KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN UNIT SAJIAN HOSPITAL TAMPIN BORANG SOAL SELIDIK MENU PILIHAN PESAKIT DALAM

Kami memerlukan maklum balas yang tulus ikhlas daripada tuan/puan terhadap perkhidmatan kami agar dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada masa akan datang. Panduan :

Cemerla ng

Sangat memuaskan

Memuas kan

Tidak memuaskan

Sangat memuaskan

tidak

Arahan : Sila tandakan ( √ ) pada ruang pilihan anda.

1) Kesesuaian Menu i) Sarapan Pagi ii) Makan Tengahari iii) Minum Petang iv) Makan Malam 2) Adakah menu

ini

patut

diteruskan? 3) Kesesuaian Waktu Hidangan 4) Persembahan makanan ( Cara hidangan) 5) Rasa Kelazatan Makanan 6) Kuantiti dan Saiz Hidangan 7) Aroma atau Bau Kelazatan Makanan 8) Tekstur Makanan ( kelembutan, kekenyalan) 9) Kebersihan Peralatan Makanan 10) Kebersihan Anggota Yang Menghidang

NAMA UNIT/ WAD TARIKH KAJIAN 1 – 7 8 – 14 Hari Hari Lebih 2 Minggu Terima kasih atas kerjasama anda. .11) Layanan Semasa Dihidang Makanan (mesra) 12) Tahap Kepuasan Anda Terhadap Menu 13) Anda telah menerima hidangan makanan selama.. 14) Nyatakan hidangan paling anda suka. 16) Sila berikan komen atau cadangan anda terhadap perkhidmatan yang diberikan bagi meningkatkan mutu perkhimatan kami. Maklumat ini akan digunakan untuk memperbaiki perkhidmatan kami.. 15) Nyatakan hidangan paling anda tidak suka.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful