PowerPoint Presentation by Charlie Cook

. All rights reserved. dalam Bab ini akan membahas: ‡ Konflik Kerja Pengertian Konflik Kerja Bentuk ±Bentuk Konflik Dalam Perusahaan Jenis-jenis Konflik Penyebab Timbulnya Konflik Kerja Cara Mengelola Konflik ‡ Stress Kerja Pengertian Stress kerja Penyebab Stress Kerja Pendekatan Stress Kerja ‡ Cara Mengelola Stress Kerja 15±2 Copyright © 2004 South-Western.Konflik dan Stres Kerja.

15±3 .Konflik Kerja ‡ Konflik dalam perusahaan dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan corak. All rights reserved. yang merintangi hubungan individu dengan kelompok ataupun kelompok yang lebih besar Copyright © 2004 South-Western.

tujuan. 15±4 . pertantangan dan perselisihan Copyright © 2004 South-Western.Konflik Kerja ‡ Ketidak sesuaian antara dua atau lebih anggota atau kelompok (dalam suatu organisasi/perusahaan) yang harus membagi sumber daya yang terbatas atau kegiatan kerja dan atau karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status. nilai atau persepsi ‡ Perilaku anggota organisasi yang dicurahkan untuk beroposisi terhadap anggota yang lain ‡ Perbedaan. All rights reserved.

setiap interaksi di antara kelompok yang merugikan perusahaan atau menghalangi pencapaian tujuan perusahaan ‡ Konflik dan kinerja perusahaan.Bentuk-bentuk Konflik dalam Organisasi ‡ Konflik fungsional. All rights reserved. 15±5 . konflik yang berpengaruh pada kinerja perusahaan Copyright © 2004 South-Western. sebuah konfrontasi di antara kelompok yang menambah keuntungan kinerja perusahaan ‡ Konflik disfungsional.

Jenis konflik dalam diri seseorang ‡antar ‡individu antar Anggota kelompok ‡Intra ‡perusahaan/ ‡organisasi Jenis konflik ‡antar ‡perusahaan Antar kelompok Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 15±6 .

15±7 .Penyebab timbulnya konflik Saling ketergantungan Perbedaan Tujuan Dan prioritas Sikap Birokrasi Menang-Kalah (lini-staf) Persaingan Atas sumber daya yang langka Penilaian Prestasi Yang tidak tepat Figure 15. All rights reserved.4 Copyright © 2004 South-Western.

karena anggota pasif yg disebabkan situasi di mana konflik terlalu rendah Pengurangan Konflik Mengurangi permusuhan akibat konflik dengan mendinginkan suasana Penyelesaian Konflik Penyelesaian konflik dengan dominasi atau penekanan.Metoda/Cara Mengelola Konflik Simulasi Konflik Memberi rangsangan pada anggota. . kompromi dan pemecahan masalah integratif 15±8 Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.

All rights reserved. 15±9 . proses berpikir dan kondisi seorang karyawan Copyright © 2004 South-Western. yang mempengaruhi emosi.Stres Kerja ‡ Suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis.

15±10 . All rights reserved. seperti kematian sanak saudara Copyright © 2004 South-Western.Penyebab stres. yang bersumber dari luar organisasi ‡ Kekuatiran finansial ‡ Masalah yang bersangkutan dengan anak ‡ Masalah perkawinan (misal perceraian) ‡ Perubahan yang terjadi ditempat tinggal ‡ Masalah pribadi lainnya.

Pendekatan Penyelesaian Stres kerja Pendekatan individu Meningkatkan kualitas iman Melakukan meditasi dan pernafasan Melakukan olah raga Relaksi Dukungan sosial dari teman sekerja dan keluarga Menghindarkan kebiasaan rutin yang membosankan Pendekatan Perusahaan Perbaikan iklim kerja Perbaikan lingkungan fisik Menganalisis dan kejelasan tugas Partisipasi dalam proses pengambilan keputusan Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 15±11 .

Manajemen stres Manajemen Stres Program Klinis Diagnosis Pengobatan. pemeriksaan individu secara berkala Pencegahan. dng penyuluhan atau terapi dorongan Penyaringan. diskusikan Terapi. dng pendidikan atau bujukan Program Keorganisasian Penanggulangan secara mandiri Tenang. All rights reserved. pahami tugas. 15±12 . hadapi dng tenang Buat keseimbangan. atur jadual kerja. berdo¶a Copyright © 2004 South-Western. kenali permasalahan. curhat.

Terima Kasih Copyright © 2004 South-Western. 15±13 . All rights reserved.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful