P. 1
coca-cola-company

coca-cola-company

|Views: 147|Likes:
Dipublikasikan oleh IcHa Mubarak

More info:

Published by: IcHa Mubarak on Mar 30, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/04/2013

pdf

text

original

Manajemen Strategi  ANALISIS KASUS COCA‐COLA COMPANY – 2007 

   

  KELOMPOK E    LATIFA SUGIWATI  MELDHAN I    UMI NAFISAH            
 

       

(F 0307060)  (F 0307063)  (F 0307090)  (F 0307091) 

VERIAN WINDI ASTARI         

 

S1 REGULER JURUSAN AKUNTANSI  FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET  SURAKARTA  2009   

Frank M. ia menciptakan nama dengan huruf-huruf miring mengalir. Diet coke. bahkan konsumen dianjurkan untuk membeli Coca-Cola dengan kata-kata berikut: "Mintalah Coca-Cola sesuai namanya secara lengkap. Kemudian.ANALISIS KASUS COCA-COLA COMPANY – 2007 PROFIL PERUSAHAAN Coca-cola merupakan perusahaan minuman terbesar di dunia. Spencer. Sprite. lampu gantung hias dari kaca. Coca cola kurang lebih memproduksi 400 merk yang terdiri lebih dari 2600 produk minuman. Georgia. Gaya periklanan yang inovatif. . Chandler piawai dalam menciptakan perhatian konsumen dengan cara membuat berbagai macam benda-benda cinderamata berlogo Coca-Cola. nama sebutan hanya akan mendorong penggantian produk dengan kata lain". Pemberton menjual ciptaannya dengan harga 5 sen per gelas di apotiknya dan mempromosikan produknya dengan membagi ribuan kupon yang dapat ditukarkan untuk mencicipi satu minuman cuma-cuma. Coca cola menjual empat dari lima top minuman non alkohol sedunia. Pada tahun 1892. seorang ahli farmasi dari Atlanta. sahabat sekaligus akuntan John. Dialah yang pertama kali mencampur sirup karamel yang kemudian dikenal sebagai Coca-Cola. Coca cola mempekerjakan 71. Dr. serta serangkaian cinderamata seperti kipas. menyarankan nama Coca-Cola karena berpendapat bahwa dua huruf C akan tampak menonjol untuk periklanan. Chandler yang kemudian mendirikan perusahaan Coca-Cola pada 1892. serta pemasok. Bendabenda tersebut kemudian dibagi-bagi di lokasi-lokasi penjualan penting yang berkesinambungan. diantaranya: Cocacola. Upaya mengiklankan merek Coca-Cola ini pada mulanya tidak mendorong penggunaan kata Coke. Pada tahun tersebut ia menghabiskan US$46 untuk biaya periklanan. Amerika Serikat. tanggalan dan jam dipakai untuk memasyarakatan nama Coca-Cola dan mendorong penjualan. Pemberton menjual hak cipta Coca-Cola ke Asa G. Produk-produk coca cola didistribusikan melalui restoran dan toko makanan. Coca-Cola pertama kali diperkenalkan pada tanggal 8 Mei 1886 oleh John Styth Pemberton. seperti desain warna-warni untuk bus. dan lahirlah logo paling terkenal di dunia. dan Fanta. Robinson.000 orang dilebih dari 200 negara.

Productivity : Be a highly effective. 1. Portfolio : Bring to the world a portfolio of quality beverage brands that anticipate and satisfy people's desires and needs. Coke resmi menjadi merek dagang terdaftar.. which is enduring. Tahun itu juga. Planet : Be a responsible citizen that makes a difference by helping build and support sustainable communities. kualitas pertumbuhan. Partners : Nurture a winning network of customers and suppliers. It declares our purpose as a company and serves as the standard against which we weigh our actions and decisions. enduring value. To inspire moments of optimism and happiness.. Misi Our Roadmap starts with our mission. lean and fast-moving organization.Tetapi konsumen tetap saja menghendaki Coke. VISI DAN MISI Visi Visi kami menyediakan kerangka Roadmap kami dan pedoman setiap aspek dari bisnis kami dengan menggambarkan apa yang kami butuhkan untuk menyempurnakan untuk melanjutkan menuju keberhasilan yang mendukung. .. dan pada tahun 1945. nama dagang Coke memperoleh pengakuan periklanan yang sama dengan Coca-Cola. 2. perusahaan mengikuti selera popular pasar. 3. Profit : Maximize long-term return to shareowners while being mindful of our overall responsibilities. together we create mutual. To create value and make a difference. To refresh the world.. dan akhirnya pada tahun 1941. • • • • • • People : Be a great place to work where people are inspired to be the best they can be.

diantaranya corporate social responsibilities. serta menjadikan hari esok agar lebih baik dari hari ini • Fokus pada pemeliharaan lingkungan.8 % menjadi 4. PepsiCo mempertahankan untuk bersikap jujur. Dalam penjabaran visi dan misinya perusahaan tersebut memperhatikan berbagai aspek. lingkungan. Afrika Afrika merupakan sektor privat dengan jumlah karyawan terbesar yaitu 55. visi dan misi perusahaan Coca-cola sesuai dengan realita apabila dibandingkan dengan kemajuan perusahaan coca-cola saat ini sehingga tidak diperlukan adanya revisi dari kelompok kami. dan komunitas dimana mereka beroperasi. adil. • Dalam setiap upaya yang PepsiCo lakukan. ekonomi. Visi dan Misi PepsiCo Visi: • Mengembangkan semua aspek di dunia yang terlibat secara operasional. dan berintegritas tinggi. Berusaha untuk memproduksi penghargaan dalam segi keuangan untuk para investor sebagaimana PepsiCo menyediakan peluang untuk berkembang dan memperkaya para karyawan.Menurut kelompok kami.6 % pada tahun 2006. DIVISI Segmen Operasi perusahaan Coca-cola mencakup: 1.000 karyawan. dan berbagai kepentingan perusahaan untuk menuju keberhasilan. sosial. . Pesaing utama dari Coca-cola Company (industri softdrink) adalah perusahaan PepsiCo. rekan bisnis. serta berkomitmen untuk membangun kepercayaan pada pemegang saham dengan sungguhsungguh Misi: • • Fokus terhadap produksi makanan dan minuman yang tepat bagi konsumen sehingga menjadi produk premier bagi para konsumen. Pendapatan operasi dari coke pada divisi Afrika turun dari 4. baik lingkungan. aktivitas sosial.

Faktor-faktor keberhasilan wilayah ini diraih dari kombinasi dari produk-produk baru. pengemasan yang inovatif. Kanada pada tahun 2006. dan Timur Tengah Divisi ini pada tahun 2006 telah memproduksi 11 persen unit volum kasus meningkat untuk Coke. Fokus Coke di Amerika Latin ialah pada penambahan air. Coke telah memfokuskan pada desain “road to market” dan optimisasi pada infrastruktur operasi bottling di India. Bottling Investment Coke meningkatkan investasi pada bottling investment. Segmen ini memiliki kinerja yang baik untuk Coke di tahun terakhir. Eurasia. dan Brazil.5 juta penghargaan yang dinyatakan. 7. dan kolaborasi dengan para konsumen. Asia Tenggara dan Timur dan Pasifik Keuntungan divisi dari kesuksesan pada 2006 berasal dari Coca-Cola Zero pada penjualan di Australia dan Thailand. . jus. 4. dan minuman olahraga. Mexico.5 juta subjek yang berpastisipasi. 6. Amerika Utara Perusahaan telah mencapai keberhasilan dalam pengimplementasian produk “MyCoke Rewards” yang melibatkan sekitar 3. 3. Coke menerapkan uji pemasaran kopi/teh dimana Coke menyalurkan via tekkknologi “Far Coast Brand” dimana merupakan konsep toko yang pertama kali dibuka di Toronto. America Latin Tiga pasar terbesar Coke diantaranya ialah United States.2. Coke adalah penjual terbaik minuman non-alkohol di Rusia dengan 22 persen pertumbuhan volum kasus pada tahun 2006. Uni Eropa Divisi ini mengalami peningkatan pertumbuhan senilai 6 persen dari tahun 2005 ke tahun 2006. dimana lebih baik dari 1. Portofolio minuman mendapatkan poin 7 persen pada tahun 2006 dimana perusahaan melihat pada pengembangan garis produk. Asia Utara. 5.

1024 kali Rasio Perputaran Persediaan = Penjualan : Persediaan Days Sales Outstanding = Piutang : Rata-rata Penjualan per hari Rasio Perputaran Aktiva Tetap = Penjualan : Aktiva Tetap Bersih Rasio Perputaran Total Aktiva = Penjualan : Total Aktiva Rasio Manajemen Utang Rasio Utang Tahun 2006 = Total Utang : Total Aktiva = 13043000 : 29963000 = 43.95 kali Tahun 2005 = Aktiva Lancar : Kewajiban Lancar = 10250000 : 9836000 = 1.042 kali Tahun 2004 = Aktiva Lancar : Kewajiban Lancar = 12094000 : 10971000 = 1.PENILAIAN INTERNAL • Analisis Rasio Keuangan Rasio Likuiditas Rasio Lancar Tahun 2006 = Aktiva Lancar : Kewajiban Lancar = 8441000 : 8890000 = 0.53% Tahun 2005 = Total Utang : Total Aktiva = 13072000 : 29427000 = 44.42% Tahun 2004 = Total Utang : Total Aktiva = 15392000 : 31327000 = 49% .

7% Tahun 2005 = EBIT : Total Aktiva = 6930000 : 29427000 =23.Interest.5% Tahun 2004 = EBIT : Total Aktiva = 6418000 : 31327000 = 20.75 kali Rasio Profitabilitas Rasio Basic Earnings Power Tahun 2006 = EBIT : Total Aktiva = 6798000 : 29963000 = 22.9 kali Tahun 2005 = EBIT : Beban Bunga = 6930000 : 240000 = 28.Rasio TIE (Times.5% • Struktur Organisasi Perusahaan .Earned) Tahun 2006 = EBIT : Beban Bunga = 6798000 : 220000 = 30.9 kali Tahun 2004 = EBIT : Beban Bunga = 6418000 : 196000 = 32.

14. SVP Consumer Innovation / R&D Officer 15. Koreksi atas bagan struktur organisasi: Bagan ini lebih baik karena telah mencakup semua jabatan yang ada sehingga pembaca tidak bingung saat membeca bagan struktur organisasi tersebut. . America Group Menurut kami struktur organisasi Coca-Cola Company sudah bagus dan terstruktur sesuai dengan jabatan. SVP & Presiden N. Namun bagannya belum menunjukkan semua jabatan sehingga perlu ditambahkan agar lebih jelas.

Bermarkas di Atlanta. 5. 14. Georgia. 3. dan operating income tumbuh 4% menjadi $6. 7. Perbedaan geografi perusahaan memberikan keseimbangan Memiliki social responsibilities yang sangat baik Net operating revenue tumbuh 4% menjadi $24. Bagan struktur organisasi yang tidak mencakup semua jabatan yang ada . Menguasai pangsa pasar dunia Beroperasi hingga lebih dari 200 negara Memproduksi 400 merk yang terdiri lebih dari 2600 produk minuman 4. Memiliki divisi di beberapa negara Nomor 1 dalam penjualan minuman jus dan Nomor 1 dalam penjualan minuman teh dan kopi 12.1 billion. 8.3 billion • Kelemahan Perusahaan 1. 13. Coca Cola hanya berbasis pada kategori minuman dan belum merambah ke sektor lain 3. 9. Coca Cola memenangkan penghargaan untuk kategori kemasan kaleng dari jenis produk yang paling inovatif dan atraktif. 11. Inovasi dan ekspansi yang lambat dalam mengatasi pesaing dan memenuhi keinginan pasar 2. 15.• Kekuatan Perusahaan 1. Amerika Serikat Perusahaan minuman terbesar sedunia Sebagai inovator dalam industri soft drink Melakukan bottling investment dengan beberapa investee Mempunyai struktur organisasi yang sangat baik Memiliki kepopuleran merk yang tinggi dan dikenal oleh masyarakat sedunia 10. 6. 2.

Africa dan Asia Pasifik. sesuai kebutuhan dan pilihan konsumen. yaitu PepsiCo dan Cadbury schweppes PLC. PepsiCo International. Diet Coke dan Cherry Coke diperkenalkan pada 1980-an sedangkan merek Powerade baru muncul pada 1990-an. Pepsi-Cola Company yang berdiri sejak 1898. PepsiCo diperingkat 19 diantara perusahaan yang paling dikagumi di Amerika. Eropa. sudah melakukan ekspansi bisnis ke beberapa produk makanan. dan Quaker Foods North America. Amerika Latin. Mekanisme pemasaran produk PepsiCo dilakukan melalui empat departemennya. Argentina. dan 2001 melakukan merger dengan The Quaker Oats Company. the Middle East.PENILAIAN EKSTERNAL • Identifikasi pesaing Perusahaan Coca-cola memiliki dua pesaing utama. Volume minuman PepsiCo naik sebesar 7 persen di timur tengah. Ketika Coca Cola sibuk membeli dan mengakuisisi perusahaan minuman lain di seluruh dunia.000 asosiasi. PepsiCo sudah selangkah lebih maju . Perusahaan ini adalah pemenang Britain’s most admired award company pada tahun 2004. Meksiko dan Rusia adalah dua pasar kontribusi yang kuat untuk PepsiCo. PepsiCo sudah mempunyai lima merek besar – yaitu Frito-Lay. Merger dengan Frito-Lay pada 1965 menandai lahirnya nama PepsiCo. Merek-merek ini membawahi produk-produk PepsiCo yang variatif. Sejak didirikan. dan Tropicana. yakni Sprite.000 karyawan dan pada tahun 2006 memiliki pendapatann lebih dari $35 billion. Kemudian PepsiCo mengakuisisi Tropicana pada 1998. dari produk yang fun hingga produk ala hidup sehat. Fanta. Schweppes Cadbury adalah perusahaan penjualan gula terbesar sedunia. Mempekerjakan sekitar 60. Coca Cola baru mengeluarkan merek lain pada 1960-an. termasuk Gatorade. Gatorade. PepsiCo merupakan pesaing yang sangat sengit di dalam dua pertumbuhan tercepat dalam kategori industri minuman. PepsiCo memperoleh 60 persen pendapatannya dari snack division. yaitu Frito-Lay North America. Coca Cola hanya berbasis pada kategori minuman dan belum merambah ke sektor lain. Quaker. Lain halnya dengan PepsiCo yang lebih peka dalam dan selangkah lebih maju dalam hal ini. PepsiCo mendirikan bisnisnya di Amerika Utara. dan Fresca. China dan Brazil pada tahun 2006. Pepsi-Cola. PepsiCo terdiri dari sekitar 168. sebagai payung perusahaan. Hingga sekarang. PepsiCo Beverages North America (PBNA). Perusahaan ini didirikan pada tahun 1965. Hingga saat ini.

75 miliar. dengan urutan ke-4 yang ditempatinya dari 10 besar World’s Most Powerful Brand.32 miliar atau turun 3% dari 2006 sebesar US$ 67 miliar. di mana total pendapatan 2006 adalah US$ 35. Meningkatnya gaya hidup beberapa konsumen akan softdrink 2. yang hingga kuartal III2007 hanya sebesar US$ 21. • Peluang Perusahaan 1.57 miliar dari total pendapatan 2005. Sedangkan total pemasukan selama 2006 adalah US$ 24.88 miliar. Total pendapatan PepsiCo.13 miliar. data dari lembaga riset pasar Millward Brown Optimor menunjukkan bahwa merek Coca Cola masih cukup kuat. Pemasukan tahunan juga meningkat pesat. Kerjasama dengan berbagai pihak 4. Dari 100 merek teratas. hingga kuartal III-2007 adalah US$ 27.52 miliar.69 miliar. naik US$ 2. dan periode yang sama 2006 sebesar US$ 18.1 miliar pada 2007.08 miliar. Pertumbuhan iklan di internet karena penggunaan internet telah meningkat . Pendistribusian produk yang mudah ke berbagai daerah karena luasnya jaringan 3. Bandingkan saja dengan pemasukan Coca Cola. Pengembangan produk baru jenis makanan 5. Nilai merek Coca Cola pun mencapai US$ 44. Nilai merek Coca Cola tahun ini sebesar US$ 65. Hanya naik US$ 1 miliar dibanding pemasukan 2005. Adapun nilai merek PepsiCo tahun ini adalah US$ 12. Coca Cola sudah menempati urutan pertama selama tujuh tahun berturut-turut. Meskipun pemasukan Coca Cola tidak terlalu besar.12 miliar dibanding periode yang sama tahun lalu sebesar US$ 27. seperti berbagai macam snack berlabel FritoLay dan makanan sehat berlabel Quaker. Demikian juga menurut survei yang diadakan majalah BusinessWeek.15 miliar. Sedangkan peringkat PepsiCo turun menjadi 26 setelah tahun lalu bertengger di posisi 22.dengan merambah industri makanan. naik 2% dibanding tahun lalu sebesar US$ 12.

Menguasai pasar dunia 2. Perusahaan minuman terbesar sedunia 6. Banyak konsumen yang mulai meninggalkan minuman berkarbonasi 2. Bermarkas di Atlanta. Memproduksi merk lebih yang dari 400 terdiri 2600 berbasis pada kategori minuman dan belum merambah ke sektor lain 3.• Ancaman Perusahaan 1. Di beberapa negara seperti India melarang penjualan coca-cola 3. Kesulitan mengatur seluruh anak perusahaan sedunia PERUMUSAN STRATEGI Matriks SWOT Kekuatan (Strengths-S) 1. Mempunyai struktur organisasi yang . Coca Cola hanya lebih dari 200 negara 3. Tingginya harga bahan mentah 5. Inovasi dan ekspansi yang lambat dalam mengatasi pesaing dan memenuhi keinginan pasar 2. Invasi AS ke Irak yang mempengaruhi penjualan coca-cola 4. Serikat 5. Georgia. Beroperasi hingga pangsa Kelemahan (Weaknesses-W) 1. Sebagai inovator Amerika organisasi yang tidak mencakup semua jabatan yang ada dalam industri soft drink 7. Melakukan investment bottling dengan beberapa investee 8. Bagan struktur produk minuman 4.

Memiliki kepopuleran merk yang tinggi dan dikenal oleh masyarakat sedunia 10.sangat baik 9. Net operating revenue tumbuh 4% menjadi $24. Perbedaan perusahaan geografi memberikan keseimbangan 15. Memiliki seni kegiatan dalam marketing 12. . Coca-cola penjualan teh dan memenangkan pengahargaan kategori kaleng untuk kemasan dari jenis produk yang paling inovatif 14. Nomor 1 dalam minuman penjualan jus dan Nomor 1 dalam minuman kopi 13. Memiliki social responsibilities yang sangat baik 16. Memiliki divisi di beberapa negara 11.1 billion.

Memproduksi jenis web ke berbagai daerah produk makanan karena jaringan 3.dan operating income tumbuh 4% menjadi $6. Pertumbuhan iklan di internet karena baru jenis dengan luasnya memperkenalkan produk baru 3. Kerjasama berbagai pihak 4.3 billion Peluang (Opportunities-O) 1. meningkatkan kerja sama dengan marketplace untuk meningkatkan pendistribusiaan produknya penggunaan internet telah meningkat Ancaman (Threats-T) 1. Banyak yang meninggalkan minuman berkarbonasi 1. Memperbanyak iklan produk dari situs web 2. seperti India yang menawarkan harga . Di beberapa negara 3. Memperbanyak minuman yang tidak berkabonasi 2. Tidak negara memberlakukan peraturan melarang mejual pada yang konsumen distribusi mulai banyak daerah 2. Meningkatkan jumlah penjualan di daerah yang tidak ditentang Mencari pemasok penjualan coca-cola 2. Pengembangan produk makanan 5. Meningkatnya hidup konsumen softdrink 2. Pendistribusian Strategi SO 1. Strategi ST Meningkatkan produk ke Strategi WT 1. Memakai iklan di situs untuk jenis produk yang mudah 3. Strategi WO Mulai melayani yang gaya produk dan daerah-daerah beberapa didistribusikan akan banyak daerah ke kiranya kurang mendapat pendistribusian dari 2. Meningkatkan jumlah 1.

Salah satunya adalah kelambatan Coca Cola menyesuaikan keinginan pasar yang mulai meggemari minuman yang lebih sehat. Memperluas segmen anak pasar pada konsumen perusahaan sedunia yang tidak anti-Amerika Strategi Perusahaan Sebagai merek yang umurnya sudah lebih dari satu abad. seperti teh. Permasalahan yang dihadapi Coca Cola saat ini adalah bertahan di tengah peralihan masyarakat dunia yang mulai meninggalkan minuman berkarbonasi dan beralih ke jenis-jenis lain yang sedang ngetrend. Sejak didirikan. dan Fresca. Memperbaiki sistem yang mempengaruhi kinerja manajemen dan penjualan coca-cola 4. Kesulitan seluruh karyawan di perusahaan harga 5. Diet Coke dan Cherry Coke diperkenalkan pada 1980-an sedangkan merek Powerade baru muncul pada 1990-an. Fanta.melarang coca-cola penjualan terendah mentah untuk bahan 3. Ketika Coca Cola sibuk membeli dan mengakuisisi perusahaan minuman lain di seluruh dunia. Coca Cola baru mengeluarkan merek lain pada 1960-an. Coca Cola sudah melakukan penetrasi ekspansi ke produk-produk lokal menggunakan strategi pemasaran yang . Untuk menembus pasar lokal. Coca Cola membutuhkan penyegaran baru. seperti berbagai macam snack berlabel FritoLay dan makanan sehat berlabel Quaker. minuman olahraga. jus. PepsiCo sudah selangkah lebih maju dengan merambah industri makanan. Hingga saat ini. dan air mineral. yakni Sprite. Memperbanyak iklan di situs web mengatur 6. Coca-Cola saat ini membutuhkan penyegaran baru sehubungan dengan beberapa masalah yang dihadapinya. Invasi AS ke Irak 4. Strategi pemasaran Coca Cola dinilai kuno. Coca Cola hanya berbasis pada kategori minuman dan belum merambah ke sektor lain. Tingginya bahan mentah 5. dengan inovasi dan ekspansi yang lambat dalam mengatasi pesaing dan memenuhi keinginan pasar. Lain halnya dengan PepsiCo yang lebih peka dalam dan selangkah lebih maju dalam hal ini.

“Think Local. dapat kami simpulkan bahwa strategi yang telah digunakan dan sebaiknya untuk terus dipertahankan oleh Perusahaan Coca-cola yaitu: • • • Integrasi ke depan dimana perusahaan melakukan akuisisi kepemilikan atas distributor atau pengecer. Coca Cola kini memiliki lebih dari 100 merek minuman di seluruh dunia. dan inovasi produk yang terukur. Berkat strategi tersebut. Act Local”. Coca Cola memperoleh gelar Can of the Year 2006 dari salah satu produknya yang bernama Coca Cola Blak. Ades melalui PT Coca Cola Bottling Indonesia. Pengembangan Produk dimana perusahaan menciptakan produk baru jenis makanan. Kekuatan merek sebaiknya ditunjang dengan promosi yang kontinuitas.diluncurkan Coca Cola pada 2000. Ades melalui PT Coca Cola Bottling Indonesia. seperti halnya mengakuisisi merek air minum lokal. ekspansi pasar. Saat itu. minuman kopi produksi Coca Cola Prancis. dapat kami simpulkan bahwa strategi yang belum digunakan • • dan direkomendasikan untuk dilaksanakan oleh Perusahaan Coca-cola yaitu: Pengembangan Pasar dimana perusahaan memperkenalkan produk saat ini ke area geografis yang baru. Coca Cola juga pernah memenangkan penghargaan untuk kategori kemasan kaleng dari jenis produk yang paling inovatif dan atraktif. . • Penetrasi Pasar dimana perusahaan meningkatkan pangsa pasar untuk produk saat ini di pasar melalui upaya pemasaran yang lebih besar. Misalnya mengakuisisi merek air mineral lokal. Integrasi ke belakang dimana perusahaan mencari kepemilikan atas pemasok perusahaan Integrasi Horizontal dimana perusahaan menguasai perusahaan lain yang sejenis. Dari wacana diatas. Banyak yang harus dibenahi dalam strategi perencanaan dan pemasaran Coca Cola agar bisa bersaing dengan perusahaan sejenis. yang diselenggarakan oleh Sayers Publishing Group (Inggris) dan CANNEX (Belanda). Dari wacana diatas.

yaitu dari sisi keuangan.350. Ukuran kinerja keuangan pada umumnya akan dipertanggungjawabkan kepada manajemen puncak.000 pada tahun 2006 yang berarti telah menurun dari EBIT di tahun 2005 senilai $6.000.000.000.418.000.798. EVALUASI STRATEGI Balance Scorecard Jika kita menggunakan menggunakan pendekatan balance scorecard sebagai alat pengukur kinerja maka ukuran kinerja Coke dapat dibagi menjadi 4 kelompok.000) EBIT EPS Perubahan yang Diinginkan + + + . Analisis EBIT Earnings Before Interest-Tax (EBIT) merupakan nilai yang didapatkan dari penjumlahan penjualan bersih dengan biaya operasi (EBITDA) yang kemudian dikurangi dengan nilai depresiasi dan amortisasi. Untuk Coca cola Company. pelanggan. namun mengalami peningkatan jika dilihat dari tahun 2004 yang memiliki nilai EBIT $6. kita bisa menentukan belance scorecard untuk masing-masing perspektif seperti berikut ini: Perspektif Keuangan Ukuran Kinerja Net Income (menjadi $6. Strategi Kepemimpinan Harga dimana perusahaan berusaha menjadi perusahaan yang berbiaya rendah karena semakin tingginya tingkat persaingan. proses bisnis internal.930. dan pembelajaran serta pertumbuhan. IMPLEMENTASI STRATEGI 1. Coca-cola Company memiliki EBIT senilai $6.000.• • Diversifikasi Konsentrik dimana perusahaan menambah produk baru yang masih berkaitan dengan produk lama.000.

Perspektif Pelanggan Ukuran Kinerja Kepuasan pelanggan menurut survei Jumlah keluhan dari pelanggan Pangsa pasar Persentase pelanggan yang dipertahankan dari periode lalu Jumlah pelanggan baru Perubahan yang Diinginkan + + + + Perspektif Proses Bisnis Internal Ukuran Kinerja Persentase penjualan produk baru Waktu untuk memperkenalkan produk baru ke pasar Persentase keluhan pelanggan yang langsung ditanggapi Waktu untuk menyelesaikan klaim dari pelanggan Perubahan yang Diinginkan + + - Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Ukuran Kinerja Saran dari para pelanggan Masukan dari tiap rekan-rekan franchise Usulan dari karyawan dan pihak manajemen menengah Perubahan yang Diinginkan - .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->