Pujianto, SE

D3 MP FE UNS
@2011

PERILAKU ORGANISASI
KEKUATAN YANG MEMBENTUK ULANG PRAKTIK MANAJEMEN

1. Kekuatan - kemampuan utk menyelesaikan sesuatu dgn cara yg

diinginkan seseorang.
2. Globalisme - sesuatu yg harus dipahami & ditangani dgn baik.
3. Keanekaragaman Budaya – dunia kerja harus siap dgn keanekaragaman
etnis, ras, bahasa, norma, karakteristik kepribadian, jenis kelamin, usia
dll.
4. Kecepatan Perubahan – mesin fax, internet, rekayasa genetika,
konsumen yg semakin menuntut dll.
5. Kontrak Psikologis – ada gap pandangan antara pemberi kerja &
pencari kerja.
6. Teknologi – teknologi mempengaruhi aliran kerja, struktur, sistem &
filosofi kerja scr signifikan. Teknologi bisa menjadi keunggulan
kompetitif hanya jika digunakan scr efektif.
ASAL MULA MANAJEMEN
 Manajemen sudah ada sejak jaman babilonia
(5000sm) tapi manajemen moderen dimulai th 1900.
 Mgt awalnya merupakan sebuah proses trial & error.
 Th 1700 – 1875 (revolusi industri di Inggris) mpy ciri:
 penekanan efisiensi
 kontrol ketat
 aturan & prosedur yg kaku
 Th 1881 mulai dikembangkan scientific management
MANAJEMEN ILMIAH
(SCIENTIFIC MANAGEMENT)

 Frederic W Taylor (1886)

a. Mengembangkan ilmu utk setiap elemen pekerjaan
karyawan. Menggantikan prinsip umum berdasar trial
& error.
b. Scr ilmiah memilih, melatih, mengajarkan &
mengembangkan karyawan.
c. Bekerja sama dengan sepenuh hati utk memastikan
semua pekerjaan dilakukan scr ilmiah
d. Membagi pekerjaan dengan seimbang antara level
manajer & non manajer.
HENRI FAYOL
 Menekankan pada kecermatan dalam Perencanaan,
Pengorganisasian, Pemberian Perintah,
Pengkoordinasian dan Pengendalian scr efisien.
 Kontribusi Fayol:
 manajemen mrp pengetahuan tersendiri yang diterapkan dlm
berbagai organisasi
 teori manajemen dapat dipelajari & diajarkan
 terdapat kebutuhan utk mengajarkan manajemen di
universitas
PERILAKU ORGANISASI
 Studi sikap, perilaku & kinerja manusia dalam lingkungan organisasi
berdasarkan teori, metode & prinsip dari disiplin ilmu spt: psikologi,
sosiologi & antropologi budaya utk belajar mengenai persepsi
individu, nilai, kapasitas belajar, dan tindakan bekerja dlm kelompok
& dlm organisasi scr total; menganalisis dampak lingkungan
eksternal thd organisasi & SDM, misi, tujuan dan strategi organisasi.
 Ciri Perilaku organisasi:
 Perilaku Organisasi mrp cara berfikir
 Bersifat multi disiplin
 Tdp orientasi humanistik
 Berorientasi kinerja
 Menggunakan metode ilmiah
MEMBANGUN KERANGKA STUDI PERILAKU PEKERJA

1.Lingkungan Organisasi
 Kinerja individu mrp pondasi kinerja organisasi.

2.Karakteristik Individu
 Diperlukan lebih dari sekedar determinan individuutk dpt memotivasi karyawan. Perlu pengetahuan

psikologis dlm kajian sikap, perilaku, persepsi, emosi, kepribadian & nilai individu
3.Motivasi Individu
 Kemampuan & motivasi utk bekerja menentukan kinerja

4.Penghargaan
 Reward & Punishment meningkatkan kinerja

5.Stress
 Ketidakseimbangan dlm diri seorang individu.

 Bisa bersifat positif /pun negatif tergantung tingkat toleransi seseorang.

6.Perilaku kelompok & pengaruh interpersonal

7.Perilaku kelompok

8.Perilaku & konflik antar kelompok

9.Politik & kekuasaan

PROSES ORGANISASI
1. Proses Komunikasi
 Keberlangsungan organisasi bergantung pada kemampuan
menerima, mengirimkan, & menindaklanjuti informasi.
2. Proses Pengambilan Keputusan
 Organisasi bergantung pada keputusan indivividu maupun
kelompok untuk menjadi efektif.
3. Proses Kepemimpinan
 Kepemimpinan bisa berbentuk formal & informal.
 Kinerja individu, kelompok maupun organisasi
membutuhkan kepemimpinan yg efektif.
STRUKTUR ORANISASI
 Apakah tujuan pembuatan strutur organisasi?
 Apakah manfaatnya?
PERUBAHAN ORGANISASI & PROSES INOVASI

 Terkadang utk membuat organisasi berjalan lebih

efektif perlu dlakukan perubahan dlm organisasi
 Reaksi terhadap perubahan bisa sangat beragam
EFEKTIFITAS DALAM ORGANISASI
 Prisip Levi’s
 Perilaku: mgt harus memberikan contoh “pengarahan, keterbukaan terhadap pengaruh,
komitmen akan keberhasilan orang lain, dan kemauan utk mengakui kesalahan.”
 Keragaman: “menghargai tenaga kerja yg berbeda (usia, jenis kelamin, etnis dll) pada
semua tingkat organisasi…..sudut pandang yg berbeda akan diperhatikan; keberagaman
akan dihormati, kejujuran dihargai, bukan ditekan.”
 Pengakuan. Levi’s “akan menyediakan pengakuan yang lebih besar-baik finansial maupun
publik- utk individu & tim yang memberikan kontribusi pada keberhasilan kami….”
 Praktik Etis. Manajemen seharusnya memberikan contoh “ standar etika & perilaku. Kita
harus menyediakan penjelasan mengenai espektasi kita & harus menjalankan standar
tersebut ke seluruh perusahaan.”
 Pemberdayaan. Manajemen harus “meningkatkan wewenang & tanggung jwb pada mereka
yg plg dekat dgn produk & konsumen. Dgn secara aktif mendorong tanggung jwb,
kepercayaan, dan pengakuan ke dlm organisasi, kita dpt memupuk & melepaskan
kemampuan orang-orang kita.”
TEORI SISTEM & DIMENSI WAKTU
DARI EFEKTIFITAS

 Efektivitas organisasi mrp suatu konsep

menyeluruh yg menyertakan sejumlah konsep
komonen.

INPUT PROSES OUTPUT

KRITERIA BERDASAR WAKTU
 Kualitas – terpenuhinya espektasi dan kebutuhan konsumen,
 Produktivitas – mrp refleksi hubungan antara input dgn
output.
 Efisiensi – rasio input terhadap output.
 Kepuasan – sejauh mana organisasi memenuhi kebutuhan
karyawan.
 Kekampuan Beradaptasi - sejauh mana organisasi mampu
merespon perubahan internal & eksternal.
 Perkembangan – kemampuan organisasi meningkatkan
kapasitasnya utk menhadapi perubahan lingkungan,