• SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................................1

2. A EMPRESA................................................................................................................2

3. EXPANSÃO INTERNACIONAL................................................................................2

4. ATUAÇÃO NO BRASIL.............................................................................................3

5. ESTRUTURA................................................................................................................4

6. CONCORRÊNCIA.........................................................................................................5

7. O PRODUTO A SER MODIFICADO......................................................................... 5

8. MODIFICAÇÕES A SEREM REALIZADAS NO PRODUTO..................................6

9. TABULAÇÃO................................................................................................................7

10. CONCLUSÃO................................................................................................................8

10.1 ANÁLISE......................................................................................................................8

10.2 DECISÃO GERÊNCIAL ............................................................................................9

11. ANEXOS.......... ...........................................................................................................10

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1- INTRODUÇÃO

Os numeros-índices são medidas estatísticas freqüentemente usadas por administradores,

para comparar grupos de variáveis relacionadas entre si e obter um quadro simples e resumido
das mudanças significativas em áreas relacionadas como preços de matériasprimas, preços de
produtos acabados, volume físico de produto etc. Mediante o emprego de números-índices é
possível estabelecer comparações entre:

a) variações ocorridas ao longo do tempo;

b) diferenças entre lugares;

c) diferenças entre categorias semelhantes, tais como produtos, pessoas, organizações etc.

É grande a importância dos numeros-índices para o administrador, especialmente quando a

moeda sofre uma desvalorização constante e quando o processo de desenvolvimento
econômico acarreta mudanças continuas nos hábitos dos consumidores, provocando com isso
modificações qualitativas e quantitativas na composição da produção nacional e de cada
empresa individualmente. Assim, em qualquer análise, quer no âmbito interno de uma
empresa, ou mesmo fora dela, na qual o fator monetário se encontra presente, a utilização de
numéros-índices toma-se indispensável, sob pena de o analista ser conduzido a conclusões
totalmente falsas e prejudiciais à empresa. Por exemplo, se uma empresa aumenta seu
faturamento de um período a outro, isso não quer dizer necessariamente que suas vendas
melhoraram em termos de unidades vendidas. Pode ter ocorrido que uma forte tendência
inflacionaria tenha obrigado a empresa a aumentar acentuadamente. Os preços de seus
produtos, fazendo gerar um acréscimo no faturamento (em termos "nominais"), o qual, na
realidade, não corresponde a uma melhora de situação. Fora dos problemas gerados por
alterações nos preços dos produtos, os numeros-índices são úteis também em outras áreas de
atuação da empresa como, por exemplo, no campo da pesquisa de mercado. Neste caso,
podem ser utilizados nas mensurações do potencial de mercado, na analise da lucratividade
por produto, por canais de distribuição etc. Em suma, os números-índices são sempre úteis

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quando nos defrontamos com análises comparativas. (Apostila: Estatística – Números Índice
www.ResumosConcursos.hpg.com.br– por Marcello Leite Vanderley)

Neste estudo propomos uma melhoria na embalagem de um dos produtos da Johnson e

Johnson, trata-se da linha de preservativos Jontex.

Para analisarmos a aplicabilidade desta mudança da embalagem, utilizamos de uma pesquisa

estatística através de um questionário fechado, onde aplicamos a variável qualitativa.
Aplicamos um questionário á 90 indivíduos (anexo 2) com a análise da tabulação com
porcentagens e a decisão gerencial tomada a partir da pesquisa.

Mas antes vamos conhecer a Johnson.

2- A EMPRESA

A Johnson & Johnson nasceu há mais de um século na pequena cidade de New Brunswick,
estado de New Jersey, nos Estados Unidos

Em 1886, os irmãos Robert, James e Edward Johnson montaram uma empresa com
instalações modestas e 14 empregados. A idéia era criar a primeira fábrica no mundo a
produzir uma compressa cirúrgica asséptica pronta para o uso, que reduziria a ameaça de
infecção.

Nessa época, as taxas de mortalidade no pós-operatório chegavam a 90% em alguns hospitais.

E não por acaso, porque o algodão comum era recolhido do chão das tecelagens e utilizado
durante as cirurgias. Os médicos muitas vezes vestiam um avental já sujo de sangue para
operar um paciente.A compressa que a Johnson & Johnson criou foi baseada nas teorias então
revolucionárias do cirurgião inglês Joseph Lister. Ele identificou a presença de germes no ar,
que seriam a fonte de infecção nas salas de cirurgia. Robert Johnson se interessou pelas
descobertas de Lister e estudou uma aplicação prática para elas.
3-Expansão Internacional

Fabricando compressas e desenvolvendo novos processos de esterilização, a Johnson &

Johnson iniciou sua expansão internacional em 1919, com a abertura de uma filial no Canadá.
Dois anos mais tarde, a empresa deu o primeiro passo na diversificação de seus produtos com
o lançamento do BAND-AID®, uma de suas criações mais usadas e conhecidas.

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Com o crescimento, a Johnson & Johnson foi se organizando em divisões e subsidiárias e hoje
está presente em 51países, nos cinco continentes, com produtos comercializados em mais de
175 países. A empresa empenha-se atualmente em todo o mundo na fabricação de produtos
cirúrgico-hospitalares, de primeiros socorros, para higiene de crianças, produtos de higiene
oral, farmacêuticos, de higiene feminina e outros produtos destinados a manter a saúde e o
bem-estar dos consumidores. Com isso, a Johnson & Johnson é considerada a maior e mais
diversificada empresa de cuidados com a saúde do mundo, e uma companhia sempre a serviço
da saúde e do bem-estar

4-ATUAÇÃO NO BRASIL.

A Johnson & Johnson do Brasil é uma das maiores afiliadas do grupo fora dos Estados
Unidos. Sua chegada ao país aconteceu em 1933 para suprir o mercado brasileiro com
produtos de uso hospitalar e doméstico, como algodão, gaze, esparadrapo e compressas
cirúrgicas, entre outros.

A primeira fábrica foi instalada às margens do Rio Tamanduateí, no bairro da Móoca, em São
Paulo, trazendo consigo a mesma filosofia de trabalho que inspirava qualidade e inovação em
seus empreendimentos. Desde então, a Johnson & Johnson do Brasil lançou produtos
pioneiros, produzindo em escala industrial o primeiro esparadrapo antialérgico, os primeiros
soros para diagnósticos sanguíneos, agulhas e suturas cirúrgicas, as primeiras compressas
estéreis e descartáveis para pronto uso. Nessa trajetória, a Companhia detectou necessidades,
treinou mão-de-obra, investiu em infra-estrutura, esclareceu o consumidor, cresceu e ganhou
destaque. O Brasil dava, assim, os primeiros passos rumo à auto-suficiência na produção de
material cirúrgico e hospitalar.

Mudando Hábitos

A Johnson & Johnson construiu e equipou laboratórios e unidades de fabricação e multiplicou

a diversidade dos seus produtos, destacados sempre pela qualidade e pelo pioneirismo. Alguns
deles mudaram hábitos de higiene pessoal e influenciaram na melhoria da saúde da
população.

Em 1934, o lançamento do MODESS®, primeiro absorvente descartável do mercado,

revolucionou o modo de pensar da mulher brasileira. Na década de 70, as fraldas descartáveis
modificaram os conceitos de higiene para bebês. E em 1984, a chegada de SUNDOWN® ao
Brasil iniciou as discussões sobre a necessidade de cuidados durante a exposição ao sol.

Com o seu crescimento, as instalações às margens do Rio Tamanduateí logo se tornaram

insuficientes para absorver todas as atividades da empresa. Em 1954, o Parque Industrial da
4
Johnson & Johnson foi instalado em São José dos Campos, cidade distante que fica a 72
quilômetros de São Paulo, onde hoje se concentra toda a produção de seus produtos.

Em São José dos Campos, a Companhia também mantém seu Centro de Pesquisas e
Tecnologia (CPT), que supre o mercado latino-americano na busca de novos métodos e
processos de fabricação de produtos.

5-Estrutura

Onde nascem nossos produtos

A Johnson & Johnson no Brasil é composta pelo seu Parque Industrial em São José dos
Campos (SP) e pelo escritório central localizado na cidade de São Paulo, onde se concentram
as áreas administrativa, de vendas e de marketing.Escritórios regionais de vendas instalados
nas principais regiões do país completam a estrutura física da Johnson & Johnson no Brasil.

O Parque Industrial

Inaugurado em 1954, o Parque Industrial de São José dos Campos é um dos maiores
complexos de manufatura da Companhia no mundo e, conseqüentemente, da América Latina.

O Parque possui uma área de 910 mil metros quadrados e, além de abrigar as unidades
industriais, onde são fabricados todos os produtos, comporta um Centro de Pesquisa e
Desenvolvimento, um Centro Social, armazéns, oficinas, escritórios e, entre outros setores,
possui cinco poços semi-artesianos e uma estação de tratamento de efluentes.

Em respeito à ecologia e para conforto das instalações, os edifícios são interligados por ruas
asfaltadas e cercados por uma extensa área verde composta por jardins, viveiros e bosques
com mais de 20 mil árvores. Pensando na qualidade de vida e bem-estar de seus funcionários,
o Johnson Clube do Brasil é um parque esportivo, instalado também em São José dos Campos
e que está à disposição para práticas de lazer.No clube, os associados podem desfrutar com
seus familiares das práticas de atividades desportivas nas piscinas, quadra de tênis, campo de
futebol, salões de jogos, parque infantil, áreas para churrasco e academia de ginástica.

Área Administrativa

O prédio localizado no município de São Paulo abriga a maior parte das áreas administrativas
e sua instalação contempla um restaurante, dois estacionamentos e uma academia de ginástica
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com área para festas e uma quadra de tênis.

6-Concorrência.

O portfólio da empresa é muito amplo, além de produzir vários produtos possui vários
segmentos, portanto concorre com muitas empresas em cada um de seus produtos que vão de
algodão, absorventes íntimos, shampoos, preservativos, etc.

Seguem alguns exemplos de concorrentes no ramo de produtos para cuidados com os cabelos
Unilever N.V., L'Oréal S.A., Colgate-Palmolive Company, Avon e Natura.

Agora,iremos citar as concorrentes no segmento do qual trataremos neste trabalho.Trata-se da

linha de preservativos que tem como principais concorrentes Olla, Preserv e Prosex.

7- O PRODUTO A SER MODIFICADO

Quando a primeira Jontex chegou às prateleiras, em 1937, falar sobre sexo ainda era tabu.
Talvez por isso, a marca tenha feito sua primeira campanha somente em 1973. Desde aquela
época, sua publicidade tinha vocação educativa. A campanha tinha como título "Tudo o que
você queria saber sobre doenças venéreas e tinha medo de perguntar".

Desde o começo dos anos 90, a marca tem concentrado energia na época do Carnaval. Para a ,
Jontex que patrocina blocos e distribui preservativos, ter seu nome vinculado à essa festa
popular foi fundamental para sua construção nos últimos 15 anos. "Queremos estar onde os
jovens estão. Além disso, nessa época aumentam os riscos de transmissão de HIV", diz o
gerente de grupo da Johnson & Johnson, Eduardo Seidenthal.

Para agradar ao público, a Jontex inventa moda. Em 1980, estava no mercado a Jontex
colorida. Três anos depois, a versão anatômica com formato especial e, em 2003, a Sensitive,
mais fina. No entanto, o campeão de vendas continua sendo Jontex Lubrificado, no mercado
desde 1978.

Outra mudança importante foi a troca de embalagem -de papelão, até o final dos anos 90, para
as de plástico. O público-alvo das campanhas também mudou: desde 2000, o foco está nos

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jovens de 18 a 24 anos, em vez de incluir adultos até 40 anos. A marca é líder de mercado,
com mais de 30% de participação.

E exatamente por ser uma marca líder é que precisa sempre inovar, mas como?

Pensamos na embalagem, e na dificuldade de abri-las, mesmo que sejam de plástico,

conforme segue no anexo 1 desta pesquisa, a foto original do produto

8- MODIFICAÇÕES A SEREM REALIZADAS NO PRODUTO.

Exitem hoje em muitos produtos no mercado a inserção de fitilhos conhecidos como tearstrip
ou teartape em suas embalagens, facilitando assim a abertura das mesmas. Estes fitilhos
podem ou não conter a propaganda da marca do produto e da empresa.

Para melhor entendimento:

Desde bolos a café, chá a biscoitos, balas a chocolates e CDs a DVDs, os produtos precisam
ser embalados. E quando o produto chega ao consumidor, a embalagem tem que ser aberta. O
fitilho tem a flexibilidade para satisfazer todas as necessidades de todos estes mercados e se
adapta facilmente à crescente exigência do consumidor.

O fitilho,(anexo 3) mesmo na sua forma mais simples, impresso em uma só cor para atender
o design da embalagem, faz mais do que apenas permitir a abertura fácil e controlada. É tão
fácil de usar, que faz com que os seus clientes tenham sentimentos positivos em relação ao
seu produto. Por isso, quando o fitilho é impresso, através de sua mensagem, torna a
comunicação com seu cliente imediata, poderosa e impactante. O fitilho faz com que o cliente
aja mediante a sua mensagem.

O fitilho fortalece o valor da sua marca, promove o produto e facilita na comunicação junto ao
cliente. Informa uma inovação do produto ou uma nova promoção incentivando seu consumo.
A sua presença no produto o torna uma ferramenta de marketing extremamente eficaz. E,
como um instrumento de marca tem poucos que o desafiem: coloca a mensagem da marca
literalmente nas mãos do consumidor.

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Propomos neste estudo que esta força impactante dos fitilhos faça parte de facilidades na
embalagem da jontex.

A partir do questionário aplicado (anexo2) segue abaixo a tabulação dos dados.

Questão 2 Total %
Questão 1 Total %
18 e 25 anos
Masculino
25 e 30 anos
Feminino
30 e 40 anos
Mais de 40anos.

Questão 3 Total %
Sim
Não
Questão 4 Total %
Excelente
Não gosto

Questão5 Total %
Sempre
As vezes
Não uso Questão 6 Total %
Não compro
Semanalmente
Mensalmente

Questão 7 Total %
Prosex
Jontex
Olla
Outros
Questão8 Total %
Sim
Não

8
 Questão 10 Total %
Questão9 Total % Sim
Indiferente Não
Bom
Precisa melhorar

Questão 11 Total % Questão12 Total %

Sim Menos de 1 minuto
Não 1 minuto
Mais de um minuto

Questão 13 Total %
Ótimo e compraria
Ruim e não compraria Questão 14 Total %
Sim
Não

Questão 15 Total %
Sim
Não

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Análise Inicial

-a maioria da população alvo é do sexo.....,%

-está na faixa de....á....anos...%

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Anexo 1

Produto original

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Anexo 2

Questionários Aplicados

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Anexo 3

vários modelos de fitilhos que podem ser aplicados ao produto

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