunyai
iltizam untuk mendidik, melatih, menggalak dan memberi ganjaran kepada kakitangan supaya
dapat membangunkan potensi mereka sepenuhnya. Kejayaan bergantung kepada sumbangan
padu daripada semua peringkat kakitangan yang bekerja sebagai satu pasukan.
MAJIKAN YANG PERIHATIN DAN BERTANGGUNGJAWAB
Sebagai majikan, kita akan sentiasa peka terhadap keselamatan dan kebajikan semua
kakitangan. Kita akan mengadakan suasana kerja yang baik dan selamat, syarat-syarat
perkhidmatan yang baik dan kompetitif serta peluang-peluang yang mencabar dalam
memeajukan kerjaya kakitangan.
BERMATLAMATKAN KECEMERLANGAN
Kita percaya bahwa semua tugas dapat dilakukan dengan cara yang lebih baik. Kita
menharapkan prestasi dan kualiti perkhidmatan yang tinggi dan memberi ganjaran bagi tindakan
dan hasil yang positif.
KEJAYAAN MELALUI KREATIVITI DAN DAYA USAHA
Kita akan memupuk semangat kreatif yang sentiasa inginkan pembaharuan dan yang berdaya
usaha di kalangan kita untuk melahirkan pemimpin. Kita ingin memimpin dan bukannya
dipimpin.
BERDAYA SAING MELALUI TEKNOLOGI TINGGI
Kita akan menggunakan teknologi tinggi, sesuai dan moden untuk bersaing dan mencapai tahap
perkhidmatan yang tinggi, cekap dan produktif.
MEMENUHI TANGGUNGJAWAB SOSIAL
Kita adalah sebuah warga korporat yang bertanggungjawab dan organisasi yang mempunyai
pertanggungjawaban sosial. Kita akan memelihara kepentingan serta berkongsi kejayaan
bersama masyarakat.
Lembaga Pengarah BSN sentiasa mengekalkan piawai tertinggi dalam tadbir urus korporat demi menjaga
kepentingan Pemegang Kepentingan, kakitangan dan komuniti. BSN mematuhi prinsip kawalan sendiri
sejajar dengan kehendak dan keperluan berkanun. Tertakluk kepada Akta BSN 1974, tadbir urus korporat
BSN adalah seiring dengan mandat dan penjenamaan korporatnya dalam menyediakan akses kewangan
kepada komuniti yang memerlukan di Malaysia.
BSN secara konsisten mengalakkan kebertanggungjawaban, ketelusan, integriti dan kecekapan. Ini adalah
untuk menentukan Bank ini ditadbir mengikut amalan perbankan yang terbaik di mana aktiviti menanggung
risiko dan amalan perbankan berhemah adalah seimbang.
Pasukan pengurusan BSN adalah terdiri daripada individu yang berpengalaman luas dan pakar di
dalam bidang yang diterajui masing-masing. Kecemerlangan kepimpinan mereka telah
menyumbang kepada usaha BSN untuk melaksanakan mandat kerajaan serta terus kekal
kompetitif di dalam industri perbankan Malaysia.
Justeru itu, kami ingin mengambil peluang ini untuk menggariskan peruntukan asas yang
terkandung di dalam Kod Amalan Kerja dan Etika Organisasi BSN yang kami anggap sebagai
penting untuk mengekalkan hubungan perniagaan yang efektif berdasarkan prinsip saling
mempercayai dan menghormati di antara satu sama lain.
Kod Amalan Kerja dan Etika Organisasi tersebut yang digunapakai oleh BSN di seluruh negara
memberi penerangan mengenai beberapa senario perniagaan di mana kami mempunyai jangkaan
yang jelas mengenai perilaku kakitangan BSN dan bagaimana situasi percanggahan kepentingan
yang mungkin timbul akan ditangani.
BSN sedia maklum kepentingan untuk mengekalkan hubungan yang baik dengan semua
rakan perniagaan kami. Oleh sebab itu, terdapat situasi yang pihak kami anggap sebagai
sesuai untuk membolehkan pemberian hadiah sebagai tanda penghargaan kepada rakan
perniagaan yang dihormati. Namun, Kod Amalan Kerja dan Etika Organisasi BSN yang
dibaca bersama-sama dengan Seksyen 118 Akta Institusi Kewangan Pembangunan 2002
memperuntukkan bahawa kakitangan BSN adalah dihalang secara langsung atau tidak
langsung, meminta, menerima, mengizinkan atau bersetuju untuk menerima apa-apa
hadiah, komisen, emolumen, ganjaran, wang, harta, cenderamata atau benda yang nilainya
melebihi RM100 semasa menjalankan urusan atau perniagaan yang berkaitan atau
melibatkan BSN. Sekiranya perkara ini berlaku, kakitangan tersebut perlu memaklumkan
serta mengisytiharkan penerimaan hadiah tersebut kepada Bahagian Undang-Undang dan
Pematuhan BSN.
2. Hiburan / Acara
Kami percaya hubungan secara tidak rasmi adalah tidak kurang pentingnya bagi membina
dan mengeratkan hubungan perniagaan. Namun kami juga berpendapat bahawa jemputan
untuk menghadiri majlis-majlis hiburan atau acara yang diadakan secara besar-besaran
bukan merupakan satu keperluan perniagaan atau sesuatu yang membantu kedua-dua belah
pihak menjalinkan hubungan perniagaan yang berjaya, sihat dan menguntungkan.
Sekiranya terdapat sebarang jemputan seperti ini, kerjasama pihak diminta untuk
memberikan penjelasan mengenai hubung kait acara atau majlis berkenaan dan jemputan
rasmi tersebut harus dialamatkan ke Pejabat Ketua Eksekutif BSN atau pihak pengurusan
tertinggi BSN bagi membolehkan pihak kami memastikan wakil yang sesuai menghadiri
majlis tersebut.
Kami mempunyai panduan undang-undang yang ketat yang perlu dipatuhi oleh semua
kakitangan berhubung keahlian di dalam lembaga pengarah mana-mana syarikat atau
organisasi yang berorientasikan keuntungan. Peraturan tersebut adalah bertujuan bagi
melindungi organisasi dan seluruh kakitangan daripada percanggahan kepentingan yang
mungkin timbul di masa hadapan serta memastikan prinsip kesaksamaan kami tidak
terjejas.
Sebarang jemputan bagi mengadakan lawatan sambil belajar di luar negara perlulah
terlebih dahulu mendapatkan kebenaran dari Pejabat Ketua Eksekutif BSN. Kakitangan
adalah ditegah untuk memberikan sebarang komitmen atau jawapan secara nyata atau zahir
sama ada secara formal atau tidak bagi pihak BSN tanpa pengesahan wajar dari pihak
atasan selaras dengan prosedur dan dokumentasi yang diluluskan.
5. Lain-lain Faedah
Lain-lain faedah yang diterima selain dari perkara-perkara yang telah disenaraikan di
dalam butiran 1 hingga 4 di atas hendaklah dirujuk kepada Pejabat Ketua Eksekutif untuk
semakan lanjut dan kelulusan.
PINJAMAN