NOTA DE PRENSA

PRESS RELEASE
TELEFÓNICA RECOMIENDA A SUS CLIENTES MOVISTAR UN USO
EFECTIVO DE LA COMUNICACIÓN, Y UNA NAVIDAD AMIGABLE
CON EL MEDIO AMBIENTE
• Distribuir las llamadas entre el 24 y 25 de Diciembre, y reemplazar llamadas por mensajes
de texto son algunas de las sugerencias.

Quito, 21 de diciembre 2010.- Telefónica sabe lo importante que es estar conectado, especialmente en
fechas especiales. Por eso tiene recomendaciones para sus clientes Movistar, a fin de asegurar una
comunicación efectiva en las fiestas de Navidad, dado que en esa fecha existe alta demanda de llamadas, lo
cual produce concentración de tráfico al igual que sucede en calles, supermercados, centros comerciales:

- Realice llamadas cortas. En lugar de efectuar todas sus llamadas en una hora, distribúyalas durante
todo el 24 y 25 de Diciembre, de esa forma contribuirá a que todos los usuarios puedan
comunicarse con sus seres queridos.
- Reemplace ciertas llamadas por mensajes de texto o mensajes de Chat, de tal forma que la
comunicación se diversifica y no se concentra únicamente en la voz.
- Recuerde que la alta demanda de llamadas produce una concentración de tráfico en las
comunicaciones, especialmente entre las 19h00 y 00h30 del 24 de diciembre.

Telefónica, una empresa responsable y que se preocupa por la conservación del medio ambiente, también
resalta la importancia contribuir con el medio ambiente en esta Navidad, con pequeñas acciones.

- Reemplazar las tarjetas físicas por tarjetas electrónicas, para reducir el consumo de papel.
- Realizar recargas electrónicas de saldo en lugar de tarjetas físicas.
- Reducir el consumo de energía prendiendo los adornos navideños durante pocas horas, en lugar de
toda la noche.

Para la comodidad de los clientes Movistar, los Centros de Atención al Cliente en todo el país estarán
abiertos en horarios laborables. Adicionalmente, los horarios especiales en Quito, Guayaquil, Cuenca y
Ambato son los siguientes:

Viernes 24 DICIEMBRE
Centro de Atención Horario Centro de Atención Horario

Albán Borja (Gye) 9h00-18h00 América (Quito) 09h00 a 19h00

San Marino (Gye) 10h00 a 20h00 AMBATO 9h00-18h00
República (Quito) 09h00 a 19h00 CUENCA 9h00-18h00

Telefónica desea a sus clientes Movistar una Navidad en compañía de sus seres queridos, compartiendo los
mejores momentos con quienes más aman.

Telefónica Comunicación Externa Tel: 593 2 22277 00 extensión 3018

Soledad Martínez Celular: 593 9 9612589
República y Pradera, Quito email: Maria.MartinezOrellana@telefonica.com.ec