HBC Latinamerica
Planeamiento Estratégico
Grupo
Asenette Orille
Ana L. Fletes M
Arlette Escala
Glenis Hernandez
Marlon Foster
Helmer Castro
Julio Castillo
Contenido
Introducción
1. Análisis FODA……………………………………………………………… 4
1.1. Fortalezas…………………………………………………………… 4
1.2. Oportunidades……………………………………………………… 5
1.3. Debilidades….……………………………………………………… 5
1.4. Amenazas…………………………………………………………… 6
3. Visión y Misión……………………………………………………………… 9
3.1 Visión……….………………………………………………………… 9
3.2 Visión……….………………………………………………………… 9
4.1 Finanzas……..……………………………………………………….. 11
4.2 Clientes.…….………………………………………………………… 12
4.3 Procesos…….………………………………………………………… 13
5. Estrategias………………….………………………………………………… 15
6. Conclusiones………………………………………………………………… 16
3
Introducción
- Equipos celulares,
- Recargas electrónicas y
- Tarjetas prepago
1. Análisis FODA
1.1. Fortalezas
Financieramente estable.
compañías asociadas.
1.2. Oportunidades
continúe creciendo.
canasta básica.
sociedad.
1.3. Debilidades
- Los márgenes por las ventas de recarga, son establecidos por nuestros
vía Web.
6
1.4. Amenazas
recargas electrónicas.
por la cual más del 50% de la población se concentra en las Ciudades Urbanas de
Ngöbe Buglé.
En la República de Panamá, existen cuatro (4) empresas con autorización Tipo “A”
Panamá, S.A., y Cable & Wireless Panamá, S.A. y Digicel (Panamá), S.A., esta
septiembre
80.4 de
8
3. Visión y Misión
3.1. Visión
estratégico de las
compañías en telefonía
celular.
3.2. Misión
4.1. Finanzas
FINANZAS
Objetivos Indicadores Metas Estrategias
Rotación rápida del inventario Veces 2 veces al mes * Realizar pronóstico de ventas más
exacto en base a nuestra demanda.
*Comprar equipos con las
características que el mercado
solicita.
Incremento de los ingresos por Porcentaje de ventas 25% * Aumentando el parque de puntos de
ventas en segmento de recarga de ventas mediante la captura de
electrónica. cadenas de almacenes de alta
rotación de público.
* Mayores margen en el incremento de
las ventas de al recargas
electrónicas vs las recargas físicas
( En conjunto con los operadores)
Mantener los márgenes de Margen de utilidad Margen de utilidad *Mejorar la negociación en cuanto a
utilidad lo más altos posibles Bruto bruto de en un 12% costo de los equipos con los
proveedores.
*Conseguir un mejor precio con los
corredores de aduanas y con las
empresas de carga internacional.
*Tener una estrategia de enganche
que permita la venta de productos
de poca rotación
Por ejemplo vender paquetes de
equipos donde haya una mezcla
entre los productos con mejor margen
y los que no.
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4.2. Clientes
CLIENTES
Objetivos Indicadores Metas Estrategias
Incentivar el incremento de la Porcentaje de recargas De un 15% a un 40% *Capacitar tiendas para que ofrezcan
demanda de las recargas electrónicas sobre las en recargas recargas electrónicas
electrónicas sobre las tarjetas recargas por tarjetas electrónicas * Ofrecer la instalación y
mantenimiento de los equipos
necesarios para conectarse
directamente al sistema
* Buscar puntos de ventas no
convencionales
Aumentar el numero de punto de Número de puntos de Incremento de un 25% * Buscar puntos de ventas no
ventas para recarga electrónicas venta en nuevos puntos de convencionales
venta
4.3. Procesos
PROCESOS
Objetivos Indicadores Metas Estrategias
Mantener la existencias de Rotación de inventario Cero porcentaje de * Comunicación continua con nuestros
recargas físicas en el nivel que existencias agotadas- clientes para mantener siempre las
cada cliente necesita. existencias del producto en el
mercado sin que se agote.
Mejor estimación de nuestros Estadísticas de ventas Variaciones no * Mejor uso de nuestra base de datos
pronósticos de ventas, hechas y pronósticos mayores al 10% entre de ventas.
existencias del inventario y de futuras ventas los pronósticos y las * Obtención de los datos de ventas del
preferencias del mercado. ventas reales mercado
* Estudios sobre las preferencias de
los productos, que el mercado tiene
Actualización continúa de Conocimiento del 100% * Convenios con nuestros proveedores
nuestros vendedores en las nuevo producto. para recibir de primera mano la
innovaciones de nuestros información y capacitación sobre los
productos. nuevos productos ofrecidos en el
mercado.
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5. Estrategias
Dado que nuestros productos persé, no ofrecen una diferenciación con el resto de
que nos permita conocer, mediante la relación que tienen con nuestros
cosas:
la competencia
de nuestro producto
empresa, a través de las buenas relaciones, que nos permita contar con su
15
- Lograr hacer que nuestro personal cuente con la información más reciente
ofrecen, a nuestro personal de venta, de tal forma que estos puedan logra
del mismo al distribuidor, para que este logre una venta exitosa al
consumidor final
vendedor.
productos.