P. 1
Keamanan, Kesehatan Dan Keselamatan Kerja (K3)

Keamanan, Kesehatan Dan Keselamatan Kerja (K3)

2.0

|Views: 73,093|Likes:
Dipublikasikan oleh Tyas Adhitya Rimawan

More info:

Published by: Tyas Adhitya Rimawan on Jan 16, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/27/2015

pdf

text

original

Kita menilai orang lain berdasarkan petunjuk-petunjuk yang ditampilkan orang tersebut

pada kita. Orang lain juga menilai kita berdasarkan pada petunjuk-petunjuk yang telah

diberikan oleh kita pads orang tersebut. Bila kita dinilai orang lain berstatus rendah maka

kita tak akan mendapatkan pelayanan istimewa. Dari sensasi akan menumbuhkan opini,

dan dari opini akan membuahkan sikap dan tindakan. Oleh karena itu, kita hares berusaha

menampilkan yang terbaik agar pesan kita pada pandangan orang lain baik. Usaha kita untuk

menampilkan diri kita seperti yang kita kehendaki tersebut dinamakan dengan penampilan diri

(impression management).

Untuk menampilkan diri dibutuhkan peralatan-peralatan yang disebut dengan front. Front

terdiri atas peralatan berikut.

1. Setting (panggung) adalah rangkaian peralatan ruang dpn -bends yang

digunakan. Misalnya ruang tamu berikut perabotannya (meja, kursi, likusan/foto),

foto pimpinan perusahaan yang bersalaman dengan presiden, semua hal tersebut

akan mewakili pandangan tamu/pelanggan tentang perusahaan.

2. Appearance (penampilan) adalah penampilan dari segi artifaktual atau bahasa nonverbal

dari busana, make up, dan aksesoris yang dipakai. Hal itu akan menampilkan diri

kita pada pandangan orang lain. Penampilan pramuniaga, penampilan guru, dan

penampilan tentara akan membawa pesan masing-masing.

3. Manner (gaya bertingkah laku) antara lain sebagai berikut.

a. Cara kita berjalan.

b. Duduk.

c. Berbicara.

d. Memandang dan sebagainya.

Beberapa hal yang dapat memberikan kesan tertentu pada tamu dan pelanggan.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->