Anda di halaman 1dari 5

BUKU - BUKU REFERENSI

UNTUK PENULISAN PROPOSAL DAN SKRIPSI

JUDUL : ANALISIS PENJUALAN OBAT GENERIK MERK PARACETAMOL


PADA APOTIK SUMBER TENAGA BENGKALIS

NAMA : IRDAWATI
NIM : 0610041530427
JURUSAN : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS LANCANG KUNING
PEKANBARU
2010
PSI

ACETAMOL
DAFTAR BUKU PUSTAKA
Halaman Halaman
No Judul Buku Nama Pengarang Tahun Pada Pada
Buku Proposal
1 Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa PROF. DR. H. Buchari Alma 2004 243 10
s.d.a s.d.a 244 11
s.d.a s.d.a 139 14
s.d.a s.d.a 199 16
s.d.a s.d.a 200-201 16
s.d.a s.d.a 205 19
s.d.a s.d.a 335 25

2 Manajemen Pemasaran PROF. DR. Sofjan Assauri, MBA 2004 202 15

3 Prinsip-prisnsip pemasaran Philip Kotler dan Gary Amstrong 2001 347 10


s.d.a s.d.a 378-379 19

4 Manajemen Pemasaran Philip Kotler dan Keven Lane Keller 2007 4 14


s.d.a s.d.a 56 30

5 Manajemen Pemasaran Philip Kotler dan Keven Lane Keller 2009 181 31

6 Etika Costumer Service Kasmir 2006 26 7

7 Manajemen Pemasaran Jasa Christofher Loveclock dan Lauren K. Wright2007 5 9

8 Manajemen Pemasaran jasa Rambat Lupiyuodi dan Hamdani. A 2008 5-6 9


s.d.a s.d.a 6 11
s.d.a s.d.a 84 16
s.d.a s.d.a 70 21
s.d.a s.d.a 81 22
Halaman Halaman
No Judul Buku Nama Pengarang Tahun Pada Pada
Buku Proposal

9 Service Marketing : Pemasaran Jasa Adrian Payne 2000 8 8


s.d.a s.d.a 9 10
s.d.a s.d.a 13 14
s.d.a s.d.a 27 16

10 Manajemen Pemasaran : Pengembangan Model konseptual Winarsih Ratmiko dan Atik Septi 2010 2 7
Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal

11 Manajemen Pemerintahan : Plus duabelas langkah strategis


Dr. Budi Supriyanto 2009 259 7

12 Prinsip-prinsip Total Quality Service Fandy Tjiptono 2005 15 26


s.d.a s.d.a 14 28

13 Manajemen Jasa Fandy Tjiptono 2004 6 8


s.d.a s.d.a 15 11
s.d.a s.d.a 20 12
s.d.a s.d.a 58 25
s.d.a s.d.a 59 26
s.d.a s.d.a 148 31

14 Service Management : Mewujudkan layanan Prima Fandy Tjiptono 2008 1 8


s.d.a s.d.a 108 26
s.d.a s.d.a 108 32

15 Strategi Pemasaran Fandy Tjiptono 2008 134 13


s.d.a s.d.a 143-144 17
s.d.a s.d.a 28-29 28

Halaman Halaman
No Judul Buku Nama Pengarang Tahun Pada Pada
Buku Proposal

16 Pemasaran Jasa : Konsep dan Implementasi Yazid 2008 17 18


dan Progitabel