“If you don’t know where

you’re going, you might end

up somewhere else”

Casey Stengel
 KOMPONEN dari PROSES
PERENCANAAN STRATEGIS

Proses perencanaan strategis yg berhasil, menjawab pertanyaan :

1. DIMANA KITA BERADA SEKARANG ?

( Where are we now ? )
2. DIMANA KITA INGIN BERADA DI MASA DATANG ?
( Where do we want to be in the future ? )
3. BAGAIMANA KITA MENGUKUR KEMAJUAN ?
( How do we measure our progress ? )
4. BAGAIMANA KITA MENCAPAI TUJUAN & SASARAN ?
( How do we get our goals and objectives ? )
5. BAGAIMANA KITA MENELUSURI KEMAJUAN ?
( How do we track our progress ? )
 1. DIMANA KITA BERADA SEKARANG ?
( Where Are We Now ? )

Hal pokok yang harus dilakukan adalah :

A. PENILAIAN INTERNAL & EKSTERNAL

( INTERNAL & EXTERNAL ASSESMENT )

B. IDENTIFIKASI PELANGGAN & STAKEHOLDER

( CUSTOMER & STAKE HOLDER IDENTIFICATION )
2. DIMANA KITA INGIN BERADA DI MASA MENDATANG ?
( Where Do We Want To Be In The Future ? )

Berdasarkan hasil analisis internal / eksternal dan

identifikasi pelanggan, organisasi perlu merumuskan :

VISI ( vision )
MISI ( mission )
PRINSIP-PRINSIP ( principle )
TUJUAN ( goals )
SASARAN ( objectives )
 3. BAGAIMANA KITA MENGUKUR KEMAJUAN ?
( How Do We Measure Our Progress ? )

Perencanaan strategis membangun pertanggungjawaban

ke dalam proses dgn merumuskan ukuran-ukuran
kinerja utk mengukur hasil & menjamin
pertanggungjawaban ( accountability )
4. BAGAIMANA KITA MENCAPAI TUJUAN & SASARAN ?
( How Do We Get Our Goals and Objectives ? )

A. MENYUSUN RENCANA TINDAKAN

( Action Plan )

B. ALOKASI SUMBER DAYA

( Resources allocation )
 5. BAGAIMANA KITA MENELUSURI KEMAJUAN ?
( How Do We Track Our Progress ? )

MENGEMBANGKAN SUATU SISTEM PENELUSURAN

( tracking system ) YANG MENGUKUR
KEMAJUAN & MENGUMPULKAN
INFORMASI MANAJEMEN
 ALASAN
ALASAN
PERLUMISI,
PERLU MISI, VISI,
VISI,CORE-BELIEFS
CORE-BELIEFS
&&CORE-VALUES
CORE-VALUES

1. Terjadi perubahan atas perubahan itu

sendiri

2. Adanya kecenderungan orang kembali

ke dasar, prinsip atau ke alam

3. Merupakan langkah awal penting dlm

strategic-management
 1.TERJADINYA
1. TERJADINYAPERUBAHAN
PERUBAHANATAS
ATASPERUBAHAN
PERUBAHAN

Status quo
Gambar a :
Pola Perubahan di Masa Lalu Perubahan ke-3
Status quo

Perubahan ke-2
Status quo

Perubahan ke-1
Status quo

Perubahan ke-3
Gambar b :
Pola perubahan di Lingkungan
Bisnis Global Perubahan ke-2

Perubahan ke-1
2.2. CENDERUNG
CENDERUNGUNTUK
UNTUKKEMBALI
KEMBALIKE
KEDASAR,
DASAR,PRINSIP
PRINSIPATAU
ATAUKE
KEALAM
ALAM

Umumnya upaya pemecahan masalah lebih tertuju pada

penyelesaian gejala.
Pendekatan “ hit and miss “
Tanpa misi dan visi jelas, organisasi yang seharusnya berjalan ke
somewhere, sebenarnya berjalan ke nowhere !

Dalam penyelesaian masalah,

“ Hit the target – approach “

“ Principle based – approach “ ( pendekatan mendasar )
 3.LANGKAH
3. LANGKAHAWAL
AWALPENTING
PENTINGDLM
DLMSTRATEGIC
STRATEGICMANAGEMENT
MANAGEMENT

Strategic – management merupakan proses yang digunakan

manajemen dlm merumuskan strategi utk menyediakan
“ customer-value “ terbaik melalui misi yg ditetapkan org.

Dilaksanakan melalui tahapan sbb :

1. Perumusan misi, visi, core-beliefs & core values
organisasi
2. Analisis eksternal
3. Analisis internal
4. Perumusan masalah kunci & issue strategis
5. Pilihan strategik & implementasi strategi
6. Evaluasi terhadap implementasi strategi
 Konsep MISI, VISI, CORE-BELIEFS & CORE-VALUE

MISI
MISI
Adalah jalan pilihan ( the chosen track ) suatu organisasi utk menyediakan
produk / jasa bagi customer-nya
VISI
VISI
Adalah suatu pikiran yang melampaui realitas sekarang,
Sesuatu yang kita ciptakan yang belum pernah ada sebelumnya,
Suatu keadaan yang akan kita wujudkan yang belum pernah kita
alami sebelumnya.

FILOSOFI
FILOSOFI
((CORE-BELIEFS)
CORE-BELIEFS)

Keyakinan tentang kebenaran visi & kebenaran jalan yang

dipilih untuk mewujudkan visi

COREVALUE
CORE VALUE

Nilai-nilai yg dijunjung tinggi o/ organisasi dlm perjalanan mewujudkan visi,

Memberikan batasan dalam pemilihan cara-cara yg akan ditempuh,
Membentuk perilaku yang diharapkan dari anggota organisasi.
GAMBAR 1 : Hubungan antara MISI, VISI, CORE- BELIEFS ( Filosofi ) & CORE-VALUE

Filosofi membangkitkan
semangat tinggi thd usaha
perwujudan visi (keyakinan
akan kebenaran)
Perwujudan visi
dilaksanakan dengan
perilaku yg dilandasi filosofi
& core-values

CORE-BELIEFS
CORE-BELIEFS
MISI
MISI CORE-VALUES VISI
VISI
CORE-VALUES

Core-values memberikan makna Visi dirumuskan

terhadap pekerjaan sbg berdasarkan paradigma
pengabdian kpd Tuhan Yang
Maha Esa
 ##PENCITRAAN
PENCITRAANKONSEPTUAL
KONSEPTUALTTG
TTGMASA
MASADEPAN
DEPAN
YANG
YANGDIINGINKAN
DIINGINKAN

##KONDISI
KONDISIYG
YGAKAN
AKANDIWUJUDKAN
DIWUJUDKANDI
DIMASA
MASADTG
DTG
((PERUBAHAN
PERUBAHANYANG
YANGAKAN
AKANDIWUJUDKAN
DIWUJUDKAN))

VISI
VISI ##SUATU
SUATUPEMIKIRAN
PEMIKIRANYANG
REALITAS
YANGMELAMPAUI
MELAMPAUI
REALITASSEKARANG
SEKARANG

##SUATU
SUATUPERWUJUDAN
PERWUJUDANDARI
DARIPERUBAHAN
PERUBAHANYANG
YANG
MERUPAKAN
MERUPAKANSUATU
SUATUPERJALANAN
PERJALANAN
((JOURNEY
JOURNEY))
 TREND WATCHING
TREND WATCHING

KEMAMPUAN
KEMAMPUANMENGAMATI
MENGAMATITREND
TRENDPERUBAHAN
PERUBAHANYANG
YANG
AKAN
AKANTERJADI
TERJADIDIMASA
DIMASADATANG
DATANG
KEMAMPUAN
KEMAMPUANMENDETEKSI
MENDETEKSIARAH
ARAHPERUBAHAN
PERUBAHAN
KEMAMPUAN
KEMAMPUANMENDETEKSI
MENDETEKSIBERBAGAI
BERBAGAIPELUANG
PELUANG

ENVISIONING
ENVISIONING

KEMAMPUAN
KEMAMPUANMERUMUSKAN
MERUMUSKANVISI
VISIBERDASARKAN
BERDASARKANHASIL
HASIL
PENGAMATAN
PENGAMATANTERHADAP
TERHADAPTREND
TRENDPERUBAHAN
PERUBAHANYG
YGAKAN
AKAN
TERJADI
TERJADIDI
DIMASA
MASADATANG
DATANG
((MENGGAMBARKAN
MENGGAMBARKANPERUBAHAN
PERUBAHAN))
 MENJAWAB::
MENJAWAB

1. APA
1. APAYANG
YANGDIINGINKAN
DIINGINKANORGANISASI
ORGANISASI??

2. APA
2. APAASPIRASINYA
ASPIRASINYA??

3. BAGAIMANA
3. BAGAIMANAHARAPAN
HARAPANORGANISASI
ORGANISASI
UNTUKDIKENAL
UNTUK DIKENALCUSTOMER,
CUSTOMER,PEGAWAI
PEGAWAI
&&MASYARAKAT
MASYARAKAT??

4. BAGAIMANA
4. BAGAIMANACARA
CARAORGANISASI
ORGANISASIUNTUK
UNTUKBISA
BISA
MENINGKATKANKUALITAS
MENINGKATKAN KUALITASHIDUP
HIDUPPARA
PARA
PENGGUNAJASA
PENGGUNA JASA//PRODUKNYA
PRODUKNYA??
 VISI YANG
VISI YANG BAGUS
BAGUS

1. RINGKAS & MUDAH DIINGAT

2. MAMPU MEMBERI SEMANGAT & TANTANGAN

3. MENGGAMBARKAN HAL-HAL YG IDEAL

4. MEMIKAT PARA PEGAWAI, CUSTOMER & STAKE – HOLDER

5. MENGGAMBARKAN TINGKATAN JASA DI MASA DEPAN

6. IDEALISTIS

7. BERTAHAN LAMA
 MISI

Merupakan suatu pernyataan singkat &

menyeluruh ttg manfaat dari suatu
organisasi, program ataupun subprogram

Menggambarkan pelanggan & produk

Merupakan suatu alat yg sangat bernilai dlm

mengarahkan, merencanakan & menerapkan
usaha-usaha dari organisasi
 * PERNYATAAN MISI

Menjelaskanapa
Menjelaskan apa&&untuk
untuksiapa
siapasuatu
suatuorg.program
org.program/ /sub.program
sub.programditujukan
ditujukan

MISI
MISI
Pernyataantentang
Pernyataan tentang Memuatgambaran
Memuat gambaranttg ttg
Tujuanorganisasi
Tujuan organisasi/ /prog.
prog. customer&&brg
customer brg/ /jasa
jasa
yangdihasilkan
yang dihasilkan

Saranautk
Sarana utkmerencanakan,
merencanakan,
mengarahkan&&melaks.
mengarahkan melaks.
usahaorganisasi
usaha organisasi

PERTIMBANGANPADA
PERTIMBANGAN PADAPERTANYAAN
PERTANYAAN::
1.1. SIAPA
SIAPAKITA
KITA??
2.2. APA
APAYANG
YANGKITA
KITAKERJAKAN
KERJAKAN??
3.3. UNTUK
UNTUKSIAPA
SIAPAKITA
KITAMENGERJAKANNYA
MENGERJAKANNYA??
4.4. MENGAPA
MENGAPAKITAKITAMENGERJAKANNYA
MENGERJAKANNYA??
5.5. MENGAPASUMBERDAYA
MENGAPA SUMBERDAYADICURAHKAN
DICURAHKANUNTUK
UNTUKPELAKS.
PELAKS.USAHA
USAHATSB
TSB??
 MENGAPA ORGANISASI MEMERLUKAN MISI ???
Gambar 1 :
Komponen “ The Theory of The Business “ by Peter F Drucker

3 2
1
MISSION
MISSION
CORE
CORE STATEMENT
STATEMENT
COMPETENCIES
COMPETENCIES ASSUMPTIONS
Whatneeds
•• What needsdo
dowe
wemeet
meet?? ASSUMPTIONS
Whois
•• Who isour
ourcustomer
customer?? ABOUT
ABOUT
Whatdo
What dowewedo
dobest
best ENVIRONMENT
Inthat
thatbusiness
business?? Whatbusiness
•• What businessare
are ENVIRONMENT
In wein
in??
we

1. Asumsi ttg lingkungan : berkaitan dgn masyarakat & strukturnya,

pasar, customer & teknologi

2. Misi : merupakan the chosen-track ( jalan pilihan ) utk

mewujudkan visi organisasi

3. Core competencies : merupakan kompetensi unggulan yg

diperlukan utk melaksanakan misi organisasi
 KRITERIAPERNYATAAN
KRITERIA PERNYATAAN
TTG““MISI
TTG MISI““

Menjabarkan tujuan lengkap dari keberadaan org.

Menjabarkan kebutuhan dasar atau permasalahan nyata

yg akan disampaikan

Menjabarkan klien, customer ( internal / eksternal )

organisasi.

Membantu menjabarkan harapan, keinginan & stake

holder agar sesuai dng keinginan, proses & sumberdaya
yang digunakan.

Menuju pada perkembangan ukuran-ukuran kinerja yg

cerminkan keinginan customer & stake-holder.
MISI ORGANISASI : RUMAH SAKIT
Memberi pelayanan kesehatan yg bermutu, terjangkau, mencakup
seluruh penduduk shg dpt menurunkan angka kesakitan,
kematian & kecacatan ; melalui pendidikan, intervensi,
pencegahan, pemberian pelayanan & peningkatan kebijakan pada
masyarakat yg menakup persoalan kesehatan dlm cara yg
menunjukkan efisiensi, efektivitas, integritas & kepemimpinan
kita.
MISI PROGRAM : PELAYANAN MEDIS

Memperbaiki dan meningkatkan kualitas hidup & kesehatan org-

org yg memerlukan pelayanan kesehatan dng tetap melindungi
pasien, staf & keselamatan publik

MISI SUB-PROGRAM : PELAYANAN RAWAT INAP

Menyediakan perawatan & pengobatan utk semua pasien rawat
inap.
 CORE -- BELIEFS
CORE BELIEFS

DIRUMUSKAN DNG MENGGALI INFORMASI YG MEMPERKUAT

KEBENARAN VISI YG TELAH DIRUMUSKAN & KEBENARAN TTG

PERJALANAN UNTUK MEWUJUDKAN VISI TERSEBUT

MENCAKUP 3 BAGIAN :

PERNYATAAN TENTANG KEYAKINAN DASAR

FRASA “ OLEH KARENA ITU “

PERNYATAAN PERWUJUDAN KEYAKINAN DASAR

 CORE -- VALUES
CORE VALUES

MERUPAKAN KARAKTER BAIK YANG TERDAPAT

DALAM SETIAP DIRI MANUSIA

“ REDISCOVERY “ NILAI – NILAI

MEWUJUDKAN PERILAKU YANG DIHARAPKAN

DALAM MEWUJUDKAN VISI ORGANISASI
(BERPERILAKU TERTENTU)
 PRINSIP - PRINSIP

1. Dipergunakan utk melayani sbg kriteria utk pembuatan keputusan

2. Menyatakan nilai bersama yg dianut oleh seluruh organisasi

3. Mengubah kultur atau budaya organisasi

4. Memotivasi seluruh anggota organisasi

5. Menyatakan kepercayaan dasar ttg kondisi-kondisi dimana

orang-orang bekerja terbaik

6. Mengendalikan & mengarahkan pemimpin utk meletakkan struktur,

sistem & ketrampilan yg diperlukan
 PRINSIP - PRINSIP
Meliputi : 3 P ( PEOPLE, PROCESS and PERFORMANCE )

1. PEOPLE
Cara orang-orang diperlakukan ( customer & stakeholder,
employee, dll )

2. PROCESS
Cara organisasi dikelola, keputusan-keputusan dibuat dan
produk diberikan / diserahkan ( barang & jasa )

3. PERFORMANCE
Harapan-harapan yg berkaitan dgn tanggung jawab
organisasi dan kualitas dari produk yg diserahkan