Febriansyah
Hendritianto
Ilham C.Pane
Lerry Bastian
M.Diaz Purnama
Mas Agung
Definisi Kualitas
Menurut Webster’s New World Dictionary
Kualiitas adalah derajat keunggulan sesuatu.Makin
unggul suatu benda,makin berkualitas benda itu.
Bagi manajer proyek kualitas jatuh pada dua area:
-kualitas produk.
-kualitas proses.
Faktor kualitas jasa
Nilai impletasi(mengukur biaya untuk proyek)
Nilai jasa(mengukur berapa nilai manfaat jasa itu)
Nilai pengalaman(mengukur tingkat kepuasan pada
jasa)
Nilai masa pakai(mengukur berapa lama jasa
dimanfaatkan)
Nilai kehandalan(mengukur berapa tingkat
kehandalan pemakai jasa itu)
Produksi Barang
Proyek yang hasilnya berupa objek kasat
mata,misalnya jaringan,aplikasi(ditinjau sebagai
produk)
Faktor kualitas produk
Nilai Produk(biaya dengan manfaat apakah setara)
Nilai penggunaan(produk apakah memuaskan)
Nilai kehandalan(apakah dapat diandalkan)
Nilai masa pakai(berapa lama produk itu awet)
Kualitas Proses
Proses memulai proyek,pengerjaan bersama anggota
tim,konsultan dan menejemen sering dapat dijadikan
ukuran kualitas hasil yang didapatkan.
Faktor kualitas manajemen proses
Hasil
Pengalaman
Tim proyek