Anda di halaman 1dari 3

Menerapakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001

oleh : Budi Wibowo
Global Management Consulting Indonesia 
www.gmci.indonetwork.web.id
  email : cvgmci@yahoo.com
HP     : 0812 10 9 10 329

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 jika diterapkan dengan benar akan dapat meningkatkan bisnis 
dalam  organisasi  anda,  dan  itulah  tujuan  dari  SMM  tersebut,  hal  ini  telah  banyak dibuktikan   oleh 
banyak perusahaan­perusahaan di dunia. 

SMM ini dibuat oleh perwakilan berbagai negara dengan berbagai pengalaman yang melahirkan suatu 
standard sistem manajemen , hampir tiap 5­8 tahun standard ini di review ulang untuk berdasarkan 
survey,   masukan   dari   berbagai   pihak,   di   “update”   untuk   disesuaikan   dengan   kondisi   terkini,   dan 
permintaan pasar. 

Implementasi ISO 9001 atau Sertifikasi?

Sekilas tidak ada perbedaan dari kedua kata diatas namun bila dicermati ada perbedaan yang mendasar 
dari   keduanya,   Sertifikasi   dari   ISO   9001:2008   sejatinya   bukan   merupakan   titik   akhir   dari   ISO 
9001:2008, banyak organisasi merasa bahwa bila mendapatkan sertifikat ISO 9001, itu berarti mereka 
telah menerapkan cara­cara yang terbaik karena telah diakui secara internasional, namun yang sering 
dilupakan bahwa Sertifikat ISO hanya mengakui  minimal requirement dari ISO telah terpenuhi, dan 
harus   selalu   ditingkatkan,   ada   kalanya   organisasi   hanya   menginginkan   “sertifikat”   untuk   berbagai 
keperluan “tender” dsb, tanpa begitu peduli apakah implementasi dari ISO telah dilaksanakan dalam 
organisasinya.   

Implementasi ISO 9001 mungkin menjadi lebih menarik dilakukan ketika kita mencoba menarik kata 
sertifikasi sebagai batasan, sertifikasi hanyalah salah satu pembuktian bahwa yang kita lakukan adalah 
benar   sesuai   dengan   persyaratan   ISO   9001,   namun   yang   lebih   penting   adalah   suatu   organisasi 
menjalankan / implementasi apa yang disyaratkan ISO, ketika suatu organisasi menerapkan ISO 9001 
maka berangsur angsur organisasi teresebut akan berkembang ke arah lebih baik. Sebagian perusahaan 
yang   belum  menerapakan  ISO    terkadang  tanpa  disadari  mereka  menerapkan  apa  apa  yang   ditulis 
dalam   standard   ISO   9001,   apalagi   organisasi   yang   sengaja   mempelajari,   mengembangakan   dan 
implementasi ISO 9001 dengan benar. 

Langkah sederhana untuk implementasi Sistem Manajemen Mutu 

     1.    Susun tujuan dari penerapan ISO 9001

                   Global Management Consulting Indonesia 
                 www.gmci.indonetwork.web.id
                 email : cvgmci@yahoo.com
                 HP     : 0812 10 9 10 329
             Misalnya : Meningkatkan kinerja organisasi
                       Meningkatkan Efisiensi organisasi
                       dll
            ini menjadi perlu dilakukan untuk melihat apakah tujuan kita bisa tercapai setelah kita  
            menerapkan  Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
2. Siapkan sumber daya yang diperlukan dalam rangka implementasi sitem manajemen mutu yang
meliputi : Tim ISO, Keterlibatan semua pihak, Konsultan (www.gmci.indonetwork.web.id, 
Training training yang diperlukakan, Badan Sertifikasi, dll
3. Mendefinisikan dan menentukan inti proses organisasi dan interaksi antar proses dalam 
organisasi, dari sinilah bisa ditentukan berapa banyak prosedur/ ik yang diperlukan untuk proses 
inti di organisasi, perlu diingat bahwa inti proses dalam suatu organisasi berbeda dengan 
organisasi yang lain, maka diperlukan langkah yang hati­hati dalam proses ini, agar kita tidak 
salah dalam tahap selanjutnya.
4. Kolaborasi proses inti dengan persyaratan ISO 9001, apa saja yang sudah ada, apa saja yang 
perlu diperbaiki dan apa saja yang perlu ditambah.
5. Pembuatan / dokumentasi Sistem Manajemen Perusahaan secara utuh, dalam tahap ini 
seharusnya sudah ada gambaran mengenai Sistem Manajemen Mutu yang akan dijalankan 
dalam organisasi tersebut.  Seharusnya organisasi menggunakan pendekatan proses dalam 
penyusunan dokumen/ setting SMM sbb:
* Proses Perencanaan(Plan)
* Proses kegiatan yang dilakukan & Bukti Bukti / Catatan Mutu (Do)
* Proses hasil secara teratur ditinjau (Check)
* Evaluasi untuk meningkatkan kinerja (Act)
6. Implementasi Sistem yang dibangun sambil menangkap informasi kunci
7. Check / Meninjau apakah Sistim telah sesuai dan tidak ada kendala untuk menjalankan proses 
dengan baik, apakah sistem yang dibuat bisa mencapai sasaran organisasi?
8. Perbaikan berkelanjutan dari Sistem yang dibangun.

                   Global Management Consulting Indonesia 
                 www.gmci.indonetwork.web.id
                 email : cvgmci@yahoo.com
                 HP     : 0812 10 9 10 329
Gambar PDCA Cycle
Gambar diambil dari internet (dengan sedikit modifikasi)

Bila kita melihat gambar maka bisa dijelaskan bahwa organisasi yang menerapkan SMM ISO 9001, 
harus menjalankan PDCA secara Global dalam Organisasi, PDCA setiap unit kerja/ Proses dalam 
Organisasi, sehingga semuanya bisa selalu ditingkatkan seperti anak tangga.

Semoga Bermanfaat....

Konsultasi dan Training ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SMK3

dengan waktu & biaya yang ringan, ditangani oleh konsultan yang berpengalaman dibidangnya

hanya di : 

                Global Management Consulting Indonesia 
                 www.gmci.indonetwork.web.id
                 email : cvgmci@yahoo.com
                 HP     : 0812 10 9 10 329

Promo Tahun Baru : 

Gratis Gap Analysis ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SMK3 (hanya di hari sabtu)

                   Global Management Consulting Indonesia 
                 www.gmci.indonetwork.web.id
                 email : cvgmci@yahoo.com
                 HP     : 0812 10 9 10 329