FICHA

FICHA DE
DE AVALIAÇÃO
AVALIAÇÃO
FORMAÇÃO
FORMAÇÃOPRÁTICA
PRÁTICANO
NOPOSTO
POSTODE
DETRABALHO
TRABALHO
IEFP
Centro de Formação
Profissional da Amadora

Modalidade Educação e Formação de Adultos Acção n.º 3 /DL-FAM/ 09

Acção de Formação Recepcionista de Hotel .º Ano
Período da Avaliação 2011 - 04 - 8 a 2011 - 05 - 2
ano mês dia ano mês dia

Formando (m/f) Sónia Machado n.º 17

Desenvolver os procedimentos relativos à supervisão e

promoção da unidade e ao contacto com o exterior.

Desenvolver o serviço de reservas e de apoio ao

acolhimento e serviços de assistência ao cliente.

Efectuar o serviço de recepção, atendimento e

Desenvolver os procedimentos relativos ao

coordenação no âmbito do alojamento, à

Tarefas
Tarefas Recomendadas
Recomendadas
informação turística.

cliente.

Tarefas Executadas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Assinalar com √

ASPECTOS A OBSERVAR NÍVEL DE DESEMPENHO DO FORMANDO (m/f)

Ponderação 0 1 2 3 4 5 ###
1. Conhecimentos e Competências Profissionais (20%) ###
###
2. Qualidade e Organização de Trabalho (15%) ###
###
3. Ritmo de Trabalho e Destreza Profissional (15%) ###
###
4. Autonomia, Iniciativa e Criatividade (10%) ###
###
5. Sentido de Responsabilidade (15%) ###
###
6. Aplicação das Regras de Higiene e Segurança (7.5%) ###
###
7. Apresentação Pessoal e Relacionamento Social (7.5%) ###
###
8. Pontualidade (10%) ###
0 - 2 Insuficiente (0 - 0 valores; 1 - 4 valores; 2 - 8 valores) 3 - Suficiente (12 valores) 4 - Bom (16 valores) 5 - Muito Bom (20 valores) Assinalar com √

Justificadas Injustificadas

Assiduidade: Faltas (n.º de horas) AVALIAÇÃO GLOBAL 0 valores

Escala de 0 a 20 valores

∑ (1 a 8) calculando (Ponderação x Coluna) x 4 = (classificação na escala de 0 a 20 valores)

OBSERVAÇÕES (Pontos Fortes e Pontos a Melhorar):

Pontualidade / mais dedicação

Entidade e Local

- -
Assinatura do Tutor ano mês dia (Autenticar com carimbo)

Rua Latino Coelho, 10 - Venda Nova - 2700-503 AMADORA Tel. 21 499 79 00 - Fax 21 499 79 60
Centro de Formação Profissional da Amadora