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1. O que é governança?

R.: Governança é o conjunto de políticas, funções, responsabilidades e processos que você


estabelece em uma empresa para orientar, direcionar e controlar como a organização usa tecnologias
para atingir as metas corporativas.

2. O que é governança de TI?


R.: É o compartilhamento da decisões de TI com os demais dirigentes da organização,
estabelecendo regras e processos para seu uso determinando como a TI pode prover seus serviços
para a empresa.

3. Quais são os conceitos mais importantes de governança de TI?


R.:
-Alinhamento estratégico e compliance;
-Decisão;
-Estrutura e processos;
-Medição do desempenho da TI.

4. Quais os objetivos da governança de TI?


R.: É alinhar a TI aos requisitos do negócio.

5. Por que a governança de TI é importante?


R.: Porque tem como base a continuidade do negócio e o atendimento às estratégias do negócio e
atendimento a marcos de regulação externos.

6. Como a governança de TI eficaz impacta o valor da TI em uma organização?


R.: Uma governança de TI eficaz impacta no atendimento aos requisitos do negócio, na
disponibilidade de suas aplicações e infra-estrutura, capacidade de expandir para o negoócio e
rápida resolução de incidentes.