BAB

2 Buzz Marketing
dengan Google Buzz

Google resmi meluncurkan jejaring sosial baru bernama

Google Buzz sebagai langkah untuk menyaingi kepopuleran
Facebook dan Twitter. Layanan baru ini tidak berdiri sendiri
namun terintegrasi dengan Gmail. Pengguna Gmail dapat
berkirim email sambil berbagi pesan, link, dan foto. Sejak
diluncurkan pada awal Februari lalu, tak kurang dari 1000
posting yang di-update setiap harinya oleh pecinta Google
Buzz. Hal ini menunjukkan bahwa Google Buzz memang
benar-benar tengah buzzing sekarang.
Pelaku bisnis dapat memanfaatkan Google Buzz untuk
melaksanakan Buzz Marketing karena situs jejaring sosial
keluaran Google ini diramalkan akan menjadi komunitas baru
yang layak diperhitungkan. Apalagi Google Buzz terintegrasi
dengan layanan Gmail sehingga memudahkan Anda untuk
berhubungan langsung dengan semua kontak bisnis Anda.
Informasi produk dari perusahaan Anda akan menyebar

1
dengan cepat dan diakses oleh jutaan pengguna Google Buzz
dalam waktu singkat.

2.1 Membuat Akun Gmail

Mengingat bahwa Google Buzz terintegrasi dengan Gmail
maka Anda harus memiliki akun Gmail terlebih dahulu
sebelum menikmati layanan situs jejaring sosial ini. Nah,
untuk itulah buatlah akun Gmail terlebih dahulu. Jika Anda
telah memiliki akun maka langkah ini dapat Anda lewati.
Berikut langkah-langkah pembuatan akun Gmail:
1. Mulailah dengan mengetikkan alamat
http://mail.google.com pada browser Anda.
2. Pada halaman utama Google Mail, tekanlah tombol
Create an account.
3. Berikutnya, Anda akan menjumpai form registrasi
yang harus Anda isi lengkap dengan data pribadi Anda.
Ketikkan nama perusahaan dan nama akun yang ingin
digunakan pada kotak teks yang tersedia.

Gambar 2.1. Mengetikkan nama akun

4. Setelah itu, ketikkan password pada kotak teks

Choose a password dan ulangi sekali lagi mengetikkan
password tersebut pada kotak teks Re-enter password.
5. Sesudahnya, pilihlah pertanyaan rahasia beserta
jawabannya pada kotak teks Security Question dan
Answer. Lantas isikan juga nama email alternatif
perusahaan Anda pada kotak teks Recovery Email.

2
 6. Lanjutkan dengan mengklik kotak kombo Location
untuk memilih nama negara dan mengetikkan kode
verifikasi pada kotak teks Word Verification.

Gambar 2.2. Mengetikkan kode verifikasi dan memilih

nama negara

7. Lantas tekanlah tombol I accept. Create my

account.
8. Bukalah email alternatif Anda untuk mengaktifkan
akun Gmail perusahaan Anda.
9. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan akun Gmail
untuk mengakses layanan Google Buzz.

2.2 Mengakses Layanan Google Buzz

Segera promosikan produk perusahaan Anda melalui Google
Buzz dan manfaatkan semua fitur-fiturnya untuk menarik
perhatian jutaan pengguna Google Buzz. Untuk mengakses
layanan Google Buzz lakukanlah cara praktis di bawah ini:
1. Pertama-tama, ketikkan http://www.google.com/buzz
pada browser Anda.
2. Kemudian klik tombol Try Buzz in Gmail.

3
 Gambar 2.3. Mengklik tombol Try Buzz in Gmail

3. Sesudahnya, lakukan sign in dengan mengetikkan

nama akun dan password perusahaan Anda pada kotak
teks yang tersedia. Tekanlah tombol Sign in jikalau
sudah.
4. Pada halaman utama email Anda akan muncul link
Google Buzz secara otomatis di sidebar.

Gambar 2.4. Tampilan link Google Buzz

5. Lalu tekanlah tombol Get started with Buzz.

6. Berikutnya, muncul jendela Google Buzz seperti
ilustrasi berikut.

4
 Gambar 2.5. Tampilan jendela Google Buzz

2.3 Mengikuti dan Diikuti Pengguna Google

Buzz
Google Buzz menerapkan sistem yang mirip dengan Twitter,
yaitu mengikuti dan diikuti orang sebagai cara untuk
berkomunikasi dengan kontak. Pesan-pesan Anda akan
muncul pada kontak yang mengikuti Anda sementara itu
Anda akan melihat pesan-pesan dari kontak yang Anda ikuti.
Meskipun begitu baik following atau follower bisa saling
meng-add satu sama lain sehingga keduanya tetap menjalin
relasi dengan baik.
Berikut langkah-langkah yang dapat digunakan untuk
menjadi pengikut dan diikuti oleh pengguna lain:
1. Mulailah dengan menekan link Find People to
follow.

5
 Gambar 2.6. Menekan link Find people to follow

2. Kemudian ketikkan nama orang atau perusahaan

yang dicari pada kotak teks Follow More People. Klik
tombol Search jikalau sudah.
3. Pada hasil pencarian yang muncul, pilihlah nama akun
pilihan Anda. Lalu tekanlah link Add. Lalu tekanlah
tombol Done untuk mengakhirinya.

Gambar 2.7. Memilih nama akun dan menekan link Add

4. Seketika Anda telah menjadi follower atau pengikut

orang itu dan namanya akan muncul dalam daftar kontak
yang terdapat dalam Google Buzz. Anda juga bisa
langsung menikmati update Buzz dari orang yang Anda
ikuti tersebut.

6
 5. Jika Anda ingin mengundang rekan bisnis Anda untuk
menjadi pengikut Anda atau dengan kata lain Anda diikuti
oleh orang tersebut maka ketikkan alamat email rekan-
rekan bisnis Anda pada bagian Invite a friend. Klik
tombol Send Invite untuk mengirimkannya.

Gambar 2.8. Mengundang rekan bisnis untuk

bergabung dengan Google Buzz

6. Nantinya, apabila request Anda telah diterima oleh

rekan Anda maka Google Buzz akan menampilkan siapa
saja orang yang mengikuti Anda. Selain itu, Buzz juga
memperlihatkan daftar orang-orang yang Anda ikuti.

Gambar 2.9. Tampilan daftar kontak yang mengikuti

dan diikuti

2.4 Membuat Update Buzz

Manfaatkanlah fasilitas update Buzz untuk mempromosikan
produk-produk perusahaan Anda. Sekali meng-update status
maka semua kontak bisnis Anda akan mengetahui informasi

7
produk yang Anda sampaikan dengan cepat. Jika kontak
bisnis Anda terkesan dengan pesan Anda, ia akan
menyebarkan pesan Anda kepada rekan-rekan bisnis lainnya.
Kampanye Buzz Marketing menjadi sangat efektif jika
perusahaan memilih komunitas yang tepat. Nah, jika semua
kontak bisnis Anda telah menjadi bagian komunitas ini maka
promosi Anda melalui Google Buzz memang sebuah langkah
yang tepat.
Ikutilah langkah praktis berikut untuk meng-update status di
Google Buzz:
1. Pertama-tama, arahkan kursor Anda pada bagian atas
jendela Google Buzz di mana terdapat kotak teks
Update.
2. Lantas ketikkan iklan mini yang berkaitan dengan
produk perusahaan Anda pada kotak teks tersebut.

Gambar 2.10. Mengetikkan update status yang berupa

promosi produk

3. Lalu aturlah siapa saja yang boleh mengakses

postingan tersebut. Klik kotak kombo dan pilihlah opsi
Public on the web jika menghendaki postingan dapat
dinikmati khalayak luas.

8
 Gambar 2.11. Memilih opsi Public on the web

4. Setelah itu tekanlah tombol Post untuk

mempostingnya.

2.5 Mengedit Update Buzz

Anda bisa mengedit update Buzz yang telah Anda posting
sebelumnya jika ingin menambahkan kalimat baru atau
bahkan menghapus isi update tersebut secara keseluruhan.
Ikutilah petunjuk singkat berikut untuk melakukan
pengeditan:
1. Mulailah dengan menekan link Edit.

Gambar 2.12. Menekan link Edit

2. Kemudian ketikkan kalimat tambahan sesuai

keinginan Anda.
3. Jikalau sudah tekanlah tombol Save changes.

Gambar 2.13. Menekan tombol Save changes

9
 4. Untuk menghapus posting update tersebut, tekanlah
tombol Delete post.

2.6 Mengirimkan Buzz Lewat Email

Seperti yang telah kita ketahui sebelumnya bahwa Google
Buzz terintegrasi dengan Google Mail sehingga memudahkan
Anda untuk mengakses layanan email. Apabila Anda ingin
mempromosikan produk perusahaan kepada rekan-rekan
bisnis yang belum bergabung dengan Google Buzz, Anda
dapat langsung mengirimkannya melalui email. Berikut cara
singkat yang bisa Anda ikuti:
1. Mulailah dengan menekan link Email.

Gambar 2.14. Menekan link Email

2. Selain itu, Anda juga bisa memilih opsi Email this

post dengan mengklik kotak kombo di bagian kanan atas
jendela Buzz.

Gambar 2.15. Mengklik opsi Email this post

10
 3. Lanjutkan dengan mengetikkan alamat email rekan-
rekan bisnis Anda pada kotak teks To.
4. Lalu tekanlah tombol Send untuk mengirimkannya.

Gambar 2.16. Mengirimkan posting Buzz via email

2.7 Melihat Buzz Orang Lain

Untuk melihat tampilan buzz milik orang lain, gunakanlah
langkah praktis berikut ini:
1. Awali dengan memilih nama kontak Anda di Google
Buzz. Tekanlah nama akun kontak Anda tersebut.

Gambar 2.17. Menekan nama akun kontak

2. Selain itu, Anda juga bisa memilih opsi View All Buzz
pada kotak kombo di bagian kanan atas jendela Buzz.

11
 3. Berikutnya, muncul halaman profil kontak Anda
tersebut dan kini Anda dapat melihat semua update Buzz
yang pernah diposting sebelumnya.

Gambar 2.18. Tampilan halaman profil kontak

4. Jika Anda menyukai update status pengguna Google

Buzz yang lain tekanlah link Like.
5. Kemudian akan muncul simbol khusus dalam
postingan itu sebagai tanda bahwa Anda menyukainya.

Gambar 2.19. Tampilan simbol sebagai tanda

menyukai sebuah postingan

2.8 Memberi Komentar dan Menjawab

Komentar

12
Lakukanlah langkah singkat berikut untuk memberi komentar
dan menjawab komentar yang berhubungan dengan update
buzz yang telah diposting ke dalam Google Buzz:
1. Pilihlah sebuah buzz yang ingin diberi komentar
terlebih dahulu.
2. Lantas tekanlah link Comment.

Gambar 2.20. Menekan link Comment

3. Kemudian ketikkan komentar Anda pada kotak teks

yang tersedia dan tekanlah tombol Post jikalau sudah.

Gambar 2.21. Mengetikkan komentar

4. Untuk menjawab komentar dari pelanggan Anda,

lakukan langkah yang sama, yaitu dengan mengklik link
Comment.
5. Lalu ketikkan tujuan komentar itu dengan menuliskan
nama pelanggan Anda dan baru ketikkan jawaban dari
perusahaan Anda.
6. Tekanlah tombol Post jikalau sudah.

13
 Gambar 2.22. Menjawab pertanyaan dari pelanggan

2.9 Chatting dengan Pelanggan

Fasiitas chatting yang disediakan Google Buzz dapat
digunakan sebagai alat komunikasi langsung dengan
pelanggan sehingga transaksi bisnis bisa berjalan lebih
mudah dan cepat. Berikut petunjuk singkat untuk melakuka
chatting dengan pelanggan:
1. Terlebih dahulu invite pelanggan dengan menekan
link Add Contact pada bagian Chat.

Gambar 2.23. Menekan link Add Contact

2. Lantas ketikkan alamat email pelanggan Anda pada

kotak teks Chat Invitation.

14
3. Setelah request diterima maka Anda dapat melakukan
chatting jika akun keduanya dalam keadaan aktif.

Gamba 2.24. Tampilan akun yang sedang aktif

4. Jika pelanggan Anda mengirimkan pesan singkat

maka pesan itu akan muncul dalam kotak Chat seperti
ilustrasi berikut.

Gambar 2.25. Tampilan pesan singkat dari pelanggan

5. Lantas pihak perusahaan Anda bisa langsung

membalas pesan itu dengan mengetikkan balasan pada
kotak teks yang tersedia. Tekanlah tombol Enter untuk
mengirimkannya.

15
 Gambar 2.26. Membalas pesan singkat

6. Lakukan transaksi bisnis dengan pelanggan Anda

melalui fasilitas chatting ini dan gunakanlah selalu untuk
menjalin komunikasi dengan pelanggan dan rekan-rekan
bisnis Anda.

Gambar 2.27. Chatting dengan pelanggan untuk

transaksi bisnis

2.10 Mengedit Profil Perusahaan

Pelaku bisnis yang melaksanakan kampanye Buzz Marketing
hendaknya menampilkan profil perusahaan yang menarik

16
agar kontak Anda semakin yakin akan kredibilitas
perusahaan Anda. Untuk mengedit profil perusahaan Anda,
gunakanlah langkah singkat berikut ini:
1. Mulailah dengan menekan link Edit.

Gambar 2.28. Menekan link Edit

2. Selanjutnya, tekanlah tab Tentang Saya. Sesaat

kemudian muncul kolom profil yang berisi tambahan data
pribadi serta biografi singkat tentang diri Anda.

Gambar 2.29. Tampilan form profil pengguna Google

Buzz

3. Ceritakanlah kisah tentang perjalanan perusahaan Anda

termasuk sejarah berdirinya perusahaan, prestasi yang
pernah dicapainya, hingga pelayanan yang diberikan
secara jelas dan ringkas.

17
 Gambar 2.30. Mengisi biografi singkat perusahaan

4. Apabila ingin mengganti foto, klik link Ganti Foto.

Gambar 2.31. Mengklik link Ganti Foto

5. Kemudian tekanlah tombol Browse dan pilihlah foto yang

ingin ditampilkan.
6. Jikalau sudah, tekanlah tombol Terapkan Perubahan.

18
 Gambar 2.32. Menekan tombol Terapkan Perubahan

7. Untuk melihat profil perusahaan Anda, tekanlah link my

Google profile. Kemudian Anda akan melihat tampilan
profil perusahaan Anda yang baru seperti ilustrasi berikut.

Gambar 2.33. Tampilan profil perusahaan yang baru

2.11 Menambahkan Foto dan Link pada

Update Buzz
Anda bisa menambahkan foto dan link pada update Buzz
Anda sehingga tampilannya menjadi lebih atraktif.
Bagaimanakah caranya? Terapkanlah langkah praktis berikut:
1. Pada kotak teks Update, tekanlah link Photo.

Gambar 2.34. Menekan link Photo

2. Lalu tekanlah tombol Browse dan pilihlah foto yang ingin

di-upload.

19
3. Lantas klik tombol Add Photos to post.
4. Kemudian Anda bisa menjumpai tampilan foto yang telah
di-upload dalam update status Buzz seperti ilustrasi
berikut.

Gambar 2.35. Tampilan foto yang telah di-upload

dalam update status

5. Untuk menambahkan link, tekanlah link Link. Lanjutkan

dengan mengetikkan link pilihan Anda pada kotak teks
Add a link to this post. Tekanlah tombol Add link
jikalau sudah.
6. Akhiri dengan menekan tombol Post untuk
mempostingnya.

Gambar 2.36. Menyisipkan alamat link pada update

Buzz

2.12 Menambahkan Foto pada Profil Akun

Jika Anda memiliki koleksi foto di Picasa, Flickr, dan situs
berbagi foto lainnya, Anda bisa menambahkannya ke dalam
profil akun Anda. Tambahan foto produk perusahaan
diharapkan mampu menarik minat pelanggan Anda untuk
membelinya.

20
Ikutilah petunjuk singkat berikut ini:
1. Pertama-tama, klik link my Google profile.

Gambar 2.37. Mengklik link my Google profile

2. Kemudian tekanlah link Tambah foto ke profil Anda.

Gambar 2.38. Menekan link Tambah foto ke profil Anda

3. Setelah itu pilihlah nama situs berbagi foto dengan

mengklik tombol radio pada salah satu opsi. Misalnya,
Anda ingin mengambil album foto dari Flickr maka
tekanlah opsi Flickr.
4. Berikutnya, masukkan nama akun Flickr Anda pada kotak
teks yang tersedia.
5. Lantas pilihlah foto yang ingin di-upload. Jikalau sudah,
tekanlah tombol Add photos.

21
 Gambar 2.39. Menekan tombol Add photos untuk
menambahkan koleksi foto dari Flickr ke Google Buzz

6. Selanjutnya, foto itu akan muncul dalam halaman profil

Google Buzz Anda.

Gambar 2.40. Tampilan foto yang diambil dari Flickr

pada halaman profil

2.13 Men-Disable Google Buzz dari Integrasi

dengan Gmail
Jika merasa privacy Anda dalam memakai layanan email dari
Gmail sedikit terganggu dengan tambahan fasilitas Google
Buzz ini, Anda dapat men-disable proses integrasi keduanya.
Berikut langkah-langkah yang bisa Anda gunakan:
1. Klik link Edit di atas kotak teks Update.

Gambar 2.41. Mengklik link Edit

2. Lantas tekanlah tab Tentang Saya.

22
 Gambar 2.42. Menekan tab Tentang Saya

3. Kemudian arahkan kursor Anda di bagian paling bawah

halaman profil tersebut pada bagian Hapus Profil.
Lantas tekanlah link Hapus profil dan nonaktifkan
Google Buzz sepenuhnya.

Gambar 2.43. Menekan link Hapus profil dan

nonaktifkan Google Buzz sepenuhnya

4. Untuk mengakhirinya tekanlah tombol Simpan

Perubahan.

23