BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH

Era informasi merupakan periode yang melibatkan banyak

informasi dalam pengambilan keputusan, baik oleh individu, perusahaan,

maupun instansi pemerintah. Informasi sudah semakin mudah diperoleh,

sudah semakin bervariasi bentuknya, dan semakin banyak pula kegunaannya

(Wahyu, 2004).

Teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang

berkembang pesat pada saat ini. Contohnya penggunaan komputer sebagai

salah satu sarana penunjang dalam sistem informasi dapat memberikan hasil

yang lebih baik untuk output dari sebuah sistem, tentunya bila sistem di

dalamnya telah berjalan dengan baik (Ekowati, 2003).

Rumah sakit sebagai salah satu institusi pelayanan umum

membutuhkan keberadaan suatu sistem informasi yang akurat dan handal,

serta cukup memadai untuk meningkatkan pelayanannya kepada para pasien

serta lingkungan yang terkait lainnya. Dengan lingkup pelayanan yang begitu

luas, tentunya banyak sekali permasalahan kompleks yang terjadi dalam proses

pelayanan di rumah sakit.

Banyaknya variabel di rumah sakit turut menentukan kecepatan

arus informasi yang dibutuhkan oleh pengguna dan lingkungan rumah sakit.

Pengelolaan data di rumah sakit merupakan salah satu komponen yang penting

1
dalam mewujudkan suatu sistem informasi di rumah sakit. Pengelolaan data

secara manual, mempunyai banyak kelemahan, selain membutuhkan waktu

yang lama, keakuratannya juga kurang dapat diterima, karena kemungkinan

kesalah sangat besar.

Dengan dukungan teknologi informasi yang ada sekarang ini,

pekerjaan pengelolaan data dengan cara manual dapat digantikan dengan suatu

program aplikasi dengan menggunakan komputer. Selain lebih cepat dan

mudah, pengelolaan data juga menjadi lebih akurat (Handoyo, 2008). Data

yang akurat bila di proses akan menghasilkan informasi yang akurat.

Informasi yang akurat sangat berguna untuk membuat keputusan,

baik bagi manajemen maupun yang lain (Wahyu, 2004). Pelayanan rumah

sakit mengandalkan infomasi secara intensif. Informasi memainkan peranan

vital dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi dapat digunakan sebagai

sarana strategis untuk memberikan pelayanan yang berorientasi kepada

kepuasan pelanggan.

Dalam hal ini perlu disadari bahwa pelanggan rumah sakit dapat

berupa pelanggan internal dan eksternal. Pelanggan internal adalah pemilik,

pimpinan dan seluruh karyawan rumah sakit, sedangkan pelanggan eksternal

adalah pasien, keluarga pasien, rekanan pemasok, dan juga masyarakat luas

(Aditama, 2006).

Peningkatan angka utilisasi pelayanan rawat jalan di rumah sakit

dua sampai tiga kali lebih tinggi dari peningkatan angka utilisasi pelayanan

2
rawat inap. Sesuai dengan perkembangan yang dialami, maka pada saat ini

berbagai bentuk pelayanan rawat jalan banyak diselenggarakan.

Perkembangan sistem informasi rumah sakit yang berbasis

komputer (Computer Based Hospital Information System) di Indonesia telah

dimulai pada akhir dekade 80’an. Salah satu rumah sakit yang pada waktu itu

telah memanfaatkan komputer untuk mendukung operasionalnya adalah rumah

sakit Husada. Departemen Kesehatan dengan proyek bantuan dari luar negeri,

juga berusaha mengembangkan sistem informasi rumah sakit pada beberapa

rumah sakit pemerintah dengan dibantu oleh tenaga ahli dari UGM (Sanjoyo,

2007).

Prosedur administrasi yang sederhana, mudah dan cepat

merupakan salah satu peningkatan pelayanan kepada pasien. Pelayanan

pertama dari meja pendaftaran pasien sangat perlu diperhatikan, semakin cepat

dalam mencari data pasien lama maupun pembuatan daftar bagi pasien baru

akan berpengaruh pada cepatnya layanan medis yang di inginkan oleh

pasien/konsumen rumah sakit.

Melihat situasi tersebut, sudah sangatlah tepat jika rumah sakit

menggunakan sisi kemajuan teknologi komputer, baik piranti lunak maupun

perangkat kerasnya dalam upaya membantu penanganan manajemen yang

sebelumya dilakukan secara manual. Maka berdasarkan masalah diatas,

penulis mengangkat judul : “PROGRAM APLIKASI PENDAFTARAN

PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD JONGGOL DENGAN

MENGGUNAKAN VISUAL BASIC 6.0”.

3
1.2 IDENTIFIKASI MASALAH

Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis merumuskan

permasalahan sebagai berikut :

a. Bagaimana mengefesiensikan pendaftaran pasien rawat jalan pada RSUD

Jonggol Bogor.

b. Hambatan apa saja yang dihadapi dalam program aplikasi pendaftaran

pasien rawat jalan pada RSUD Jonggol Bogor.

c. Bagaimana upaya yang dilakukan agar program aplikasi pendaftaran

pasien rawat jalan ini dapat efektif dan mampu menanggulangi hambatan-

hambatan yang dihadapi.

1.3 PEMBATASAN MASALAH

Dalam penulisan skripsi ini, penulis membatasi permasalahan pada

aplikasi program pendaftaran pasien rawat jalan, pembuatan laporan dan

tampilan data.

1.4 TUJUAN DAN MANFAAT PENULISAN

1.4.1 Tujuan

Berdasarkan pendahuluan yang telah penulis paparkan diatas

adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah :

a. Sebagai salah satu syarat kelulusan Strata satu (S-1) Teknik

Informatika di STMIK PRANATA INDONESIA.

4
 b. Untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang pernah penulis terima di

bangku kuliah.

c. Untuk menambah wawasan dan pengetahuan dalam mengelola sistem

dengan teknologi komputer.

d. Untuk mencoba membuat salah satu program aplikasi dengan Visual

Basic 6.0.

1.4.2 Adapun manfaat dari penulisan ini adalah :

a. Bagi Mahasiswa

1) Untuk mengaplikasikan ilmu yang didapat di bangku

perkuliahan

2) Untuk meningkatkan wawasan dan pengembangan ilmu

pengetahuan penulis di bidang pemrograman komputer.

3) Mempermudah penulis dalam pembuatan salah satu program

aplikasi dengan bahasa pemrograman Visual Basic 6.0.

b. Bagi Institusi Rumah Sakit

1) Penulis berharap program aplikasi ini berguna bagi Rumah Sakit

Umum di Jonggol Bogor dalam pelayanan kesehatan kepada

masyarakat.

2) Mengidentifikasi permasalahan pada system yang berjalan,

mengupayakan solusi yang tepat dan dapat dijadikan sebagai

bahan laporan dalam pembuatan system yang baru agar lebih

baik dari sebelumnya.

5
 3) Memudahkan dalam mendapatkan informasi yang akurat

mengenai data pasien, dokter dan obat-obatan yang diperlukan

demi terciptanya pelayanan yang memuaskan kepada

masyarakat.

1.5 METODOLOGI PENELITIAN

Metode yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah

metode deskriptif, yaitu penulis melakukan penelitian langsung kepada

aktifitas sistem yang sedang berjalan. Peenelitian deskriptif merupakan

penelitian yang dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status

gejala yang ada, yaitu gejala apa adanya pada saat penelitian dilakukan.

Penelitian deskriptif tidak dimaksudkan untuk menguji hipotesis tertentu

melainkan hanya menggambarkan apa adanya tentang suatu variable gejala

dan keadaan. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah

sebagai berikut :

1.5.1 Studi Lapangan (Field Research)

Dengan studi lapangan ini penulis melakukan pengumpulan data

yang didapat dari :

a. Metode Observasi

Adalah metode untuk mendapatkan data dengan pengamatan dan

pencatatan secara sistematis terhadap data yang diperlukan. Observasi

dilakukan terhadap sistem dan kegiatan yang berkaitan dengan

pendaftaran pasien rawat jalan.

6
 b. Metode Wawancara (Interview)

Adalah metode untuk mendapatkan data dengan mewancarai secara

lisan yang dilakukan dua orang atau lebih. Wawancara dilakukan

kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan pendaftaran pasien

rawat jalan.

c. Metode Pustaka (Library Research)

Adalah pengambilan data yang diambil dari sumber tertulis yang

bersangkutan dengan penelitian yang dilakukan.

1.5.2 Fungsi Penelitian

Fungsi dari penelitian skripsi ini antara lain :

1. Mengembangkan kemampuan terhadap pemecahan yang ada

dilapangan dan membina ketrampilan dalam suatu bidang tertentu,

khususnya dalam bidang pemrograman.

2. Memperoleh data dan informasi tentang suatu masalah dalam bidang

tertentu dengan menggunakan metode ilmiah untuk menjawab

pertanyaan penelitian atau menguji hipotesa.

1.6 SISTEMATIKA PENULISAN

Sistematika penulisan skripsi ini bertujuan untuk menggambarkan

lebih jelas tentang isi dari skripsi ini dan penulis juga akan menguraikan secara

singkat isi materi pokok skripsi dari tiap-tiap bab.

7
 Pada penyusunan skripsi ini sistematika penulisan dibagi kedalam

lima bab yang masing-masing saling berkaitan antara satu dengan yang

lainnya, sehingga terjadi hubungan satu kesatuan yang utuh.

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang masalah, tujuan dan

kegunaan penulisan, rumusan masalah, pembatasan masalah,

metode penulisan, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Pada bab ini penulis menerangkan tentang definisi ilmu yang

berkaitan dengan penyusunan skripsi, jenis aplikasi yang

digunakan, dan spesifikasi komputer yang digunakan.

BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN

Pada bab ini penulis menerangkan tentang sejarah singkat instansi

rumah sakit, struktur manajemen, wewenang dan tanggung jawab

dan dokumentasi input output.

BAB IV RANCANGAN PROGRAM APLIKASI USULAN

Pada bab ini berisi rancangan dan implementasi input output,

tampilan layar, dan algoritma program, hubungan antar tabel,

pencarian data, dan struktur file/table.

BAB V PENUTUP

Pada bab ini penulis mencaba menarik kesimpulan mengenai

skripsi ini secara keseluruhan, sehingga dengan menarik

8
kesimpulan dapat diketahui secara garis besar permasalahan yang

dihadapi. Setelah menarik kesimpulan kemudian penulis

mengemukakan saran-saran yang kiranya bermanfaat sehingga ada

hubungannya dengan skripsi ini.