HARI PERTAMA

8.30 – 9.00 Pagi : Pendaftaran

9.00 – 10.30 Pagi : Sesi 1

 Taa’ruf
 Kenali Diri Anda
 Nilai Diri
 CREDO PERSONALITY PROFILING

11.00 – 12.30 Tengahari : Sesi 2

 Konsep Asas komunikasi
 Bidang-bidang komunikasi
 Elemen-elemen komunikasi
 Proses komunikasi
 Faktor yang mempengaruhi komunikasi
 Halangan komunikasi
 Apa dia komunikasi berkesan

12.30 pg – 2.00 Petang : Makan Tengahari

2.00 – 3.45 Petang : Sesi 3

 Masalah komunikasi dan cara mengatasinya
 Etika berkomunikasi
 Komunikasi lisan
 Komunikasi bukan lisan

3.45 – 4.00 Petang : Minum Petang

4.00 – 5.00 Petang : Sesi 4

 Mentafsir bahasa badan
 Kemahiran mendengar
 Masalah dalam mendengar

Hari Kedua

8.30 – 10.30 Pagi : Sesi 5

 Pendekatan Neuro-Linguistic programming (NLP)
dalam komunikasi
-bahasa visual (lihat)
-bahasa auditory (dengar)
-bahasa kinesthetic (perasaan)

10.30-11.00 Pagi : Minum Pagi

11.00 Pagi -12.45 Tengahari : Sesi 6
-Model Meta
-Model Milton
 Komunikasi dalam organisasi
 Komunikasi dalam kerjaya

12.45 - 2.30 Petang : Makan Tengahari

2.30 - 3.45 Petang : Sesi 7

 Bagaimana memulakan perbualan
 Penampilan diri
 Komunikasi dengan orang atasan
 Komunikasi dengan pelanggan

3.45 – 4.00 Petang : Minum Petang

4.00 – 5.00 Petang : Sesi 8

 Kemahiran persembahan berkesan
 Strategi berucap
 Memujuk rasa gemuruh
 Mempengaruhi orang lain