BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Persaingan usaha semakin hari semakin ketat, baik karena munculnya
pesaing – pesaing baru di industri yang sama ataupun karena munculnya pesaing
baru di industri produk substitusi yang fungsinya kurang lebih dapat menyamai
fungsi dari produk utama, contohnya seperti bolpoin maka produk substitusinya
adalah pensil. Oleh karena nya agar dapat terus mempertahankan kelangsungan
hidupnya perusahaan harus dapat memproduksi produk yang kompetitif.
Produk yang kompetitif dapat diciptakan dari sisi desain dan harga.