PowerPoint Presentation by Charlie Cook

All rights reserved. .Konflik dan Stres Kerja. dalam Bab ini akan membahas: ‡ Konflik Kerja Pengertian Konflik Kerja Bentuk ±Bentuk Konflik Dalam Perusahaan Jenis-jenis Konflik Penyebab Timbulnya Konflik Kerja Cara Mengelola Konflik ‡ Stress Kerja Pengertian Stress kerja Penyebab Stress Kerja Pendekatan Stress Kerja ‡ Cara Mengelola Stress Kerja 15±2 Copyright © 2004 South-Western.

All rights reserved.Konflik Kerja ‡ Konflik dalam perusahaan dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan corak. yang merintangi hubungan individu dengan kelompok ataupun kelompok yang lebih besar Copyright © 2004 South-Western. 15±3 .

Konflik Kerja ‡ Ketidak sesuaian antara dua atau lebih anggota atau kelompok (dalam suatu organisasi/perusahaan) yang harus membagi sumber daya yang terbatas atau kegiatan kerja dan atau karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status. All rights reserved. 15±4 . tujuan. nilai atau persepsi ‡ Perilaku anggota organisasi yang dicurahkan untuk beroposisi terhadap anggota yang lain ‡ Perbedaan. pertantangan dan perselisihan Copyright © 2004 South-Western.

sebuah konfrontasi di antara kelompok yang menambah keuntungan kinerja perusahaan ‡ Konflik disfungsional. konflik yang berpengaruh pada kinerja perusahaan Copyright © 2004 South-Western. 15±5 . All rights reserved.Bentuk-bentuk Konflik dalam Organisasi ‡ Konflik fungsional. setiap interaksi di antara kelompok yang merugikan perusahaan atau menghalangi pencapaian tujuan perusahaan ‡ Konflik dan kinerja perusahaan.

15±6 .Jenis konflik dalam diri seseorang ‡antar ‡individu antar Anggota kelompok ‡Intra ‡perusahaan/ ‡organisasi Jenis konflik ‡antar ‡perusahaan Antar kelompok Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.

4 Copyright © 2004 South-Western.Penyebab timbulnya konflik Saling ketergantungan Perbedaan Tujuan Dan prioritas Sikap Birokrasi Menang-Kalah (lini-staf) Persaingan Atas sumber daya yang langka Penilaian Prestasi Yang tidak tepat Figure 15. 15±7 . All rights reserved.

. karena anggota pasif yg disebabkan situasi di mana konflik terlalu rendah Pengurangan Konflik Mengurangi permusuhan akibat konflik dengan mendinginkan suasana Penyelesaian Konflik Penyelesaian konflik dengan dominasi atau penekanan. kompromi dan pemecahan masalah integratif 15±8 Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.Metoda/Cara Mengelola Konflik Simulasi Konflik Memberi rangsangan pada anggota.

yang mempengaruhi emosi. 15±9 . proses berpikir dan kondisi seorang karyawan Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.Stres Kerja ‡ Suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis.

All rights reserved. seperti kematian sanak saudara Copyright © 2004 South-Western. yang bersumber dari luar organisasi ‡ Kekuatiran finansial ‡ Masalah yang bersangkutan dengan anak ‡ Masalah perkawinan (misal perceraian) ‡ Perubahan yang terjadi ditempat tinggal ‡ Masalah pribadi lainnya. 15±10 .Penyebab stres.

15±11 . All rights reserved.Pendekatan Penyelesaian Stres kerja Pendekatan individu Meningkatkan kualitas iman Melakukan meditasi dan pernafasan Melakukan olah raga Relaksi Dukungan sosial dari teman sekerja dan keluarga Menghindarkan kebiasaan rutin yang membosankan Pendekatan Perusahaan Perbaikan iklim kerja Perbaikan lingkungan fisik Menganalisis dan kejelasan tugas Partisipasi dalam proses pengambilan keputusan Copyright © 2004 South-Western.

15±12 . dng penyuluhan atau terapi dorongan Penyaringan. All rights reserved. curhat. hadapi dng tenang Buat keseimbangan. pemeriksaan individu secara berkala Pencegahan. atur jadual kerja. dng pendidikan atau bujukan Program Keorganisasian Penanggulangan secara mandiri Tenang.Manajemen stres Manajemen Stres Program Klinis Diagnosis Pengobatan. kenali permasalahan. berdo¶a Copyright © 2004 South-Western. pahami tugas. diskusikan Terapi.

15±13 .Terima Kasih Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful