Aturan Penting dalam Membuat Visi

• Kalau Anda tidak bisa mendeskripsikan visi anda

pada seseorang dalam 5 menit dan membuat
mereka tertarik terhadap visi tsb, berarti anda
memiliki banyak ‘PR’ dalam fase dari proses
perubahan/transformasi ini.
• Visi yang tidak efektif bisa jadi lebih buruk dari
tidak ada visi sama sekali
• Pikirkanlah penciptaan visi ini sebagai suatu
investasi yang penting dalam menciptakan masa
depan yang lebih baik
 Karakteristik Visi Perubahan yang Paling
Efektif
• Visi ini cukup ambisius untuk ‘memaksa’ orang keluar dari
zona nyamannya yang rutin. Ketimbang tujuannya
mematok perbaikan 5%, akan lebih baik bila tujuannya
adalah menjadi yang terbaik dalam sesuatu
• Visi ini mengarah ke suatu cara yang umum dalam
menyediakan produk atau jasa yang lebih baik dalam biaya
yang lebih rendah, sehingga dapat menarik pelanggan dan
stakeholder
• Visi ini memanfaatkan trend yang mendasar, seperti
globalisasi dan teknologi baru
• Visi ini tidak bertujuan untuk mengeksploitasi siapapun
sehingga akhirnya memiliki kekuatan moral tertentu
 Menciptakan Visi
• Menciptakan suatu visi yang baik adalah latihan otak dan
hati, dikerjakan dlm waktu yang lama, dan selalu melibatkan
sekelompok orang, dan sulit untuk dikerjakan dgn baik
• Draft awal biasanya datang dari satu orang saja. Orang ini
kemudian berdasarkan pengalaman dan nilai2 yg
dipegangnya menciptakan ide2 yg masuk akal dan menarik
secara personal. Dalam transformasi yang sukses, ide2 ini
didiskusikan dengan koalisi pemimpin. Diskusi ini
memodifikasi ide asli dgn mengeliminasi satu atau dua
elemen, menambah sana sini, dan mengklarifikasi
pernyataan tsb.
• Penciptaan visi seringkali berantakan, susah, dan terkadang
seperti latihan yang menguras emosi
 Menciptakan Visi yang Efektif
1. Draft awal: Proses ini biasa dimulai dgn pernyataan awal dari
seseorang, yang merefleksikan mimpi dan kebutuhan riil pasarnya
2. Peran dari koalisi pemimpin: Draft awal selalu dimodelkan oleh koalisi
pemimpin atau oleh sekelompok org lain yg lebih byk
3. Pentingnya teamwork: Proses kelompok tidak akan berjalan lancar
tanpa setidaknya teamwork yang efektif
4. Peran dari kepala dan hati: Baik pemikiran analitis maupun banyak
mimpi keduanya sama pentingnya
5. ‘Berantakannya’ proses: Penciptaan visi biasanya meliputi maju
mundur, kiri dan kanan
6. Kerangka waktu: Visi tidak pernah diciptakan dalam satu pertemuan
saja, bisa berbulan2 bahkan tahunan
7. Produk akhir: Proses ini akan menghasilkan arah masa depan yang
diinginkan, layak, terfokus, fleksibel dan dapat disampaikan dalam 5
menit atau kurang
Mengkomunikasikan Visi
Perubahan
Chapter 6
 Mengkomunikasikan Visi Perubahan
• Visi yang besar dapat berguna walau hanya dipahami
oleh segelintir orang penting. Tapi kekuatan sejati dari
sebuah visi hanya dapat dikeluarkan pada saat semua
karyawan dlm perusahaan atau organisasi tsb memiliki
pengertian yang sama terhadap tujuan dan arah dari visi
tsb. Rasa kebersamaan akan masa depan yang sama
akan memotivasi dan mengarahkan segala macam
tindakan yang menciptakan perubahan kearahnya
• Tapi tentu tugas ini tidaklah mudah. Bahkan orang pintar
pun membuat kesalahan disana sini. Manajer jarang
berkomunikasi dan sering mengirim pesan yang tidak
konsisten. Hasil akhirnya transformasi jadi terhambat
Kasus Kegagalan dalam Berkomunikasi
• Kesalahan yang mungkin terjadi walaupun tidak terlalu sering
adalah bahwa visi sering dikomunikasikan, tapi dgn cara yang kurang
tepat
• Kegagalan seperti ini biasanya terjadi akibat kesalahan pada tiga fase
pertama dalam usaha transformasi.
– Saat tingkat urgensi tidak cukup tinggi, orang tidak mendengar dgn baik
akan visi yg baru.
– Bila koalisi pemimpin bukan terdiri dari orang2 yg tepat, mereka akan
mengalami kesulitan dalam memimpin dan mengirimkan pesan yang tepat.
– Dan bila visi itu sendiri terlalu ‘kabur’ atau merupakan ide yang buruk,
‘berjualan’ barang yang jelek spt ini bisa jadi pekerjaan yang berat
• Tapi walau 3 fase tadi sudah ditangani dgn tepat, orang masih
kesulitan krn betapa besar dan pentingnya tugas ini. Membuat
ratusan, ribuan atau puluhan ribu org untuk memahami dan
menerima suatu visi tertentu jelas merupakan tantangan yang
dahsyat
 Pentingnya Tugas Ini
• Kegagalan dalam mengkomunikasikan visi
biasanya disebabkan oleh keterbatasan
intelektual antara bawahan, atau kekebalan
terhadap perubahan, atau kekebalan terhadap
penerimaan informasi mengenai perubahan.
• Salah satu contoh yg umum terjadi akibat
kurangnya komunikasi visi terdapat dlm slide
berikut.
 Contoh Kegagalam dalam Berkomunikasi

• Total jumlah komunikasi yang datang ke seorang

karyawan dalam 3 bulan = 2.3 juta kata atau angka
• Komunikasi umum dari visi perubahan dalam 3
bulan = 13400 angka kata atau angka (setara dgn
pidato 30 menit, meeting 1 jam, artikel 600 kata di
koran perusahaan, dan memo 2000 kata)
• 13400/2.3 juta = 0.0058. Dgn kata lain, visi
perubahan hanya mencakup 0.58% dari
keseluruhan komunikasi