PowerPoint Presentation by Charlie Cook

All rights reserved.Konflik dan Stres Kerja. dalam Bab ini akan membahas: ‡ Konflik Kerja Pengertian Konflik Kerja Bentuk ±Bentuk Konflik Dalam Perusahaan Jenis-jenis Konflik Penyebab Timbulnya Konflik Kerja Cara Mengelola Konflik ‡ Stress Kerja Pengertian Stress kerja Penyebab Stress Kerja Pendekatan Stress Kerja ‡ Cara Mengelola Stress Kerja 15±2 Copyright © 2004 South-Western. .

yang merintangi hubungan individu dengan kelompok ataupun kelompok yang lebih besar Copyright © 2004 South-Western. 15±3 . All rights reserved.Konflik Kerja ‡ Konflik dalam perusahaan dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan corak.

15±4 . pertantangan dan perselisihan Copyright © 2004 South-Western. tujuan. nilai atau persepsi ‡ Perilaku anggota organisasi yang dicurahkan untuk beroposisi terhadap anggota yang lain ‡ Perbedaan. All rights reserved.Konflik Kerja ‡ Ketidak sesuaian antara dua atau lebih anggota atau kelompok (dalam suatu organisasi/perusahaan) yang harus membagi sumber daya yang terbatas atau kegiatan kerja dan atau karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status.

konflik yang berpengaruh pada kinerja perusahaan Copyright © 2004 South-Western. sebuah konfrontasi di antara kelompok yang menambah keuntungan kinerja perusahaan ‡ Konflik disfungsional. setiap interaksi di antara kelompok yang merugikan perusahaan atau menghalangi pencapaian tujuan perusahaan ‡ Konflik dan kinerja perusahaan. All rights reserved. 15±5 .Bentuk-bentuk Konflik dalam Organisasi ‡ Konflik fungsional.

15±6 . All rights reserved.Jenis konflik dalam diri seseorang ‡antar ‡individu antar Anggota kelompok ‡Intra ‡perusahaan/ ‡organisasi Jenis konflik ‡antar ‡perusahaan Antar kelompok Copyright © 2004 South-Western.

15±7 .Penyebab timbulnya konflik Saling ketergantungan Perbedaan Tujuan Dan prioritas Sikap Birokrasi Menang-Kalah (lini-staf) Persaingan Atas sumber daya yang langka Penilaian Prestasi Yang tidak tepat Figure 15. All rights reserved.4 Copyright © 2004 South-Western.

All rights reserved. kompromi dan pemecahan masalah integratif 15±8 Copyright © 2004 South-Western. .Metoda/Cara Mengelola Konflik Simulasi Konflik Memberi rangsangan pada anggota. karena anggota pasif yg disebabkan situasi di mana konflik terlalu rendah Pengurangan Konflik Mengurangi permusuhan akibat konflik dengan mendinginkan suasana Penyelesaian Konflik Penyelesaian konflik dengan dominasi atau penekanan.

All rights reserved.Stres Kerja ‡ Suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis. yang mempengaruhi emosi. proses berpikir dan kondisi seorang karyawan Copyright © 2004 South-Western. 15±9 .

15±10 . yang bersumber dari luar organisasi ‡ Kekuatiran finansial ‡ Masalah yang bersangkutan dengan anak ‡ Masalah perkawinan (misal perceraian) ‡ Perubahan yang terjadi ditempat tinggal ‡ Masalah pribadi lainnya.Penyebab stres. All rights reserved. seperti kematian sanak saudara Copyright © 2004 South-Western.

Pendekatan Penyelesaian Stres kerja Pendekatan individu Meningkatkan kualitas iman Melakukan meditasi dan pernafasan Melakukan olah raga Relaksi Dukungan sosial dari teman sekerja dan keluarga Menghindarkan kebiasaan rutin yang membosankan Pendekatan Perusahaan Perbaikan iklim kerja Perbaikan lingkungan fisik Menganalisis dan kejelasan tugas Partisipasi dalam proses pengambilan keputusan Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 15±11 .

kenali permasalahan. curhat. pahami tugas. berdo¶a Copyright © 2004 South-Western. pemeriksaan individu secara berkala Pencegahan. atur jadual kerja. dng pendidikan atau bujukan Program Keorganisasian Penanggulangan secara mandiri Tenang. All rights reserved. dng penyuluhan atau terapi dorongan Penyaringan. hadapi dng tenang Buat keseimbangan. 15±12 . diskusikan Terapi.Manajemen stres Manajemen Stres Program Klinis Diagnosis Pengobatan.

15±13 . All rights reserved.Terima Kasih Copyright © 2004 South-Western.