Bab 2

Sistem Informasi untuk Keunggulan Kompetitif

 Model Sistem Umum
Perusahaan
► Aliran sumber daya fisik, meliputi
personel, bahan baku, mesin, uang
► Aliran sumber daya virtual, meliputi data,
informasi, dan infromasi dalam bentuk
keputusan
► Mekanisme pengendalian perusahaan.
Unsur-unsurnya meliputi standar kinerja
yang ahrus dipenuhi, manajemen
perusahaan, dan pemroses infromasi
► Lingkaran umpan balik yang terdiri atas
sumber-sumber daya virtual
Model Sistem Umum Perusahaan
 Perusahaan di dalam
Lingkungannya
Dikenal model 8 unsur lingkungan, yaitu:
Pemasok Pemegang saham
Pelanggan Pesaing
Serikat pekerja Pemerintah
Komunitas keuangan Komunitas global
Delapan unsur lingkungan
 Aliran Sumber Daya Lingkungan
► Aliran informasi dari pelanggan. Sering.
► Aliran barang jadi ke pelanggan. Sering.
► Aliran uang ke pemegang saham. Sering.
► Aliran bahan baku dari supplier. Sering.
► Aliran uang dari pemerintah. Jarang.
► Aliran barang jadi ke pemasok. Jarang.
► Aliran personel ke pesaing. Jarang
Mengelola Aliran Sumber Daya Fisik-
Manajemen Rantai Pasokan
► Rantai pasokan adalah jalur yang
memfasilitasi aliran sumber daya fisik dari
pemasok kepada perusahaan dan
selanjutnya ke pelanggan
► Manajemen rantai pasokan mengelola
sumber daya yang melalui rantai pasokan
untuk memastikan aliran yang tepat waktu
dan efisien
Aktivitas Manajemen Rantai Pasokan
► Meramalkan permintaan pelanggan
► Membuat jadwal produksi
► Menyiapkan jaringan transportasi
► Memesan persediaan pengganti dari para
pemasok
► Menerima persediaan dari pemasok
 Aktivitas Manajemen Rantai
Pasokan
(lanjutan)
► Mengelola persediaan
► Melakukan produksi
► Melakukan transportasi sumber daya
kepada pelanggan
► Melacak aliran sumber daya dari pemasok
 Manajemen Rantai Pasokan
► Sistem informasi perusahaan dapat
digunakan dalam melaksanakan aktivitas-
aktivitas rantai nilai
► Sistem elektronik menyediakan kemampuan
untuk melacak aliran sumber daya secara
elektronis
► Merupakan komponen penting dalam ERP
 Keunggulan Kompetitif
► Keunggulan kompetitif mengacu pada
penggunaan informasi untuk mendapatkan
pengungkitan di dalam pasar
- menggunakan sumber daya fisik dan
virtual
- digunakan untuk memenuhi tujuan
strategis dari suatu perusahaan
 Rantai Nilai Porter
► Rantainilai diciptakan untuk meraih
keunggulan kompetitif
 Terdiri dari aktivitas utama dan pendukung
yang berkontribusi pada margin
► Margin adalah nilai dari suatu produk dan
jasa perusahaan setelah dikurangi harga
pokoknya
 Meningkatkan margin adalah tujuan dari rantai
nilai
 Rantai Nilai Porter
► Rantai nilai diciptakan untuk meraih
keunggulan kompetitif
 Terdiri dari aktivitas utama dan pendukung
yang berkontribusi pada margin
► Margin adalah nilai dari suatu produk dan
jasa perusahaan setelah dikurangi harga
pokoknya
 Meningkatkan margin adalah tujuan dari rantai
nilai

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 14

Raymond McLeod and George Schell
 Aktivitas Nilai Porter
► Aktivitas nilai utama mengelola aliran
sumber daya yang melalui perusahaan
► Aktivitas nilai pendukung meliputi
infrastruktur perusahaan
 Setiap aktivitas nilai meliputi manajemen
sumber daya manusia, pengembangan
teknologi, dan pengadaan
Rantai Nilai Perusahaan
 Memperluas Ruang Lingkup
Rantai Nilai
► Sistem interorganisasional (IOS)
mengaitkan rantai nilai perusahaan yang
satu dengan rantai nilai perusahaan yang
lain
► Sekutu bisnis adalah perusahaan-
perusahaan yang berpartisipasi dalam IOS
► Sistem Nilai adalah penghubung rantai
nilai perusahaan dengan rantai nilai para
anggota jalur distribusinya
 Dimensi Keunggulan Kompetitif
► Keunggulan strategis memliki dampak
fundamental dalam membentuk operasi
perusahaan
► Keunggulan taktis terjadi ketika
perusahaan menerapkan strategi dengan
acra yang lebih baik dari para pesaingnya
► Keunggulan operasional berhubungan
dengan transaksi dan proses seharo-hari
 Tantangan dari Pesaing Global
► Perusahaan multinasional adalah
sebuah perusahaan yang beroperasi lintas
produk, pasar, negara, dan budaya.
 Terdiri dari perusahaan induk dan anak
perusahaan
 Informasi diproses untuk meminimalkan
ketidakpastian (uncertainty).
Kebutuhan Khusus untuk Koordinasi
di Perusahaan Multinasional
► Koordinasiadalah kunci dalam mencapai
keunggulan kompetitif di pasar global
► Keuntungan dari koordinasi meliputi
 Fleksibilitas dalam merespon.
 Kemampuan untuk merespon perubahan di satu
negara.
 Kemampuan untuk menyamai kebutuhan pasar
di seluruh dunia.
 Mengurangi biaya operasi secara keseluruhan.
 Pengertian Sistem Informasi
Global
► Sistem Informasi Global
mendeskripsikan suatu sistem informasi
yang terdiri dari beberapa jaringan yang
melintasi batas negara

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e 21

Raymond McLeod and George Schell
 Tantangan Sistem Informasi
Global
► Kendala-kendalapolitis
► Rintangan budaya dan komunikasi
► Masalah-masalah teknologi
► Kurangnya dukungan dari manajemen anak
perusahaan
 Manajemen Pengetahuan
► Sumber daya informasi terdiri dari peranti
keras komputer, peranti lunak komputer,
spesialis informasi, pengguna, fasilitas,
database, dan informasi
► Manajemen Pengetahuan meliputi
mengakuisisi data, memproses data menjadi
infromasi, menggunakn dan
mengomunikasikan informasi, dan
menghapus informasi pada waktu yang tepat
 Dimensi Informasi
► Relevan, sesuai dengan suatu masalah
yang dihadapi
► Akurat, seluruh informasi harus akurat
► Ketepatan waktu, tersedia untuk
pengambilan keputusan sebelum situasi
yang genting berkembang
► Kelengkapan, menyajikan gambaran
lengkap atas suatu masalah
 Sifat Manajemen Pengetahuan
yang Berubah-ubah
► Sistem Informasi Warisan adalah peranti
keras dan peranti lunak yang tidak sesuai
atau hanya sesuai sebagian dengan
teknologi informasi terkini
 Memproduksi informasi historis
 Data mungkin tidak tersedia dalam bentuk
digital
► Manajemen Gambar
 Perencanaan Strategis untuk
Sumber Daya Informasi
► Chief Information Officer (CIO)
► Chief Technology Officer (CTO)
► Perencanaan strategis
 Perusahaan- komite eksekutif
 Area-area bisnis–sumber daya untuk tenaga
kerja, informasi, keuangan, pemasaran, dan
produksi
 Pendekatan SPIR
► Pengembangan rencana strategis secara
pararel bagi layanan informasi dan
perusahaan sehingga rencana perusahaan
akan mencerminkan dukungan yang
diberikan oleh layanan informasi
► Rencana sistem imformasi akan
mencerminkan permintaan dukungan sistem
di masa mendatang
Rencana Strategis Sumber Daya
Informasi
 Kandungan inti Rencana Strategis
Sumber Daya Informasi
► Sasaran yang akan dicapai oleh setiap
kategori sistem sepanjang periode waktu
yang dicakup oleh rencana.
► Sumber daya informasi yang dibutuhkan
untuk mencapai sasaran tersebut.