P. 1
Kuesioner importance

Kuesioner importance

|Views: 63|Likes:
Dipublikasikan oleh Timothy Clark

More info:

Published by: Timothy Clark on Jan 23, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/27/2012

pdf

text

original

Kuesioner importance (tingkat kepentingan) Berikan penilaian Anda dengan memberi tanda √ pada pilihan yang tersedia, mengenai

tingkat kepentingan dari layanan puskesmas berikut ini !
Keterangan: STP: Sangat tidak penting, TP: Tidak penting, C: Cukup, P: Penting, SP: Sangat penting
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atribut kualitas layanan puskesmas Menurut anda tersedianya fasilitas Puskesmas adalah ..... Menurut anda kejelasan informasi jelas dan dapat ditertanggungjawabkan ..... Menurut anda daya tanggap dan kecepatan kerja petugas puskesmas adalah ..... Menurut anda kompetensi / Kemampuan petugas dalam memberi pelayanan kesehatan ..... Menurut anda keramahan dan kesopanan petugas saat melayani pasien ...... Menurut anda kedisiplinan petugas saat jam kerja adalah ..... Menurut anda Keamanan pelayanan obat adalah ..... Menurut anda kemudahan Prosedur mendapat pelayanan adalah ….. Menurut anda kecepatan tindak lanjut atas keluhan/info yang disampaikan..... Menurut anda Ketanggapan petugas untuk keluhan pasien …… Tingkat Kepentingan STP TP C P SP

Menurut anda daya tanggap dan kecepatan kerja petugas puskesmas adalah .. Menurut anda Keamanan pelayanan obat adalah ... Menurut anda kecepatan tindak lanjut atas keluhan/info yang disampaikan.... TB: Tidak baik....Kuesioner performance (kinerja) Berikan penilaian Anda dengan memberi tanda √ pada pilihan yang tersedia. Menurut anda kompetensi / Kemampuan petugas dalam memberi pelayanan kesehatan ... mengenai kinerja dari layanan puskesmas berikut ini ! Keterangan: STB: Sangat tidak baik.... C: Cukup. Memanfaatkan layanan pengaduan Pengertian : Ketanggapan petugas untuk keluhan pasien Tingkat Kepentingan STB TB C B SB disampaikan 10 . Menurut anda kemudahan Prosedur mendapat pelayanan adalah …... Kecepatan tindak lanjut atas keluhan/info yang c. B: Baik.... Menurut anda Ketanggapan petugas untuk keluhan pasien …… komunikasi :: a... dan SB: Sangat baik No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 Atribut kualitas layanan puskesmas Menurut anda tersedianya fasilitas Puskesmas adalah .. Menurut anda keramahan dan kesopanan petugas saat melayani pasien .. Menurut anda kejelasan informasi jelas dan dapat ditertanggungjawabkan ....... Petugas menjelaskan prosedur dengan jelas b.. Menurut anda kedisiplinan petugas saat jam kerja adalah .....

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->