La démarche

marketing:
La démarche marketing est une
attitude de recherche, d'analyse,
d'écoute du marché et de son
environnement pour mieux s'y
.adapter
 Les études de marché:
Une étude de marché est un ensemble de techniques
marketing qui permet de mesurer, analyser et
comprendre les comportements, les appréciations, les
besoins et attentes d'une population définie. (sur les
produits, les marques, les catégories, les besoins
.génériques)
Les études de marché utilisent des techniques
quantitatives telles que le sondage, les panels, et des
techniques qualitatives telles que les entretiens
individualisés, les réunions de groupes. Elles
.s'accompagnent parfois de recherches documentaires
Les informations à recueillir auprès des personnes à
interroger peuvent être obtenues par plusieurs
méthodes : avec des enquêteurs (face à face à domicile
ou en salle, téléphone), de façon auto administrée
.(questionnaire sur papier ou questionnaire par Internet)
Enfin ces études analysent l'espace concurrentiel pertinent
.positionnement du
Alors Les études de marché permettent de recueillir des
informations permettant de mieux connaître la cible
convoitée et l'environnement (juridique, politique,
social, règlementaire, économique, culturel...) de cette
cible. Ceci permettra d'adapter les méthodes de
.marketing opérationnel et stratégique en conséquence
 La stratégie marketing:
La stratégie marketing est une démarche d’étude et de
réflexion dont le but est de s'approcher au plus près de
l’adéquation offre-demande. Cette démarche s'inscrit au
sein de la stratégie de l'entreprise. Il s'agit d'un travail qui
vise à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché
et la permanence des clients par différenciation,
motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant
ainsi les économies d'échelle. Le marketing stratégique,
composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des
autres fonctions clés de l'entreprise(gestion de la qualité,
logistique, management du système d'information,
gestion des ressources humaines).de la faisabilité de
.l'offre
La stratégie marketing peut servir de stratégie d'entreprise
dans les organisations faisant appel à un nombre restreint
de métiers (de DAS) et négocier ainsi directement
l'optimisation des synergies (ou flexibilité) de l'
organisation et la rentabilité attendue par le service
.financier

:Le marketing mix

Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le
terrain des décisions d'orientation prises au niveau du
marketing stratégique. C'est une politique à court terme,
qui doit être constamment adaptée aux variations de la
.situation du marché
Il est le stade intermédiaire entre l'action de terrain, et la
stratégie marketing, il conduit à l'établissement d'un plan
d'action, appelé plan marketing, pour une période
.donnée
Le marketing opérationnel par souci de simplification est
segmenté en quatre principaux domaines appelés
.marketing mix
Ces quatre P qu'on appelle marketing mix (plan de
marchéage du marketing opérationnel) ont été introduits
:en 1960 par Jérôme McCarthy. Il s'agit de
Le produit (product):Le produit ne se limite pas au-)1
produit lui-même, il inclut les éléments suivants : l'
emballage, le conditionnement, le design, les normes
qu'il respecte, les labels, l'image de marque, le
... ,gamme de produit cycle de vie du produit, la
Le prix (price):Une politique de prix est un plan-)2
d'actions définies pour maintenir un certain niveau
des ventes et marges de l'entreprise. Elle reflète la
vision de la stratégie marketing par l'application du
.plan marketing
La distribution (place): La distribution comprend les-)3
activités qui rendent les produits disponibles et
.accessibles sur le marché par un merchandising attractif
La publicité (promotion):La communication-)4
représente l'ensemble des activités qui font connaître le
produit et ses avantages en vue d'inciter les clients ciblés
à l'acheter .exemples: publicité, promotion des ventes,
.sponsoring ...etc
: Communication masse média-
...Internet ,Radio ,Cinéma ,Affichage ,Presse ,TV
Communication hors média : -
Publicité sur le lieu de vente, Tirer profit d'un
.évènement culturel, Promotion des ventes
On ajoute parfois un cinquième P, le packaging («-)5
emballage »). (Généralement, celui-ci est considéré
comme une composante du produit.) Toutefois cela ne
concerne que les produits physiques, et non pas les
services qui représentent désormais la majorité des
.échanges commerciaux et donc des actions marketing
;Aujourd'hui, on voit apparaître les 5C
.Company (Société)-1
.Customers (Clients)-2
.Competitors (Concurrents)-3
.Collaborators (Collaborateurs)-4
.Context (Contexte)-5