Cara Mudah Mengatasi Koneksi Speedy Sering Putus

Ini kisah tentang pelanggan telkom yang saking kecewanya terhadap pelayanan telkom. Gimana nih telkom ? masak sudah bayar mahal, koneksi 2 MB kalo buat Point Blank sering down. Ehm kasihan benar si pemilik warnet ini. Hari

pertama setelah komplain datang petugas I, Ini modemnya pak, ini saya ada modem bagus (udah umum petugas speedy jualan modem). Selang 2 hari speedy error lagi, sekarang petugas yang datang ganti lagi dengan jawaban yang beda pula. Petugas II bilang ini proxy nya troubel pak, harus install ulang. Singkat cerita pemilik warnet ganti modem, ganti hub dan install semua client plus routernya sesuai anjuran petugas speedy. Setelah semua diganti apa yang terjadi ? Speedy tetap sering down dan pelanggan warnet banyak yang lari. Komplain lagi ke 147, kali ini yang datang petugas bagian jaringan, ukur sana, ukur sini dan akhirnya calling saya. Berikut ini tips penanganan gangguan speedy berdasarkan pengalaman di lapangan, terutama warnet yang koneksi speedy putus-putus. 1. a. Jika Cek lampu indikator lampu ADSL mati indikator berarti gangguan ADSL ada pada sisi pada jaringan kabel modem. telpon

b. Jika lampu ADSL nyala tapi koneksi lambat gangguan ada pada sisi kualitas jaringan, (banyak sambungan kabel, kabel jelek/rusak, DSLAM jelek). Silahkan cek SNR dan Line Attenuation, Keterangan lengkap ada di Diagnosa gangguan Speedy-1 dan Diagnosa gangguan Speedy-2. Selain itu komputer bermasalah / kena virus bisa menjadi penyebabnya. 2. Pakai modem dan PC lain, disini modem langsung ke PC tanpa melewati hub ataupun proxy. Pastikan pc anda bebas dari virus sebab malware / spyware mengakibatkan koneksi internet anda sangat lambat. Sedangkan modem yang error biasanya pada pemakaian lama koneksi putus, jika modem dimatikan dan jika dinyalakan lagi koneksi normal berarti modem harus ganti. 3. Dari a. Ketik Masuk Start ping ke pilih gateway command Run, / prompt, ketik ip dengan cmd cara: enter. modem

ping 192.168.1.1 seperti gambar dibawah ini.

b. Ping DNS Speedy, seperti dibawah ini

Silahkan ping dns speedy seperti diatas. khusus kasus ini hanya bisa dilakukan oleh petugas telkom sendiri). Solusi : Ping IP Modem dan Setting ulang modem 2. kotak telpon. TCP/IP salah. Jika ADSL masih mati. 1. Jack RJ-11.Jika ping IP Modem normal. Speedy tidak konek dan lampu ADSL mati / ngeblink disebabkan redaman/ kualitas jaringan kabel telpon jelek. tapi ping pada DNS Speedy Request time out seperti dibawah ini. Solusi: install ullang komputer 4. SNR dan Line attenuation bagus. Jika pc di restart speedy konek lagi beberapa saat kemudian mati lagi. Kesimpulan. . Hal ini bisa terjadi karena IP address speedy anda di hack oleh orang lain atau bisa juga memang ganggaun dari server telkom. modem hang. coba ganti modem atau hubungi petugas. Hal ini disebabkan pc anda terkena virus. Satusatunya cara untuk mengatasi hal ini yaitu dengan cara menggunakan nomor speedy tes / menggunakan nomor speedy lain pada jalur telpon anda. speedy konek tapi sering diskonek. Hal ini biasa terjadi pada pelanggan speedy 1 MB keatas yang menggunakan IP Statis. Besar kemungkinan gangguan ada pada IP Speedy anda. Adsl nyala. Solusi : lapor ke 147 atau telkom terdekat. Solusi : Sebisa mungkin tidak ada sambungan kabel yang mengarah ke modem. cek kualitas kabel. (Maap. Atau jika modem nyala komputer hang. Adsl nyala. speedy konek beberapa saat. 3. kemudian tidak konek. setingan modem salah. Speedy tidak konek tapi lampu ADSL nyala disebabkan LAN disable.