Reflexió sobre les limitacions i possibilitats de les TIC en la

intervenció del professional de l'EDS. I , la digitalització dels agents

socials o educadors socials.

Durant als darrers anys, s'ha experimentat un gran interès per l'ús de les TIC en
l'àmbit educatiu. Aquesta experimentació de les TIC ha provocat uns reptes i unes
limitacions en la seva aplicació socioeducativa.
A més, ens trobam davant una societat que es troba davant un canvi continu, tan
política, econòmica i socialment, que ens fa que aprenguem de forma accelerada per
tal de poder-nos adpatar a la nova societat de la informació. On el bon ús i el bon
saber de les Noves Tecnologies serà l'eix de les interaccions personals i socials. Per
tant, haurem de donar un espai a les TIC, ja que la seva principal finalitat és estar al
servei de totes les persones.
A causa d'aquests canvis que sofreix la societat actual, fa que les persones tenguin
por i prejudicis sobre els nous hàbits de vida, les noves formes d'aprendre, de
comprar, de comunicar-se,...
Com he esmentat abans, les TIC han tengut un impacte dins l'àmbit eduactiu, per
tant, consider convenient esmentar algunes de les preguntes que freqüentment es fan
els professionals i que, a la vegada, plantegen reptes i possibilitats per afrontar els
límits de les TIC.
• Les TIC faciliten l'accès a l'educació?
Les TIC no garantitzen una igualtat entre tots els alumnes, ja que no nomès fan falta
recursos tecnològics sinó tambés humans, socials,... Per tant, és convenient formar als
professors i fer un bon ús de les infraestructures per compensar les dificultats
d'accès i disminuir les diferències entre rics i pobres.

• Les TIC milloren l'aprenentatge escolar?

Podriem dir que no, però si que cal tenir-les en compte com a suport per a
l'aprenentatge, ja que no existeix cap mètode que permeti accedir al coneixement
sense haver estudiat ni haver-hi dedicat temps.
Per tant, s'hauria d'aprofitar l'interès que té l'alumnat per les TIC i, a més, aprofitar
l'oportunitat que dona al professorat per apropar-se als alumnes.

• Les TIC faciliten l'accès a la informació?

Les TIC no ajuda o no garanteix obtenir la informació necessària. Però si que es fa
necessari saber calificar la informació obtinguda com a bona i útil d'aquella que no ens
serveix. Per tant, per poder descartar aquella informació correcta de la que no ho és,
és imprescindible que els docents potenciin estratègies per a la recerca i localització
de la informació així com mètodes per a contrastar la veritat de la informació trobada
a la xarxa.
Aquestes són algunes de les preguntes més importants que he considerat oportú
esmentar.
Com a mode de resum del que he estat esmentant fins ara, podriem dir que les TIC
han tengut i tenen un gran impacte en l'acció i la intervenció social. Hem d'aprofitar
aquesta nova eine que ens ofereix les TIC, encare que és convenient seguir explorant-
la, ja que per raons de por o prejudicis o per falta de recursos humans o perquè
culturalment no hem estat preparats per explorar-la com cal. Tambes hem de seguir
treballant per a que les TIC estiguin a la disposició de totes les persones on els canvis
socials i educatius siguin liderats pels individus en lloc de per l'existència de les TIC.
A part de saber quins límits i possibilitats ofereixen les TIC, també és necessari
saber la implicació dels agents de la intervenció social per fer arribar les TIC a tota
les persones i aconseguir una nova identitat digital. Per a que els agents socials puguin
fer arribar les TIC a tota la població és necessari que aquests estiguin en formació
continua per mitjà de les TIC de la informació i la comunicació. Això ens obliga a
analitzar el grau d'interacció entre els professionals i les Noves Tecnologies, ja que
en tota intervenció cal entrar en la dinàmica del “renovar o morir-se”. Per exemple, als
anys 90 la gran majoria dels professionals s'han mantingut al marge de l'ús de les
TIC, ja que no és el mateix analitzar l'ús d'un ordinador d'un treballador social, que el
seu treball que realitza el seu treball en un despatxt on l'ús de la informàtica és quasi
obligatòria, en canvi, si analitzam el treball d'un educador de medi obert, on el seu
treball és acompanyar a les persones amb dificultat social en el seu hàbitat. Això no
significa que quedi exclòs l'ús de les TIC, sinó que uns professionals el seu treball es
fomentara en l'ús d'aquestes i altres professionals, el seu treball no el fomentarà.
També podem dir que gràcies a l'ús de les TIC l'intervenció social ha passat d'estar
caracteritzada per ser actuadores a ser programes d'intervenció, ja que les TIC els
ajuda a programar les accions d'intervenció. A pesar de que cada cop s'utilitzen més
les TIC en l'acció social, també ens podem trobar amb associacions que treballen en
programes d'acció social i que tenen dificultats per accedir a un PVC, ja que no
disposen d'una bona infraestructura ni d'uns ingresos econòmics periòdics.
És important que els professional de l'acció social ha d'aprofitar les funcionalitats
comunicatives, informatives i formatives del nou mitjà. Perquè gràcies a Internet es
pot donar a conèixer, a travès de les webs, pot penjar els projectes, acitivitats o fins
i tot la realització de projectes cooperatius entre divesos professionals o entitats.
També ajuda, als agents socials, a documentar-se o informar-se pels treballs o
projectes.
A més, les TIC ajuda als professionals del camp de l'acció social a seguir cursos de
postgrau, cursos de perfeccionament professional.
Com a conclusió de tot el que he dit fins ara, l'ús de les TIC en l'àmbit de la
professionalització dels agents socials és important pel fet que els pot ajudar per
documentar-se alhora de realitzar un projecte o treball i, a més, aquesta feina la
poden fer de forma cooperativa a travès de les web, com també poden compartir
diferents opinion, idees o informacions sobre qualque tema a debatre i d'importància.
Per acabar, les TIC, també els serveix per poder realitzar cursos de postgrau o
cursos pel perfeccionament professional.