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1.4 / TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

La recopilación de los datos y la clasificación del material

Llamamos técnicas de investigación a las formas que empleamos para
la recopilación de datos que van a ser el sustento necesario para realizar
una investigación. Este material que recopilamos requiere de selección
y clasificación para que posteriormente, sean sujetos a una interpretación.
Todo el material que recopilamos, recogemos, buscamos o generamos,
para construir el marco teórico y comprobar las hipótesis, es información
que debemos ordenar, clasificar y estudiar. Desde la bibliografía relacionada
con el tema, hasta los diarios y revistas, o los cuestionarios y entrevistas,
que el estudio requiere.
Después de hacer el planteamiento del problema de investigación,
la recolección de datos, es indispensable para desarrollar el trabajo.
No se trata de que es primero o segundo en orden de prioridades,
sino de ubicar que todo estudio se sustenta en un material indispensable,
sin el cual no se puede realizar una investigación.
Entonces el acopio documental consiste en la recolección, la selección,
la clasificación y la comprensión de los datos de información.

Fuentes de información
Es el material que nos proporciona información y conocimiento. Son fuentes
de información los libros, los folletos, las publicaciones diarias o periódicas
y todos los documentos escritos. Sean estos monografías, tesis,
actas de congresos, ensayos, etc.
Las fuentes de información pueden ser documentales o de campo.

Fuentes de información documentales

1- Bibliográficas
Lugar de búsqueda: bibliotecas, librerías, editoriales.
Método de trabajo: ficha bibliográfica. Lectura y comprensión de los textos
Ejes de análisis y reseña del contenido.
2- Hemerográficas
Lugar de búsqueda: hemeroteca y centros de información documental.
Método de trabajo: ficha hemerográfica de periódicos, revistas, folletos,
suplementos, fascículos, etc.
3- Documentos escritos
Lugar de búsqueda: distintos centros de archivo. Colecciones públicas
o privadas.
Método de trabajo: fichas para documentos escritos.
4- Documentos audiográficos
Lugar de búsqueda: fonotecas y centros vinculados al audio.
Método de trabajo: grabación o traducción de grabaciones a texto, etc.
5- Documentos videográficos
Lugar de búsqueda: filmotecas, centros de cine y video.
Método de trabajo: fichas para recoger datos de películas, documentales,
televisión, videocasete, cd, dvd.
6- Documentos iconográficos
Lugar de búsqueda: museos, centros de estudio o acopio de imágenes
de distinto tipo. Iglesias, conventos, ciudades, etc.
Métodos de trabajo: velevamiento fotográfico, dibujos, registros gráficos.

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Fuentes de información de campo

El trabajo de campo es el que se desarrolla en el lugar concreto, en forma
directa. En esta modalidad de trabajo, la recolección de datos, se realiza
por medio de la observación y la interrogación.
1- Observación
Lugar de búsqueda: campo de trabajo.Comportamiento de personas o grupos.
Situaciones de la calle, imagen de instituciones, barrios, ciudades,
empresas. etc.
Método de trabajo: Relevamiento visual o auditivo. Fotografía, dibujo, fichas
de seguimiento, cuadernos de notas, grabaciones, videos, etc.
2- Interrogación
Lugar de búsqueda: campo de trabajo. Sector social seleccionado como
muestra. Individuos representativos.
Métodos de trabajo: se realizan entrevistas o cuestionarios,
según las necesidades del tema de estudio.
Estos son los elementos generales que guían las técnicas de investigación,
pero sólo son una base de trabajo. Cada estudio requiere de una adaptación
y una selección de técnicas, entonces a medida que se realiza el proceso
de trabajo el investigador las va definiendo.
La experiencia y las necesidades, permiten ir encontrando las mejores formas
de resolver y utilizar estas técnicas.

Recomendaciones prácticas para ordenar el material

Una ficha bibliográfica es una tarjeta, (de cartón o de computadora) en donde
se registran los datos de la fuente de información, en este caso de un libro.
También se registran los ejes conceptuales, el contenido básico del libro.
Se puede agregar un punto sobre el interés principal que hace a nuestra
investigación, o los rasgos originales o innovadores que propone el autor.
Las fichas bibliográficas pueden ordenarse de la siguiente manera:
a) Apellido y nombre del autor. Cuando los autores son varios conviene
ponerlos a todos, a efectos de tener registro de cada coautor.
b) Título del libro. Se puede subrayar, encomillar o destacar en negrita
o cursiva.
c) Cuando el libro tiene artículos de distintos autores se señala el capítulo
o artículo que se ficha y el nombre del autor de la antología o recopilador.
d) Nombre del traductor (si existe).
e) Nombre del autor del prólogo.
f) Lugar, fecha y número de impresión.
g) Nombre de la Editorial.
h) Año de publicación.
i) Número de la edición, si es más de una.
j) Si son más de un tomo, se señala el volumen que se está estudiando y el
número y nombre de los mismos, que componen la serie.
k) Se hace una breve síntesis del contenido, que permita ubicar los rasgos
generales del texto.
l) Se hace referencia clara al género de que se trata (arquitectura, diseño,
sociología, etc.).
Este tipo de ficha puede adaptarse a revistas o fascículos u otras publicacio-
nes, colocando los datos en el mismo orden, quitando o agregando,
según las particularidades de la publicación de que se trate.

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Ejemplo de una ficha para revista especializada:

1) Tema de interés.
2) Nombre de la revista
3) Nombre del director.
4) Periodicidad de salida.
5) Fecha, número, año.
6) Artículo de interés.
7) Autor del artículo.

Ejemplo de ficha hemerográfica en general, que puede servir para clasificar

revistas, fascículos o periódicos:
1) Nombre de la publicación.
2) Lugar y fecha.
3) Nombre del director.
4) Periodicidad de la edición.
5) Tirada de la publicación.

Ejemplo de ficha hemerográfica analítica, que sirve para realizar una clasifi-
cación selectiva de artículos de revistas y de periódicos.
1) Nombre del autor del artículo.
2) Titulo del artículo.
3) Nombre y número de la revista o periódico.
4) Lugar y fecha de la publicación.
5) Comentario sobre el tema del artículo.
Ejemplo de ficha de archivo:
Puede ser útil para llevar un registro de los documentos que se encuentran en
los archivos.
1) Nombre y tema del documento.
2) Nombre del autor o procedencia del documento.
3) Fecha y procedencia del documento.
4) Nombre del archivo donde se encuentra el documento.
5) Otras especificaciones necesarias.

Ejemplos sobre registros de datos en el trabajo de campo

La observación y la interrogación (las entrevistas y los cuestionarios),
son los métodos para recolectar datos en forma directa, en el trabajo
de campo.
La observación se utiliza generalmente cuando tratamos de detectar aspectos
que pueden ser registrados por el investigador que realiza la búsqueda.
Los cuestionarios y entrevistas se aplican para obtener datos de un sector
de la población representados en una muestra o de entrevistados específicos
que guardan algún tipo de relación con la temática.
Estos instrumentos deben ser elaborados a partir de las necesidades concretas
de la investigación.

Técnicas de Observación
a) Observación participante
Se emplea con propósitos exploratorios, sirve en gran medida para que el
investigador se familiarice con el tema de estudio. Aquí el observador
recolecta y analiza los datos al mismo tiempo, es decir utiliza un criterio de

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selección para elegir que va a observar y a la vez define la forma de registrar

la observación.
Todo esto depende de los propósitos de la investigación.
En este caso se pueden tomar notas, fotografiar, grabar, filmar, o dibujar.
Se debe buscar la mayor objetividad y la forma más apropiada para llevar
el registro.
b) Observación Sistemática
Es la que se realiza bajo normas preestablecidas, puede ser repetitiva
en el tiempo o en el tipo de situación. Lo más conveniente es elaborar
una ficha de información con elasticidad suficiente como para ampliarla,
pero manteniendo determinadas pautas. Sirve para marcar frecuencias,
constantes, diferencias, etc.

Técnicas de Interrogación
a) Entrevista
Es una técnica de recolección de datos que implica la interacción inmediata
y personal entre el entrevistador y el entrevistado. Existen dos tipos
de entrevistas: la entrevista abierta y la entrevista cerrada.
En la abierta se plantea el tema y se deja hablar al entrevistado
para que desarrolle sus ideas sobre el tema. Se hace un registro grabado o
filmado.
En la entrevista cerrada se elaboran previamente las preguntas y se registran
las respuestas en forma escrita o grabada.
b) Cuestionario
Es una técnica de recolección de datos de trabajo de campo, que implica
elegir el sector a encuestar y determinar el tipo de muestra que sirva
a los fines de la investigación.
El cuestionario es un instrumento de recolección de datos que consiste
en elaborar una serie de preguntas para aplicarlas a una realidad poblacional
concreta y luego sacar conclusiones. Esta población, o sector de la población,
debe ser determinada según las características de lo que se está investigando.
El universo de estudio será seleccionado desde la experiencia
de los investigadores y las necesidades del tema.
Para lograr un mejor resultado, es recomendable hacer pruebas piloto
de aplicación en campo, para poder mejorar y corregir el cuestionario, antes
de realizarlo en forma definitiva.
Las preguntas se formulan adecuándolas a lo que se quiere saber
y a lo que la población seleccionada está en condiciones de brindar. Estas
preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Son preguntas abiertas aquellas
cuya forma de indagación permite dar respuestas amplias.
Son cerradas las que se formulan de tal manera, que la respuesta que se
obtiene es más definida o delimitada.
El acercamiento inicial de la prueba piloto, nos permitirá corregir y mejorar
las preguntas.
Para esto debemos tener en cuenta:
- La reacción del receptor para responder.
- Definir el día, la hora y el lugar más conveniente para aplicar el cuestionario.
- El tiempo que demanda responderlo.
- El orden más adecuado para formular la secuencia del interrogatorio.
- Evaluar si todas las preguntas son necesarias, si hacen falta otras,

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o si podemos reducir o cambiar algunas.

- Analizar todos estos elementos para ver si realmente sirven
a la investigación.
Respecto a las respuestas que surgen de la prueba piloto
- Tener en cuenta si las respuestas obtenidas, realmente sirven
a lo que nos proponemos.
- Ver si podemos sistematizar un análisis claro, con el conjunto
del cuestionario.
Cuando una población es numerosa no se pueden aplicar cuestionarios
a todos sus miembros, entonces se selecciona una muestra,
que es un conjunto representativo que podemos tomar como generalizable
para sacar conclusiones sobre su comportamiento.
Esta muestra depende del objeto de estudio y de la unidad de análisis
que se utilice, lo que nos va a señalar el numero y ubicación de los grupos
a los cuales debemos aplicar el cuestionario.
Esto esta relacionado con las características de distribución geográfica
y otras variables específicas del tema.
Si el estudio es descriptivo y queremos
conocer, por ejemplo, la distribución de la población en una ciudad, la mues-
tra debe ser probabilística.
Si el estudio es exploratorio y necesitamos establecer relaciones
entre las variables, debemos orientar el cuestionario y su aplicación,
hacia una muestra experimental. (Por ejemplo elaborando y aplicando
el cuestionario en distintos sectores y en momentos o períodos alternados
o consecuentes.)
La interpretación de los datos de información
Los datos recolectados deben analizarse estableciendo un orden, en forma
clara, para que sirvan a la investigación. La codificación de estos datos es la
forma más adecuada, que nos permite sistematizar la interpretación.
Esta codificación es el traslado de distintas categorías de respuestas a
un lenguaje simplificado, (como las cifras, o ítems constantes, ordinarios ,
o extraordinarios, por ejemplo).
El material estudiado puede ser archivado y programado en una forma
de almacenamiento sencilla y ágil, que nos permita establecer comparaciones,
grupos de símiles, o cuadros, etc. De esta manera podremos ordenar
el material de trabajo para su comprensión y hacer una lectura interpretativa,
para sacar conclusiones y elaborar los informes de investigación.
El registro de datos cuantitativos o cualitativos, está relacionado c
on los objetivos de la investigación, en muchos casos
la combinación de ambos nos permite obtener resultados más significativos.

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