Anda di halaman 1dari 3

(2) Kelompok Kaunseling – lima hingga Klien yang enggan bekerjasama.

(Dirujuk kpd
# BAB 1 – PENGENALAN KAUNSELING sepuluh orang.Berbincang sesama ahli dgn kaunselor tanpa kerelaan mereka)
Definisi kaunseling. penyeliaan kaunselor. (1) Klien yang degil dan tidak komited.
Satu perbincangan antara kaunselor terlatih (3) Kelompok lain – kelompok Sebab-sebab klien degil tapi komited dan tidak
dgn individu atau kelompok kecil yg terapi,kelompok sensitivity,kelompok – T. mahu membuat perubahan ialah kemungkinan
mengalami kekeliruan dan memerlukan Kelebihan Kaunseling Kelompok. klien:
bantuan,bersama-sama memikirkan dan (1) Sangat praktik- Tugas kaunselor banyak. -takut utk mengetahui diri dgn mendalam dan
meneliti bbrp alternatif utk mengatasi sesuatu Jimat masa-Selesaikan masalah yg sama mengetahui kelemahan dan keburukan diri sendiri.
kecelaruan dan seterusnya melaksanakan secara kelompok. -Takut utk membuat perubahan.Sesuatu yg
alternatif yg dipilih.” (2) Berkaitan dgn jenis masalah yg dihadapi diketahui adalah selesa dan selamat dr sesuatu yg
Perbezaan antara kaunseling dan klien- Masalah interpersonal- lebih percaya -tdk diketahui yg mungkin akan menggugat rasa
psikoterapi. rakan sebaya. selamat.
(1)Kaunseling – lebih menumpukan perhatian (3) Klien mempunyai peluang mencuba -Takut atau tidak tahu bgmn hendak meluahkan
kpd membantu individu mengatasi tingkah laku baru dlm keadaan selamat dgn perasaan.
kebuntuan,kekusutan fikiran utk meneruskan sokongan ahli-ahli lain. -Tdk memahami proses kaunseling dan tidak tahu
kehidupan yg lebih tenteram. (4) Klien akan merasa kurang tertekan apb apa yg akan berlaku kalau melaluinya.
(2)Psikoterapi – lebih memberi penekanan mengetahui org lain juga mempunyai masalah (2) Klien yg degil tapi komited.
kpd pemulihan ‘penyakit mental’. yg sama. -datang dgn sukarela.
Matlamat kaunseling Unsur-unsur terapeutik dlm kaunseling -Sanggup membina hubungan dgn kaunselornya.
(1)Mengubah tingkah laku kpd kehidupan kelompok. -Melibatkan secara aktif dlm proses kaunseling.
yg lebih produktif/memuaskan. (1) memberi harapan kpd klien. (2) perasaan -Tetapi tdkmahu mengubah
(2)Memulakan dan meneruskan hubungan selamat dan mendapat sokongan. (3) perasaannya,pemikirannya dan kelakuannya yg
positif. kesatuan antara ahli-ahli. (4)mempelajari bermasalah.
(3)Mengurus kendiri dgn efaktif apb dlm sesuatu dari ahli lain.(5) pembelajaran Menghadapi klien yg degil.
kesulitan interpersonal (perorangan) (1)Elak reaksi negetif.- elak perbuatan yg blh
(4)Membuat keputusan Rasional. Prinsip Kerahsiaan dlm Kaunseling. timbulkan kemarahan klien (2)Terima klien.-
(5) Bantu Klien Berkembang secara positif (1) Tanggungjawab kaunselor menjaga hormati (3) Sikap tdk putus asa- bersabar (4)
dan mencapai potensi/minat. kerahsiaan kliennya bkn muktamad.Dlm Fahami punca kedegilan. (5) Atasi kedegilan
Peranan Kaunselor ( Aspek tempat dan situasi tertentu boleh dedahkan. (2) dgn positif – beri jalan yg membina/menolong
situasi) Kerahsiaan dipelihara sekiranya tdk Mencari maklumat tentang klien.
(1) Sekolah – membantu pelajar membuat menggugat hak individu lain atau org ramai. (1) Mengenali klien sendiri sblm menjadi klien.
pemilihan kerjaya yg sesuai utk mereka. (3) Kerahsiaan sesuatu yg tlh diketahui umum (2) Mendapat maklumat dr org terdekat dan yg
(2) Penjara – Membantu pemulihan ahli dan - kaunselor tdk terikat dgn kerahsiaan lagi. mengenali klien.
proses mengintegrasikan mrk semula dgn Kepentingan Kerahsiaan (3) Menyelidik latar belakang klien dgn borang-
masyarakat. (1) Klien rasa selesa dan selamat meluah borang.
(3) Hospital – membantu keluarga yg perasaan (4) Membuat pemerhatian sendiri ke atas klien.
kehilangan ahlinya menghadapi dan menerima (2) Klien boleh harapkan kaunselor dan (5)Membuat pemerhatian ke atas apa yg
kehilangan. menaruh kepercayan diceritakan dan pergerakan badan klien
(4) Pejabat Agama Islam – membantu suami Situasi pengecualian kerahsiaan. Bab 3- Kemahiran Berkomunikasi
isteri yg mengalami masalah r.tangga. (1) Klien membahayakan diri dan org lain. Mempelajari kemahiran kaunseling.
(5) Pejabat Kerajaan – Membantu pekerja yg (2) Klien sendiri meminta maklumat ttg dirinya (1) kaunselor baca buku-buku.(2)Mendengar
stress atau menghadapi masalah burn out. didedahkan. kuliah.(3)Menghadiri seminar-seminar.
(6) Gereja – membantu mrk yg menghadapi (3)Mahkamah meminta maklumat didedahkan. (4)Berbincang dgn kaunselor atau org lain yg
masalah peribadi spt masalah dgn ibu bapa. (4)Kaunselor mencurigai klien spt ada berminat.(5)Melihat demontrasi bagaimana
Peranan Kaunselor (Aspek Individu) penderaan berlaku pendekatan-pendekatan kaunseling digunakan.
(1) Kesihatan fizikal – bantu individu jaga BAB 2 – PROSES KAUNSELING (6) Melakonkan gerak geri kaunselor yg dilihat atau
kesihatan.amalkan tabiat yg positif. Tahap Kaunseling. dirakam.
mengamalkan gaya hidup yg sihat. (1) Tahap membina hubungan- tahap Persediaan awal Kaunselor
(2) Keperluan sosial – hubungan membina asas yg kukuh utk mewujudkan satu (1) memastikan persekitaran perjumpaan;
keluarga,persekitaran tempat perkongsian bekerjasama. (selesa dan selamat./perbualan tidak boleh
kerja,persahabatan dan kegiatan lain yg (1)Mewujudkan suasana yg menggalakkan didengari oleh orang lain./Tidak ada gangguan
menghubungkan individu tersebut dgn orang interaksi. manusia atau benda./Memberi ketenangan.)
lain. (2) Menentukan matlamat awal kaunseling. (2) pengambilan klien. (mengetahui latar
(3) Kesihatan mental – kaunselor perlu (3) Menstruktur hubungan.;kefahaman ttg belakang klien./ Membuat kaji selidik untuk
rangsang pemikiran klien spy lebih kreatif dlm proses kaunseling; penjelasan peranan klien, mengetahui klien.)
menyelesaikan masalah. kaunselor dan matlamat.; Aspek kerahsiaan Temu bual Kaunseling Pertama. (Ada FASA)
(4) Keperluan emosi – tingkatkan klien.(4) Membina kepercayaan. (1) Fasa memulakan sesi.( berbual ringan utk
kesejahteraan emosi klien spy ia dpt (2) Tahap penerokaan – tahap memahami bbrp minit sehingga klien rasa selesa.-
menyatakan masalah dan perasaannya bgmn klien mempersepsikan masalahnya. Menetapkan dgn persetujuan klien brp lama sesi
terhadap kehidupannya. (1) Meneroka Skop masalah. itu - Memastikan klien tahu dia boleh meluahkan
(5) Keperluan kerohanian – perlu krn skrg (2) Analisis aras perkongsian klien. masalahnya dgn selamat.)
manusia bertindak berlandaskan sesuatu (3) Analisis Pola sejarah klien- Adakah (2) Fasa menstruktur sesi.( peranan masing2.-
kepercayaan dan ajaran agamanya. pernah alami; Adakah resolusi sama. matlamat kaunseling.- Kerahsiaan antara
Ciri-ciri Kaunselor. (4) Mengenalpasti kekuatan dalaman klien kaunselor dan klien.)
Percaya Klien unik dan berharga (3) Tahap membuat keputusan – thp (3) Fasa menerangkan matlamat sesi.
Percaya Klien boleh berubah membentuk satu matlamat utk klien.Strategi (4) Fasa menamatkan sesi. (dgn membuat
Faham bagmna indiv efektif berfungsi dan arah mana nak bawa klien. Persetujuan; keputusan utk meneruskan proses kaunseling atau
Ada pengetahuan untuk membantu (1) matlamat mesti dipersetujui bersama (2) tdk.Jika ya,adakah utk merujuk klien ke agensi lain
Ada kesanggupan Melibat diri setuju dgn pendekatan dan strategi diguna. atau tdk.Jika tdk,mengatur temujanji utk sesi
Mengenali diri sendiri (4) Tahap pelaksanaan- thp di mana seterusnya).
Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling. kaunselor berusaha menurunkan aras (5) Fasa membuat rujukan.
(1) Pengajaran dan latihan – menyebarkan kerisauan klien, atau menyelesaikan Jenis-jenis tingkah laku bukan lisan.
maklumat dan melatih kemahiran. Cth masalahnya. Faktor yg mempengaruhi (1) Anggota badan Cth: mata yang selalu
ceramah AIDS keberkesanan kaunseling: (1) Pengaruh org yg pandang ke bawah mungkin menunjukkan
(2) Kaunseling – membantu mencapai terdekat cth ; suami (2) Sumber bantuan lain klien tidak mempunyai keyakinan diri yang
penyelesaian klien. Cth Pemulihan Dadah cth: kebajikan masyarakat tinggi.
(3) Pengambilan ujian – ujian IQ (3) Penyediaan risalah –Maklumat AIDS (2) Nada suara Cth: suara yang tinggi dalam
(kecerdasan),ujian EQ (ujian emosi dan ujian (5) Tahap menamatkan sesi kaunseling- thp percakapan mungkin menunjukkan klien
personaliti) kaunselor membuat rumusan apa yg tlh sedang mengalami tekanan seperti marah
Kaunseling kelompok. berlaku dlm sesi kaunseling dan atau kerisauan yang amat sangat.
Antara tiga atau lebih individu.Penggunaan kesannya.Tiga perkara yg mesti dicapai: (3) Persekitaran Cth: kedudukan klien yang jauh
interaksi kelompok utk memfasiliti pemahaman (1) kemajuan selama menjalankan kaunseling dari kaunselor dan mengundur apabila
kendiri dan memfasiliti perubahan tingkah laku selama ini mesti dirumuskan kpd tiga kesan- kaunselor mendekatinya mungkin
individu. kesannya.2) Isu-isu yg mesti diselesaikan pd menunjukkan klien masih belum bersedia
Jenis-jenis kelompok. masa ini hendaklah dikemukakan. untuk menaruh harapan atau kepercayaan
(1) Kelompok Bimbingan.Contoh-contoh (3) Memikirkan cara-cara mengekalkan kepada kaunselor.
tajuk yg diperbincangkan: masalah social pertumbuhan klien setelah ditamatkan
(bahaya dadah);pengurusan masa.;kemahiran kaunseling.
belajar;pemilihan kerjaya.;persediaan
peperiksaan.
Tingkah laku bukan lisan seorang
kaunselor dan ertinya: Jenis respon penumpuan Strategi membantu Klien
(1) Tumpuan mata.- Tumpuan mata yg (1) Menyemak Persepsi ; semak ketepatan (1) Role Play: Lakonan dengan bimbingan
bersahaja akan memberi erti yg kaunselor persepsi pada cerita klien spt ‘tadi ada kaunselor Cth: murid malu-kaunselor boleh ajar
memang ambil berat apa yg hendak jelaskan bahawa…’ cara beri pendapat.
diperkatakan klien. (2) penjelasan alternatif ; kaunselor tak pasti Ada hadnya:(a) Bergantung pd kemahiran dan
(2) Postur terbuka. - Kaunselor x blh duduk alternatif mana jadi pilihan klien spt ‘ adakah kesungguhan kaunselor.
dgn tgn. atau kaki bersilang yg memberi erti ini yg lebih penting..’ (b) Kehendak klien sendiri utk mengalami,
dia tdk bersedia mendgr klien.Postur terbuka (3) Minta penjelasan lankut ; kaunselor minta mendengar, merasakan TL baru.
akan meyakinkan klien yg kaunselor sdg klien buat penjelasn spt ‘ cuba jelaskan Faedah:(a) Strategi melatih perlakuan yg sukar
menumpu perhatian. maksud saudara…’ dilakukan oleh individu.
(3) Menghadap klien.- Kaunselor perlu hadap Aras respon penjelasan (b) Teknik meluaskan kesedaran klien
klien tanpa sebarang sekatan objek.Ini akan (1) Peranan kurang berkesan; tidak berminat (c) Melakukan TL yg sukar dengan selamat dan
memberi erti yg kaunselor melibatkan diri dlm berminat dan bersifat menghukum spt ‘anda terpimpin.
perbincgn antara mereka. memang bodoh’ (2) Latihan Asertif: Teknik meningkatkan
(4) Condong ke hadapan. - Menunjukkan (2) Peranan sederhana ; memberi penjelasan keyakinan diri
minat kaunselor kpd apa yg hendak dibincang sebahagian mesej klien tidak sepenuh hati. Kaedah:(a) role play dan lakonan situasi (pasif,
oleh klien. (3) Peranan yg baik ; pamer minat tinggi, fokus agresif, asertif) yg biasa klien buat.
(5) Dlm keadaan rilek. - Raut wajah kaunselor cerita klien dari aspek kandungan dan (b) teroka dan takrifkan masalah.
mesti dlm keadaan tenang dan selesa.Nada perasaan serta jelaskan kekeliruan. c) role play yg ditetapkan (baru/positif) berulang
suara sederhana.Suara lembut.Keadaan (4) Peranan paling baik ; memahami dan kali depan kaunselor
tenang kaunselor akan meyakinkan klien dan mjelaskan cerita klien, bantu klien lihat (d) laksanakan TL asertif positif berperingkat dalam
ia akan merasa selesa. isu dgn jelas, tidak menghukum dan realiti
Kemahiran Komunikasi tunjuk minat. (3) Token Ekonomi (hadiah): Beri hadiah material
(1) Soalan terbuka.- Kaunselor perlu tahu bila Peranan Menyokong: percaya bahawa klien bernilai utk peneguhan TL bersesuaian.
serta byk mana hendak guna soalan terbuka. ada potensi untuk menyelesaikan masalah Kaedah:a) Minta bantuan (guru, ibu bapa),
Jika digunakan pd masa yg sesuai akan dan galakkannya untuk mencari alternatif jelaskan, buat komitmen matlamat Token Ekonomi.
menggalakkan klien bercerita.Terlalu byk penyelesaian mengikut tahap2 kaunseling. b) Pilih TL yg mudah diberi peneguhan dari mereka
soalan terbuka akan membosankan klien. Jenis respon sokongan (guru, ibu bapa).
(2) Senyap.- Kaunselor perlu senyap spy klien (1) Menghargai ; rasa hormat tanpa bersyarat, (c) Agihkan Token serta merta, adil dan konsisten.
dpt merefleksi ceritanya atau menggalakkan spt ‘anda memang pandai mengatasi masalah (d) Token yg diagih masih mempunyai nilai
klien berckp.Terlalu lama senyap buat klien ini dgn baik’ peneguhan.
rasa tk selesa dn kaunselor tk tumpu (2) Penerimaan ; bantu klien berfikiran positif (e) TL yg diubah adalah juga TL dikehendaki di luar
perhatian. pd diri, spt ‘ anda memang boleh lakukannya’ sekolah/rumah.
(3) Mendengar. - Kaunselor perlu dgr dgn teliti (3) Ambil hati ; tunjuk ambil berat dan beri (4) Pengurusan, Pemantauan, Peneguhan
apa yg dikatakan klien utk beri respon.Dia sokongan pd klien, spt ‘teruk sungguh Kendiri: Klien bekerjasama secara aktif dlm proses
perlu ‘mendengar’ disebalik apa yg pengalaman anda ya’4) Ketenangan ; bantu kaunseling.
diperkatakan juga utk mengetahui maksud atasi ketegangan, kerisauan dan bantu kawal Ciri2 (a) Klien berperanan aktif dlm setiap
sebenar apa yg diperkatakan klien. emosi klien spt ‘tarik nafas pjg’. fasa kaunseling.
(4) Penyataan semula.- Kaunselor Aras respon menyokong (b) Klien beri idea ikut arahan kaunselor yg bina
menyatakan semula dgn perkataan sendiri (1) Tidak berperanan dgn baik ; tidak beri langkah tntu utk membantu.
kenyataan klien utk memastikan persepsinya keyakinan, tidak ikhlas, nada suara hambar. (c) Proses pemikiranklien diberi tumpuan.
adalah betul. (2) Peranan sedrhana ; sokongan diberi dgn (d) Klien dijangka berusaha berubah.
(5) Merefleksi perasaan. - Penekanan kpd bersahaja, tidak serius.(3) Peranan Baik; beri (e) Klien belajar peneguhan kendiri.
perasaan yg dialami oleh klien akan respon, sokongan pada situasi yg sesuai dlm (f) Klien dipanggil utk memantau, mencatit,
menunjukkan yg kaunselor menerima dan proses kaunseling.(4) Peranan paling baik ; memberi peneguhan kendiri dan buat penjelasan.
memahami apa yg klien rasa. nada suara sesuai, pilihan kata2 menyokong, (g) Kaunselor berperanan sebagai mentor dan
(6) Meringkaskan isu. - Ringkaskan semua respon sesuai. bukan pakar.
isu yg penting dan masalah yg boleh Bab 5: Teori Kaunseling Behaviorisme Kaedah:(a) Takrifkan masalah & tentukan
merangkumi bbrp sesi. Fungsi Teori : matlamat (penting, realistik, difahami, blh diukur)
(7) Meringkaskan perasaan. - Ringkaskan (1) Menjelaskan suatu kejadian setelah (b) Urus & pantau TL sasaran (rekodkan TL dgn
perasaan klien mengenai isu-isu pening dan membuat pemerhatian(2) Menguasai keadaan alat yg sesuai; jam, alat perakam, kertas, pen)
masalah yg dihadapi dpt membantu kaunselor tertentu (3) Buat ramalan (c) Perubahan suasana persekitaran (elak wujud
menunjukkan pemahaman kaunselor dan Kepentingan Teori: suasana yg x dikehendaki) & ambil langkah sesuai
membolehkan kaunselor memberi respon yg (1) Beri erti , keyakinan dan halatuju kpd (sedarkan apa yg sedang dilakukan, Mudahkan TL
betul secara empatik. kaunselor.(2) Beri fokus kpd kaunselor apa yg +ve, hadkan rangsangan tidak dikehendaki)
Bab 4: Kemahiran Peranan hendak dilakukan pd klien(3) Sebagai (d) Beri Peneguhan sesuai & Tentukan akibat yg
Peranan Penumpuan : Beri sepenuh panduan merancang dan buat persediaan dlm bermakna (jangka pendek/panjang)
perhatian pd klien dan tunjuk pemahaman proses kaunseling. Bab 6: Kaunseling Pemusatan Insan
tanpa prasangka dari segi suara, fizikal, Komponen Teori Kaunseling Behaviorisme Pandangan Rogers: Manusia adalah positif dan
mental dan perasaan. (1) Komponen pertama : dpetik dari pelaziman bergerak kehadapan utk capai potensi diri yg
Jenis-Jenis Respon Penumpuan klasik oleh Ivan Pavlov (2) Komponen kedua ; cemerlang.
(1) Respon mudah; galak klien teruskan cerita pelaziman operan oleh BF Skinner (Ganjaran Konsep utama:
spt ya, mm, oo atau anguk2 kepala. dan dendaan)(3) Komponen ketiga ; terapi (1) Fenomenologi: ( individu bertindak ikut
(2) Refleksi kandungan dan perasaan ; tingkah laku kognitif (tingkah laku dan cara pandangannya sendiri )
memahami perasaan dari cerita klien spt berfikir) (2) Konsep Mengetahui:
sedih, marah, suka. Teori Personaliti Behaviorisme: (a) Subjektif ; pengetahuan / maklumat utk rujukan
(3) Penekanan; merangsang klien jelaskan (konsepnya) diri sendiri.
fakta penting dalam cerita spt, minta klien (1) Personaliti disebabkan perkembangan TL (b) objektif; pengetahuan / maklumat yg diketahui
ulang yg disebut. bukan disebabkan proses mantel. dan telah disahkan oleh orang lain .
(4) Parafrasa; menunjukkan kaunselor faham (2) Personaliti ditentukan oleh persekitaran (c) interpersonal; pengetahuan luar dari sikap
masalah klien spt sebut semula ayat klien dgn dan pengalaman empati.
perkataan sendiri. (3) Perbezaan personaliti disebabkan (3) Struktur personaliti:
Aras respon penumpuan perbezaan pengalaman (a) Organisme ; Pusat segala pengalaman.
(1) Peranan tidak berkesan ; tunjuk sikap (4) Hubungan minda-jasad, jasad roh tiada (b) Kendiri ; (gabungan pengalaman dan persepsi )
kurang minat, acuh tak acuh. kesahihan saintifik, hanya boleh diramal. konsep kendiri yg diingini.
(2) Peranan sederhana ; beri perhatian pd (5) Personaliti mempunyai batasan genetik yg (4) Proses perkembangan personaliti: Individu
sebahagian cerita klien. tidak boleh diubah ttp persekitaran dan cenderung berkembang kepada kesempurnaan
(3) Peranan yg baik ; tunjuk minat pd cerita rangsangan dalaman mainkan peranan dlm kendiri.
klien dan ceritakan semula dengan ayat membentuk personaliti. (5) Kecelaruan Psikologi: individu menjadi terbuka
sendiri. Teori Personaliti berdasarkan prinsip kepada pengalaman yg tidak defensive.
(4) Peranan berkesan ; tunjuk minat yang skinner Konsep Kendiri Dlm Kaunseling Pemusatan
tinggi cerita klien, terjemah cerita dengan betul (1) Buat ramalan situasi utk kuasai TL individu. Insan
dan beri respon. (2) Tiada TL bersahaja, semuanya dipengaruhi (1) Konsep keseluruhan persepsi, tersusun dan
Peranan Penjelasan: permintaan kaunselor persekitaran. konsisten mewakili ciri individu dan hubungannya
kpd klien menjelaskan suatu fakta yg tidak (3) Personaliti terbentuk dengan peneguhan dgn org lain.
difahami. (4) TL boleh diubah dgn melemah peneguhan (2) Kendiri idaman melibatkan persepsi dan makna
(proses pelupusan) berkaitan dgn kendiri yg dihargai individu , org yg
(5) Personaliti boleh ditiru melalui role play signifikan dan masyarakat.
(tiru idola / main peranan) (3) Kendiri sebenar adalah kendiri yg tidak
berpura2
Sikap Kaunselor dalam Kaunseling
Pemusatan Insan
(1) Kongruen atau keikhlasan ; kaunselor
tunjuk sifat sebenrnya (tidak berpura2)
(2) penerimaan tanpa syarat ; anggap manusia
dgn positif, boleh berubah.
(3) empati; pemahaman tepat dan empatik
pada keadaan klien disebabkan
pengalamannya

Kemahiran Asas Kaunseling Pemusatan


Insan
(1) Soalan terbuka/tertutup ; Galak klien beri
maklumat
(2) Dorongan minima ; Dorongan spt
angukkan yg menunjukkan kaunselor faham
cerita klien
(3) Prafrasa ; Ceritakan semula cerita klien
dgn perkataan sendiri utk tunjuk pemahaman.
(4) Rumusan ; Marangkumkan maklumat yang
berkenaan sebelum merespon.
(5) Refleksi Perasaan ; Merasai perasan klien
utk galakan ia meluahkan perasaan.
(6)Konfron/mencabar; Teknik supaya klien
melihat diri yg sebenarnya bukan hanya pada
perkara yg baik sja.
(7) Memfokus ; Kaunselor beri tumpuan, tak
berangan.
(8) Refleksi makna ; Keupayaan kaunselor
memahami keseluruhan cerita termasuk
perkara yg tidak diceritakan klien.